团队管理模式在急诊护理管理中的应用效果

团队管理模式在急诊护理管理中的应用
效果
摘要：目的：探讨将团队管理模式在急诊护理中的作用。

方法：选取2019
年5月-2021年5月份在急诊科80例患者，按照随机抽签法分为对照组（40例，常规护理管理）与观察组（40例，团队管理模式），比较2组护理满意度。

结果：护理人员的护理满意度（92.5%）高于对照组(77.5%)(P<0.05)。

结论：将团队管
理模式模型运用于急诊管理中，能提高护士的满意程度，值得推广。

关键词：团队管理；急诊；护理管理；护理质量；满意度
The application effect of the team management model in the emergency nursing management
Yang Xue rong
Nanchong Physical and mental Hospital, Sichuan Nanchong 637700
Abstract: Objective: To explore the role of team management model
in emergency care. Methods: 80 patients in the emergency department from May 2019 to May 2021 were selected and pided into control group (40 cases, routine nursing management) and observation group (40 cases, team management mode) according to the random lottery method, and compared between 2 groups. Results: Satisfaction with nursing staff (92.5%) was higher than that in the control group (77.5%) (P <0.05). Conclusion: Using the team management model to emergency management
can improve the satisfaction of nurses, which is worth popularizing.
Key words: team management; emergency; nursing management; nursing quality; satisfaction
引言
急诊是整个医院体系中的一个很大的组成部分，急诊的患者大多是病情较重
的患者，而急诊的病情也比较复杂。

因而，提高了急诊护士的工作强度，提高了
护士的工作效率。

护士除了要掌握熟练的专业技术，更要培养出优秀的护士素养，才能真正提高急诊室的护士水平，本论文旨在探讨将团队管理模式运用于急诊护
理的实践经验。

1资料与方法
1.1一般资料
选取2019年5月-2021年5月份在急诊科80例患者，按照随机抽签法分为
两组，各40例。

观察组和对照组男女总数比例分别是12:28、11:29；观察组和
对照组平均年龄分别为（25.06±3.11）岁、（28.52±5.09）岁。

两组一般资料
差别无统计学意义（P>0.05），具备对比性。

1.2方法
对照组采用日常的办法，而观察组则采用工作组的形式进行，其内容如下所示。

采用的护理管理核心理念要做到以民为本，在临床实践期内，相较于男护理
人员，女护理人员具备比较多的工作人员总数，因此，积极指导和综合培训护理
人员理应深入了解护理人员的心理状况。

（1）团队管理模式的定义。

在护理管理中引入团队管理模式，能够形成自
上而下的管理合力。

对具体的急诊科护理工作来说，由于急诊科危重患者和急症
患者多发，其护理工作具有时间上的不确定性，还需要护理人员根据不同患者的
需求，及时改变护理方案和急救策略，满足患者的实际需要。

