中石油行政领导学18

《行政领导学》综合复习资料
一、单项选择题（在下列每小题列出的四个选项中，只有有一项是最符合题意的。

）
1.领导活动的核心和主体是（）
A.领导者
B.追随者
C.领导环境
D.领导手段
2.领导者的职务权利不包括（）
A.支配权
B.强制权
C.奖励权
D.模范权
3.领导者素质不包括（）
A.心理素质
B.文化素质
C.能力素质
D.身体素质
4.领导系统包括（）
A.决策系统执行系统监督系统
B.决策系统执行系统咨询系统监督系统
C.决策系统执行系统咨询系统归纳系统监督系统
D.决策系统执行系统咨询系统信息系统监督系统
5.最有效的领导方式是（
A.俱乐部型管理
B.任务型管理
C.中庸型管理
D.团队型管理
6.领导手段的客观性因素不包括（）
A.领导组织
B.领导制度
C.领导观念
D.先进的科学技术
7.下列选项中，属于新公共管理运动的影响有（
A.降低行政经费的价值
8.强调以过程为导向
C.强调放权让利与提高运作弹性
D.强调中央政府，地方政府和国际机构的同层次间的合作
8.领导角色的内在系统界定不包括（）
A.角色认知
B.权利的渊源
C.自我期望
D.自身素质
9.领导体系建立的原则不包括（）
A.服从目标原则
B.适应性原则
C.权责相称原则
D.分散分工原则
10.利克特的“四种领导体制”中，传统的领导方式是（）
A.“专权独裁式”
B.“温和命令式”
C.“协商式”
D.“参与式”
11.提出科学管理概念的人是（）
A.梅奥
B.泰勒
C.巴纳德
D.德鲁克
12.下列选项中，领导者与追随者的关系阐述错误的是（）
A.人格上平等
B.身份上相同
C.关系上相互追随
D.权力上相互制约
13.下列有关行政官僚论阐述正确的是（）
A.处于活动的职务等级制度中
B.根据选举产生而不是专业业务资格任命
C.不用接受严格的职务纪律和监督
D.个人是自由的，仅仅在事务上有服从官职的义务
14.以下哪种领导风格容易造成领导和下属的对立情绪（）
A.低结构低关怀
B.低结构高关怀
C高结构低关怀
D.高结构高关怀15.有关有效领导的原则下列表述错误的是（）
A.民主参与，民主决策和集中领导相统一
B.集体领导和个人分工负责相统一
C.服从行政指挥和全心全意依靠群众相统一
D.组织规范弱化和实现优质高效相统一16.领导活动的两重性分别为自然属性和（）
A.文化属性
B.人文属性
C.社会属性
D.自然属性17.以下管理者与领导者的区别阐述正确的是（）
A.领导者可以没有追随者但一定要有组织，管理者可以没有组织但一定要有追随者
B.管理者的实质是管理者和追随者的相互界定
C.领导者可由群体，社会自发产生，可由选举或组织任命。

D.管理者都能成为领导者。

18.成功的领导者与有效的领导者的关系阐述错误的是（）
A.成功的领导者必须首先是有效的领导者
B.有效的领导者晋升速度一定快，很快就会成为成功的领导者
C成功的领导者必须有良好的人际关系
D.突击晋升和越级提拔大多数是在非正常情况下出现的特例19.下列选项不属于领导集体结构的科学化的特点的是（）
A.集合性和相关性
B.目的性和整体性
C.自我适应性和动态平衡性
D.层次性和离散性
20.领导风格连续统一体理论提出者是（）
A.利克特
B.梅奥和德鲁克
C.泰勒和麦格雷戈
D.坦南鲍姆和施密特
二、辨析题（判断正误并说明理由。

）
1.领导者是职务和权力的统一体。

2.领导就是管理，管理就是领导。

3.追随者不能行使对抗权。

4.领导者和追随者的关系就是简单的权力服从关系。

三、材料分析题
1.司马光认为：“自古昔以来，国之乱臣，家之败子，才有余而德不足，以至于颠覆者多矣。

”他把人分为四类：德才兼备，称之为圣人；无德无才，称之为愚人；德胜过才，称之为君子；才胜过德，称之为小人。

他主张：选材用人的标准，最好是圣人；如果找不到圣人，求君子而委任之；如果圣人和君子都没有，与其用小人，不如用愚人。

阅读上述材料，结合材料和相关理论，说明：
（1）司马光的用人观点是否正确？为什么？
（2）领导如何用人？
2.富有人情味的“好领导”
高离在某大型家电产品公司工作，前几年因为工作特别突出被从基层职员提拔为西区的大区经理，他现在管理着10个人。

