财产保险实习报告

财产保险实习报告
篇一：保险实习报告
保险实习报告
在学了一个学期的保险理论与实务之后，虽然我们学习了很多理论知识，但对于保险这样一门复杂而又特别的学问，我们还是不能很好地把它运用到实际当中。

实践是检验真理的惟一标准！保险所涉及的面很广而且每天都有新的发展、新的内容，作为当代的大学生，我们的思维要跟上时代的发展。

此外，这次的实训的主要内容是各种保险的投保与赔偿，这是课堂上所没有也是不能学到的内容。

学校本着理论结合实际的思想，让我们每周都去经管楼602上机操作，增强了我们的实战能力，使我们迈出了成功的一步。

一、实习目的
通过理论学习和实践掌握利用保险业务技术研究分析保险活动、处理保险业务的方法、技能。

本次实习主要目的是掌握几项基本保险的投保与赔偿的具体过程。

二、实习内容
第一次：人寿保险公司的承保管理，角色信息完善第二次：人寿保险的承保和保单保全
第三次：人寿保险的理赔、意外险的承保
第四次：意外险的理赔、健康险的承保
第五次：健康险的理赔、企财险的承保
第六次：企财险的理赔、家财险的承保
第七次：家财险的理赔、车险的承保
第八次：车险的理赔、船舶险的承保
第九次：船舶险的理赔、货运险的承保
第十次：货运险的理赔、工程险的承保
第十一次：工程险的理赔、责任险的承保
第十二次：责任险的理赔、家庭保险方案设计
三、实习过程
从10月13日起，我们展开了为期一个月充实又充满价值的保险实习。

除了每周六、日固定的时间段之外，每周一、三晚也有相应的实习安排。

第一次走进602的教室，我们都感到莫名的兴奋，并充满了干劲！第一次面对陌生的保险实习软件，我们感到些许的彷徨与无助。

此时，老师的教学给与了我们莫大的帮助。

实习初期，多以前半段老师授课，后半段自主实习为主，我们通过消化理解老师教授的内容，并将它应用到软件操作中。

实习的中后期，我们已经具有一定的操作基础知识，面对很多新的保险的承保、理赔时，也可以做到举一反三。

此时，老师只是从旁协助，当我们有遇到不懂的问题，或是操作不得当时，总能看到老师亲切的面庞出现在我们左右，细致体贴的教会我们。

初次实习，我们在软件中创建了属于自己的保险公司，还相继创建了保险经纪公司和保险代理人，并虚拟了一个客户，用以完成一个完整的投保过程。

第一次投保我们认真学习了两种投保方式，分别
是直
接投保和间接投保。

所谓直接投保就是客户直接到保险公司营销部投保；而间接投保则是客户委托保险经纪公司投保。

最开始都会两种投保方式都有尝试，但随着操作的愈加熟练，这之后的意外险，健康险之类的承保都是两种投保方式任选其一。

人身保险的投保时，保险公司的核保部要认真核对被保险人的身份信息、健康状况，并认真地填写每一个选项。

财产保险的投保时，财产保险公司也要认真的核对被保财务的信息及维护状况。

这样做的目的是让保险公司对被保险人（物）有更详细的了解，进一步减少被骗保的可能性。

而这项工作又需要操作者的认真和耐心，这项工作切实的锻炼了我们对待工作的认真与耐性。

投保结束后，下一个实习项目便是保险的理赔。

老师会先发布事故，然后我们根据事故的缘由以及事故的程度判定是否给与理赔和理赔的金额多少。

人身保险中保险公司要认真核对被保险人的事故程度加以判断。

而财产保险又多了个查勘的步骤，这样更确保了事件的真实性。

最后一次的家庭投保方案的设计，则是根据这一个月的学习，用我们掌握的人身、财产保险的知识，针对一个家庭的具体情况，设计出一个家庭的投保方案，算是对为期一个月的保险实习总结。

四、实习心得
一转眼一个月的实习就这样过去。

而自己学的知识也是很有限的，知识、经验等等都是靠我们慢慢积累起来的，但是我们相信通过
我们不懈的努力、不断的积累，我们一定可以取得很骄傲的成绩。

总而言之，这次的实习机会让我们实习学习到的东西将是终身受用的，让我么领悟到很多大道理，体会到很多细节。

我们在接下来的一年的学习中，将根据自己的长短来不断学习，积累知识，以不断充实自己。

在我看来，实习的结果并不那么重要，也许有人会因为分数而自喜有人却会不甘心，我觉得这些都不是最重要的，这次实习我们收获的知识与技能才是最重要的！
这次实习教会了我许多，不仅让我拓展了知识，增长了见识，而且提高了实践能力，为往后的社会工作提供了更多的模拟练习。

