管理月嫂规章制度范本

管理月嫂规章制度范本
一、总则
第一条为了加强月嫂服务行业管理，保障母婴健康，提高服务质量，根据《中华
人民共和国母婴保健法》等相关法律法规，制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于月嫂服务企业、个体工商户及从事月嫂服务的个人。

第三条月嫂服务企业、个体工商户及从事月嫂服务的个人应当遵守国家法律法规，诚信经营，公平竞争，提高月嫂服务质量。

第四条政府部门应当加强对月嫂服务行业的监管，促进月嫂服务行业健康发展。

二、月嫂服务企业管理
第五条月嫂服务企业应当具备下列条件：
（一）有固定的经营场所；
（二）有与业务相适应的专业技术人员；
（三）有完善的服务流程和管理制度；
（四）法律法规规定的其他条件。

第六条月嫂服务企业应当加强对月嫂的服务培训和管理，确保月嫂具备必要的专
业知识和服务技能。

第七条月嫂服务企业应当建立健全客户档案管理制度，对客户的个人信息、服务
需求等进行详细记录。

第八条月嫂服务企业应当建立健全服务质量评价体系，对月嫂的服务质量进行定
期评估，并根据评估结果对月嫂进行培训和调整。

三、月嫂服务规范
第九条月嫂应当具备以下条件：
（一）年龄在18周岁以上，身体健康；
（二）具有初中以上学历；
（三）经过专业培训并取得相关证书；
（四）法律法规规定的其他条件。

第十条月嫂应当遵守下列规定：
（一）按照服务合同约定，提供优质、专业的服务；
（二）尊重客户的隐私和权益；
（三）不得泄露客户的个人信息；
（四）法律法规规定的其他义务。

第十一条月嫂在服务过程中，应当注意个人卫生，遵守医疗护理操作规程，确保母婴安全。

四、监管与处罚
第十二条政府部门应当加强对月嫂服务行业的监管，依法查处违法行为，维护市场秩序。

第十三条月嫂服务企业、个体工商户及从事月嫂服务的个人违反本规章制度的，由政府部门依法给予处罚；构成犯罪的，依法追究刑事责任。

五、附则
第十四条本规章制度自发布之日起施行。

第十五条本规章制度的解释权归政府部门所有。