激励相关理论及其应用(ppt 47页)
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4、随着温饱的解决，内在激励越来越重要工作丰富化
弗隆期望理论的内容
1、弗隆认为：某一活动对某人的激发力量 取决于 他能得到结果的全部预期价值 乘 以 他认为达成该结果的期望概率。
2、M=V×E 激发力量=目标价效×期望值 3、努力～～绩效～～奖励 ～～ 满足个人
需要 4、
刘翔的夺 冠故事
期望值：根据以往的经验进行的主观判 断，达成目标并能导致某种结果的概率
横向比较
自己
纵向比较
自己
别人 自己
度行对务映保
。保职市企密 密工场业工 的的供经资
保 密 工
一工求营制 资
种资状状指 制
工收况况灵
资入，和活
制实并劳反
公平的复杂性
1 •与个人主观判断有关
2 •与个人所持公平标准有关 3 •与绩效的评定有关
4
•与评定人有关
小结：公平理论认为，当员工感到不公平时，你可 以预计他们会采取以下六种选择中的一种：
态度就像推动汽车前进的发动机。 你的人生也是如此。如果你能保持积极向上的态度，你的
人生将变得更加丰富多彩，飞黄腾达。你会发现，你的人 际关系扩展了、加深了。 有谁愿意与态度消极的人来往呢？相比之下，乐观开朗、 和颜悦色的人就像磁石一样具有吸引力，周围的人会被他 吸引过来。与和颜悦色的人相处，感觉会更好。
目标导向行为
目标行为
组织目标
设置目标
• 物质激励与精神激励相结合的原则：
–弗隆的期望理论（P21） –帕特和劳勒的激励模式（P25）
如何激励别人？
• 外激与内激相结合的原则：
–赫兹伯格的双因素理论（P18）激励因素
满意
不满意
满意
保健因素
不满意
• 正激与负激相结合的原则：
–斯金纳的强化理论（P36）
保健因素：
由外界环境引起的因素 决定职工是否不满意因素
金钱、监督 地位、安全 工作环境、人际关系 政策与行动
激励因素：
使职工感到满意的因素 决定职工是否感到满意的因素
赏识、进步 责任、成就 成长的可能性 工作本身
3
没有满意 没有不满意
满意 不满意
马斯洛理论
自我实现 自尊 社交
安全
生理
和 赫兹伯格理论
• 第四层尊重需要：拥有了较高的地位和声望得到 了尊重并发挥影响力
威尔史密斯
奥巴马
• 第五层自我实现的需要：实现个人理想和抱负， 最大限度地发挥个人潜力并获得成就
第二节马斯洛层次
马
斯
人类的多种需要分为5个层级
洛
层
5种需要之间的递进规律
次
组
人的需要的个体差异性
要
论
人的需要的个体差异性
各人的需要结构发展的状况不同,5种需要在体内形成的优 势位置也就不同,但是任何一种需要并不因为高层次的要 求获得满足而自行消失.
激励职能主讲内容
• 基本概念 • 激励相关理论
– 马斯洛层次需要理论 – 双因素理论 –弗隆期望理论 –亚当斯公平理论 –强化理论
• 激励理论应用
–自我激励 –如何激励别人
• 激励的一般原则
第一节 基本概念
激励：就是创设满足被激励人各种需要的条件，激发他们 的工作动机，使之实现组织目标的特定行为的过程
激励
激励职能主讲内容
• 基本概念 • 激励相关理论
– 马斯洛层次需要理论 – 双因素理论 –弗隆期望理论 –亚当斯公平理论 –强化理论
• 激励理论应用
–自我激励 –如何激励别人
• 激励的一般原则
第二节马斯洛层次
马
斯
人类的多种需要分为5个层级
洛
层
5种需要之间的递进规律
次
组
人的需要的个体差异性
要
论
第二节马斯洛层次
斯金纳的强化理论
• 无论是人还是动物，为了达到某目的，都会采取 一定的行动，这种行为将作用于环境，当行为的 结果对他或它有利时，这种行为就会重复出现， 当行为的结果不利时，这种行为就会减弱或消失。
• 这就是环境对行为的强化结果。
斯金纳的强化理论
根据强化的 性质和目的
正强化:奖励那些组织上需要的行
• 激励的一般原则
–自我激励 –如何激励别人
自我激励
• 亚当斯的公平理论 • 态度？Yes! • 改变你的态度，就能改变你的人生
李维安等：《管理学》——第14章：管理员工的态度和福利
改变你的态度，就能改变你的人生
任何一个想提升人生质量的人，最重要的一点就是要具备 积极的态度。你的态度在很大程度上决定了你会如何度过 人生，决定了你的人生道路能走多远。
为,从而加强这种行为
负强化:惩罚那些与组织不相容的
行为,从而弱化这种行为.
