连锁物流管理

• 20世纪90年代，沃尔玛建立了庞大的数据中 心，公司所有的门店、配送中心也与供应商 建立了联系，从而实现了快速反应的供应链 运作。因此，沃尔玛被称作“零售配送革命 的领袖”。沃尔玛的配送中心为达到“无缝” 物流的要求，建筑只设一层，保证商品的快 速流动。同时采用传送带处理。为了区别商 品所送的商店，在传送带上有一些不同颜色 的信号灯，加强对商品流向的提示。所以沃 尔玛的“无缝”物流大大减少了运营成本， 保证了充足的货源，加快了商品的流通速度。
• 企业资源计划（ERP）
• 2、以物流整体最优为目的 • 3、连锁物流的标准化 • 4、物流组织的网络化 • 5、统购分销的物流运作方式
八、连锁物流的配送模式
• 自营配送模式（第一方） • 厂商直接的物流模式（第二方） • 共同化配送模式 • 第三方物流 • 第四方物流
第二节、连锁物流的运作程序
超市、面积达到300-500 30
平
100
分货流通的物流中心 综合物流中心
便利店
50
面积200以下
4、配送中心数量
• 考虑的因素： • 总体的物流成本。 • 配送范围 • 范围广，密度小——则少量 • 范围小，密度大——数量要多。
5。连锁配送中心的类型
• 自建物流中心 • 联合型物流中心 • 社会型物流中心
案例
复习思考题
• 1、连锁物流配送的模式有哪些？ • 2、连锁物流有哪些环节？ • 3、结合图8-5理解连锁物流系统的运作程
序。 • 4、物流配送中心有哪些功能？
案例分析
• 7-11物流战略体系。 • 国美的物流配送管理体系。
• 要求：
• 认真阅读案例，提出自己的分析思路和建 议。
• 结合案例后题，进行讨论。
• 定义 • 保证：根系状网络
• 沃尔玛的“无缝”物流体系。
• 在物流配送方面沃尔玛向自己提出挑战， 其中的一个挑战就是建立一个无缝的物流 体系，能够为商店和顾客提供最迅速的服 务。“无缝”物流体系指的是整个供应链 达到一种非常顺畅的链接，即沃尔玛所购 的产品从工厂到商店货架，这种产品的转 移应当尽可能的平滑，“就像一件外衣一 样没有缝”。为达到“无缝”链接，沃尔 玛在总部和分店之间建立了“根系”状网 络。
供应 物流
企业
物流
物流
中心
连锁店
销售 物流
消费者
3
销售物流
别人 销售物流
第三方物流
分店
回收物流
四、连锁物流系统的物质基础
物流管理技术
物流装备技术
物流设施
五、连锁物流特点
（一）现代物流新特点
1、信息化 2、自动化 3、网络化 4、智能化 5、柔性化
• 信息化: • 信息商品化 • 信息处理智能化 • 信息存储数字化 • 信息搜集代码化和数据库化
七、连锁物流配送的原则
• 1.以信息管理为中心
• 如，条码技术（BAR CODE）
• 数据库技术（DATABASE）
• 电子订货系统（EOS）
• 电子数据交换系统（EDI）
• 快速反应（QR）P390
• 有效的客户反应（ECR）高效率消费者反应策略
• 射频技术（RF）
• 管理信息系统（MIS）
资料
• 2、商品配送实现集约化，降低成本。
• 3、减少连锁店的物流操作。便于专注营销 经营。
二、物流配送中心类型及工作流程
• （一）类型 • 1、按功能划分 • 周转配送中心（TC） • 分销配送中心（DC） • 保管配送中心（KS） • 流通加工配送中心（PC）
• （1）周转配送中心（Transfer Center）: 即不具有商品保管、在库管理等管理型功 能。而是单纯从事商品周转、分拣作用的 物流中心。
（二）商业连锁物流配送的特点
• 订货频繁 • 商品的进货价格变动快 • 更换快 • 退货问题 • 拆零 • 配合保质期
六、连锁物流配送的类型
• 1、按物流配送的物资种类与数量不同分类 • 配套成套配送 • 单品种大批量配送 • 多品种小批量配送
• 2、按经营的形式分 • 供应配送（连锁企业） • 销售配送（生产商） • 销售——供应一体化配送
第八章 连锁物流管理
引导案例
• 宏图三胞首创智慧型供应连模式
第一节、连锁物流概述
一、连锁物流的概念
供应者
物质资料
需求者
物流的理解
需
物资
流动
要
者
配送的理解
A
拣货
送货
B 配货
C 商品
需要者
二、物流的作用
商流
信息流
企业 “精气神”
物流
