宾馆安全门卫制度

一、总则
为加强宾馆的安全保卫工作，保障宾馆、客人及员工的人身、财产安全，根据《中华人民共和国治安管理处罚法》、《中华人民共和国消防法》等相关法律法规，结合宾馆实际情况，特制定本制度。

二、门卫职责
1. 严格遵守国家法律法规和宾馆各项规章制度，确保宾馆安全。

2. 负责宾馆出入口、停车场等区域的安全巡逻，及时发现并制止违法行为。

3. 对进出宾馆的人员、车辆进行登记、审查，确保安全。

4. 负责宾馆内部保卫工作，配合宾馆各部门做好安全防范措施。

5. 对宾馆内部设施、设备进行巡查，确保设施设备正常运行。

6. 及时向宾馆管理部门报告安全情况，配合相关部门处理突发事件。

7. 接待来访客人，协助宾馆员工处理客人投诉。

三、门卫工作制度
1. 人员管理
（1）门卫人员必须具备良好的政治素质、职业道德和业务能力。

（2）门卫人员上岗前需进行岗前培训，熟悉宾馆各项规章制度和安全防范知识。

（3）门卫人员需参加宾馆组织的各项安全培训和演练。

（4）门卫人员应严格遵守工作时间，不得擅自离岗、脱岗。

2. 工作流程
（1）门卫人员应站在明显位置，对进出宾馆的人员、车辆进行登记、审查。

（2）对可疑人员、车辆进行重点审查，必要时可询问其身份和目的。

（3）对携带危险物品的人员，应要求其进行安全检查，确保宾馆安全。

（4）对进出宾馆的车辆，应登记车牌号码、车型、驾驶员信息等。

（5）对宾馆内部设施、设备进行巡查，发现安全隐患及时报告。

（6）对来访客人，应热情接待，协助宾馆员工处理客人投诉。

3. 保密制度
（1）门卫人员不得泄露宾馆内部信息，如客人的隐私、宾馆的经营状况等。

（2）门卫人员不得将宾馆的钥匙、通行证等物品借给他人。

（3）门卫人员不得在非工作时间私自进入宾馆内部区域。

四、门卫安全防范措施
1. 建立健全门卫岗位责任制，明确各岗位的安全责任。

2. 加强门卫人员的安全培训，提高安全防范意识。

3. 定期对门卫设施进行检查、维修，确保设施设备完好。

4. 配备必要的防卫器材，如警棍、防暴叉等。

5. 加强与宾馆各部门的沟通与协作，共同做好安全防范工作。

6. 建立门卫值班记录，详细记录门卫工作情况。

五、奖惩措施
1. 对严格遵守本制度，工作表现优秀的门卫人员给予表彰和奖励。

2. 对违反本制度，造成宾馆财产损失或安全隐患的人员，给予批评教育、经济处罚或解除劳动合同等处理。

3. 对在安全防范工作中做出突出贡献的门卫人员，给予重奖。

六、附则
1. 本制度由宾馆安全管理部门负责解释。

2. 本制度自发布之日起实施，原有相关规定与本制度不一致的，以本制度为准。

3. 宾馆各部门应积极配合门卫工作，共同做好宾馆安全保卫工作。