强化理论对我们的启示
1 要依照强化对象的不同需要采取不同的强化措施
2
小步子前进，分阶段设立目标
3
及时反馈
4 正负强化都有刺激作用，但应以正强化为主负强化为辅
9
激励职能主讲内容
• 基本概念 • 激励相关理论
– 马斯洛
工作的挑战性 成就成长
责任
激励
因素
晋升
褒奖
地位
人际关系 公司政策
管理
公司的素质 保
健
因
上司的素质 工作环境
素
工作安全
薪金
个人生活
双因素理论的应用
结合中国国情:
1、区别:保健因素和激励因素，前者可以消除不满，后者可 以产生满意。
2、其诞生于温饱问题已解决的美国，在中国工资和奖金亦 可以有激励作用
3、激励的深度问题:上级的赏识、荣誉感、成就感等的满足 是深刻的激励(内在激励)。而工资和奖金等虽有激励作用, 但缺乏深度,持续时间短(外在激励).
安全
生理
社交需要：人们有把自己信念相同的人找出来的 倾向以此来肯定自己的信念。
安全需要：今后身体免遭危险，以获得 的基本生理需求及其他的一切不再丧失 和被剥夺。
生理需要：人类为了维持其生命最基本 的需要（基础）
第二节马斯洛层次
马
斯
人类的多种需要分为5个层级
洛
层
5种需要之间的递进规律
次
组
人的需要的个体差异性
要
论
美国黑人百年奋斗史
•第 一 层 生 理 需 要： 维 持 生 命
• I have a dream
第二层安全需要：保障安全，保卫既得权利 不丧失，并为得到公平的待遇而奋斗
• 第三层社会 需要：爱情 是较高级的 社会需要
• 康多莉扎·赖斯 • ２００５年１月出任国务卿，短短20多年，她就
从一个备受歧视的黑人女孩成为着名外交官，奇 迹般地完成了从丑小鸭到白天鹅的嬗变。
态度是慢慢培养出来的
伟大的心理学家和哲学家威廉·詹姆斯（WilliamJames） 说过：我这一代最伟大的发现就是，通过改变态度，可以 改变人生。我也可以说，我们这个时代最伟大的认识之一， 就是每个人都有潜力去提升或改善他们的个人生活与职业 生涯的质量，然而，他们必须首先愿意去获得相关技能， 才能到达自我发现之境地，在那里，他们能够探索积极态 度的力量。
马
斯
人类的多种需要分为5个层级
洛
层
5种需要之间的递进规律
次
组
人的需要的个体差异性
要
论
马斯洛层次需要论 5层级
成 就
尊重
社交
自我实现需要：实现个人理想和抱负、最 大限度地发挥个人潜力并获得成就，实现 自我价值（最高）
自尊需要：希望别人尊重自己的人格和劳动，对 自己的工作、人品、能力和才干给予承认和公平 的评价。
贡献
2、各类需要细致研究，指出具体内容
3、自我实现作为人的需要的最高层次对 我国管理者同样具有积极意义
缺陷
1、对层次的分析简单机械 2、其理论前提“人都是自私的”不是 科学的假设 3、分5层次不尽完美，第6层次——超 越自我
双因素理论
• 美国心理学家赫兹伯格首先提出，他认 为是职工感到满意和不满意的因素大不相 同。
觉察的努 力和获得 奖励的概率
对所需完 成任务的 了解程度
觉察的 公平奖励
内在的 奖励
外在的 奖励
满意
亚当斯公平理论
亚当斯 J.S.Adams
侧重点：报酬对人们工作 积极性的影响
3
公平理论的内容
当一个人做出了成绩并取得了报酬以后， 他不仅关心自己所得报酬的绝对量，而且 关心自己所得报酬的相对量。因此他要进 行种种比较来确定自己所获得的报酬是否 合理，比较的结果将直接影响今后工作的 积极性。
你或许无法改变身高和体形，但是可以改变你的态度。我 们每个人都有力量去培养和保持为我所用的积极态度，提 高我们的人生质量，完成我们的人生目标。
态度是人生理想的昭示，而非既有成果的反映。改变你的 态度，就可以改变你的人生。
如何激励别人？
• 目标结合的原则：
–马斯洛的层次需要论（P9）
个人目标
动机
行为由动机决定，动机来自需要。
主导需要
优势动机
需
动
要
机
强
强
度
度
A B C DE 需要类别
A B C DE 动机类别
激励：创设满足职工各种需要的条 件，激发职工的工作动机，使之产 生实现组织目标的特定行为的过程。
激励的实质：根据职工需要设置 目标，通过目标导向 使职工出现 有利于组织目标的优势动机并按 组织所需要的方式行动。
当一个人的高级需要和低级需要都能满足时,他往往追求 高级需要.因为高级需要的满足能带来更深刻的幸福感和 满足感. 如果满足了高级需要,却没有满足低级需要,有些人可能牺 牲高级需要去谋取低级需要,还有人会为了实现高级需要 而舍弃低级需要.