通过本次的实习，使我们对保险学科的基本理论，保险学的基础知识，保险基本业务有了较全面和完整的认识与了解；对各种具体的保险业务的具体业务程序，市场操作等也有较为系统的了解和把握。

路是脚踏出来的，历史是人写出来的，人的每一步行动都在书写自己的历史。

很感谢学校安排了这次的机会，让我们有这样的机遇，为以后事业的腾飞做准备。

篇二：保险业务实训报告
一、实验目的
了解人寿保险和财产保险的各种保险种类，对其有初步的了解，同时了解保险市场对保
险险种的需求和客户如何完成在保险公司的投保.正确理解各种保险业务的内容和要求,并且
成功投保财产保险和人身保险。

分别从客户、保险公司、经纪
公司和保险代理人几个方面进
行模拟实验和操作，熟悉和掌握各类角色的操作流程和注意事项，发现操作中存在的问题，
进行修正，提高自己的保险业务水平。

了解和掌握保险市场的完整构成,保险中介的功能和作
用,特别是保险经纪人的作用以及保险经纪人的运作模式，掌握财产保险和人寿保险一般业务
的理赔规定,对主要财产保险险种的保险责任和除外责任做到熟悉和熟练把握，提高自己在生
活中作为保险客户的投保水平，认识到信息交流和信息搜集的重要性。

总的来说，通过保险
业务模拟实验，可以为金融专业的学生构建一个跟实际业务贴近的操作环境，体验各种保险
业务流程，加深保险理论知识的印象，培养实际解决问题的能力。

二、实验内容
1、投保人模拟实验：掌握人寿保险和财产保险投保的基本环节，包括询价、保险产品查
看、发起组团、加入团队、投保、索赔等，选择保险公司投保或选择经纪公司委托。

2、保险人模拟实验：熟悉人寿保险和财产保险的基本业务包括报价、投标、保险核保、
承保理赔、保单变更、解除合同以及个人资料、信息交流、信息提示等。

并以保险公司的身
份接受保险业务，签发保险单。

3、保险经纪公司模拟实验：熟悉经纪公司基本业务，包括询价、保险产品查看、客户资
料、招标、代办投保、代办索赔、公司业绩、个人资料、信息交流等。

并以保险经纪公司的
身份接受客户委托并办理保险。

三、实验过程
整个实验一共进行了5天，从7.5-7.9，用的是浙科保险实务模拟教学软件，在5天实验过程中，你必须用5个不同的身份即客户、经纪公司、人寿保险公司、财产
保险公司、保险代理人与同学或自己的其他身份进行各种保险业务的交流与协定，要清楚地
了解不同身份需要掌握的业务知识和操作流程，在实验结束的时候要对每一步骤进行总的分
数评定。

7月5号是进行实验的第一天，老师告诉了我们网址和自己的用户名密码并进行简单介
绍后，我们就要开始自己摸索研究各种业务的进行，一开始脑子一片混乱，虽然已经学过一
学期的《保险学》，对保险知识也有一定的了解，但是只是理论
上浮于表面的东西，并没有进
行实际业务操作的能力。

我将每一个身份都开了一个页面登录，进去后对个人信息也进行了
重新设定，这也是得分的一方面。

接下来的活动就有些混乱了，我不停地切换页面在各类角
色之间转换，但并没有什么确定的目标，也没做成实质性的工作。

慢慢地，有些同学给你发
新信息，有委托你的经纪公司进行保险投保的，也有询价的，我也在解决问题的同时对软件
有了初步的认识。

第一天总的来说还是有些糟糕的，我想主要是之前我完全没有去翻阅一下
《保险业务综合实验指导书》的缘故，这点要批评一下自己。

7月6号，实验第二天，经过前一天的摸索，对这个软件也有了一定的了解和熟悉，不
至于那样无助和混乱，第一天的教训之后，我也督促自己整体看了一下实验指导书，对我们
要做的各类实验和各个细节也有了一定的了解，接下来就是真正的操作了，这一天我主要是
以客户和经纪公司的身份进行各种业务操作。

