酒店转正述职报告范文

尊敬的领导：
我是酒店前台接待员小王，自从去年进入贵公司工作后，我一直在这里不断学习，不断进步。

近期，我通过了试用期，并且转为正式员工。

现在我来向您述职，于此分享我在试用期内的工作经验和个人成果。

在试用期的工作中，我主要负责前台接待、客房预定、入住/退房等前台工作。

在这个过程中，我深刻体会到了“服务至上、用户至上”的企业文化和理念，在工作中，我时刻牢记着为顾客提供最好的服务，让客人在酒店感受到家的温馨和舒适，并且能够将这种文化传递给其他人员。

除此之外，我在工作中也注重积累知识和沉淀体验，不断提高自己的专业能力。

我主动学习了相关的酒店管理知识及操作技巧，并在实际工作中加以运用，如安排房间、协调客房、管理旅游团队等。

同时，我也不断地与客人进行沟通和交流，总结他们的意见和反馈，以便为酒店提供更加优质的服务。

在试用期结束后，我得到了大家的认可，同时也取得了一定的成果。

在客人服务方面，我始终遵守了酒店的服务准则，做到了礼貌、耐心及细致，为客人提供了周到的服务，得到了客人的好评；在团队合作方面，我更积极主动地协作同事，并与同事们在工作中进行沟通和交流，使我们的工作能够做得更加顺畅。

另外，在工作中，我也非常注重自我提升和培训，受到酒店同事和上级领导的支持和帮助。

我在自我学习的基础上，不断参与公司培训和知识分享，提升不同技能和能力，为酒店的运营做出更加积极的贡献。

同时，我也积极参与公司的各项活动，了解公司的文化和战略，成功的后台活动为公司的形象扩大了影响力。

我对自己也有一定的要求，在工作中认真细致，严格要求自己，不断学习和改进个人的缺陷，努力让自己的工作能够做得更好，对公司有更大的贡献。

展望未来，我会继续发扬“服务至上、用户至上”的企业文化和理念，用心、耐心为顾客提供更好的服务，将我获得的经验和技巧分享给团队，推动酒店的发展。

我相信，在贵公司的悉心培养下，我的工作能力和综合素质会得到不断的提高，在工作中做到迎难而上、勇攀高峰，让酒店百尺竿头更进一步！
再次感谢贵公司的关怀和支持，我将会更加努力完成工作。

此致
敬礼！
酒店前台接待员：小王。