抄表核算收费岗位技能测试题(含答案)

抄表核算收费岗位技能测试题（含答案）
一、单选题（共41题，每题1分，共41分）
1.一养牛场，动力用电和照明用电执行价格正确的是( )。

A、全部执行农业生产电价
B、动力执行一般工商业电价，照明执行农业生产电价
C、全部执行一般工商业电价
D、动力执行农业生产电价，照明执行一般工商业生产电价
正确答案：D
2.对于实行预付费的客户应( )。

A、依据供电企业售电情况，确立抄表日程
B、与普通表客户分开编制抄表日程
C、不必遵循普通表客户的抄表周期，单独设立抄表周期
D、与普通表客户一样，统一编制抄表日程
正确答案：D
3.当使用测量仪器进行带电测量，在观测数值时，要特别注意( )。

A、人体与带电部分保持足够的安全距离
B、戴绝缘手套、穿绝缘鞋
C、被测导线要与其他带电部分保持安全距离
D、防止相间短路
正确答案：A
4.全电子式失压计时仪数据的读取方式可以通过手动按钮读取，在没有操作的情况下( )。

A、不显示
B、主要内容可以自动循环显示
C、只显示是否有过计量故障
D、只在报警时显示
正确答案：B
5.使用电流表测量回路电流时，下列说法错误的是( )。

A、应选有绝缘层的导线线上测量
B、测量中可以根据表显示更换电流档位
C、测量人员要戴绝缘手套、穿绝缘鞋
D、测量时要与其他带电部分保持安全距离
正确答案：B
6.Y－Y连接的对称三相三线制电路，当有一相短路时，三相负载变得不
再对称。

即U相负载短路时，该相相电压为0，其余两相负载相电压都升高到正常相电压的( )倍。

A、1
B、1.5
C、1.732
D、2
正确答案：C
7.电费核算是电费管理的( )环节，是为提高供电企业经济效益服务的。

A、中枢
B、最终
C、基础
D、目的
正确答案：A
8.当单相有功电能表电流线圈进、出线端钮接反，计量( )。

A、电能表正走
B、电能表停走
C、电能表倒走
D、电流线圈烧毁
正确答案：C
9.某国有农场奶粉厂受电变压器容量315kVA，该奶粉厂执行电价( )。

A、工商业及其它（单一制）
B、农业生产
C、工商业及其它（两部制大工业）
D、工商业及其它（两部制）
正确答案：C
10.低压验电笔使用不正确的是( )。

A、只能测500V及以下电压
B、测量时应先在带电体上试测一下，以确认其好坏
C、用手接触前端金属
D、用手接触后端金属
正确答案：C
11.失压计时仪在一相、两相或三相失压时，在( )开始记录。

A、低于额定电压80%
B、低于额定电压85%
C、低于额定电压78%
D、低于额定电压70%
正确答案：C
12.某用户计量电能表，允许误差为±2%，经校验该用户计量电能表实际误差为+5%，计算退回用户电量时应按( )计算。

A、3%
B、5%
C、负2%
D、2%
正确答案：B
13.江河堤坝防汛期间的临时用电( )。

A、不收电费
B、按一般工商业用其他用电电价收费
C、按农业生产电价收费
D、按城乡居民生活用电电价收费
正确答案：C
14.农村牧区饮水安全工程建设和运行，对农村牧区饮水安全工程供水用电执行( )电价。

A、居民阶梯电价
B、居民合表户电价
C、工商业及其他（单一制）
D、工商业及其他（两部制）
正确答案：B
15.高压10kV供电，电能表配置50/5A的高压电流互感器，其倍率应为( )。