我以客户的身份向几个同学的经纪公司委托投
保，分别投了少儿险、健康险、养老险等，但是在等待经纪公司的处理回应前也经历了一段
时间，有些委托出去后一直没有回应，就导致整个操作仍然失败，同样的事也发生在我作为
经纪公司的时候，我接受客户的委托后迟迟没有收到保单，也无法进行下面的操作，这些情
况使得进行业务的效率很低，一上午下来也没有做成几笔交易，自然得到的分也很少。

不过
通过这一天的实验，我对保险的过程又有了更深一步的认识，保险是个很谨慎复杂的过程，
并不是简简单单就能进行的，要经过如填写保单，核保、出单、归档等一系列操作。

7月7号，到了实验操作的第三天，这一天我主要是以保险公司和保险代理人的身份进
行操作。

作为保险公司主要包括财产保险和人寿保险，处理客户的直接投保和通过经纪公司
的委托投保，要经历核保、出单和归档等几个步骤，同时还要处理一些保险变更、续保、解除等。

除了这些，还要吸收一些保险代理人作为自己
保险公司的代理。

对于保险代理人来说，你要主动去申请做保险公司的代理人，我还进行了
保单管理、目标规划和添加客户资料等。

在这一天我发现自己以不同的身份与自己进行业务
往来是很不错的方法，解决了之前的很多问题，比如保单不能及时填写，委托不能得到及时
处理等，节约了很多时间，效率大大提高，对保险业务也更加熟悉，操作起来顺手很多。

7月8号，实验第四天，各种业务也都进行得差不多了，我到老师那里进行了查分，发
现还差一点，看了一下自己不足的方面，继续到自己的机子上进行操作。

主要是客户人寿类
委托、索赔，经纪公司报案、理赔申请，保险公司核保、出单、解除，保险代理人报案、客
户拜访、亲友投保等。

我专门针对这几个方面进行操作，弥补了不足也更加全面熟练地掌握
了软件和保险业务流程的各个方面。

在这天结束前，我又去老师那边最后确定了分数，客户
114，经纪公司26，保险公司39+32（人寿保险+财产保险），保险代理人40，总分是251，虽
然没有特别突出，但也是顾及到各个方面了。

7月9号，实验最后一天，因为之前操作分已经够了，这一天主要就是写实验报告了。

主要包括实验目的、实验内容、和这几天实验的具体操作过程，然后就是总结新的体会收获
了。

四、收获体会
这五天的操作实验虽然短暂，但却让我学到了很多，首先是对书本知识进行了巩固和实
际运用，强化了知识的记忆和掌握，然后对保险有了更深层次
的理解，以前觉得保险是很简
单的事，我选好了交个钱就行了，但是经过这次实验，我知道了保险要经过一个谨慎而复杂
的过程，客户可以直接投保或委托经纪公司投保，在填好保单后，保险公司要进行核保、出
单、归档等一系列操作。

在保险完成后，也不是说事情就这样结束了。

保险公司还有可能会
面临保险变更、解除、续保等问题。

除了这些，这次实验对我以后的生活和工作也有一定的
影响，我作为客户投保的时候也知道了更多注意事项，对自己的生活也有很大的帮助，今后
如果从事保险方面工作的话，也可以更容易上手一些。

这次实验也教会我在做事情的时候一定要小心谨慎，不能粗心大意，否则一不小心就弄
错了哪个细节，会造成不必要的麻烦。

还有在做事情的时候一定要有效率，不能拖拖拉拉，
有很多事情等着你做，拖拉不能解决问题。

在面对问题时，我们要保持良好的心态，不能因为不会或是其他借口就放弃不去做。

在这次实验中，曾面对不少问题不知道怎么解决，但是通过自己摸索和与同学交流探讨最后都
得到了很好的解决，也更加坚定了信息，对软件有了更好的掌握。

五、软件缺点
这次实验用的是浙科保险实务模拟教学软件，它是个较完善的软件，为学生安排多角色
进行模拟实验，容易掌握保险实务，这个软件也很容易操作上手。

但是同时它也存在着一定
的缺点，首先在人多操作时软件容易出现乱码导致操作不便不能快速顺利进行，还有新消息
不能第一时间快速在不同角色间传递，降低了操作的效率，这些方面都需要进一步改进。