马斯洛层次需要论评价
1、为研究人的行为提供比较科学的理论 框架
我能赢 吗？
VS
• 刘翔没有成名之前，阿兰·约翰 逊一直是男子110米栏霸主
目标效价：达成目标后对于满足个 人需要其价值的大小。
赢了你 想要什
么？
荣耀
香车
美女
激发力量：调动一个人的积极性， 激发出人的内部潜力的强度
我一定 行！
120%的努力
帕特和劳勒的激励模式
奖励的价值
完成特定 任务能力
努力
达成绩效
1.改变自己的投入； 2.改变自己的产出；
3.歪曲对自我的认知；
4.歪曲对；他人的认知 5.选择其他参照对象；
6.离开该领域。
公平理论的启示
影响激励效果的有报酬的绝 对值，还有相对值激励时应 力求公正
树立正确公平观 1没有绝 对的公平2不要盲目攀比3不 要按酬付劳
这一理论是从动机与感觉的 角度出发，揭示了一种社会 普遍存在的现象。
激励职能
为什么激励很重要？
• 一些调查表明：人的资源潜力巨大，人力资源开发，对提 高劳动生产率的作用不可低估
• 国外有人做的调查：按时计酬的职工每天一般只需发挥 20-30%的能力用于工作就可以抱住饭碗，若能充分调动其 积极性，那么他们的潜力可发挥到80-90%.
• 要达到上述可观的效果，必须要依靠激励。
没有 满意
没有不 满意
如何激励别人？
• 按需激励的原则：
–弗隆的期望理论（P21）
• 民主公正原则：
–亚当斯的公平理论（P26）
精神激励方法
兴趣激 励
内在激 励
参与激 励
感情激励
精神
目标激
激励
励
形象激励
榜样激 励
荣誉激 励
Thanks!
Thanks! Thanks!
1、只要有坚强的意志力，就自然而然地会有能耐、机灵和知识。2、你们应该培养对自己，对自己的力量的信心，百这种信心是靠克服障碍，培养意志和锻炼意志而获得的。 3、坚强的信念能赢得强者的心，并使他们变得更坚强。4、天行健，君子以自强不息。5、有百折不挠的信念的所支持的人的意志，比那些似乎是无敌的物质力量有更强大 的威力。6、永远没有人力可以击退一个坚决强毅的希望。7、意大利有一句谚语：对一个歌手的要求，首先是嗓子、嗓子和嗓子……我现在按照这一公式拙劣地摹仿为：对 一个要成为不负于高尔基所声称的那种“人”的要求，首先是意志、意志和意志。8、执着追求并从中得到最大快乐的人，才是成功者。9、三军可夺帅也，匹夫不可夺志也。 10、发现者，尤其是一个初出茅庐的年轻发现者，需要勇气才能无视他人的冷漠和怀疑，才能坚持自己发现的意志，并把研究继续下去。11、我的本质不是我的意志的结果， 相反，我的意志是我的本质的结果，因为我先有存在，后有意志，存在可以没有意志，但是没有存在就没有意志。12、公共的利益，人类的福利，可以使可憎的工作变为可 贵，只有开明人士才能知道克服困难所需要的热忱。13、立志用功如种树然，方其根芽，犹未有干；及其有干，尚未有枝；枝而后叶，叶而后花。14、意志的出现不是对愿 望的否定，而是把愿望合并和提升到一个更高的意识水平上。15、无论是美女的歌声，还是鬓狗的狂吠，无论是鳄鱼的眼泪，还是恶狼的嚎叫，都不会使我动摇。16、即使 遇到了不幸的灾难，已经开始了的事情决不放弃。17、最可怕的敌人，就是没有坚强的信念。18、既然我已经踏上这条道路，那么，任何东西都不应妨碍我沿着这条路走下 去。19、意志若是屈从，不论程度如何，它都帮助了暴力。20、有了坚定的意志，就等于给双脚添了一对翅膀。21、意志坚强，就会战胜恶运。22、只有刚强的人，才有神 圣的意志，凡是战斗的人，才能取得胜利。23、卓越的人的一大优点是：在不利和艰难的遭遇里百折不挠。