高离认为自己是“富有人情味的人”，但他的手下工作效率并不高。

高离的手下出现了分化，一部分人有能力而且积极地完成工作，而另一些人则显得对工作漠不关心且难以完成工作。

有两个典型：孙强和丁力。

孙强已经工作四年，是个靠得住的人，平时关心顾客，工作有效率。

高离与孙强处得很好，而且他相信孙强能在没有监督的情况下完成工作。

丁力的情况则完全不同，他在这个岗位上的时间还不到一年。

在高离看来，丁力在与同事的交往上花了太多的时间。

每天丁力都是第一个下班的人，他几乎没有完成过规定标准75%的工作量。

高离经常找丁力谈话，明确的告诉他应该达到的目标和标准，但没有什么效果。

在一次沟通技巧培训课程结束后，高离决定对每个人要更加友善和坦诚，尤其是对丁力和其它表现差的人，他要更关心他们的生活、理解他们的感受。

因为从前他给了他们太多的压力，要求他们取得更高的绩效并建立有纪律的工作习惯。

他希望丁力（还有其他人）会逐渐成长，并进入良好的工作状态。

两个星期后，高离坐在自己的办公室里，心情沮丧。

他在自己领导风格方面所做的改变显然是不成功的，不仅丁力的绩效没有提高，而且其他雇员（包括孙强在内）的工作业绩与以前相比，都出现了下滑。

假日购物黄金季节正处于关键时刻，高离的老板正不断的向他施加压力，要求他马上进行改进。

结合本文，谈谈高离的问题出在哪里呢？请提供解决方案。

3.杰克.韦尔奇的用人秘诀
杰克.韦尔奇的用人秘诀是他自创的“活力曲线”：一个组织中，必有20%的人是最好的，70%的人是中间状态的，10%的人是最差的。

一个合格的领导者，必须随时掌握那20%和10%里边的人的姓名和职
位，以便做出准确的奖惩措施。

最好的应该马上得到激励或升迁，最差的就必须马上走人。

结合上述材料：
（1）分析杰克.韦尔奇的用人秘诀即“活力曲线”的作用。

（2）分析“活力曲线”产生活力的原因。

4.如何授权？
在中国家电业内，何享健被看作是最潇洒的企业家。

他甚至从不用手机，也没有手机。

“很多事，他们不用请示我。

我要找人，几分钟就能找到。

每天我一下班就回家，一步都不再离开，晚上从来不干活。

”何享健笑说。

在业界，他对高尔夫的钟爱很是出名，除了周六、日要打球，周一至周五也总有一两天在绿茵场上度过。

而同在顺德，同为家族企业的格兰仕，两位创始人老板据说现在每天工作还超过10个小时。

一位非常熟悉美的内部运作的同业人士指出，何享健的本事是“能把职业经理人放得很远，又能收得很紧”。

经理人在享受充分授权的同时，也接受着严峻的业绩考验。

长久以来，何享健十分认可一些跨国企业的做法，经营单位两个季度未完成指标尚可原谅，第三个季度还没完成，经理人就要下课。

在美的，每个人证明自己的时间很短，基层的业务员一般只有3至6个月，事业部总经理也是一年一聘。

美的人习惯于接受这样一种文化，业绩指标达不到，即刻换人，如果达到了，上至经理人下到一个普通的销售员所获得的奖金激励也是行业内最为可观的，甚至有知情人士用“多得吓人”来形容。

