社区卫生制度管理制度

第一章总则
第一条为加强社区卫生服务管理，提高社区卫生服务水平，保障社区居民的健康权益，根据国家有关法律法规，结合本社区实际情况，制定本制度。

第二条本制度适用于本社区内的所有社区卫生服务机构、工作人员和社区居民。

第三条社区卫生服务管理遵循以下原则：
（一）坚持以人民健康为中心，全心全意为人民服务。

（二）坚持预防为主，防治结合。

（三）坚持政府主导，社会参与。

（四）坚持规范管理，优质服务。

第二章组织机构及职责
第四条社区卫生服务中心设立管理委员会，负责社区卫生服务管理的全面工作。

第五条管理委员会职责：
（一）制定社区卫生服务发展规划和年度工作计划。

（二）负责社区卫生服务机构的建设和管理。

（三）监督社区卫生服务机构的服务质量和安全。

（四）组织开展社区卫生服务人员的培训和教育。

（五）协调社区卫生服务与其他相关部门的工作。

第六条社区卫生服务中心设立业务管理部门，负责具体实施社区卫生服务管理工作。

第七条业务管理部门职责：
（一）负责社区卫生服务机构的日常运行管理。

（二）负责社区卫生服务人员的考核和培训。

（三）负责社区卫生服务信息的收集、整理和分析。

（四）负责社区卫生服务项目的组织实施。

第三章服务内容与标准
第八条社区卫生服务中心提供以下服务：
（一）基本医疗服务：常见病、多发病的诊疗，慢性病管理，家庭医生签约服务。

（二）公共卫生服务：健康教育、传染病防控、儿童保健、孕产妇保健、老年人保健。

（三）康复医疗服务：康复评定、康复训练、康复指导。

（四）中医医疗服务：中医药适宜技术、中医药养生保健。

第九条社区卫生服务中心服务标准：
（一）服务态度：热情、耐心、周到，尊重患者隐私。

（二）服务质量：准确、及时、有效，确保患者安全。

（三）服务环境：整洁、舒适、安全。

（四）服务价格：公开、合理、透明。

第四章管理与监督
第十条社区卫生服务中心建立健全各项规章制度，规范服务流程，确保服务质量。

第十一条社区卫生服务中心定期对工作人员进行业务培训，提高服务水平。

第十二条社区卫生服务中心定期开展服务质量检查，发现问题及时整改。

第十三条社区卫生服务中心接受社区居民的监督，对投诉及时处理。

第十四条社区卫生服务中心加强与上级卫生行政部门的沟通，及时报告工作情况。

第五章附则
第十五条本制度由社区卫生服务中心负责解释。

第十六条本制度自发布之日起施行。

原有规定与本制度不一致的，以本制度为准。

第十七条本制度如有未尽事宜，可根据实际情况予以补充和完善。