24、疼痛的强度，同自然赋于人类的意志和刚度成正比。25、能 够岿然不动，坚持正见，度过难关的人是不多的。26、钢是在烈火和急剧冷却里锻炼出来的，所以才能坚硬和什么也不怕。我们的一代也是这样的在斗争中和可怕的考验中 锻炼出来的，学习了不在生活面前屈服。27、只要持续地努力，不懈地奋斗，就没有征服不了的东西。28、立志不坚，终不济事。29、功崇惟志，业广惟勤。30、一个崇高 的目标，只要不渝地追求，就会居为壮举；在它纯洁的目光里，一切美德必将胜利。31、书不记，熟读可记；义不精，细思可精；惟有志不立，直是无着力处。32、您得相 信，有志者事竟成。古人告诫说：“天国是努力进入的”。只有当勉为其难地一步步向它走去的时候，才必须勉为其难地一步步走下去，才必须勉为其难地去达到它。33、 告诉你使我达到目标的奥秘吧，我唯一的力量就是我的坚持精神。34、成大事不在于力量的大小，而在于能坚持多久。35、一个人所能做的就是做出好榜样，要有勇气在风 言风语的社会中坚定地高举伦理的信念。36、即使在把眼睛盯着大地的时候，那超群的目光仍然保持着凝视太阳的能力。37、你既然期望辉煌伟大的一生，那么就应该从今 天起，以毫不动摇的决心和坚定不移的信念，凭自己的智慧和毅力，去创造你和人类的快乐。38、一个有决心的人，将会找到他的道路。39、在希望与失望的决斗中，如果 你用勇气与坚决的双手紧握着，胜利必属于希望。40、富贵不能淫，贫贱不能移，威武不能屈。41、生活的道路一旦选定，就要勇敢地走到底，决不回头。42、生命里最重 要的事情是要有个远大的目标，并借助才能与坚持来完成它。43、事业常成于坚忍，毁于急躁。我在沙漠中曾亲眼看见，匆忙的旅人落在从容的后边；疾驰的骏马落在后头， 缓步的骆驼继续向前。44、有志者事竟成。45、穷且益坚，不坠青云之志。46、意志目标不在自然中存在，而在生命中蕴藏。47、坚持意志伟大的事业需要始终不渝的精神。 48、思想的形成，首先是意志的形成。49、谁有历经千辛万苦的意志，谁就能达到任何目的。50、不作什么决定的意志不是现实的意志；无性格的人从来不做出决定。我终 生的等待，换不来你刹那的凝眸。最美的不是下雨天，是曾与你躲过雨的屋檐。征服畏惧、建立自信的最快最确实的方法，就是去做你害怕的事，直到你获得成功的经验。 真正的爱，应该超越生命的长度、心灵的宽度、灵魂的深度。生活真象这杯浓酒，不经三番五次的提炼呵，就不会这样可口！人格的完善是本，财富的确立是末能力可以慢 慢锻炼，经验可以慢慢积累，热情不可以没有。不管什么东西，总是觉得，别人的比自己的好！只有经历过地狱般的折磨，才有征服天堂的力量。只有流过血的手指才能弹 出世间的绝唱。对时间的价值没有没有深切认识的人，决不会坚韧勤勉。第一个青春是上帝给的；第二个的青春是靠自己努力的。不要因为寂寞而恋爱，孤独是为了幸福而 等待。每天清晨，当我睁开眼睛，我告诉自己：我今天快乐或是不快乐，并非由我所遭遇的事情造成的，而应该取决于我自己。我可以自己选择事情的发展方向。昨日已逝，
弗隆期望理论的内容
1、弗隆认为：某一活动对某人的激发力量 取决于 他能得到结果的全部预期价值 乘 以 他认为达成该结果的期望概率。
2、M=V×E 激发力量=目标价效×期望值 3、努力～～绩效～～奖励 ～～ 满足个人
需要 4、
刘翔的夺 冠故事
期望值：根据以往的经验进行的主观判 断，达成目标并能导致某种结果的概率
横向比较
自己
纵向比较
自己
别人 自己
度行对务映保
。保职市企密 密工场业工 的的供经资
保 密 工
一工求营制 资
种资状状指 制
工收况况灵
资入，和活
制实并劳反