让别人替自己操心正是何享健最让同行艳羡的地方。

美的经理人对企业未来3至5年的危机感显而易见，他们中一些人的忧虑感甚至更强于企业真正的老板。

“办企业靠的是人才，在行业里我认为我的经理人是最优秀的。

在企业里，我什么都不想干，不想管。

我也告诉我的部下，不要整天想自己怎么把所有的事情做好，而是要想如何把事情让别人去干，找谁干，怎样为别人创造一个环境，你要做的是掌控住这个体系。

”何享健笑言。

结合上述材料，运用领导学课程的相关知识谈谈如何授权。

《行政领导学》综合复习资料参考答案
二、辨析题
1.答案：此观点不准确。

说明理由：
（1）职务是指领导者在团体中的身份。

（2）权力是指组织授予领导者支配和影响他人的力量。

（3）责任是指领导者应承担的工作责任和社会责任。

（4）领导者是职务、权力和责任的统一体。

领导者有多大权力，也意味着有多大责任，权力是组织赋予的，不能滥用。

2.答案：此观点是不准确的。

说明理由：
（1）职能不同:领导：目标的实现过程，提出目标并监督目标的实现，侧重灵活性；管理：计划、预算、组织和控制某些活动的过程，侧重规范性。

（2）功用不同:领导：重决策，重点在于把握目标和方向，确定什么事该做、什么事不该做；管理：重执行，重点在于如何把一件事情做好、做正确。

（3）领导者和管理者的素质要求不同:领导者：人格化的领袖，须具有多方面的能力，特别是决策能力和组织、协调能力；管理者：职业性的专家，须具有某一方面的专业知识和技能。

（4）领导者和管理者的成长途径不同:领导者：只能产生于现实的领导活动实践中;管理者：可以通过专业教育培养出来。

（5）领导者和管理者的培训内容和方法不同:领导者的培训内容:学习领导知识、方法和提高其素质，培训的主要方法是通过实践锻炼获得;管理者的培训内容:专业知识和技能，培训的主要方法是通过学习和教育获得。

3.答案：观点错误。

说明理由：
追随者的对抗权来源
（1）专长
（2）掌握重要资源
（3）熟悉规章制度
（4）与领导者关系密切
（5）符合组织规范
4.答案：（1）不正确。

说明理由：
领导者与追随者并不是简单的权力服从关系，而是表现为以下4个方面。

（1）人格上平等：互相尊重，平等相处。

（2）身份上相对：领导者与追随者互为界定。

（3）关系上相互追随：领导者要重视，依靠追随者；追随者也应服从安排，帮助领导者。

（4）权力上相互制约：领导者拥有职位权力，追随者也可拥有对抗权。

三、材料分析题
1.答案：（1）不正确。

理由：司马光主张“唯德是用”，割裂了德和才的联系，是一点论，应该在用人上“德才兼备”。

（2）如何用人：
①量才任用，扬长避短。

领导者用人要切忌“求全责备”。

②信任授权，放手用人。

尊重和信任是用人的前提，明责授权是用人的基础和条件。

③提携新人，用当其时。

勇于发现新人。

破格提拔任用，关心、培养、帮助。

④监督检查，奖惩严明。

只有奖惩严明才能激励能者，鞭策庸者。

2.答案：一结合勒温研究的民主型领导理论讨论人情味领导的优缺点，给出自己的看法。

二建立科学的考核机制，使用360度反馈工具，客观公正的对员工业绩作出评价。

3.答案：（1）“活力曲线”的作用：合理用人，形成赏罚分明的用人机制，及时激励，及时惩罚，公平对待。

（2）“活力曲线”的原因：
①20%、70%和10%的比例虽是固定的，但每个部分所包含的具体人一定是不断变化的，具有动态变化性。

②进行不定期的考核，给前阶段落后的人以希望，给排名靠前和居中的人以危机感，从而使得用人机制有压力、有动力、有活力。

③合格的领导者，必须及时掌握那20%和10%里边的人的姓名和职位，以便做出准确的奖励和惩罚措施。

最好的应该马上得到激励或升迁，最差的进行惩罚甚至是淘汰。

4.答案：（1）摒弃“零总和”权力观，认为领导者权力与追随者权力是互相对立，此消彼长的观点是不正确的，领导者和追随者各自权力用好，能实现资源的优化配置，实现1+1>2。

（2）运用了管理的例外原则：企业的高级管理人员把一般的日常事务授权给下级管理人员去处理，自己只保留对例外事项（即重要事项）的决策和监督权，如有关重大政策的决定和重要人事的任免等。

（3）领导者用人时要信任授权，放手用人。

遵守授权的三原则：大权独揽，小权分散、按层次授权、授权与指导、帮助相结合。