大数据催生“颐康互联网”

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第 10 期2020 年 10 月 10 日
文章编号：1672-5913(2020)10-0001-07
中图分类号：G642
漫话大数据
大数据催生“颐康互联网”
管会生
（兰州大学 信息科学与工程学院，甘肃 兰州 730000）
摘 要：首次提出“颐康互联网”
的概念，并阐述大数据、5G 建设和“颐康互联网”的有机联系。

通过介绍网约医生与护士、虚拟养老院——“没有围墙的养老院”、老年开放大学、养老志愿服务积分储蓄银行、养老护理培训在线教育平台等经典应用案例，展示“颐康互联网”未来美好的发展前景。

关键词：颐康；大数据；
5G；颐康互联网0 引 言
“颐康”，取“颐养天年、康复康健”之意。

“颐
康互联网”是建立在大数据分析基础之上，运用互联网、物联网、云计算与医疗卫生等技术手段创新的一种智慧养老服务模式。

这种新型智慧养老模式可实现居家养老需求与民政监管机构、社区挂靠医院、网约医生与护士、社区公共服务、老年开放大学、志愿者团队及养老志愿服务积分储蓄银行的有效对接，可构建以居家养老、“抱团养老”为主，社区养老为支撑，机构养老为补充的养老服务信息化智能化平台。

该平台核心内涵——“颐康互联网”的提出，在国内外尚属首次！
互联网确实起源于美国，但高铁、网购、无人机快递、共享单车、网约出租车、移动支付、网约医生与护士、健康通行码等诸多“中国新四大发明”，又明明白白告诉世人，中国才是互联网应用普及推广的“盛产福地”和“温柔水乡”。

疫情期间，中国人出行必备查验的“健康码”就是基于互联网和大数据分析的产物，是连接和共享中国民航、铁路与公路、全国各家医院与各地社区等多部门信息资源，并能够搜索查询、统计分析疫情相关数据的庞大管理信息系统。

快速搭建这一史无前例的国家级信息平台，是当今中国也只有中国才能办到的。

这是中国阻止疫情蔓延最核心的关键技术！是中国
作者简介：管会生，男，教授，研究方向为传统文化与文化遗产的科学保护与创新传承，guanhs@。

抗疫成功最重要的“秘密武器”！这一成功经验现学肯定是来不及的，这就是国外看着中国而学不了、疫情防控严重滞后的真正原因，也是出门不愿受约束、人人高喊“要自由”的美国抗疫不成功的根本所在。

1 大数据与颐康互联网
当今中国已有众多互联网，包括电信运营互联网、金融互联网、能源互联网、卫星互联网、高铁互联网……这些互联网之间相互支持、资源共享，相辅相成、相得益彰，已形成一个具有中国特色的“互联网+”科技强项，屹立于东方，领先于世界。

基于大数据、5G 创新应用构建的“颐康互联网”将帮助民政管理部门整合政府、社区和相关机构的养老服务资源，搭建一个充满阳光的智慧养老服务平台，为居家老人提供紧急呼叫、险情报警、寻踪定位、康复管理、健康档案、安防监控、生活照料、家政服务、老年教育、文化娱乐等诸多“接地气”、系列化、人性化的服务项目。

大数据、5G 创新应用与“颐康互联网”三者之间的关系如下：① 大数据为5G
应用的数据
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分析提供支撑，而5G 应用是产生大数据的重要来源；② 颐康互联网为5G 应用提供海量数据的查询和存储能力，5G 应用为颐康互联网提供应用空间；③ 大数据为颐康互联网提供技术支持，颐康互联网为大数据提供庞大的应用市场。

1）5G 创新应用为颐康互联网建设打下良好基础。

颐康互联网实现上述功能的基础是网络通讯——5G 网络，关键技术是互联网与大数据技术。

中国5G 网络建设已引领世界！华为公司为全球5G 网络建设做出了巨大贡献，付出了几十年艰苦卓绝的努力，现已是中华民族的骄傲。

在此，我们向全球18.8万华为人致敬！2019年6月6日，中国广电、中国移动、中国联通、中国电信同时获得由工信部颁发的5G 商用牌照，中国广电成为事实上的第4家电信运营商，也是唯一掌控中国互联网内容建设的运营商，这是它与其他3家运营商的最大区别。

