养老机构等级划分与评定2023解读

养老机构等级划分与评定2023解读养老机构等级划分与评定是对养老机构进行评估和分类的一项重要工作。

它旨在为老年人提供更优质的养老服务，规范养老机构的管理与运营，保障老年人的权益和福祉。

2023年的养老机构等级划分与评定工作将继续秉承科学、公正、客观、全面、及时的原则，以老年人的需求为导向，不断提高养老服务质量，促进养老事业的可持续发展。

一、养老机构等级划分的基本原则
1.老年人需求导向：养老服务的主体是老年人，养老机构服务应当以老年人的需求和满意度为出发点和归宿，准确把握老年人的实际需求，提供符合老年人生活方式和健康状态的服务。

2.服务质量为核心：服务质量是衡量养老机构等级的重要标准，包括人文关怀、医疗护理、生活照料、饮食安全等多个方面。

养老机构应制定详细的服务标准和流程，并通过不同方式获取老年人和家属的满意度反馈，确保服务质量的提高。

3.政府监管责任：政府是养老机构等级划分的主体和管理者，应加强对养老机构的监管力度，对未达到等级标准的机构采取相应的管理措施，保障老年人的合法权益。

4.市场化运作：养老机构等级划分应当鼓励多元化发展，支持社会资本进入养老服务领域，提高服务供给的多样性和可选择性，满足老年人多样化的养老需求。

5.社区化服务：养老机构等级划分应当充分利用社区资源，推动养老服务向社区延伸，建立社区+养老机构的服务模式，便利老年人的生活和就医服务。

二、养老机构等级划分的评定标准
1.基本设施和环境：评定养老机构的基本设施和环境包括建筑面积、通风采光、消防设施、老年人活动场所等，以及设施的整体规划和维护情况。

符合安全、舒适、便利的要求。

2.人文关怀服务：评定养老机构的人文关怀服务包括精神关爱、心理抚慰、社交活动、文体娱乐、接待照料服务等，以及员工的专业素质和待人接物的表现。

3.医疗护理服务：评定养老机构的医疗护理服务包括疾病预防、
医疗保健、康复治疗、特殊护理等，评估机构医护人员的专业水平和
医护设备的完善程度。

4.生活照料服务：评定养老机构的生活照料服务包括膳食、洗浴、护理、康复、住宿等，评估老年人的生活品质和生活自理能力的提高
程度。

5.管理与运营水平：评定养老机构的管理与运营水平包括机构的
规范管理、人员配备、财务管理、安全保障等，评估机构的经营风险
和管理效率。

三、养老机构等级划分的评定程序
1.申报材料准备：养老机构应准备充分的申报材料，包括机构章程、经营许可证、业务资质证书、服务标准和流程、财务报表等资料。

2.评定机构审核：评定机构组织资深专家、监管人员对养老机构
进行现场核查和实地走访，综合考虑各项评定标准，对养老机构进行
定量化和定性化评价。

3.评定等级公示：评定机构将对养老机构的等级评定结果进行公示，并向社会各界公开养老机构的评定数据和等级评定结果。

4.结果复审和调整：评定机构设立结果复审和调整机制，对评定
结果不满意的养老机构可以进行复核和重新评定，确保评定结果的公
正和客观。

四、养老机构等级划分的政策保障
1.监管责任加强：政府加强对养老机构的现场检查和监管力度，
对不符合等级标准的机构进行整改和处罚，确保老年人的权益和安全。

2.财政投入支持：政府适时加大对养老服务业的财政支持力度，
加强对基层和边远地区养老机构的资金扶持，促进养老服务资源的均
衡分布。

3.政策扶持鼓励：政府鼓励社会力量参与养老服务事业，提供税
收优惠政策和财政补贴，支持社会资本投入养老服务，打造多主体参
与的养老服务体系。

4.信息公开透明：政府加强对养老机构等级划分和评定工作的信
息公开，建立养老服务的信息共享平台，便利老年人和家属了解养老
机构的等级评定和服务质量。

五、养老机构等级划分的社会效益
1.提高养老服务质量：养老机构等级划分和评定将鞭策养老机构
提高服务质量、改进管理水平，满足老年人的多样化养老需求，让老
年人享受更优质的养老服务。

2.促进养老事业发展：养老机构等级划分和评定将促进养老服务
业的多元化发展，推动社会资本向养老服务领域倾斜，拉动养老产业
的发展，促进养老事业的可持续发展。

3.保障老年人权益：养老机构等级划分和评定将保障老年人的合
法权益，提高政府对养老服务业的监管力度，净化养老服务市场环境，增强老年人对养老服务的信任感。

4.构建健康和谐社会：养老机构等级划分和评定将构建健康和谐
的养老服务社会环境，推动社会对老年人的关爱和尊重，营造老有所养、老有所医、老有所乐的社会氛围。

六、养老机构等级划分的未来展望
未来，养老机构等级划分和评定工作将更加注重场所建设、服务
品质、盔护职责和社会责任，提升养老机构的综合服务水平，提高老
年人的满意度和幸福感；同时，养老机构等级划分和评定工作也将着
力加强对养老服务产业的政策支持和管理规范，拓展养老服务的供给
方式和服务模式，推动养老事业的高质量发展，逐步建立起老有所养、老有所依、老有所享的养老服务保障体系。

总之，养老机构等级划分与评定工作的推进，将有利于提高养老
服务水平，促进养老事业的良性发展，满足老年人养老需求，维护老
年人的合法权益，推动构建老年人健康幸福的美好晚年生活。

同时也
需要政府、社会各界、养老机构和老年人及其家属共同努力，携手推
动养老机构等级划分与评定工作的稳步开展，助力我国养老服务事业
朝着更加完善和全面的方向迈进。