现金流
• 为连锁带来的好处 • 1、丰富商品——品种多 • 2、降低成本——数量多 • 3、提供信息情报——了解消费者的需求信
四、经济效益评价
• 1、降低商品的进货价格 • 2、减低物流费用 • 3、有效的质量控制 • 4、减少分店库存 • 5、提高经营效率
五、物流配送中心选址布局
• 1、基本原则 • 2、影响因素 • 3、配送中心规模 • 4、配送中心数量 • 5、配送中心建设类型
1、基本原则
• 动态原则 • 发展原则 • 定性与定量相结合的原则 • 统筹原则
2。影响因素
• 1．连锁分店的区域分布。它包括配送服务 对象（连锁分店）的地理分布、密度大小、 配送区域大小、配送距离等等。
• 2．交通运输情况。就是配送区域的道路、 交通设施、交通枢纽等因素都是必须考虑 的。
• 3．用地条件。包括利用现有的土地还是重 新征地、地价情况等。
• 4．法规制度。比如说根据有关的法律规定，哪些 区域不准建造某种类型的建筑等有关规定。
2、按成立者划分
• 制造商型 • 批发商型 • 零售商型 • 专业物流配送中心
3、按配送范围
• 城市物流配送中心 • 区域配送中心
城市环路
店
店
店 店
中心
张家口
区域图
北京
太原
保定
天津
承德 唐山
石家庄
（二）物流配送中心工作流程
链接
1、连锁物流配送中心
生产商
供 应 商 批发商
加工中心
配物
加 工
送流 中 心
传送中心 取送中心
连锁 分店
价值链流程和所处位置
2连锁物流配送中心内部流程
备货 订集 存 货货 货
理货
加
工
分 拣 货
配 货
包 装
送货 交货
各连 锁店
三、配送中心的职能
• 1、备货（订货、集货、存货） • 2、理货（分拣、配货、包装） • 3、送货（搬运、配装、运输、交货） • 4、加工 • 5、信息收集
第三节、物流配送中心建设
• 一、物流配送中心的影响 • 二、物流配送中心类型 • 三、物流配送中心的职能 • 四、物流配送中心经济效益评价 • 五、物流配送中心选址布局
一、物流配送中心的影响
1、流通渠道发生变化
厂商或供货企业
中间商 原来的情况
连锁店
厂商或供货商 中间商
物流中心
连锁店
现在的情况
• 1、商品流通渠道发生变化
息。
厂商A 厂商B 厂商C 厂商D
店铺1 店铺2 店铺3 店铺4
厂商 阿 不 才
的
物流 中心
店铺 1 2 3
4
三、连锁物流的结构形式
• 1、自己有配送中心 • 2、社会化的配送服务
供应商
1
2
1、自己有配送中心
供应 物流
企业
物流
物流
中心
连锁店
销售 物流
消费者
3 回收物流
供应商
1 2
2、社会化的配送服务
• 5．通讯条件。附近的通讯设施以及总部和分店情 报信息交流等方面的因素。
• 6．物流配送中心与厂商、批发商的距离。 • 7．其他。比如物流费用的分担等，欧美国家的运
输费用一般由接货方承担，而日本则由供货方负 担。
3。配送中心的规模
业态
门店 销售额
数
大型综合超市 10
在经营的商品中，服装、日用品应占销售 额的40%左右；家居用品等占销售额的 15%左右；食品等占销售额45%左右。
• （2）分销售送中心(Distribution Center)拥 有商品保管、在库管理等管理功能，同时 进行商品周转、分拣业务的物流中心。
• （3）保管配送中心（keeping center）单 有从事商品保管功能的物流中心。
• （4）流通加工配送中心（prices center） 从事流通加工功能的物流中心。
• 一、物流环节 • 1、采购 • 2、包装 • 3、装卸 • 4、收货 • 5、保管 • 6、运输 • 7、加工 • 8、配送
1、采购——商流
厂商 A B C
询价 报价 谈判
签订合同
பைடு நூலகம்
连锁企业 商品部
物流 中心
财务部
2、装卸
装货 卸货
3、运输
4、包装
5、切割加工
6、收货
7、保管，储存
8、送货
二、连锁物流系统的运作程序
厂商 物流中心
厂商情报中心 情报信息中心
中转站
其他店铺
VAN
连锁店 消费者
连锁总部
三、JITS（Just in Time System） 多频度、小批量配送系统
• 分析： • 对连锁店的影响。 • 对供货方的影响 • 对生产企业的影响
沃尔玛的无缝物流体系