酒类售后承诺书

酒类售后承诺书
我们的公司致力于为客户提供高品质的酒类产品，在此，我们郑重承诺，为了维护消费者权益和品牌形象，我们将遵守以下售后服务承诺，为您带来更好的购物体验和售后服务。

产品售后服务承诺
1.我们承诺所有售出的产品均为正品，且保证绝不售假、不换假。

2.如发现售出产品存在质量问题，一经客户举报，我们将尽快通过快递
寄回给我们，我们将在收到后24小时内答复，并在收到退换货后24小时内处理完毕。

3.如因产品质量问题导致客户的人身损害、财产损失等，我们愿意为此
承担责任并赔偿相应的损失。

售后服务承诺
1.我们承诺在售后服务中遵守“用户至上”的原则，尊重客户，不推卸责
任，全力维护客户权益。

2.对于客户提出的售后服务请求，我们将在收到请求后24小时内给予
答复，并在48小时内处理完毕。

3.我们设立售后服务热线电话、客户反馈邮箱等渠道，随时为客户提供
售后服务支持。

维护客户隐私的承诺
1.我们承诺严守国家有关隐私保护法律法规，不泄露客户的个人隐私信
息。

2.在客户同意的情况下，我们才可能会使用客户的个人信息，以便为客
户提供更好的服务和支持。

其他服务承诺
1.我们承诺遵守所有涉及酒类产品销售的法律法规，维护行业规范、保
障合法权益。

2.在网络销售环节，我们将严格按照国家网络安全相关规定，保障客户
数字信息安全。

总结
以上售后服务承诺是我们公司的行业规范与价值追求的表现，也是我们对客户不变的承诺。

我们希望能够给客户带来更好的商品、更完善的售后服务和更安全的
数字环境。

我们将一如既往地全心全意地服务每一位客户，为您提供更为优质的服务和完善的体验。