人的心理与行为特征
合集下载
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
心理学家列文（K.Lewin）认为：人与环境密不可分，行为取决于个体本身与其所处的环境。即
B=H×M ×E ×L
人行为的目的是为实现一定目标、满足一定的需求；行为是人自身动机或需要作出的反映。 行为受客观环境的影响，是对外在环境刺激作出的反应，客观环境可能支持行为，也可能阻碍行为。
公式包含两个方面的内容：
1、刺激
刺激是人体的所能接受的信息，是源于人体 内部和外界的各种环境因素。 刺激的来源，见图4-2。
2、人体
人体的神经系统是心理现象的物质基础，人的一切心理和意识活动也是通过神经系统的活动来实现的。刺激与行为的关系，见图4-3。
3、反应
是行为的表现形式。行为的基本模式，见图4-4
报警，鉴别
味觉
舌面上的味蕾
被睡液溶解的物质
接触表面
甜、酸、苦、咸、辣等
鉴别
皮肤感觉
皮肤及皮下组织
物理和化学物质对皮肤的作用
直接和间接接触
触觉、痛觉、温度觉和压力等
报警
深部感觉
机体神经和关节
物质对机体的作用
外部和内部
撞击、重力和姿势等
调整
平衡感觉
半规管
运动刺激和位置变化
心理学：研究人的心理现象的产生、发展变化规律的科学。
心理：是人的感觉、知觉、注意、记忆、思维、情感、意志、性格、意识倾向等心理现象的总称。心理活动的组成。参阅图4-1。
心理
行为
返回
4.1.2 行为构成（行为模式）
式中 B—行为(Behavior) f—函数(Function) P—人(Person) E—环境(Environment，广义)
Ergonomics
图4-8 语言对知觉理解性的影响
返回
人们总是根据已往的印象、知识、经验去知觉当前的知觉对象，当知觉的条件在一定范围内改变了的时候，知觉对象仍然保持相对不变，这种特性称为知觉恒常性。
大小恒常性：在天空中飞行的飞机，在视网膜中的映象是近大远小，但在知觉中它的大小是不变的。 形状恒常性： 明度、颜色恒常性： 知觉的恒常性保证了人在变化的环境中，仍然按事物的 真实面貌去知觉，从而更好地适应环境。
内部和外部
放置运动、直线运动和摆动等
调整
表4-1 适宜刺激和识别特征
返回
绝对感受性和绝对感受阈限
产生感觉需要有达到一定强度的适宜刺激。刚刚能引起感觉的最小刺激量，称为绝对感觉阈限的下限，感觉出最小刺激量的能力称为绝对感受性。 绝对感受性与绝对感觉阈限值成反比，即引起感觉所需要的刺激量越小即绝对感觉阈限的下限值越低，绝对感受性就越高，感觉越敏锐。
感觉类型
感觉器官
适宜刺激
刺激起源
识别外界的特征
作用
视觉
眼
可见光
外部
色彩、明暗、形状、大小、位置、远近、运动方向等
鉴别
听觉
耳
一定频率范围的声波
外部
声音的强弱和高低，声源的方向和位置等
报警，联络
嗅觉
鼻腔顶部嗅细胞
挥发的和飞散的物质
外部
香气、臭气、辣气等挥发物的性质
知觉
01
02
感觉的基本特性
2、感受性和感觉（感受）阈限 类型：绝对感受性和绝对感受阈限； 差别感受性和差别感受阈限。
1、适宜刺激 外部环境中有许多物质的能量形式，人体的一种感觉器官只对一种能量形式的刺激特别敏感，能引起感觉器官有效反应的刺激称为该感觉器官的适宜刺激。（如眼的适宜刺激为可见光；而耳的适宜刺激则为一定频率范围的声波）如表4-1。
感觉
4.2 感觉和知觉的特征
知觉的定义：知觉是在人脑对直接作用于感觉器官的客观事物和主观状况整体的反映。
知觉的过程：客观事物的各种属性分别作用于人的不同感觉器官，引起人的各种不同感觉，经大脑皮质联合区对来自不同感觉器官的各种信息进行综合加工，于是在人的大脑中产生了对各种客观事物的各种属性、各个部分及其相互关系的综合的整体的印象，这便是知觉。
第4章 人的心理与行为特征
单击此处添加副标题
单击此处添加正文，文字是您思想的提炼，请尽量言简意赅的阐述观点。
心理现象与行为构成 感觉与 知觉特征 注意与记忆的特征 想象与思维特征 创造性心理特征
4.1 心理想象与行为构成
