护理垂直管理模式在人力资源调配中的应用

护理垂直管理模式在人力资源调配中的
应用
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【摘要】目的探讨突发公共卫生事件阶段护理垂直管理模式下人力资源调
配的方案与实践效果。

方法针对突发公共卫生事件，组成疫情防控管理小组，
组成应急梯队人力储备，病区人力资源调整方案，分析人力资源调配的事件效果。

结果通过护理垂直管理，2022年全年统筹和协调全院各科室护理人员共5200人次，应对疫情防控、医疗救治、核酸采集等工作。

结论护理垂直管理模式，集
中了护理人力资源，利于护理人力的自由调配，为疫情防控工作储备了充足的护
理人力，提高了紧急情况下人力调配的效率。

【关键词】护理垂直管理；人力调配；疫情防控
目前国内医疗机构逐步实行护理部-科护士长-护士长为主线的护理垂直管理
模式，促进人、财、物与责、权、利相统一[1]。

护理垂直管理模式的提出已将近
三十年，但是全国各大医院的护理垂直管理模式还是处于探索阶段。

我院是集医疗、急救、教学为一体的二级甲等综合医院，于2018年开始实施护理垂直管理
模式，即护理部对护理人员的录用、考核、薪酬、晋级、调离、免用到护理质量
控制，以及护理业务指导、护理服务、护理业务发展等进行垂直管理，包括护理
岗位设置、护士配置、绩效考核、岗位培训。

2019年12月全国疫情爆发，医疗
机构面临了巨大的压力与人力方面的挑战。

1.资料与方法
1.1资料数据与来源
全院护理人员作为研究对象。

疫情期间，全院在院护理人员共382
名，其中，N4层级护士7名，占1.83%；N3层级护士61名，占15.97%；N2层级
护士191名，占50%；N1层级护士73名，占19.11%；N0层级护士50名，占
13.09%[2]。

1.2方法
1.2.1建立人力资源调配方案
1.2.1.1现有的护理人力资源调配方案
各科室抽调护理业务骨干，组成护理人力资源库，并将护理人力资源库成员
分为两级：一级成员为“应急抢救护士”，应用于院外紧急状态下人力资源的调配；二级成员为“机动护士”，应用于院内紧急状态及非紧急状态下人力资源调配。

应急抢救护士职责；主要负责应对各类突发公共卫生事件、自然灾害的特殊
人力需求；机动护士职责：院内重大抢救，满足医院急、危、重思者的救护，和
发生突发事件时的特殊人力需求。

当疾病高发季节患者激增，急危重症患者抢救或护士缺编情况时，
护理部统一对应急机动护士进行调配来满足护理人力资源不足的问题。

护理部每
月月初安排应急机动护士值班表，当出现护理人力资源不足的情况时，由护理部
或护理总值班对应急机动护士进行调配。

目前医院机动护士32名，应急抢救护
士6名。

1.2.1.2调整后的护理人力资源调配方案
在现有的护理人力资源调配方案基础上，又成立了护理应急人员梯队，并对
病区人力资源进行调整。

在突发公共卫生事件、病人激增或急危重症抢救时，按
照调整后的人力资源调配方案实行，保证病区及特殊情况下护理工作的顺利进行。

1.2.2应急机动护士的培训
护理部统一负责应急机动护士及应急梯队人员的急救理论、技能培
训和考核，采用线上线下相结合的方式。

做到每月按计划对应急机动护士进行相
关知识培训，并做到培训内容人人过关，人人掌握。

确保储备护理人员能够在保
证自身安全的前提下顺利完成医院调配的各项支援任务。

1.结果
2.1成立护理应急梯队人员
根据市疫情防控办人员调配需求及我院护理人员现实情况，同时考虑
护理人员个人意愿，组建护理应急梯队储备库。

当有人力调配的紧急任务时，通
知梯队内护理人员随时待命，并根据实际情况做出相应的调整，保证支援任务的
圆满完成。

2.2隔离点的人力资源调配
在2022年邯郸市本次疫情防控工作当中，我院接到市疫情防控办支援
隔离点的任务。

第一批需抽调人员29人，考虑到此次任务的重要性和特殊性，
从应急机动护士小组及护理应急梯队人员当中抽取护理人员29名，抽取标准：
护理部组织的应急机动护士及护理应急梯队考核成绩优秀的人员。

至2022年底，我院派出隔离点支援人员第一批29人共653天，第二批支援人员28人共659天，第三批支援人员57人共658天，第四批支援人员13人共45天等。

2.3病区人力资源调整
在疫情爆发期间，住院患者人数减少，我院及时做出了病区调整，关
闭住院患者数量较少的科室，并根据“全院一张床”模式中患者调配方案，将患
者安置至其他病区。

同时，相应病区的护理人员根据其他病区的人员需求分派至
其他病区，满足全院患者的诊疗需求，解决人力资源不足的问题。

3讨论
护理人力资源调配是突发公共卫生事件时的重要环节。

护理垂直管
理模式下的人力资源调配，为此次新型冠状肺炎的人力资源调配提供了强有力的
理论及实践依据，并为此后的突发公共卫生事件提供了借鉴基础[3]。

成立应急机
动护士小组、应急机动护士小组的培训考核、建立人力资源调配方案及病区人力
调整，是突发公共卫生事件医疗保障的重要举措。

护理垂直管理模式的产生，集
中了护理人力资源，利于了护理人力的自由调配。

护士的工作范畴是由于护理工作的专门调配，使护士人力的调配更具有科学性和合理性[4]。

参考文献：
[1]周伟娇,刘聪颖,谷水,李钊杨,冯晓琳,尚少梅,万巧琴.北京市5所医院护理岗位垂直管理实施中的问题与建议[J].中华护理杂志,2017,52(08):972-975.
[2]闫沛,史艳茹,陈晓华,胡雪慧.新型冠状病毒肺炎疫情防控阶段军队医院护理人力资源调配方案构建与实践[J].解放军护理杂志,2020,37(06):78-81.
[3]朱冬梅,江方正,张俊红等.突发公共卫生事件下三级甲等综合型医院护理人力资源调配与管理[J].东南国防医药,2021,23(04):419-421.
[4]黄敬英,庄一渝,祁海鸥.护理垂直管理模式的质性研究[J].护士进修杂志,2020,35(22):2093-2097。