晋升QSD经理人评报告

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晋选品质服务部经理报告
@Jeff.Li August 11, 2020
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Work Report
工 作 报 告
001
Work plan of Next step
Contents
Quality Assurance & Customer Service
03 个人简历
完整的品质分析流程+$2,000/M
2
流程完善
SDC MDL EOL 18M内保固RMA维修专 案规划
与三星客户关系保持+$2,500/M
3
系统完善 Risk品放行品质追溯系统规划
PSM 查核系统规划
自动预警 品质预防管理
负责单位 DQE CS RMA OQA IPQC
4
资源整合 TPV 5F 400K Open-cell量产转移
）
福建華冠光电有限公司
CPT TPV Optical ( Fujian )CO.,LTD
團體合作精神 員工職業生涯規劃 關愛、領導、培育 以身作則.
团队部属
代工客户
代表公司形象，協調合作 堅定立場，但不失靈活性 策略性談判、營造雙贏局面 尊重客戶、友好的合作關係
产技、幕僚 单位
PT、EM、MF、PC、 PS、IE、MIS等跨單位工 作聯係合作
未来发展趋势机种，供 应商品质辅导改善。
1
福建華冠光电有限公司
CPT TPV Optical ( Fujian )CO.,LTD
流程完善 • 代工SDC EOL售后长远
规划。 • 代工TPV Multi-cell维
修案建构
资源整合： • TPV 5F MNT*400k订
单量产转移，客户承认 及双方品质保障机制与 流程建立
600
500
到175DPPM，改善291DPPM.
500
450
420
380
400 466
4
SDC LRR 市场品质 (望小特性)
• 主推项目：
‘增加对3、6、9区指压动作，减少白块不良Jan/B’13
2012~2013. 300
08
200
278
288
182
175
‘检验角度变更：45度变更为任意角度拦截感官
Q2
Jul
Aug
99.00% 98.00% 97.00% 96.00% 95.00% 94.00%
96.40% 96.00%
96.48%
97.46% 96.20%
98.09%
98.08% 96.60%
12-AVE Q1
Q2
Jul
Aug
6 of 23
CTOC 个人简历
工作成果
2.2 市场品质
职能解读
正確決策
10 of 23
CTOC 个人简历
工作成果
机职能能解解读读
3.2 跨机能原则与协作
工作计划
相关附件
公司方針導向，達成KPI目標
提供資訊、工作建議
及時報告工作進度
上级主管
横
協助工作推動、合作.
纵
向
职
能
材料供应商
协
作
（
公正公平立場判定
整
堅持原則性
合
信息溝通平臺
能
友好的合作關係
力
100
-Jun/B’13
0
‘ 200KT10 aging time由2hrs延长至4Hrs-
12-AVE
Q1
Q2
Jul
Aug
Jun/B’13
福建華冠光电有限公司
CPT TPV Optical ( Fujian )CO.,LTD
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CTOC 个人简历
工作成果
2.3 供应商管理
职能解读
No.
工作计划
相关附件
01.9~05.7 大学
2001 2、3、4 2005
2008
05.3~13.4 工作
2009 2010
2012
2013
福建華冠光电有限公司
CPT TPV Optical ( Fujian )CO.,LTD
05.3~08.2 学习
08.3~09.09 成长
09.10~13.06 管理
CTOC 个人简历
工作成果
职能解读
2.4 客户服务、人才培育
工作计划
相关附件
No.
类别
推行成果
日期
Remark
31000
30623
28744
$300,000
20504 21000
18422
$200,000
7
客户服务
• SDC Repair 专案架构完成，Field不良退 2009~2012.
货维修费月收益平均约$11,645/M
职能解读
工作计划
相关附件
依托公司的学习环境及各主管的信任，在品质技术力、团队领导力、计划组织力、工作效率、沟 通协调能力面不断养成和具备.