4.1.1 心 理现象
3、知觉的理解性
根据已有的知识经验去理解当前的感知对象，这种特性称为知觉的理解性。
由于人们的知识经验不同，所以对知觉对象的理解也会有不同，与知觉对象有关的知识经验越丰富，对知觉对象的理解也就越深刻。在复杂的环境中，知觉对象隐蔽、外部标志不鲜明、提供的信息不充分时，语言的提示或思维的推论，可唤起过去的经验，帮助人们去立即理解当前的知觉对象，使之完整化。此外，人的情绪状态也影响人对知觉对象的理解。如图4-8。
02
影响知觉选择性的因素：
对象和背景的差别 知觉对象与背景之间的差 别越大，对象越容易从背景中区分出来。
运动的对象 在固定不变或相对静止的背景上，运动着的对象最容易成为知觉对象，如在荧光屏上显示的变化着的曲线。
图4-7 双关图
人的主观因素 如任务、目的、知识、兴趣、情绪不同，则选择的知觉对象也不同。如图4-7
刺激作用
需要欲望
反 应
环境
个体
目标
作用
行为
感觉和知觉（Perception and Consciousness）
感觉定义：感觉是人脑对直接作用于感觉器官的事物个别属性的反映，感觉是人们了解外部世界的渠道，也是一切复杂心理活动的基础和前提。 感觉类型：视觉、听觉、化学感觉（嗅觉和味觉）、皮肤感觉、本体感觉等。本体感觉能告知操作者躯体正在进行的动作及其相对于环境和机器的位置；而其他感觉能将外部环境的信息传递给操作者。 感觉的过程：人的感觉器官接受内外环境的刺激，将其转化为神经冲动，通过传入神经，将其传至大脑皮质感觉中枢，便产生了感觉。
4、知觉的恒常性
错觉（听觉、心态、视觉、运动、空间） 对外界事物不正确的知觉，见图4-9 对比错觉 分割错觉
返回
图4-9 几何图形错觉
人对产品的知觉
人靠知觉选择产品
人的操作知觉
设计的知觉 理解性强、选择性和整体性突出、恒常性稳定
错觉的有效利用
Ergonomics
绝对感受性和绝对感觉阈限
若刺激量过大，超过了正常限度，将使感觉消失而引起痛觉，甚至造成感官的损伤。刚刚能产生正常感觉的最大刺激量称为绝对感觉阈限的上限。刺激量在上、下阈限之间才能引起感觉。 （例如：人眼只对波长380-780mm的光波刺激产生反应，380mm和780mm即为视觉的下、上阈限，波长在380mm以下和780mm以上的光波都不能引起视觉。）
Ergonomics
3、感觉的适应ຫໍສະໝຸດ 在同一刺激物的持续作用下，人的感受性发生变化的过程，称为“感觉的适应”。
这种适应现象，除痛觉外，几乎在所有感觉中都存在，但适应的表现和速度是不同的。除暗适应外，其余各种感觉适应大都表现为感受性逐渐下降乃至消失。
视觉适应中的暗适应约需45分钟以上；明适应约需1-2分钟；听觉适应约需15分钟；味觉和嗅觉适应分别适应约需30S和2S。
6.余觉
知觉的整体性
知觉的理解性
知觉的选择性
知觉的恒常性
4.2.2 知觉的基本特性
1
2
3
4
不同的人对同一事物可能产生不同的知觉，在产品设计的过程中， 设计师应当考虑人在知觉上的共性，又要考虑到人的知觉的差异性。
1、知觉的整体性
把知觉对象的各种属性、各个部分认识成为一个具有一定结构的有机整体，这种特性称为知觉的整体性。
接近
相似
连续、封闭
返回
图4-5 知觉的整体性
图4-6 （a）接近 （b）相似 （c）封闭 （d）连续 （e）美的形态
返回
知觉的选择性
01
作用于感官的事物是很多的，但人不能同时感知作用于感官的所有事物或清楚地认识事物的全部。人们总是按照某种需要或目的主动地有意识地选择其中少数事物作为认识对象，对它产生突出清晰的知觉映象，而对同时作用于感官的周围其他事物则呈现隐退模糊的知觉映象，从而成为烘托知觉（认识）对象的背景，这种特性称为知觉的选择性。
H－遗传（Heredity） M－成熟（Maturation） L－学习（Learn） E－环境（ Environment）
人－个体本身，“遗传”、“成熟”、“学习”等构成行为的基础因素，行为的基本模式可概括为：
4.1.3 行为反应(感知响应、反射）