公平的复杂性
1 •与个人主观判断有关
2 •与个人所持公平标准有关 3 •与绩效的评定有关
4
•与评定人有关
小结：公平理论认为，当员工感到不公平时，你可 以预计他们会采取以下六种选择中的一种：
态度就像推动汽车前进的发动机。 你的人生也是如此。如果你能保持积极向上的态度，你的
人生将变得更加丰富多彩，飞黄腾达。你会发现，你的人 际关系扩展了、加深了。 有谁愿意与态度消极的人来往呢？相比之下，乐观开朗、 和颜悦色的人就像磁石一样具有吸引力，周围的人会被他 吸引过来。与和颜悦色的人相处，感觉会更好。
目标导向行为
目标行为
组织目标
设置目标
• 物质激励与精神激励相结合的原则：
–弗隆的期望理论（P21） –帕特和劳勒的激励模式（P25）
如何激励别人？
• 外激与内激相结合的原则：
–赫兹伯格的双因素理论（P18）激励因素
满意
不满意
满意
保健因素
不满意
• 正激与负激相结合的原则：
–斯金纳的强化理论（P36）
保健因素：
由外界环境引起的因素 决定职工是否不满意因素
金钱、监督 地位、安全 工作环境、人际关系 政策与行动
激励因素：
使职工感到满意的因素 决定职工是否感到满意的因素
赏识、进步 责任、成就 成长的可能性 工作本身
3
没有满意 没有不满意
满意 不满意
马斯洛理论
自我实现 自尊 社交
安全
生理
和 赫兹伯格理论
• 第四层尊重需要：拥有了较高的地位和声望得到 了尊重并发挥影响力
威尔史密斯
奥巴马
• 第五层自我实现的需要：实现个人理想和抱负， 最大限度地发挥个人潜力并获得成就
第二节马斯洛层次
马
斯
人类的多种需要分为5个层级
洛
层
5种需要之间的递进规律
次
组
人的需要的个体差异性
要
论
人的需要的个体差异性
各人的需要结构发展的状况不同,5种需要在体内形成的优 势位置也就不同,但是任何一种需要并不因为高层次的要 求获得满足而自行消失.
激励职能主讲内容
• 基本概念 • 激励相关理论
– 马斯洛层次需要理论 – 双因素理论 –弗隆期望理论 –亚当斯公平理论 –强化理论
• 激励理论应用
–自我激励 –如何激励别人
• 激励的一般原则
第一节 基本概念
激励：就是创设满足被激励人各种需要的条件，激发他们 的工作动机，使之实现组织目标的特定行为的过程
激励
激励职能主讲内容
• 基本概念 • 激励相关理论
– 马斯洛层次需要理论 – 双因素理论 –弗隆期望理论 –亚当斯公平理论 –强化理论
• 激励理论应用
–自我激励 –如何激励别人
• 激励的一般原则
第二节马斯洛层次
马
斯
人类的多种需要分为5个层级
洛
层
5种需要之间的递进规律
次
组
人的需要的个体差异性
要
论
第二节马斯洛层次
斯金纳的强化理论
• 无论是人还是动物，为了达到某目的，都会采取 一定的行动，这种行为将作用于环境，当行为的 结果对他或它有利时，这种行为就会重复出现， 当行为的结果不利时，这种行为就会减弱或消失。
• 这就是环境对行为的强化结果。
斯金纳的强化理论
根据强化的 性质和目的
正强化:奖励那些组织上需要的行
• 激励的一般原则
–自我激励 –如何激励别人
自我激励
• 亚当斯的公平理论 • 态度？Yes! • 改变你的态度，就能改变你的人生
李维安等：《管理学》——第14章：管理员工的态度和福利
改变你的态度，就能改变你的人生
任何一个想提升人生质量的人，最重要的一点就是要具备 积极的态度。你的态度在很大程度上决定了你会如何度过 人生，决定了你的人生道路能走多远。
为,从而加强这种行为
负强化:惩罚那些与组织不相容的
行为,从而弱化这种行为.