近9年品管经验 熟悉品质管理 手法、品质分析 工具等
品保部各机能 历练，能充分 整合同仁意见， 寻求共识作决策
能依据客户要求 或公司策略制定 部门工作计划并
实施达成
“刷牙”习 各站检出力提升 新机种材料全检
惯性的保健 出货判定基准Review
与维护，确 . 检查环境、判定条件 . 规格、手法
保健康的能 CTOC Q与TPV LCM Q 力运行 对应窗口建立
异常反馈和处理流程建立
“撒网”各 制造设备或量测制具
故障监控系统
关结网拦 PSM与代客户Audit 截整合，管理把漏网 之鱼先抓到 品质异常作业现场办公
内部技术力提升
品质异常系统构建
做“扁鹊” 入料品质异常管理
. 批退材料预防系统
的大哥，不 . L/B投入前监控系统 但能治病， 材料投入后可追溯系统
辅导Vendor品质系统完善
还要能预防
OQC不良率预警系统
病变发生 后制程维修品特殊监控
福建華冠光电有限公司
CPT TPV Optical ( Fujian )CO.,LTD
12
11000
$176,759 $171,645
$131,871 3240
1000
$78,728
$30,572
$100,000
-9000
$0
09年 10年 11年 12年 13.08
维修费
退货数量
• CTOC客服服务人才培育2人->11人.
• 优秀供应商评选：6个.优秀FAE* 2名
8
人才培育
• 6 Sigma 及QCC 专案推展，获取名次3
• 数据分析
Aug
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Date INPUT VLRR LINE
A/D LAMP
LED F/M BLU UNI
福建華冠光电有限公司
CPT TPV Optical ( Fujian )CO.,LTD
日期
2012~2013. 08
2012~2013. 08
Remark
1.50% 1.00%
1.40% 1.37%
1.09%
1.28% 1.06%
1.08%
1.16% 0.94%
0.50%
0.00%
12-AVE Q1
善于利用多渠道 多资源，在计划 时间内完成上级
指派任务
售后或品质改善 专案横向、纵向 沟通，不断沟通 开展工作
品管技术力
团队领导力
计划组织力
工作效率
沟通协调力
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工作成果
2.1 材料品质
人.
2005~2013. 08
• 品质技术及管理人员成长：总共晋升26
人（AK->K/P->副工->工程师->组长）
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部 门 的 职 能 分 解 （ 职 能 简 介 ）
福建華冠光电有限公司
代工量拓展、品质稳定
5 供应商辅导 LIF 机种前框常态不良改善
刮伤不良率30%改善15%
6
部属培育 Key man人才流失，团对教育训练开展
代理人培育，稳固品质&售后技术人员 持续为公司长远发展作基础
ALL SQA ALL
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CPT TPV Optical ( Fujian )CO.,LTD
6
供应上下游 ￥200,000；
资源整合 • TPV BLU BM模式 OQC与CTOC IQC检
2012.10~20 13.08
验人力整合1人/M,预计收益￥3500/M，
同时缩短异常处理的时效0.5天。
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类别
推行成果
工作计划
日期
• 代工SDC CELL原材不良charge流程检讨
5
供应商流程 完善
建立，共charge back $126,000.
2012.03~20 12.12
• 供应商驻在人员管理手册编写完成.
相关附件
Remark
• 自制BLU案导入，EVT L/B 品质验证流程
及光学设备资源整合，节省
1
04 工作成果
2
08 职能解读
3
11 工作计划
4
21 相关附件
5
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个人简历
1.1 我的简介
工作成果
职能解读
工作计划
相关附件
福建華冠光电有限公司
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个人简历
1.2 成长历程
工作成果
职能解读
工作计划
相关附件
目标
实绩
No.
类别
推行成果
日期
Remark
• VLRR良率从12年平均值1165DPPM 下降到905DPPM，改善260DPPM.
1400 1200
1200
1000
1000 1165
850 1131
BLU膜片不均 约300PPM
TPV LRR市
3
场品质 • 主推项目：
(望小特性)
OLB 本压宽度1.0mm->1.5mm-Jul/E’13
2012~2013. 08
800 600 400
980 943
700 905
565
‘Chip掉落件回收规范制定实施-Jul/B’13
200
‘人为Loss奖惩制度建立-Jul/B’13
0
‘检验画面锁秒1s->1.5s-Jul/B’13
12-AVE Q1
Q2
Jul Aug W35
• LRR良率从12年平均值466DPPM下降
部属培育： • Key man 流失3
人，团队代理人培 育活动持续开展与 教育训练
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CTOC 个人简历
工作成果
职能解读
工作计划
4.2 重点专案规划
相关附件
专案效益与SKDL
No.