心理学家将行为的产生分解为刺激、生物体、反应三项因素研究，即 S O R 式中，S－外在、内在的刺激（stimulator） O－人体（organism） R－行为反应（reaction） 刺激、人体、反应三项因素间的存在相互作用关系。
Ergonomics
在一定的条件下，各种感觉器官对其适宜刺激的感受能力都将受到其他刺激的干扰影响而降低，由此使感受性发生变化的现象。
同一感受器官接受两种完全不同但属于同一类的刺激物的作用，而使感受性发生变化的现象。 同时对比（彩色对比、无彩色对比）、继时对比。
4.相互作用
5.对比
刺激取消后，感觉可存在一极短时间的现象。
差别感觉阈限：为刚刚能引起差别感觉的刺激之间的最小差别量，对最小差别量的感受能力则为差别感受性，两者成反比关系。
当两个不同强度的同类型刺激同时或先后作用于某一感觉器官时，它们在强度上的差别必须达到一定程度，才能引起人的差别感觉。
差别感受性和差别感觉阈限
感受性应用
人的各种感觉器官的感受能力的发展是不平衡的，而不同的职业又有各自不同方面的感受能力，如对音乐工作者，要求具有较高的听觉分辨能力，对美术工作者及其某些行业的检验人员要求有较高的视觉颜色分辨能力，而对自动化系统的监控人员，则要求视觉和听觉都有较高的感受性。 感受性对于职业的选择和工种的分配具有实际的价值和意义。 人的感觉能力又具有很大的发展潜力，经过训练后，某些方面的感受性可以获得极大的提高。
知觉的整体性可使人们在感知自己熟悉的对象时，只根据其主要特征可将其作为一个整体而被知觉。如，见到建筑群中的冷水塔，电力工程师立即会将该建筑群知觉为一个热电厂。
Ergonomics
Ergonomics
影响知觉整体性的因素： （1）接近 （2）相似 （3）封闭 （4）连续 （5）美的形态 见图4-5，图4-6
图4-2 刺激分析示意
Ergonomics
图4-3 刺激与行为关系示意
Ergonomics
图4-4 行为的基本模式
Ergonomics
人的需要得到满足以后，又会进入新的循环，因为又将有新的刺激作用于人。故满足人的需要是相对，暂时的。行为和需要的共同作用将进一步推动社会的发展、环境的改变，行为的基本模式：
B=H×M ×E ×L
人行为的目的是为实现一定目标、满足一定的需求；行为是人自身动机或需要作出的反映。 行为受客观环境的影响，是对外在环境刺激作出的反应，客观环境可能支持行为，也可能阻碍行为。
公式包含两个方面的内容：
1、刺激
刺激是人体的所能接受的信息，是源于人体 内部和外界的各种环境因素。 刺激的来源，见图4-2。
2、人体
人体的神经系统是心理现象的物质基础，人的一切心理和意识活动也是通过神经系统的活动来实现的。刺激与行为的关系，见图4-3。
3、反应
是行为的表现形式。行为的基本模式，见图4-4
报警，鉴别
味觉
舌面上的味蕾
被睡液溶解的物质
接触表面
甜、酸、苦、咸、辣等
鉴别
皮肤感觉
皮肤及皮下组织
物理和化学物质对皮肤的作用
直接和间接接触
触觉、痛觉、温度觉和压力等
报警
深部感觉
机体神经和关节
物质对机体的作用
外部和内部
撞击、重力和姿势等
调整
平衡感觉
半规管
运动刺激和位置变化
心理学：研究人的心理现象的产生、发展变化规律的科学。
心理：是人的感觉、知觉、注意、记忆、思维、情感、意志、性格、意识倾向等心理现象的总称。心理活动的组成。参阅图4-1。
心理
行为
返回
4.1.2 行为构成（行为模式）
式中 B—行为(Behavior) f—函数(Function) P—人(Person) E—环境(Environment，广义)
Ergonomics
图4-8 语言对知觉理解性的影响
返回
人们总是根据已往的印象、知识、经验去知觉当前的知觉对象，当知觉的条件在一定范围内改变了的时候，知觉对象仍然保持相对不变，这种特性称为知觉恒常性。
大小恒常性：在天空中飞行的飞机，在视网膜中的映象是近大远小，但在知觉中它的大小是不变的。 形状恒常性： 明度、颜色恒常性： 知觉的恒常性保证了人在变化的环境中，仍然按事物的 真实面貌去知觉，从而更好地适应环境。