工信部数据显示，目前5G 终端连接数已超过3 600万。

仅2020年4月一个月，5G 用户就增加了700多万；截至5月底，国内5G 手机上市新机就有65款，累计有130款5G 手机获得入网销售许可，累计出货量5 985万部；预计2020年底，5G 手机出货量将达1.8亿部；全国累计开展5G 创新应用400余项，广泛涉及工业、交通、医疗等多个行业，这为颐康互联网的建设以及老人专用相关无线产品的生产与应用普及打下了良好基础[1]。

2）5G 基站建设“催化”颐康互联网。

颐康互联网注定要建立在5G 网络基础之上。

工信部数据显示，一年来我国每周约增加1万多个5G 基站，全国已建成的5G 基站目前已超过25万个。

预计到2020年底，我国5G 基站将超过60万个，将覆盖全国所有地级以上城市[1]。

在5G 牌照正式发放1周年之际，中国广电又进一步确立与国家电网合作，成立合资公司，加速推进5G 建设。

国家电网也将通过与中国广电合作，投资606~834亿元建设5G 基站，成为5G 网络重要的建设方、使用方和运营商。

3）中国能源互联网“助力”颐康互联网。

国家电网联手中国广电，将为5G 和颐康互联网建设带来三大优势：首先，资金充足。

国家电网位居世界500强企业的第5名，每年2万亿的营业收入是中国移动的3倍之多，可以为5G 和颐康互联网建设源源不断地输入血液。

其次，基础丰厚。

国家电网的输电塔杆遍布全国，加装通信设备之后就可以“共享铁塔”，成为现成的5G 基站，这使得效益不佳、2015年才成立的中国铁塔公司处在了十分尴尬的位置；国家电网还拥有广泛分布的变电站和配电所，这些都可以为未来海量的边缘数据中心提供优质的站址资源；同时，国家电网本身还可以为5G 和颐康互联网提供电力保障，同时解决建塔和耗能的双重难题。

最后，市场广阔。

国家电网有大量的5G 应用需求，建成后可同时为颐康互联网和能源互联网提供保障，在实现能源互联网“智能电网+特高压电网+清洁能源”的同时，推进绿色、环保、可持续发展的颐康互联网建设；也只有依靠5G 超高带宽、超低时延、超大规模连接（万物互联）等技术，才能使能源互联网真正实现水电、风电、太阳能等多能源的互补与整合，以及电力网、热力网、燃料网、交通网等多网融合，进而“助力”颐康互联网建设[2]。

4）中国卫星互联网为颐康互联网“导航”。

事实上，国内各行各业“互联网+”的创新应用都是颐康互联网的“催化剂”与“助推器”，并为其鸣锣开道、开辟坦途。

在上述颐康互联网实现的诸多功能中，有许多项目都离不了卫星导航系统的支持，如SOS 紧急呼救、安全监护以及老人远程定位、活动轨迹查询、电子围栏、智能导航等。

全世界现有四大导航系统，包括美国GPS （全球定位系统）、中国北斗（BDS ）、俄罗斯Glonass （格拉纳斯）和欧洲Galileo （伽利略），其中美国GPS 开发最早，曾经有很长一段时间一家独大。

中国自主研制的北斗卫星导航系统，是真正走近寻常百姓家的“国之重器”。

从2000年10月31日至今，已成功发射55颗卫星，是继GPS 、Glonass 之后第3个成熟的卫星导航系统，是联合国卫星导航委员会已认定的卫星导航供应商，在全球范围内可全天为各类用户提供高精度定位、导航和授时服务，定位精度10 m ，测速精度0.2 m/s ，授时精度10 ns 。

进入2020年6月，中国不断传出好消息：我国“墨子号”量子科学实验卫星实现无中继千公里量子保密通信；承担“全球卫星导航系统”重任的中国北斗三号最后一颗组网卫星（第55颗在轨卫
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星，距地面约36 000 km）已于6月23日9时43分在西昌卫星发射中心成功发射……中国为什么要坚定不移地发展自己的“北斗导航”系统，因为中国曾历尽艰辛，经历了太多屈辱的日子。