强化理论对我们的启示
1 要依照强化对象的不同需要采取不同的强化措施
2
小步子前进，分阶段设立目标
3
及时反馈
4 正负强化都有刺激作用，但应以正强化为主负强化为辅
9
激励职能主讲内容
• 基本概念 • 激励相关理论
– 马斯洛
工作的挑战性 成就成长
责任
激励
因素
晋升
褒奖
地位
人际关系 公司政策
管理
公司的素质 保
健
因
上司的素质 工作环境
素
工作安全
薪金
个人生活
双因素理论的应用
结合中国国情:
1、区别:保健因素和激励因素，前者可以消除不满，后者可 以产生满意。
2、其诞生于温饱问题已解决的美国，在中国工资和奖金亦 可以有激励作用
3、激励的深度问题:上级的赏识、荣誉感、成就感等的满足 是深刻的激励(内在激励)。而工资和奖金等虽有激励作用, 但缺乏深度,持续时间短(外在激励).
安全
生理
社交需要：人们有把自己信念相同的人找出来的 倾向以此来肯定自己的信念。
安全需要：今后身体免遭危险，以获得 的基本生理需求及其他的一切不再丧失 和被剥夺。
生理需要：人类为了维持其生命最基本 的需要（基础）
第二节马斯洛层次
马
斯
人类的多种需要分为5个层级
洛
层
5种需要之间的递进规律
次
组
人的需要的个体差异性
要
论
美国黑人百年奋斗史
•第 一 层 生 理 需 要： 维 持 生 命
• I have a dream
第二层安全需要：保障安全，保卫既得权利 不丧失，并为得到公平的待遇而奋斗
• 第三层社会 需要：爱情 是较高级的 社会需要
• 康多莉扎·赖斯 • ２００５年１月出任国务卿，短短20多年，她就
从一个备受歧视的黑人女孩成为着名外交官，奇 迹般地完成了从丑小鸭到白天鹅的嬗变。
态度是慢慢培养出来的
伟大的心理学家和哲学家威廉·詹姆斯（WilliamJames） 说过：我这一代最伟大的发现就是，通过改变态度，可以 改变人生。我也可以说，我们这个时代最伟大的认识之一， 就是每个人都有潜力去提升或改善他们的个人生活与职业 生涯的质量，然而，他们必须首先愿意去获得相关技能， 才能到达自我发现之境地，在那里，他们能够探索积极态 度的力量。
马
斯
人类的多种需要分为5个层级
洛
层
5种需要之间的递进规律
次
组
人的需要的个体差异性
要
论
马斯洛层次需要论 5层级
成 就
尊重
社交
自我实现需要：实现个人理想和抱负、最 大限度地发挥个人潜力并获得成就，实现 自我价值（最高）
自尊需要：希望别人尊重自己的人格和劳动，对 自己的工作、人品、能力和才干给予承认和公平 的评价。
贡献
2、各类需要细致研究，指出具体内容
3、自我实现作为人的需要的最高层次对 我国管理者同样具有积极意义
缺陷
1、对层次的分析简单机械 2、其理论前提“人都是自私的”不是 科学的假设 3、分5层次不尽完美，第6层次——超 越自我
双因素理论
• 美国心理学家赫兹伯格首先提出，他认 为是职工感到满意和不满意的因素大不相 同。
觉察的努 力和获得 奖励的概率
对所需完 成任务的 了解程度
觉察的 公平奖励
内在的 奖励
外在的 奖励
满意
亚当斯公平理论
亚当斯 J.S.Adams
侧重点：报酬对人们工作 积极性的影响
3
公平理论的内容
当一个人做出了成绩并取得了报酬以后， 他不仅关心自己所得报酬的绝对量，而且 关心自己所得报酬的相对量。因此他要进 行种种比较来确定自己所获得的报酬是否 合理，比较的结果将直接影响今后工作的 积极性。
你或许无法改变身高和体形，但是可以改变你的态度。我 们每个人都有力量去培养和保持为我所用的积极态度，提 高我们的人生质量，完成我们的人生目标。
态度是人生理想的昭示，而非既有成果的反映。改变你的 态度，就可以改变你的人生。
如何激励别人？
• 目标结合的原则：
–马斯洛的层次需要论（P9）
个人目标
动机
行为由动机决定，动机来自需要。
主导需要
优势动机
需
动
要
机
强
强
度
度
A B C DE 需要类别
A B C DE 动机类别
激励：创设满足职工各种需要的条 件，激发职工的工作动机，使之产 生实现组织目标的特定行为的过程。
激励的实质：根据职工需要设置 目标，通过目标导向 使职工出现 有利于组织目标的优势动机并按 组织所需要的方式行动。
当一个人的高级需要和低级需要都能满足时,他往往追求 高级需要.因为高级需要的满足能带来更深刻的幸福感和 满足感. 如果满足了高级需要,却没有满足低级需要,有些人可能牺 牲高级需要去谋取低级需要,还有人会为了实现高级需要 而舍弃低级需要.
