卫生院网络瘫痪应急预案

一、编制目的
为保障卫生院正常运行，提高卫生院应对网络瘫痪等突发事件的能力，最大程度减少网络故障带来的损失，确保医疗服务质量和患者安全，特制定本预案。

二、编制依据
1. 《中华人民共和国网络安全法》
2. 《中华人民共和国突发事件应对法》
3. 《医疗卫生机构网络安全管理办法》
4. 《卫生院服务规范》
三、适用范围
本预案适用于卫生院网络系统出现故障、瘫痪等突发事件时，指导卫生院各部门采取应急措施，恢复正常工作秩序。

四、应急预案组织机构及职责
1. 应急预案领导小组
（1）组长：卫生院院长
（2）副组长：卫生院副院长
（3）成员：各科室负责人、信息科负责人
应急预案领导小组负责组织、协调、指挥网络瘫痪应急工作，确保应急预案的顺利实施。

2. 应急处置小组
（1）组长：信息科负责人
（2）成员：网络技术人员、相关科室负责人
应急处置小组负责网络瘫痪事件的检测、诊断、处置和恢复工作。

五、应急响应流程
1. 网络故障检测
（1）各科室工作人员发现网络故障时，立即向信息科报告。

（2）信息科接到报告后，立即进行网络故障检测，确认故障原因。

2. 网络故障诊断
（1）信息科根据故障检测情况，对网络故障进行初步诊断。

（2）如无法自行处理，及时上报应急预案领导小组。

3. 应急处置
（1）应急预案领导小组根据故障情况，决定是否启动应急预案。

（2）启动应急预案后，应急处置小组按照预案要求，开展应急处置工作。

4. 故障恢复
（1）应急处置小组根据故障原因，制定故障恢复方案。

（2）恢复网络正常运行后，通知各科室恢复正常工作。

5. 总结评估
（1）应急处置结束后，应急预案领导小组组织相关人员进行总结评估。

（2）总结评估内容包括：故障原因分析、应急处置措施、恢复工作成效等。

六、应急处置措施
1. 网络故障检测与诊断
（1）信息科负责对网络故障进行检测和诊断，确保故障原因的准确性。

（2）采用网络监控、故障排查等手段，快速定位故障点。

2. 故障恢复
（1）针对不同故障原因，采取相应的恢复措施。

（2）如故障涉及硬件设备，及时更换故障设备。

（3）如故障涉及软件系统，及时修复或重新安装软件。

3. 信息备份与恢复
（1）对重要数据进行备份，确保数据安全。

（2）故障恢复过程中，优先恢复重要数据。

4. 应急沟通与协调
（1）信息科与各科室保持密切沟通，确保信息畅通。

（2）加强与上级部门、其他卫生院的沟通与协调，共同应对网络故障。

5. 应急演练
（1）定期开展网络故障应急演练，提高应急处置能力。

（2）通过演练，检验应急预案的有效性，发现不足之处，及时进行改进。

七、预案实施与监督
1. 本预案由卫生院院长负责组织实施。

2. 各科室负责人负责对本科室网络故障应急工作的落实情况进行监督。

3. 信息科负责对网络故障应急工作的实施情况进行跟踪、总结和评估。

八、附则
1. 本预案自发布之日起实施。

2. 本预案由卫生院院长负责解释。

3. 本预案如有修改，另行发布。

通过以上预案的实施，卫生院将能够有效应对网络瘫痪等突发事件，保障卫生院正常运行，确保医疗服务质量和患者安全。