（1）1993年，美国关闭GPS逼停我国“银河号”货轮强行检查，其行为可用“明火执仗”来形容。

（2）1999年，美国用5枚精确制导导弹，肆无忌惮地“误炸”了我国驻南斯拉夫大使馆。

（3）2003年，中国拿出2.3亿欧元参与欧盟“伽利略”导航系统的研发，但时间不长就遭欧盟翻脸，最终被排挤出“伽利略”开发计划。

（4）2018年，为打压世界头牌网络通讯企业中国华为公司，美国指使加拿大，将华为孟晚舟以“莫须有”的罪名羁押，已长达600多天。

中国知耻后勇，坚定不移、持之以恒地研发自己的“北斗导航系统”。

2007年先于欧盟发射了导航卫星；2010年1月，又发射了第3颗“北斗”二代卫星……
不仅是通信卫星，包括加油站、银行、汽车等，在中国，一个又一个传统行业都将进一步打破垄断，进一步改革开放！我们仿佛听到了中国企业再出发的冲锋号角！
2 颐康互联网应用案例之一 —— 网约医生与护士
继大数据（这里特指持续增加的海量医疗数据）和人工智能高新技术的加持，智慧医疗正迎来快速发展的大好时机。

以BAT（百度、阿里、腾讯）为首的中国科技企业均已开始针对智慧医疗领域进行大规模的投资布局，重点可分为4方面，包括智能诊断（30%）、智能治疗（13%）、健康管理（27%）和医疗服务（30%），主要发展方向包括医疗信息化、寻医诊疗垂直平台、医药电商、专用可穿戴设备等。

统计数据显示，全国注册护士数量目前为445万，这与14亿人口大国的实际社会需求相距甚远。

近两年在老龄化较为严重的地区，失能、高龄和空巢老人上门就诊与上门护理服务的需求激增，提供上门医疗护理服务的第三方APP走红，“网约医生”与“网约护士”应运而生。

以“网约护士”为例，颐康互联网上这一最通识的应用
案例如下。

“网约护士”是指用手机APP下单，就能预约一位护士上门提供居家护理。

2017年底，有10余个提供“网约护士”服务的手机APP陆续上线。

2019年2月12日，国家卫健委发布了《“互联网+护理服务”试点工作方案》，确定在北京、天津、上海、江苏、浙江、广东6省市进行“互联网+护理服务”试点，目前试点工作已结束。

“网约护士”与提供上门服务的传统“预约护士”最大的不同是对互联网技术的依赖程度，最突出的有以下3点：①“网约护士”在全国护士电子注册系统中可查询，通过手机APP定位系统可精准定位；②“网约护士”配置护理工作记录仪，可全程追溯护理服务流程（行为留痕）；③“网约护士”配备一键报警装置，并购买护理责任险、医疗意外险、人身意外险等。

颐康互联网认证的护理机构提供“网约护士”护理服务的流程是：①组织医生进行首诊，对服务对象的疾病情况、健康需求等情况进行评估；②与服务对象签订知情同意书；③患者在手机上进行注册和身份认证，选择所需服务；④订单通过审核后，护士持单上门服务；⑤服务完毕双方进行线上的互评。

真正做到居家护理与护理机构的无缝链接，如老人要进行化验，不用去医院，护士抽了血，化验结果随后可反馈到双方手机上。

“网约护士”既不是在家“点外卖”，也不同于“网约车抢单”，其本质是依托实体医疗机构，把护理服务延伸至社区和家庭，以缓解激增的居家护理服务需求。

在改变传统就医护理模式等方面，颐康互联网已做出了创新贡献，对整个医疗行业和医患关系的改善都将产生巨大影响，为满足中国老年失能和半失能这一特殊群体的医疗护理需求，进行了一次别开生面的尝试和有益、生动、“接地气”的实践。

3 颐康互联网应用案例之二 —— 虚拟养老院
2019年全球人口老龄化问题加剧，中国人口老龄化增速已成世界第一。

目前我国60岁以上人口为2.49亿人，占总人口的17.9%。

现在每天就有2.4万人跨入60岁以上的人口行列，即
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平均每4 s 就有1人跨入60岁。

