酒店总管主管职责

酒店总管主管职责
酒店总管主管的职责包括但不限于以下几个方面：
1. 管理酒店运营：负责酒店的日常运营管理，确保酒店的各项运营活动按照规定的标准进行，包括客房预订管理、前台接待、餐饮管理、设施维护等。

2. 制定和执行酒店策略：制定酒店的长远发展计划和运营策略，确保酒店的经营目标得以实现，并根据市场需求做出相应的调整。

3. 财务管理与预算控制：负责酒店的财务管理工作，包括制定预算和控制成本，监督酒店的财务状况，确保酒店的收入和支出的合理性和稳定性。

4. 人员管理与培训：负责酒店员工的招聘、培训和管理工作，确保员工能够胜任各自的岗位，并提供良好的工作环境和发展机会。

5. 客户关系管理：负责酒店客户关系的管理，包括客户投诉处理、客户满意度调查和客户关系维护等工作，以提高客户的忠诚度和满意度。

6. 销售与市场拓展：负责制定和执行酒店的销售策略，开展销售和市场拓展活动，与合作伙伴建立长期合作关系，提高酒店的市场竞争力。

7. 酒店安全与风险管理：负责酒店的安全和风险管理工作，包括制定安全措施和紧急处理预案，确保酒店的安全运营。

总而言之，酒店总管主管的职责是全面负责酒店的运营管理工作，确保酒店的顺利运营和经营目标的实现。