马斯洛层次需要论评价
1、为研究人的行为提供比较科学的理论 框架
我能赢 吗？
VS
• 刘翔没有成名之前，阿兰·约翰 逊一直是男子110米栏霸主
目标效价：达成目标后对于满足个 人需要其价值的大小。
赢了你 想要什
么？
荣耀
香车
美女
激发力量：调动一个人的积极性， 激发出人的内部潜力的强度
我一定 行！
120%的努力
帕特和劳勒的激励模式
奖励的价值
完成特定 任务能力
努力
达成绩效
1.改变自己的投入； 2.改变自己的产出；
3.歪曲对自我的认知；
4.歪曲对；他人的认知 5.选择其他参照对象；
6.离开该领域。
公平理论的启示
影响激励效果的有报酬的绝 对值，还有相对值激励时应 力求公正
树立正确公平观 1没有绝 对的公平2不要盲目攀比3不 要按酬付劳
这一理论是从动机与感觉的 角度出发，揭示了一种社会 普遍存在的现象。
激励职能
为什么激励很重要？
• 一些调查表明：人的资源潜力巨大，人力资源开发，对提 高劳动生产率的作用不可低估
• 国外有人做的调查：按时计酬的职工每天一般只需发挥 20-30%的能力用于工作就可以抱住饭碗，若能充分调动其 积极性，那么他们的潜力可发挥到80-90%.
• 要达到上述可观的效果，必须要依靠激励。
没有 满意
没有不 满意
如何激励别人？
• 按需激励的原则：
–弗隆的期望理论（P21）
• 民主公正原则：
–亚当斯的公平理论（P26）
精神激励方法
兴趣激 励
内在激 励
参与激 励
感情激励
精神
目标激
激励
励
形象激励
榜样激 励
荣誉激 励
Thanks!
Thanks! Thanks!
1、只要有坚强的意志力，就自然而然地会有能耐、机灵和知识。2、你们应该培养对自己，对自己的力量的信心，百这种信心是靠克服障碍，培养意志和锻炼意志而获得的。 3、坚强的信念能赢得强者的心，并使他们变得更坚强。4、天行健，君子以自强不息。5、有百折不挠的信念的所支持的人的意志，比那些似乎是无敌的物质力量有更强大 的威力。6、永远没有人力可以击退一个坚决强毅的希望。7、意大利有一句谚语：对一个歌手的要求，首先是嗓子、嗓子和嗓子……我现在按照这一公式拙劣地摹仿为：对 一个要成为不负于高尔基所声称的那种“人”的要求，首先是意志、意志和意志。8、执着追求并从中得到最大快乐的人，才是成功者。9、三军可夺帅也，匹夫不可夺志也。 10、发现者，尤其是一个初出茅庐的年轻发现者，需要勇气才能无视他人的冷漠和怀疑，才能坚持自己发现的意志，并把研究继续下去。11、我的本质不是我的意志的结果， 相反，我的意志是我的本质的结果，因为我先有存在，后有意志，存在可以没有意志，但是没有存在就没有意志。12、公共的利益，人类的福利，可以使可憎的工作变为可 贵，只有开明人士才能知道克服困难所需要的热忱。13、立志用功如种树然，方其根芽，犹未有干；及其有干，尚未有枝；枝而后叶，叶而后花。14、意志的出现不是对愿 望的否定，而是把愿望合并和提升到一个更高的意识水平上。15、无论是美女的歌声，还是鬓狗的狂吠，无论是鳄鱼的眼泪，还是恶狼的嚎叫，都不会使我动摇。16、即使 遇到了不幸的灾难，已经开始了的事情决不放弃。17、最可怕的敌人，就是没有坚强的信念。18、既然我已经踏上这条道路，那么，任何东西都不应妨碍我沿着这条路走下 去。