论查干湖旅游区发展的问题与对策

论查干湖旅游区发展的问题与对策
作者：王芳
来源：《旅游纵览·行业版》2013年第11期
近年来各地政府都在大力发展旅游产业，吉林省查干湖作为国家4A级景区，呈现出良好的发展势头，为越来越多的人所熟知。

本文主要以查干湖旅游区为研究对象，对其进行了简单介绍及SWOT分析，最后结合其发展战略中存在的问题提出了相应的解决对策，期望可以帮助其在激烈的竞争中发挥出自己的优势，为当地的区域经济发展做出相应的贡献。

随着物质生活水平的不断提升，人们开始越来越多地关注精神生活方面的追求，出门旅游消费已经不再作为奢侈品消费了。

查干湖作为吉林省乃至全国都有名的4A级景区，发展前景非常可观。

旅游经济的发展在一个区域中的整体经济的发展中作用愈发重要，以旅游带动整个区域经济的发展，特别是对于查干湖这样的民族旅游区管理中，必须从战略的角度出发，进行长远和整体的规划，具有极其重要的战略意义。

一、查干湖旅游区简介
查干湖，又名查干淖尔、查干泡，“查干淖尔”是蒙古语，意思为白色的泡子。

查干湖位于吉林省松原市前郭尔罗斯蒙古族自治县的西北部，原属于查干浩特（即现在白城市）管辖，后被规划于松原市管辖，主要特征是地势平，从南向北倾斜，区内有连片分布的草原。

包括辛甸泡、新庙泡和库里泡三个姊妹湖泊，总面积60万亩，蓄水量7亿立方米，整个湖泊南北长37公里，东西宽17公里，是全国著名的十大淡水湖之一，也是吉林省最大的内陆湖泊。

查干湖曾在2007年被国务院批准为国家级自然保护区；同时被评为国家4A级旅游景区、国家水利景区；并且查干湖冬捕习俗被列为国家非物质文化遗产。

二、查干湖旅游区SWOT分析
（一）查干湖旅游区优势分析
一部《圣水湖畔》，使查干湖走进了大家的视线，很多人对其产生了浓厚的兴趣，逐渐了解并熟悉了该著名的旅游区。

查干湖旅游区具有得天独厚的自然资源和人文资源，其中天然的淡水湖泊，还有辽阔的草原，对于游人来说都是极具有吸引力的；而人文资源中，查干湖恢复了妙因寺的建设，其为吉林省唯一的藏族佛教寺庙，另外还有独特的蒙古族文化资源：成吉思汗召、蒙古大营、赛马场等景观，以及查干湖冬捕习俗，已经被评为中华百大美景奇观，每年都有从祖国各地来的人来此参观和购买，并争相购买到头鱼，该习俗已经越来越受到众多旅游人士的青睐。

同时查干湖地理位置非常优越，是吉黑两省重要的交通通道。

（二）查干湖旅游区劣势分析
虽然查干湖旅游区具备着得天独厚的优势，但是其在发展过程中也不可避免的存在着不足之处。

首先，作为后起之秀，跟传统的旅游景区比较起来，其知名度还是存在着局限性，在吉林省内大家对查干湖知道和了解的较多，而对于其他省份的游客，乃至国际游客来说，查干湖还是一个名不见经传的景区。

其次，当前全国各地都在大力发展旅游产业，而吉林省查干湖无论是从历史渊源，还是从现实实力来说，跟名景区比较起来依然还是处于劣势。

最后，查干湖在品牌化发展战略上有待完善，发展过程中不注重品牌的维护，缺乏精品品牌。

三、查干湖旅游区发展战略中存在的问题及对策研究
（一）查干湖旅游区品牌化发展战略中存在的问题
1、基础设施不够完善
查干湖的基础设施与其知名度比较起来有着很大的差距，没有跟上其发展速度，使很多游客“乘兴而来，败兴而归”。

首先，其交通不是特别便利，当年查干湖就是因为交通闭塞，所以成千上万的鱼运不出去，只能白白浪费，现在虽然经过政府的努力已经在改善交通问题，但是跟其他大型旅游区相比起来还是有一定的差距。

其次，上档次的星级宾馆很少，接待能力比较低下，而各种小餐馆、农家乐等遍布旅游区，管理比较混乱，卫生条件等比较低下。

最后，缺乏大型的旅游超市，游客只能在临近湖边的购物街上购买纪念品和生活用品，产品质量、档次和价格都没有保障。

2、品牌塑造上有待提高
查干湖作为一个旅游区品牌，已经被很多人所熟悉，但是查干湖以什么而著称，里面包含了哪些特色产品，提起这个的时候大多数人说出的可能只有大湖湿地为品牌的生态旅游产品和以冬捕为独特品牌的冰雪旅游产品等少数几个品牌产品。

至于以满蒙联姻史迹为主线的历史文化旅游产品、以民族文化为主线的郭尔罗斯民族旅游产品等还不被游人所熟知。

因此，查干湖在产品品牌的塑造上应突出特色，来进行整体规划，从而达到快速发展的目的。

3、缺乏高素质的专业人才
一个旅游区的发展需要高素质的人才的匹配，在查干湖旅游区现有的从业人员中，高素质的专业人才匮乏，整体的文化素质较低，专业的导游、讲解员数量很少，有很多从业人员是附近的农民直接上岗，他们大多数积极热情，但是缺乏系统的培训，因此不能满足旅游业发展的需要。

宾馆饭店服务人员素质参差不齐，待遇不高，行业的培训力度不够，培训机制不完善，使整体的服务水平跟其他旅游区相比有很大的差距。

（二）查干湖旅游区发展战略中存在问题的对策研究
1、完善基础设施
松原市政府这几年一直在为查干湖旅游区的交通便利而努力，但是应该加快进度和质量，尽量避免重复施工，同时指示牌应该明显醒目。

另外，规范旅游区内部宾馆和饭店的管理，加强安全和卫生意识，发展以中型宾馆为主的方便快捷型酒店，可以同时承接多人次的参观旅游。

可以设置不同类型的蒙古包满足不同游客的需求，有现代的，也有传统的，这样才具有特色。

最后，加快大型连锁超市的建立，推出具有地方和民族特色的旅游纪念品，如鱼干、奶酪、蒙古刀、蒙古族服饰、马头琴等，同时加强质量监督和价格监控。

2、加强品牌塑造
近年来，查干湖这个品牌已经逐渐被全省乃至全国所认知，但是查干湖到底意味着什么，有哪些特色，很多人都不是很了解。

大家比较熟悉的是大湖湿地，还有“查干湖冰雪捕鱼旅游节”等，除此之外查干湖还有丰富的人文资源和自然资源。

如坐落在前郭县长山镇境内的满蒙文碑与庄妃祖陵遗址，属于国家AA级旅游风景区。

该景区于2003年9月建成，建筑面积达700多平方米，占地面积达2500多平方米。

总之，查干湖作为吉林省乃至全国著名的4A级景区，发展中面临着各种机遇和挑战，如何在激烈的竞争中发挥出自己的地域特色和民族特色，以旅游带动区域经济的整体发展，具有非常重要的战略意义。

（作者单位：河北建材职业技术学院）。