内部和外部
放置运动、直线运动和摆动等
调整
表4-1 适宜刺激和识别特征
返回
绝对感受性和绝对感受阈限
产生感觉需要有达到一定强度的适宜刺激。刚刚能引起感觉的最小刺激量，称为绝对感觉阈限的下限，感觉出最小刺激量的能力称为绝对感受性。 绝对感受性与绝对感觉阈限值成反比，即引起感觉所需要的刺激量越小即绝对感觉阈限的下限值越低，绝对感受性就越高，感觉越敏锐。
感觉类型
感觉器官
适宜刺激
刺激起源
识别外界的特征
作用
视觉
眼
可见光
外部
色彩、明暗、形状、大小、位置、远近、运动方向等
鉴别
听觉
耳
一定频率范围的声波
外部
声音的强弱和高低，声源的方向和位置等
报警，联络
嗅觉
鼻腔顶部嗅细胞
挥发的和飞散的物质
外部
香气、臭气、辣气等挥发物的性质
知觉
01
02
感觉的基本特性
2、感受性和感觉（感受）阈限 类型：绝对感受性和绝对感受阈限； 差别感受性和差别感受阈限。
1、适宜刺激 外部环境中有许多物质的能量形式，人体的一种感觉器官只对一种能量形式的刺激特别敏感，能引起感觉器官有效反应的刺激称为该感觉器官的适宜刺激。（如眼的适宜刺激为可见光；而耳的适宜刺激则为一定频率范围的声波）如表4-1。
感觉
4.2 感觉和知觉的特征
知觉的定义：知觉是在人脑对直接作用于感觉器官的客观事物和主观状况整体的反映。
知觉的过程：客观事物的各种属性分别作用于人的不同感觉器官，引起人的各种不同感觉，经大脑皮质联合区对来自不同感觉器官的各种信息进行综合加工，于是在人的大脑中产生了对各种客观事物的各种属性、各个部分及其相互关系的综合的整体的印象，这便是知觉。
第4章 人的心理与行为特征
单击此处添加副标题
单击此处添加正文，文字是您思想的提炼，请尽量言简意赅的阐述观点。
心理现象与行为构成 感觉与 知觉特征 注意与记忆的特征 想象与思维特征 创造性心理特征
4.1 心理想象与行为构成
4.1.1 心 理现象
3、知觉的理解性
根据已有的知识经验去理解当前的感知对象，这种特性称为知觉的理解性。
由于人们的知识经验不同，所以对知觉对象的理解也会有不同，与知觉对象有关的知识经验越丰富，对知觉对象的理解也就越深刻。在复杂的环境中，知觉对象隐蔽、外部标志不鲜明、提供的信息不充分时，语言的提示或思维的推论，可唤起过去的经验，帮助人们去立即理解当前的知觉对象，使之完整化。此外，人的情绪状态也影响人对知觉对象的理解。如图4-8。
02
影响知觉选择性的因素：
对象和背景的差别 知觉对象与背景之间的差 别越大，对象越容易从背景中区分出来。
运动的对象 在固定不变或相对静止的背景上，运动着的对象最容易成为知觉对象，如在荧光屏上显示的变化着的曲线。
图4-7 双关图
人的主观因素 如任务、目的、知识、兴趣、情绪不同，则选择的知觉对象也不同。如图4-7
刺激作用
需要欲望
反 应
环境
个体
目标
作用
行为
感觉和知觉（Perception and Consciousness）
感觉定义：感觉是人脑对直接作用于感觉器官的事物个别属性的反映，感觉是人们了解外部世界的渠道，也是一切复杂心理活动的基础和前提。 感觉类型：视觉、听觉、化学感觉（嗅觉和味觉）、皮肤感觉、本体感觉等。本体感觉能告知操作者躯体正在进行的动作及其相对于环境和机器的位置；而其他感觉能将外部环境的信息传递给操作者。 感觉的过程：人的感觉器官接受内外环境的刺激，将其转化为神经冲动，通过传入神经，将其传至大脑皮质感觉中枢，便产生了感觉。
4、知觉的恒常性
错觉（听觉、心态、视觉、运动、空间） 对外界事物不正确的知觉，见图4-9 对比错觉 分割错觉
返回
图4-9 几何图形错觉
人对产品的知觉
人靠知觉选择产品
人的操作知觉
设计的知觉 理解性强、选择性和整体性突出、恒常性稳定
错觉的有效利用
Ergonomics
绝对感受性和绝对感觉阈限
若刺激量过大，超过了正常限度，将使感觉消失而引起痛觉，甚至造成感官的损伤。刚刚能产生正常感觉的最大刺激量称为绝对感觉阈限的上限。刺激量在上、下阈限之间才能引起感觉。 （例如：人眼只对波长380-780mm的光波刺激产生反应，380mm和780mm即为视觉的下、上阈限，波长在380mm以下和780mm以上的光波都不能引起视觉。）
