换货协议书范本(2024版)

换货协议书范本(2024版)
合同编号：__________
换货协议书范本（2024版）
甲方（卖方）：
乙方（买方）：
鉴于甲方为乙方提供商品销售服务，双方为明确双方权利义务，经友好协商，特订立本换货协议书，以共同遵守。

第一条商品描述
1.1 商品名称：__________
1.2 商品型号：__________
1.3 商品数量：__________
1.4 商品单价：__________
1.5 商品总价：__________
第二条换货条件
（1）商品存在质量问题；
（2）商品实物与描述不符；
（3）商品因运输等原因导致损坏。

（1）购物凭证；
（2）商品实物；
（3）问题描述及相关证据。

2.3 甲方在收到乙方换货申请后，经核实符合换货条件，应在____日内为乙方办理换货手续。

第三条换货流程
3.1 乙方如需换货，应先与甲方客服联系，说明换货原因及所需商品。

3.2 甲方客服在核实换货条件后，为乙方提供换货地址及联系方式。

3.3 乙方应在规定时间内将商品寄回甲方，并承担运费。

3.4 甲方在收到乙方寄回的商品后，进行质量检查，如符合换货条件，将为乙方发出新商品。

3.5 新商品发出后，甲方通知乙方查收，乙方确认收货后，换货流程结束。

第四条商品保修与售后服务
4.1 商品保修期限为自购买之日起____个月。

4.2 在保修期内，商品出现非人为损坏的质量问题，甲方负责免费维修或更换。

4.3 保修期外，商品出现质量问题，甲方提供有偿维修服务。

4.4 甲方承诺在接到售后服务请求后，____小时内响应，并在____日内解决问题。

第五条违约责任
5.1 甲方未按本协议约定履行换货义务，应向乙方支付商品总价____%的违约金。

5.2 乙方未按本协议约定履行换货流程，导致甲方损失的，应向甲方赔偿损失。

第六条争议解决
6.1 本协议履行过程中，如发生纠纷，双方应友好协商解决。

6.2 如协商无果，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

第七条其他约定
7.1 本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。

7.2 本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

甲方（卖方）：__________
乙方（买方）：__________
签订日期：__________。