汽车4S店鱼骨头分析

1、鱼骨头示意图演示
2、归纳问题点、头脑风暴
2．1下滑原因归纳汇总：
2.1.1店面位置、（口岸远、远离商圈、店面位置偏僻）
2.1.2销售队伍新人（刚入职、无经验、）
2.1.3客流量少（自然进店、网销线索）
2.1.4产品问题（厂里政策优惠力度、竞品升级换代、竞价下探）
2.1.5现有集客转化率（活动无亮点、客户参与性不积极）
1、线下活动构成：忠诚客户与潜客占比2:8或者3:7
2、忠诚客户新定义：来店面参加活动，让客户感觉自己受到尊重、并且有价值感。
3、活动亮点：不要局限新车发布会正面通知，应该转换成展厅游戏、欢乐分享、好爸爸联动、展厅体育活动等侧面通知
天气影响
1、定巡展是长效保持！
2、早上参与乡镇赶集、夜晚在城区定展
3、雨季做培训、类型不要以产品为主、应该以职业生涯规划座谈、家庭情况关怀、营销思路头脑风暴。让员工从被动执行、向主动参与转成强烈要求过程转变
4、定巡展与内训：3+2
4、交车之后，让客户转发交车喜悦心情，分享朋友圈快乐。集赞满18个，可以另外获得售后服务惊喜。
5、县镇乡的摩托车销售点、四类维修厂、苍蝇馆子、驾校都是我们的信息渠
道来源，给予服务介绍费即可实施
6、员工每天上下班少坐一站公交车，顺手发放DM单
产品问题
不需要解释！
一句话：存在就是有需求、有需求就有价值
现有集客转化率
3、为我所用人才是正式可以实用人才，保持识人、用人、育人、留人ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ则
4、已经离职员工经筛选并可以使用人，可以考虑回来继续工作。带动销量，让新人员工亲身验证各类培训内容以及店总胸襟和涵养。
5、安排直接竞品（公司）员工卧底，给予介绍费形成销售
客流量少
1、淡季时期更重要保持来店（电）准确统计，除了送快餐、报纸之类的不需登记，其他一概登记，包含送按揭资料、提车等
2、外出定巡展不仅仅发传单，还要拜访乡镇代缴水电费代办点。摆放x展架、购买客户信息、微信推送店面位置、扫描二维码、转介绍服务费措施，进行精准营销。
3、诚悦交车要有惊喜存在。这份惊喜也就一个苹果而已，代表平平安安寓意。交车仪式要有欢乐形式存在，播放喜庆音乐、售后、客服、销售顾问、销售经理一并参加，全员恭贺车主全家身体健康、发财、发财、发大财！
2.1.6天气影响（气温升高、雨季到来）
3、大家同意、统一认识并付诸执行
问题点
解决办法
店面位置
1、采取动员公司员工向保有客户、潜在客户推送微信位置
2、将自己微信、QQ头像改成公司门头或者风行LOGO形象；
3、个性签名改成公司地址
销售队伍新人
1、现有新人无法在现阶段止住下滑、提升销量。
2、继续培养新人，树立销售、市场、学习、执行等层面标兵，两条腿走路，不能将工作局限于新人锻炼和学习培养。