19、意志若是屈从，不论程度如何，它都帮助了暴力。20、有了坚定的意志，就等于给双脚添了一对翅膀。21、意志坚强，就会战胜恶运。22、只有刚强的人，才有神 圣的意志，凡是战斗的人，才能取得胜利。23、卓越的人的一大优点是：在不利和艰难的遭遇里百折不挠。24、疼痛的强度，同自然赋于人类的意志和刚度成正比。25、能 够岿然不动，坚持正见，度过难关的人是不多的。26、钢是在烈火和急剧冷却里锻炼出来的，所以才能坚硬和什么也不怕。我们的一代也是这样的在斗争中和可怕的考验中 锻炼出来的，学习了不在生活面前屈服。27、只要持续地努力，不懈地奋斗，就没有征服不了的东西。28、立志不坚，终不济事。29、功崇惟志，业广惟勤。30、一个崇高 的目标，只要不渝地追求，就会居为壮举；在它纯洁的目光里，一切美德必将胜利。31、书不记，熟读可记；义不精，细思可精；惟有志不立，直是无着力处。32、您得相 信，有志者事竟成。古人告诫说：“天国是努力进入的”。只有当勉为其难地一步步向它走去的时候，才必须勉为其难地一步步走下去，才必须勉为其难地去达到它。33、 告诉你使我达到目标的奥秘吧，我唯一的力量就是我的坚持精神。34、成大事不在于力量的大小，而在于能坚持多久。35、一个人所能做的就是做出好榜样，要有勇气在风 言风语的社会中坚定地高举伦理的信念。36、即使在把眼睛盯着大地的时候，那超群的目光仍然保持着凝视太阳的能力。37、你既然期望辉煌伟大的一生，那么就应该从今 天起，以毫不动摇的决心和坚定不移的信念，凭自己的智慧和毅力，去创造你和人类的快乐。38、一个有决心的人，将会找到他的道路。39、在希望与失望的决斗中，如果 你用勇气与坚决的双手紧握着，胜利必属于希望。40、富贵不能淫，贫贱不能移，威武不能屈。41、生活的道路一旦选定，就要勇敢地走到底，决不回头。42、生命里最重 要的事情是要有个远大的目标，并借助才能与坚持来完成它。43、事业常成于坚忍，毁于急躁。我在沙漠中曾亲眼看见，匆忙的旅人落在从容的后边；疾驰的骏马落在后头， 缓步的骆驼继续向前。44、有志者事竟成。45、穷且益坚，不坠青云之志。46、意志目标不在自然中存在，而在生命中蕴藏。47、坚持意志伟大的事业需要始终不渝的精神。 48、思想的形成，首先是意志的形成。49、谁有历经千辛万苦的意志，谁就能达到任何目的。50、不作什么决定的意志不是现实的意志；无性格的人从来不做出决定。我终 生的等待，换不来你刹那的凝眸。最美的不是下雨天，是曾与你躲过雨的屋檐。征服畏惧、建立自信的最快最确实的方法，就是去做你害怕的事，直到你获得成功的经验。 真正的爱，应该超越生命的长度、心灵的宽度、灵魂的深度。生活真象这杯浓酒，不经三番五次的提炼呵，就不会这样可口！人格的完善是本，财富的确立是末能力可以慢 慢锻炼，经验可以慢慢积累，热情不可以没有。不管什么东西，总是觉得，别人的比自己的好！只有经历过地狱般的折磨，才有征服天堂的力量。只有流过血的手指才能弹 出世间的绝唱。对时间的价值没有没有深切认识的人，决不会坚韧勤勉。第一个青春是上帝给的；第二个的青春是靠自己努力的。不要因为寂寞而恋爱，孤独是为了幸福而 等待。每天清晨，当我睁开眼睛，我告诉自己：我今天快乐或是不快乐，并非由我所遭遇的事情造成的，而应该取决于我自己。我可以自己选择事情的发展方向。昨日已逝，