互联网金融 项目2 答案[2页]

项目二网上银行习题答案
一、名词解释
1.网络银行：网络银行（Internet bank ,net bank electronic bank ,digit bank ,cyber
bank ,virtual bank），又称网上银行、电子银行、虚拟银行，它实际上是银行业务在网络上的延伸，它是采用因特网数字通信技术，以因特网作为基础的交易平台和服务渠道，在线为公众提供办理结算、信贷服务的商业银行或金融机构，是建立在现代因特网技术基础上的虚拟银行柜台。

2.手机银行：移动银行（Mobile Banking Service）也可称为手机银行，是利用移动通信
网络及终端办理相关银行业务的简称。

3.网上银行风险：是指网上银行在经营中由于各种不确定性因素而招致经济损失或银
行和客户的资金遭受损失的可能性。

二、单项选择题
1.D
2.D
3.C
4.B
5.C
6.B
7.D
8.D
9.A
三、多项选择题
1.ABCD
2.ABCD
3.ABC
4.ABCD
5.BCD
6.ABC
7.ABCD
8.ABCD
9.ABCD
四、论述题
（一）银行服务差异上的区别
传统银行服务的差异主要体现在实力上，如资金和服务质量等。

网络银行服务的差异主要体现在营销观念和营销方法，以及为客户提供的各种理财咨询技能上。

网络银行的整体实力，将主要体现在前台业务受理和后台数据处理的集成化能力上。

（二）银行业务与非银行业务的范围界限不同
传统银行业务的范围较为清晰，金融业务与非金融业务界限明确。

网上银行的业务范围正处于高速扩张之中，因而具有模糊不清的特点。

可以认为，网上银行的业务范围不仅将会得到拓展，而且将会有大量的非金融机构介入网络银行业务中。

这些非金融机构的介入，将会不断推出新的网络银行业务。

例如，世界最大的软件公司微软公司正在积极开发网上银行的业务软件和相关的标准规格，希望借此分享网上银行业务的一部分市场份额。

（三）银行发展的动力源泉不同
传统商业银行发展的动力来自获取资金利差的盈利，这种单一结构随着网上银行的出现而发生根本改变，网上银行将为商业银行通过信息服务拓展盈利机会提供一条重要的营业渠道。

在网络银行时代，商业银行的信息既是为客户带来盈利的重要资源，同时也是银行自身盈利的重要资源。

（四）具有较为明显的规模优势
随着因特网等社会公共网络和数据库的系统管理日益健全，在市场推广宣传、市场调研、客户追踪、特种业务服务和资产管理等领域，网上银行日益显示出比传统商业银行更为明显的规模优势。

网上银行开展的虚拟服务调查、客户追踪等活动，成为对这些金融服务领域的传统方式的一种服务补足品，有利于商业银行建立全方位的市场品牌战略。

（五）银行流通的货币形式不同
信息技术使货币的形式发生了本质的变化。

传统银行流通的货币形式以现金和支票为主，而网上银行流通的货币将以电子货币为主。

如前所述，电子货币不仅能够使商业银行节约使用现金的业务成本，而且可以减少资金的滞留和沉淀，加速社会资金的周
转，提高资本运营的效益。

同时，基于网络运行的电子货币还可以给政府税收部门和统计部门提供准备的金融信息。

（六）网上银行比传统商业银行更能满足客户的需求
基于传统业务基础上的网上银行服务对客户需求的满足，将大大超过单纯提供传统金融业务的商业银行对客户需求的满足。

一般地，银行客户主要需要五类金融服务产品，它们是交易、信贷、投资、保险和财务计划。

传统银行通常只能同时满足一至两项服务，而网上银行则可以同时向客户提供这五类金融服务产品，这样强化了网上银行竞争优势中的差异性基础，提高了客户对银行的信心和对其服务质量的信任。