质控中心开展质控工作简报

质控中心开展质控工作简报篇一
哎呀，最近咱们质控中心那可是忙得不可开交！为啥？还不是为了把质控工作搞得妥妥当当，让大家都能放心嘛！
你知道不，咱们这次质控工作的重点那可是抓得又准又狠！就说产品质量这一块儿，以前总有那么些小毛病，像产品外观的瑕疵啦，功能偶尔的不稳定啦。

这次咱们可是下了狠心，非得把这些问题都解决不可！
咱来看看数据，上个月抽检的 500 件产品中，不合格的居然有 50 件，这比例，能不让人着急？“这可不行啊，咱们得加把劲！”负责抽检的小李着急地说道。

于是，大家群策群力，分析问题出在哪儿。

研发部门的小王说：“是不是咱们的设计环节有漏洞？”生产部门的老张立马反驳：“我看是生产过程中操作不规范！”大家你一言我一语，讨论得热火朝天。

经过一番深入探讨，终于找到了问题的关键。

原来是原材料的把控不够严格，加上部分工人操作时粗心大意。

那接下来咋办？行动方案立马就出来了！首先，加强对原材料供应商的筛选和管理，保证原材料的质量杠杠的。

其次，对工人进行更细致的培训，让操作流程深深地刻在他们脑子里。

我就不信，咱们这么努力，还搞不好这质控工作！
我的观点结论是：只要咱们齐心协力，找准问题，对症下药，就没有攻克不了的质量难关！
篇二
嘿，听说了吗？咱们质控中心最近开展的质控工作可有大动作啦！
这工作一开始，那气氛就紧张得很呐！为啥？因为大家都清楚，质量可是咱们的生命线，一点儿都马虎不得。

就拿这次的服务质量来说吧，之前客户的投诉那是时不时就来，把大家搞得焦头烂额。

“这客户的满意度咋就这么低呢？”负责客服的小赵愁眉苦脸地嘟囔着。

咱们来瞧瞧具体的数据，上个月收到的 200 份客户反馈中，不满意的竟然有 30 份之多！这可把领导给急坏了，“这怎么能行？必须得改！”
于是，各个部门的小伙伴们凑到一起，开始深挖问题根源。

销售部的小李说：“是不是咱们售前的介绍不够清楚，让客户产生了误解？”售后部的老王接着说：“我觉得售后的跟进不及时也是个大问题！”大家七嘴八舌，争得面红耳赤。

经过一番激烈的讨论，终于发现了症结所在。

原来是沟通环节出了岔子，信息传递不及时、不准确。

那接下来怎么行动？有招儿！第一，建立更高效的沟通机制，确保信息畅通无阻。

第二，加强对员工沟通技巧的培训，让大家都能跟客户好好说话。

我就不信，咱们这么整，服务质量还上不去？
我的观点结论是：只要大家心往一处想，劲往一处使，就没有解决不了的质量问题，咱们的服务质量一定能节节高！。