中国发展基金会发布报告预测：到2022年左右，中国65岁以上人口将占到总人口的14%，中国由老龄化社会进入实际老龄社会。

虚拟养老院是“互联网+智慧养老”的产物，是“没有围墙的养老院”，在中国已有近10年的“落地”实践。

2013年2月4日，习近平总书记一行到访兰州市城关区虚拟养老院，对该养老院给出了“花钱少、办实事，虚拟养老院不虚”的中肯评价。

也是亮点，该系统是实现虚拟养老院科学管理、
精准服务必不可少的信息系统，主要由外网服务站点与内网监管系统两部分组成，力求形成统一平台、统一标准、统一规范、统一监管的多级联动平台，覆盖智慧养老服务的全过程。

为践行“互联网+居家养老”的创新理念，围绕“医养结合社区居家养老”这一现代养老模式，依据软件工程的理论与实践，可考虑在颐康互联网平台上搭建如下相关管理信息系统（MIS ）：① 虚拟养老院MIS （面向虚拟养老院所有工作人员和所有注册老人）；② 志愿者服务MIS （面向所有社区居家养老的志愿者，主要是医学相关专业本硕大学生）；③ 社区日间照料中心MIS （包括本地区所有注册登记的社区日间照料中心）；④ 社区医养结合MIS （与社区挂靠的三甲医院无缝对接，通过远程诊疗实现“家庭医生”就诊）；⑤ 社区安宁院MIS （24小时监护照料失能与失智老人）；⑥ 社区养生休闲会所MIS （以“夕阳红”冠名的传媒机构：广播电视、剧团剧院、广场舞团）；⑦ 社区养生旅游MIS （异地红色景点游、丝路景点往返游；南北方反季节居家养老交换游等）；⑧ 社区电子地图（GIS ）、人员定位（GPS ）及移动通讯（微信和QQ ）等信息平台的融合与管理。

志愿者服务MIS 中的志愿者来源可以是护理、医学、药学等相关专业在读大学生或研究生，可以是居家老人的直系亲属或邻居，甚至可以是虚拟养老院已注册的老人自己。

庞大的志愿者队伍和数目繁多的志愿服务项目，如果没有MIS 的介入是不可想象的。

所有志愿上门服务均需志愿者利用手机APP 自动定位，并记录服务种类、时长和相互点评等信息，一方面可作为系统“反哺”志愿者的依据，另一方面也可成为服务质量指标体系的一项重要统计数据。

4 颐康互联网应用案例之三 —— 老年开放大学
老有所学、老有所用、老有所乐、老有所获，“在学习中养老”已经成为老年群体的基本需求和基本生活方式之一。

满足老年群体的学习需求，是满足人民群众美好生活需要的一个不可忽略的方面，也是各级政府部门与高校应积极承担的社会责任。

有趣的是，老年开放大学的师资
图1 2013
年2月4日上午10时50分，习近平总书记看望虚拟养老院的老人们（图片来源：每日甘肃网）
（1）虚拟养老院以网络通讯平台和信息服务系统为支撑，采用政府引导、企业运作、专业人员服务与社会志愿者服务相结合的方式上门为老人服务，使老人足不出户就能享受到多元化的各种服务，包括家政服务、餐饮服务、卫生医疗服务、心理慰藉、法律服务、临终关怀等。

目前虚拟养老院多采用虚实结合的办院方式，其实体部分与现有养老院又有很大的区别：①康复中心，包括医用康复室、心理康复咨询室、健身房、康复人员餐厅与休息室、小型游泳馆等；②老年活动中心，包括合唱比赛大厅（声乐、器乐排练厅）、广场舞比赛大厅（广场舞排练厅）、茶道表演厅（茶道学习室）、烹饪表演厅（烹饪学习室）、书法表演厅（书法学习室）、棋牌游戏厅等。

以棋牌室（象棋、围棋、麻将等）为例，可采用虚拟现实技术（VR ）实现棋牌游戏的3D 场景，打造“身临其境”的立体游戏环境……
（2）虚拟养老院的管理信息系统是建设重点，
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及生源均来自同一群体——老人。

