PICU实施品管圈活动的临床综合素质评价

PICU实施品管圈活动的临床综合素质评价
摘要：目的：观察并分析PICU实施品管圈活动之后的临床护理满意度。

方法：
于2016年6月到2017年7月选择10名PICU护理人员作为对照组研究对象，并
于2017年8月到2018年9月选择10名PICU护理人员作为观察组的研究对象。

回顾分析2016年6月到2017年7月的PICU护理情况，并于2017年8月到2018年9月开始实施品管圈活动。

观察并比较两组护理人员的综合素质。

结果：观察
组PICU护理人员的理论考核分为97，技术操作考核分为96，综合考评分为95，
护理满意度为96.00%；对照组PICU护理人员的理论考核分为86，技术操作考核
分为85，综合考评分为84，护理满意度为80.00%；P＜0.05。

结论：在PICU实
施品管圈活动，可有效提高护理人员的综合素质，提高临床护理满意度。

关键词：品管圈活动；PICU；护理满意度
品管圈活动，是将特定人数的人员组成一个小组，经过相应的培训和指导，
定期开展会议进行讨论，从而发现工作中存在的问题并给予处理措施[1]。

通过品
管圈活动，能够有效发掘出个人的潜能，结合团队的力量和个人的力量，改善并
解决各类问题，从而达到管理的最终目的。

而本文的目的旨在观察并分析PICU
实施品管圈活动之后的临床护理满意度。

1资料和方法
1.1资料
于2016年6月到2017年7月选择10名PICU护理人员作为对照组研究对象，并于2017年8月到2018年9月选择10名PICU护理人员作为观察组的研究对象。

所选择的护理人员均为女性，且年龄均在24岁到36岁之间，平均年龄为
（30.52±3.21）岁；工作年限为2年到10年，平均年限为（6.42±2.09）年。

1.2方法
回顾分析2016年6月到2017年7月的PICU护理情况，并于2017年8月到2018年9月开始实施品管圈活动，具体的内容如下：
①加强护理人员的培训。

组织PICU护理人员进行品管圈活动的培训，培训
内容包括有品管圈活动开展的目的、实施的过程、实施的方式等，以提高护理人
员对品管圈活动的了解程度，让护理人员充分掌握品管圈的工作方式。

②建立品管圈小组并完善组织结构。

成立品管圈活动小组，以6到8个人组
成一个品管圈，设计好每个圈的圈名、口号等，圈长应充分了解品管圈的目的和
方式，领导圈员展开多项活动，定期开展圈会，合理分配圈员的工作并切实落实
圈活动，圈员应积极参加圈活动并积极提出自己的想法，主动完成圈长分配下来
的工作。

③品管圈活动小组的实施。

每个品管圈应按照相应的步骤展开活动，并将活
动一一记录在案，每六个月为一次品管圈的活动周期[2]。

1.3观测指标
统计并对比两组PICU护理人员的综合素质，包括有理论考核分、技术操作考
核分、综合考评分和护理满意度（各选择50例患儿作为满意度调查对象）。

1.4统计方法
采用SPSS22.0版的核算软件，以“%”表示护理人员的综合素质，卡方检验；P
＜0.05，数据差异存在统计学意义。

2结果
观察组PICU护理人员的理论考核分为97，技术操作考核分为96，综合考评
分为95，护理满意度为96.00%；对照组PICU护理人员的理论考核分为86，技术
操作考核分为85，综合考评分为84，护理满意度为80.00%；P＜0.05。

如图表1所示：
注：*与对照组相比，P＜0.05。

3讨论
在PICU中多为病情严重的患儿，且患儿的死亡概率相对较高，因此对护理人
员的护理要求相对较高。

而在PICU中实施品管圈活动，需要每一名护理人员做
到自我的质量检测，从而做到工作上的质量监控，提高自身的护理水平，提高自
身在工作中发现问题的能力。

不仅如此，在PICU中实施品管圈活动，能够加强
护理人员的工作意识、工作责任感，可有效提高护理人员的工作效率[3]。

在本文的研究中，实施品管圈活动后，护理人员的理论考核分为97，技术操
作考核分为96，综合考评分为95，护理满意度为96.00%；而实施品管圈活动前，护理人员的理论考核分为86，技术操作考核分为85，综合考评分为84，护理满
意度为80.00%；两者相比存在显著差异（P＜0.05）。

综上所述，在PICU实施品管圈活动，可有效提高护理人员的综合素质，提高
临床护理满意度。

参考文献：
[1]冯梅，陈丽君，杨翠，等.品管圈活动降低小儿重症监护病房患者呼吸机相
关性肺炎发生率的效果[J].华西医学，2017，32（1）：81-84.
[2]范媛，乔俊华，孟晓婉，等.儿童早期预警评分在PICU护理人力资源调配
中的应用研究[J].护士进修杂志，2017，32（16）：1449-1452.
[3]陆华，金琳菲.护理干预对PICU患儿家庭需求的影响[J].中国实用护理杂志，2017，33（z1）：26-29.。