团队管理模式是建
立在护理人员的相互配合、相互支撑的基础之上的，这对于急诊科护理工作来说，尤其具有协调合作的现实意义
（2）将护理理念不断优化。

在具体管理方法期内对护理人员的有关工作情
况开展紧密观察，给予他们一定的关怀与理解，与临床实践具体规定充足融合，
积极主动帮助和综合性学习培训护理人员。

除此之外，在急诊护理管理团队建立
环节中，企业凝聚力发挥了十分关键的功效，所以需要提升企业凝聚力，推动和睦、健康的生活团队氛围得到充分搭建。

（3）将团队管理规范充分明确。

在团队协作期内，因人员的渗透性比较高，如果不能进行统一的监管，将也会导致多头管理的情况发生。

因此在具体时需要
尽可能地将可能地将管理制度完善，推动护理服务质量持续提升。

针对急诊护理
管理而言，其根本取决于推动技术专业内涵和专业技能合理提升，医务人员需要
把医护方法把握，将护理学专业水平充足具有。

提升专业技术人员的关键在于将
管理制度和行为准则积极主动完善，将急诊医护有关层面的水准充足完善和落实，推动技术专业含义合理提升。

护理人员需要把各类基本知识灵活运用，并将其用
于在实践中，使医患冲突发生率降低，最后推动护理质量获得明显提升。

（4）将团队目标合理确定。

在急诊管理的过程中，必须要有效地设定小组
的任务，明确每个人的责任，加强对小组的管理和交流。

护士应定期召开各机关
护士例会，加强各科室成员的沟通与交流，加强团队内的沟通，并进行有针对性、有建设性的新课题的解释与探讨。

正确的交流是问题的发现和问题的解决的先决
条件，是团队进行协作的先决条件和必要的，为了确保团队的交流，还可以在急
诊工作区域进行适当的交流；在会议期间，我们要充分地进行沟通和沟通，组织
好今天要做的事情，确保所有的工作都能正常地进行；同时，要根据各科室的发
展与患者的需求，进行调查与交流，制定相应的整体目标，协助医护工作者制定
个性化的计划；确保工作具有确实的针对性，培养护士的责任心和使命感，激发
她们工作的主动性和创造性，促进医院和部门的发展与发展。

在急诊工作中，如
何高效地建立起一个科学、合理的小组目标，通过鼓励和表扬护士，可以增强护
士的工作热情，从而促进护士的整体素质得到持续的提高。

（5）将绩效体系建立。

按照马斯洛的分析，一个必要的奖励体系对于提高
员工的工作效率和工作热情有很大的作用，并且有助于团队建立良好的团队协作
意识。

因此，在急诊室建立相应的奖励和惩罚体系，以确保护士的工作热情和工
作的高质量，并根据工作表现出色的员工进行相应的奖励，并根据工作中出现的
问题，进行相应的处理。

同时，还要将护士们划分为不同的工作小组，采用团队
的竞争性，以提高工作的有效性和积极性；另外，还安排了一个工作小组，负责监督工作，如果有什么问题，可以问责，提高工作效率。

1.3观察项目
比较2组护理满意度，采用自制满意度调查问卷进行评分，问卷共10项，除3、10两项为5个选项外，其它各项均为4个选项，问卷总分100分，90分及以上为非常满意、60-89分为满意、不足60分为不满意，满意度=1-不满意率。

表1 护理满意度调查表
1.4统计方法
运用SPSS22.0统计学软件分析数据，计数资料用[n(%)]表示，行χ2检验，P＜0.05为差异有统计学意义。

2结果
护理满意度比较：与对照组相比，观察组较高，差异有统计学意义
（P<0.05）。

表1两组患者护理满意度对比
组别
例
数
非常满意
满
意
不满
意
总满意度[n(%)]
观察组
4
316337(92.5)
对照组
4
256931(77.5)
χ215.214
P<0.05
3讨论
就团队管理的管理来说，是根据员工的能力和工作内容，组成不同的工作组；在实现体制目标的过程中，在实现体制目标和推动体制产量大幅提高的情况下，
在各个领域和各个领域都有参与能力。

急诊医护人员是一类具有一定职业技能的
人才。

在急诊护理小组中，护士属于小组负责人，其职责包括：小组组长及其他管理工作，在小组管理中扮演着非常关键的角色，运用小组式的管理方式，能为急诊工作提供有效的管理方式。

急诊科的病人大多是病情比较危险的病人，病人也比较多，所以护士工作的工作时间很难保证。

同时，护士也要充分满足病人的差别，即时改善及完善急诊医疗的战略与规划，因此运用小组管理的方式，可以从某种意义上提高护士的管理方式。

另外，运用团队管理的方式，可以促进和谐、温馨的护理工作氛围的形成，促进护理人员的工作积极性、工作热情有效提升，使其工作潜能得到挖掘，有利于这些人在护理业务中的投入大量时间和精力，为病人提供优质的护理，促进病人对工作的满意度。

结果表明，在护理满意度方面，观察组（92.5%）高于对照组(77.5%)(P<0.05)，这表明了病人对于小组的管理方式更加青睐，对护理服务质量有提升作用。

总之，将团队管理模式引入到急诊护理管理中，除了提高病人对护士工作的满意度，还可以提高护士的服务品质，因此，应当在临床实践中大力提倡和应用这种护理管理方式，以降低护士的并发症发生率，提高护士的工作水平。

参考文献
[1]王枝叶.团队管理模式在急诊护理管理中的应用效果[J].现代临床护理，2011，10（5）：53-55.
[2]熊年秀，吴敏，涂群，etal.团队管理模式在急诊护理管理中的应用效果[J].中国当代医药，2017，10（36）：137-139.。