篇
二：关于保险业务的实习报告关于在长安责任保险公司业务实习的实践报告一、实习概况
1.实习时间
2012年2月6日至2012年4月13日
2.实习单位
长安责任保险股份有限公司江苏省分公司
3.实习意义
实践报告是专科毕业必修的课程，目的是让我们接触社会，了解社会，对今后进入社会
起衔接作用。

通过实习，我将自己在学校所学充分应用到工作中，并清楚的认识了自己其他
需要掌握的知识。

另外，实习是我们初步接触社会的过程，在这种接触中，我学到了很多在
课堂上学不到的知识，尤其是为人处事方面和专业技术方面，这些对我终身受用。

实习结束
之际，我想将此次实践活动的有关情况报告如下。

二、实习总结
1.实习单位简介
长安责任保险股份有限公司（简称长安责任保险）江苏省分公司于2008年5月14日经
江苏保监局批准成立。

公司主要经营车辆保险、责任保险、财产损失保险、工程保险、信用
和保证保险、短期健康保险和意外保险。

长安责任保险江苏省分公司始终坚持长安责任保险
的企业文化精神，秉承总公司“忠诚、专业、创新、进取”的企业核心价值观，坚持走专业
化经营特色之路，以高度的责任感和创新精神，积极探索责任保险发展的新途径、新领域、
新渠道，努力为客户提供诚信、专业、周到的服务。

2.实习内容
1）了解保险企业的组织体系，企业的经营目标及企业文化与发展史；
2）了解保险产品的分类及各险种试用对象和承担的风险；
3）了解控制风险对个人和企业及社会经济成长的重要性；
4）了解各险种的业务操作流程。

3.实习体验
在长安责任保险股份有限公司的实习只有两个月，但这看似短短的两个月对我来说可是
开始工作、步入社会的初体验。

记得刚刚踏入长安责任保险的大门时，我顿时感觉到自己被
无形的束缚住了，自己的行为举止时刻暴露在周围同事的目光中，一言一行都要注意避免违
反公司的各项规章制度，感觉好不自在。

想想在学校自由自在、无忧无虑的生活，我好不情
愿步入社会、参加工作。

但是，这是我们成就自身价值，服务社会的唯一途径，是人生必经
的一步。

很快，我适应了这样的环境，融入到了这样一个大集体中。

之后的时光就是学习的过程，在师傅的指导下，我在办公室做一些文员工作，整理材料、
归类汇总等，其他时间就是捧着公司的资料学习。

貌似年轻人对新知识的学习都很有热情，
我上班看书，回家照样看，我花了两周的时间就把5本书看完，因为我迫不及待的想把这些
知识应用到实际工作中去，我也要像师傅一样，去做主要业务，而不是在办公室干文字工作。

可是师傅老不给我这个机会，我一时心灰意冷，消极做事。

师傅好像看出了什么，他在一次
与客户交谈的过程中，让我在旁边听着。

这是我才明白，自己是那么的无知，光记得险种和
条款，却不知道如何为客户选择最适合他的险种；对客户提出的各种疑问是一问三不知。

我
终于懂得了自己要学习的还有很多，顿时庆幸自己没有出去丢人。

实习的最后一天，师傅很认真的对我讲：“你们小年轻刚刚开始工作时都是这样，一开始
那个兴奋劲高啊，感觉自己无所不知无所不晓，总是蠢蠢欲试，但大多数人是无知的，我当
年也是这样。

正确的心态应该是越学习越是觉得自己无知，这样就更加促进自己去学，这才
是个良性循环。

你在以后的工作中应该懂得这一点。

”是的，这的确是我的深刻体验，年轻人
应该戒骄戒躁，虚心学习。

4.实习小结通过这两个月的实习，我对保险行业有了一定的了解，主要体现在以下几个方面：
1）对保险的重要性的认识“涉足保险行业，你首先得清楚控制风险对个人和企业及对社会经济成长的重要性，才
能在公司干好。

”这是刚入公司师傅对我讲的话。

是的，如果一个做保险业务的人员连保险
的含义，保险对个人、企业及社会经济成长的重要性都含糊不清，那他如何正确的引导顾客
理解保险的重要性，如何推销出公司的保险产品。