现今往后，退
休老人里高学历的人会越来越多；恢复高考后
的77、78、79级大学生，即所谓“新三届”，作
为骨干力量，曾为中国的改革开放做出了巨大贡
献，也会在近5年内全部退休完毕。

无论教与学，
挖掘这些退休人员的潜力，将会使步入老龄社会
的中国重新焕发勃勃生机。

（1）以美育人、以文化人，举办老年大学今
后应该成为我国高等教育的一种常态。

当“在学
习中养老”成为规模庞大的社会需求时，高校应
该积极应对，有所作为，有所担当。

目前要做的
工作包括：① 改善现有老年大学办学条件，提
升其教学场所和设施的现代化、规范化水平，进
一步增强其社会服务能力；② 探索“养、医、
体、文”等场所与老年人学习场所的结合，推出
一批创新老年教育办学模式的典型；③ 探索建
立老年教育通用课程教学大纲，促进资源建设规
范化、多样化，建立支撑区域内老年教育发展的
老年学习资源库。

2019年2月，北京市教委等
多部门联合印发《北京市关于加快发展老年教育
的实施意见》，意见明确未来3~5年内，北京市将建立多部门横向协同、纵向联动的工作机制，完善覆盖市、区、街（乡镇）、居（村）四级老年教育服务体系，以各种形式使经常性参与教育活动的老年人占老年人口总数的40%。

（2）我国目前非遗保护的现状。

我国目前世界遗产总数，自然遗产、自然与文化双遗产数量均居世界首位。

6月13日是“文化和自然遗产日”，全国举办了3 700多项非遗宣传展示活动，其中，杭州市围绕“让文物活起来”主题，在当天的主场活动上成立了首个世界遗产联盟。

再以甘肃省非遗项目为例，其中上了联合国科教文组织非遗名录的有2项（世界级）：花儿和皮影戏；国家级非遗项目全国有1 530项，甘肃有68项；省级非遗项目全省共有333项。

目前许多非遗项目处于“人去技绝”的濒危险境，其原因是中老年人无暇顾及，年轻人不屑一顾，而且，由于非遗传承人每年从各级政府那里得到的
各类“补贴”并不能保障他
们的基本生活，因此目前多数传承人的子女一般都不愿意继续非遗项目的保护传承工作。

传承人青黄不接已成为我国非遗项目保护传承的重大问题。

我们的观点是不能就保护谈保护，就传承谈传承，非物质文化遗产的保护传承必须也只有依靠教育才能完成。

文明因交流而多彩，文明因互鉴而丰富，实现文化遗产的活态传承利用，不能仅仅依靠个别非遗传承人,而是需要社会公众的持续支持和大众参与。

（3）老年开放大学课程体系的创新设计。

目前全国各地所有老年大学的课程“单一量小”，“单一”是指课程几乎是“老三样”：绘画、书法、合唱；“量小”是指教学规模方面，场地、师资、课程数量等均小。

为解决这个问题，创办真正意义上“没有围墙”的老年开放大学，创新现有老年大学的课程设置，就显得尤为重要。

办学新思路是将非遗项目保护传承的学习教育纳入老年大学的课程体系，将中国传统文化和非物质文化遗产项目中适宜进行课堂教学的内容纳入老年大学的课程体系。

例如，甘肃省各地州市可以将333项省级非遗项目作为本地老年大学的主要课程内容。

（4）甘肃省68项国家级非遗项目科学保护、创新传承的课程体系设计。

以下初步设计的这套课程体系，可作为甘肃省省级老年大学进行课程
设置时的参考，如图2所示。

各老年大学可根据本单位实际，选择某一类或一类中的若干项作为主干课程进行教学。

（5）创新老年开放大学的招生制度——3~5年按“期”招生。

现有老年大学采用的是每学期招生的形式，显然不适合非遗项目科学保护创新传承的教学需要，可以按照上述非遗项目的不同类型，设置非遗项目不同年限的学制和学时。

以图2
甘肃省省级老年开放大学在线课程体系结构
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非遗项目唐卡为例，全国只有西藏大学、西北民族大学和青海民族学院3所高校有唐卡专业，这已经算很有规模了，因为97%的非遗项目在大学里是找不到对应课程的。