类别
改善项目
预估效益
1
品质改善 TPV代工案品质专案运作模式变更
不良率下降200ppm
TPV 外发MNT Repair Project规划
CPT TPV Optical ( Fujian )CO.,LTD
工作成果
职职能能解解读读
3.1 本职机能与责任
工作计划
相关附件
三角形架构形成一个从供应商到客户 既相互合作又相互制约的职能团队
供應商品質 監督
輔導改善
確保投入與產出 極大化
體系完善與制程監控 確保執行力與
檢出力
有效溝通 情報準確無誤回饋作
职能解读
工作计划
相关附件
目标
实绩
No.
类别
推行成果
• TTL 材料不良率从12年平均值
1.37%改善到0.94%，改善 0.43%.
1
材料品质 (望小特性) • 主推项目：
‘增加一张下扩片压检后再组其他膜片-
Jan/B’13
‘增加粘尘滚轮进行LGP侧边清洁，减少污染
不良-Jan/B’13
‘ 增加吸尘器对B/C清洁-Mar/M’13
SKDL 8/B~ 7/B~ 9/B~ 7/B~ 6/B~11 9/B~ 8/E~ 8/M~
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CTOC 个人简历
工作成果
机能解读
工工作作计计划划
4.2.1 品质改善
相关附件
• 现状品质
29% 905
TPV MNT VLRR 16%
700
600
LRR TF
600PPM
预
期 达
专
TPV DQE工程师 05.12，RMA解析工程师 06.10，CS课组长职务 09.10，RMA课副理职务 10.03，DQE课副理职务 11.03，SQA课副理职务 12.10，SQA+QSA副理职务 13.04，代理部门经理职务
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个人简历
1.3 个人特质
工作成果
主動、積極協助各單位事 務推展
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CTOC 个人简历
工作成果
职能解读
工作计划
相关附件
4.1 长期品质活动规划
打造一G个lo一b流al 的O代EM工标品杆质企服业务团队
• CTOC 2014年 品质战略详细如附件5.3
重大品质事故 0 件 TPV MNT VLRR 600PPM
品质事故预防管理
机制建立
再想法补救 OEM site间品质异常处 理机制横向开展
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工作成果
职能解读
工作计划
相关附件
4.2 代理期间问题点分析
品质改善 • KPI: TPV MNT
LRR未达成设定目 标
系统优化： • PSM查核系统规划与
开发 • Risk品放行品质追溯系
统建立
供应商品质辅导： • LIF（Module带前框）
• 自制BLU良率从12年平均值96.4% 改善到98%，提升1.6%.
自制BLU直 • 主推项目：
2
通率
‘导入清洁滚轮对膜片100%清洁后组装-
（望大特性）
Jan/B’13
‘LGP IR 烘烤时间由3s->5s，减少白点不良
-Apr/M’13
‘ 导入2+1压检分两次拦截模式，提升检出
力-Jun/B’13
ltd类别项目推展计划担当预估效益流程完善tpv代工案维修流程与系统革新ctoccsmfmistpv5fcsbss卢圣灿曹军2000m增值服务sdc代工案维修收益拓展同步与三星客户保持密切合作关系ctoccstpvcsdsdcgstangjudy2500m独立维修问题点收集检认不断优化改善eol机种退运流程及处理方向定案无售后面板市退不可修处理方向检认tpv外发维修流程方向确立opencell维修方式定案试运行维修数据分析责仸比例核算维修方式评估mp退运流程账物流程维修材料流程检认建立multicelltest个月试跑收集制程与原材不良比例再定维修模式11m维修案正式大量启劢作业维修需求buffer成品生产计划制定维修费用收取方式检认确定sdceol后保固期内18月rma品去向确定维修材料及成品预测版分析提出10m11b丏案报告分析与提出核准正式启劢维修新模式新的维修报价价格22pcs发布双方confirm共识422流程完善工作计划1823ctocctocctocctoc工作成果机能解读相关附件个人简历工作计划福建華冠光电有限公司cpttpvopticalfujianco