Ergonomics
3、感觉的适应ຫໍສະໝຸດ 在同一刺激物的持续作用下，人的感受性发生变化的过程，称为“感觉的适应”。
这种适应现象，除痛觉外，几乎在所有感觉中都存在，但适应的表现和速度是不同的。除暗适应外，其余各种感觉适应大都表现为感受性逐渐下降乃至消失。
视觉适应中的暗适应约需45分钟以上；明适应约需1-2分钟；听觉适应约需15分钟；味觉和嗅觉适应分别适应约需30S和2S。
6.余觉
知觉的整体性
知觉的理解性
知觉的选择性
知觉的恒常性
4.2.2 知觉的基本特性
1
2
3
4
不同的人对同一事物可能产生不同的知觉，在产品设计的过程中， 设计师应当考虑人在知觉上的共性，又要考虑到人的知觉的差异性。
1、知觉的整体性
把知觉对象的各种属性、各个部分认识成为一个具有一定结构的有机整体，这种特性称为知觉的整体性。
接近
相似
连续、封闭
返回
图4-5 知觉的整体性
图4-6 （a）接近 （b）相似 （c）封闭 （d）连续 （e）美的形态
返回
知觉的选择性
01
作用于感官的事物是很多的，但人不能同时感知作用于感官的所有事物或清楚地认识事物的全部。人们总是按照某种需要或目的主动地有意识地选择其中少数事物作为认识对象，对它产生突出清晰的知觉映象，而对同时作用于感官的周围其他事物则呈现隐退模糊的知觉映象，从而成为烘托知觉（认识）对象的背景，这种特性称为知觉的选择性。
H－遗传（Heredity） M－成熟（Maturation） L－学习（Learn） E－环境（ Environment）
人－个体本身，“遗传”、“成熟”、“学习”等构成行为的基础因素，行为的基本模式可概括为：
4.1.3 行为反应(感知响应、反射）
心理学家将行为的产生分解为刺激、生物体、反应三项因素研究，即 S O R 式中，S－外在、内在的刺激（stimulator） O－人体（organism） R－行为反应（reaction） 刺激、人体、反应三项因素间的存在相互作用关系。
Ergonomics
在一定的条件下，各种感觉器官对其适宜刺激的感受能力都将受到其他刺激的干扰影响而降低，由此使感受性发生变化的现象。
同一感受器官接受两种完全不同但属于同一类的刺激物的作用，而使感受性发生变化的现象。 同时对比（彩色对比、无彩色对比）、继时对比。
4.相互作用
5.对比
刺激取消后，感觉可存在一极短时间的现象。
差别感觉阈限：为刚刚能引起差别感觉的刺激之间的最小差别量，对最小差别量的感受能力则为差别感受性，两者成反比关系。
当两个不同强度的同类型刺激同时或先后作用于某一感觉器官时，它们在强度上的差别必须达到一定程度，才能引起人的差别感觉。
差别感受性和差别感觉阈限
感受性应用
人的各种感觉器官的感受能力的发展是不平衡的，而不同的职业又有各自不同方面的感受能力，如对音乐工作者，要求具有较高的听觉分辨能力，对美术工作者及其某些行业的检验人员要求有较高的视觉颜色分辨能力，而对自动化系统的监控人员，则要求视觉和听觉都有较高的感受性。 感受性对于职业的选择和工种的分配具有实际的价值和意义。 人的感觉能力又具有很大的发展潜力，经过训练后，某些方面的感受性可以获得极大的提高。
知觉的整体性可使人们在感知自己熟悉的对象时，只根据其主要特征可将其作为一个整体而被知觉。如，见到建筑群中的冷水塔，电力工程师立即会将该建筑群知觉为一个热电厂。
Ergonomics
Ergonomics
影响知觉整体性的因素： （1）接近 （2）相似 （3）封闭 （4）连续 （5）美的形态 见图4-5，图4-6
图4-2 刺激分析示意
Ergonomics
图4-3 刺激与行为关系示意
Ergonomics
图4-4 行为的基本模式
Ergonomics
人的需要得到满足以后，又会进入新的循环，因为又将有新的刺激作用于人。故满足人的需要是相对，暂时的。行为和需要的共同作用将进一步推动社会的发展、环境的改变，行为的基本模式：