老年大学的唐卡班可尝试5年招生一次，亦可称“唐卡一期”“唐卡二期”等，60岁的老人招进唐卡一期班，5年后（65岁）毕业；“唐卡二期”再开始招生，仍招60岁的老人，如此循环往复……毕业时发“20XX 年唐卡艺术第X 代传承人”证书，该证书完全可以由文化部和教育部联署颁发。

（6）老年开放大学教学资源开发利用的创新 —— 非遗申报时的数字光盘。

非遗项目申报时均有项目介绍用的数字光盘，就以它为教学资源的开发基础，开发非遗项目保护传承的MOOC 教学平台。

若干年后，在此平台基础上，我们的后辈就可以自然而然地构建起世界一流的“中国非遗数字博物馆”，何乐而不为呢？
5 颐康互联网应用案例之四——养老志愿服务积分储蓄银行
养老志愿服务积分储蓄银行是整个社会提高养老服务质量的保证，因此它也是颐康互联网管理创新、大行其道、大展宏图的关键。

颐康互联网的建设将突出3个创新，即技术创新、管理创新和模式创新；实现3个结合，即科技与民生结合、管理与服务结合、政府与民企结合；具体在管理创新方面，采用专职管理人员与志愿者相结合、养老保险和养老积分制相结合的管理模式。

（1）叠层团队服务模式。

颐康互联网认证的养老机构，既鼓励所有志愿者自愿选择服务对象，又将引入叠层团队服务模式，如50岁护理80岁以上的老人、60岁护理70—80岁的老人……所有护理服务工作，均以积分形式体现，存入养老志愿服务积分储蓄银行。

需要时可在该银行提取积分为自己或家中其他老人所用。

（2）积分储蓄银行的积分模式。

积分制服务模式既可以是所有志愿者养老服务工作的积分储蓄，又可以是供养人亲属护理自家老人的值勤积分储蓄，而后者是本管理创新的一大亮点，既是华夏民族孝悌文化的传承，强化供养人亲属与老人的交流和沟通，又能够促进邻里之间、家庭隔代人之间的和睦相处。

（3）积分储蓄银行一定要千方百计提升养老
积分的“含金量”，或许它也将引发普通民众“努力工作挣钱，把钱存入银行”“养儿防老”等传统生活方式及生活理念的转变，因此，积分储蓄银行的个人积分认定、大众积分采集和积分统计处理，一定要采用现代信息技术，真正做到科学、精准、有序、公平。

（4）积分储蓄银行所监管的养老护理工作与管理，必须是充分利用大数据、互联网、物联网、智能门锁、智能家居、智能监控等技术手段进行的养老护理工作与管理；志愿者和居家养老机构工作人员的所有服务流程与过程也必须全程数字化监控；并且，提供养老服务和接受服务的双方，相互之间的评估、监督、考核工作也必须完全数字化和网络化，始终如一地坚持“公平公开、公正透明”的原则，以此提高养老服务工作的质量。

6 颐康互联网应用案例之五 —— 养老护理培训在线教育平台
学习型社会对人才的要求不断提高。

人人皆学、处处能学、时时可学的新观念逐渐被接受；同时，移动学习、碎片化学习、游戏化学习、社区化学习等词语也体现了人们对公共教育资源建设所提出的更精细化需求。

根据最新发布的QS 世界大学专业排名（QS World University Rankings by Subject ），护理学已成为许多大学的顶尖优势学科，如悉尼科技大学（UTS ）的护理课程被评为澳大利亚最佳，名列世界第7。

（1）创办国内一流的养老护理培训在线教育平台。

目前国内MOOC 制作有四大上线平台，即高教社和网易公司的“爱课程”、上海卓越睿新公司的“智慧树”、清华大学的“学堂在线”和北京超星尔雅教育科技有限公司的“超星泛雅”。

这些平台的MOOC 制作水平和业绩，受到了国内高校师生的普遍认可和广泛好评。

我们可以整合全国护理学院为主的骨干师资以及慕课（MOOC ）课程建设、国家级开放大学办学综合管理等优势资源，采用“互联网＋教育”这种新型教学模式，创办国内一流的在线教育平台，将养老护理的专业培训推向全国。

（2）老年开放大学教学模式创新——。