那么，保险对一般个人而言到底意味着什
么呢？
如果你是家庭支柱，那么保险就是爱心、责任以及一如既往的承诺。

保险是今天作明天
的准备；生时作死时的准备；父母作儿女的准备；儿女幼时作儿女长大时的准备。

保险是一种非常好的理财工具，它是对既有资产的一种保全（这里“既有资产”包括人
本身）。

它有五大功能，分别是：1、家庭保障；2、教育基金；
3、退休金；
4、应急现金；
5、
有计划的储蓄。

试想一下，当我们的收入突然中断时，将会出现什么状况？年迈的父母需要
赡养，年幼的子女正如花般地成长而需要父母的经济支持，他们怎么办？这种不幸肯定影响
佳人的生活水准，我们忍心让家人受苦吗？我们舍得让整个家庭面对暗淡的前途吗？对于收
入一般的家庭，因为单靠顶梁柱的收入，生活已经过得不易，一旦失去家庭的这个主心骨，
情况不是更严重吗？而保险却能够部分地延续我们的生命价值和经济价值，能够为我们和我
们的家人消除忧虑、实现承诺、增加安全感。

2）公司险种的分类
对于个人客户，险种有：机动车第三者责任险；个人贷款抵押房屋综合保险；个人及居
家责任险；机动车车身损失保险；家庭财产保险；个人人身意外上海保险等。

对于企业客户，险种有：工程保险；现金保险；利润损失保险；计算机保险；石油保险；
航天保险；航空保险；意外及健康保险；信用保证保险；职业责任保险；雇主责任保险；公
众责任保险；产品责任保险；船舶保险；物流货物保险；国内货求导向、经济可行和设计合理三个原则，由公司的调研人员开发。

这一方面我了解的程
度不够，还得在今后的工作中深入实践。

三、心得体会
通过这两个月的实习，我慢慢的适应了工作中的约束，适应了朝八晚五的生活，改掉了
熬夜睡懒觉的习惯，我觉得自己比以前更加精神、更加充实了。

短短两个月的实习，虽然不
能让我拥有精湛的业务水平不能让我熟悉复杂的人际关系，但是却能让我懂得从何处入手，
去提高自己的业务水平，让我充分的认识自己，进而不断地去改造自己，还让我更实际的了
解和熟悉工作，让我知道工作到底是怎么一回事、自己更适合做什么、哪些知识是有用的、
对自己的知识结构做哪些补充和调整、如何处理工作中的人际关系等等，这将有助于我们更
全面地认识自己和了解职业，了解自己的职业需求。

我还发现了自己很多的不足：
1.人际关系处理不好。

平时除了跟自己的师傅交谈外，很少去主动找其他同事交流，这
样就导致了很多问题埋在心里的不到解答，不但业务水平得不到提高，人际关系也处理不好，
还会让自己找不到归属感。

2.处理问题不够沉着冷静。

遇到问题的时候，首先想到的是请教师傅，而不是自己琢磨，
尝试着找到问题的根源，并积极寻找解决问题的方法。

总是想着别人可以解决，这样就导致
自己有了依靠，不去自我探索，自我学习能力就会降低。

3.学习的持久性不强。

遇到新的知识，一开始的热情总保存高涨，兴趣很强，但过了一
段时间学习遇到了难处，就不想再继续钻研。

这样就会造成学习连贯性差，不容易掌握更多
的知识，对知识的了解有广度但是没有深度。

篇三：保险业务实验报告
一、实验目的
了解人寿保险和财产保险的各种保险种类，对其有初步的了解，
同时了解保险市场对保
险险种的需求和客户如何完成在保险公司的投保.正确理解各种保险业务的内容和要求,并且
成功投保财产保险和人身保险。

分别从客户、保险公司、经纪公司和保险代理人几个方面进
行模拟实验和操作，熟悉和掌握各类角色的操作流程和注意事项，发现操作中存在的问题，
进行修正，提高自己的保险业务水平。

了解和掌握保险市场的完整构成,保险中介的功能和作
用,特别是保险经纪人的作用以及保险经纪人的运作模式，掌握财产保险和人寿保险一般业务
的理赔规定,对主要财产保险险种的保险责任和除外责任做到熟悉和熟练把握，提高自己在生
活中作为保险客户的投保水平，认识到信息交流和信息搜集的重要性。

总的来说，通过保险
业务模拟实验，可以为金融专业的学生构建一个跟实际业务贴近的操作环境，体验各种保险
业务流程，加深保险理论知识的印象，培养实际解决问题的能力。

一、实验内容
1、投保人模拟实验：掌握人寿保险和财产保险投保的基本环节，包括询价、保险产品查。