A、1000倍
B、100倍
C、10倍
D、500倍
正确答案：A
16.下列( )不属于电费计算的内容。

A、变压器损耗电费
B、代征电费
C、滞纳金
D、功率因数调整电费
正确答案：C
17.在安装失压计时仪前，必须要对仪表进行( )。

A、编程设置
B、环境检测
C、接好各种接线
D、数据清零
正确答案：D
18.Y－Y连接的对称三相三线制电路，当有一相断路时，三相负载变得不再对称。

即U相断路断路时，其余两相负载电压均降至正常相电压的
86.6%，而断路处的电压则升至正常相电压的( )倍。

A、2
B、1.5
C、1
D、1.732
正确答案：B
19.使用钳形电流表测量导线电流时，如需转换量程开关，必须( )，不能在测量中直接切换。

A、将被测导线移出铁芯
B、保证钳口闭合
C、将钳头打开
D、断开被测导线电源
正确答案：A
20.电力销售收入是指( )。

A、应收及预收电费
B、实收电价
C、应收电费
D、实收电费及税金
正确答案：C
21.某10千伏水泥企业，用电容量5000千伏安，与供电企业签订供用电合同明确按照合同最大需量缴纳基本电费，合同需量值2000,6月份该户抄见最大需量2300，抄表例日月末零点，该户6月份应计收基本电费为( )元【需量基本电价28元/千瓦/月】。

A、47500
B、70000
C、43700
D、67200
正确答案：D
22.电力企业的抄表人员，如需开启表箱门抄表，在没有验电笔的情况下，应先用( )轻轻碰触表箱门，以防表箱门带电。

A、胳膊
B、手心
C、手腕
D、手背
正确答案：D
23.电能表型号中“Y”符号代表( )。

A、预付费电能表
B、智能费控表
C、分时电能表
D、最大需量电能表
正确答案：A
24.三相电能表应采用( )接线。

A、反相序
B、逆相序
C、可以任意接
D、正相序
正确答案：D
25.若误用500型万用表的直流电压250V档测量220V、50Hz的交流电，则指针指示在( )位置。

A、0V
B、∞
C、220V
D、110V
正确答案：A
26.跨分局收回电费由( )替被代收分局上缴，代收分局应按照所代收分局分别统计汇总代收电费笔数、金额，并将结果上报供电（电业）局财务处，由财务处通过账务调整完成上缴电费记账工作。

A、财务处
B、被代收分局
C、代收分局
D、营销电费总账
正确答案：C
27.《中华人民共和国合同法》属于( )。

A、社会法范畴
B、行政法范畴
C、民法范畴
D、经济法范畴
正确答案：C
28.在电力系统正常状况下，35kV及以上电压供电的，用户受电端的供电电压正、负电压允许偏差为绝对值之和不超过额定值的( )
A、10%
B、5%
C、6%
D、7%
正确答案：A
29.在Excel中，建立公式时，总是以( )作为开头，然后才是公式的表达式。

A、字母
B、文字
C、大于符号
D、等号
正确答案：D
30.根据有功电能表的计量结果和无功电能表的计量结果就可以计算出用电的( )。

A、功率因数
B、加权平均功率因数
C、平均功率因数
D、瞬时功率因数
正确答案：B
31.关于如何核定客户申请的最大需量，下列说法错误的是( )。

A、低于容量总和的40%时，应按容量总和的40%核定最大需量
B、高于容量总和的40%时，应按高于容量总和的40%核定最大需量
C、客户申请最大需量，包括不通过变压器的高压电动机容量
D、客户申请最大需量，不包括不通过变压器的高压电动机容量
正确答案：D
32.电费明细账每月必须在( )完成结账。

A、次月2日
B、次月5日
C、次月1日
D、月末最后一天
正确答案：A
33.收费员每日结账时要求由当日收费员以外的人员进行结账复核,人员配备不足的单位,暂时通过当日收费员( )进行结账复核
A、提交营业厅负责人
B、提交电费总账
C、交叉方式
D、自行
正确答案：C
34.居民单相智能费控表预置金额为( )元。

A、100
B、30
C、50
D、10
正确答案：C
35.用万用表测量回路通断时( )。

A、用电流档
B、用电阻档大量程
C、用电阻档小量程
D、用电压档
正确答案：C
36.供电企业计划检修停电时，应提前( )通要客户或进行公告。

A、3天
B、7天
C、10天
D、1天
正确答案：B
37.某供电所某年10月份新发生电费为450000.00元，11月5日在电费抽查中，发现10月份少收基本电费17000.00元，其中，多收A客户3000元，少收B客户20000.00元，求该所10月份电费差错率。

A、0.0378
B、0.0067
C、0.0444
D、0.0511
正确答案：D
38.在电路中，已知电阻R1=6Ω，R2=15Ω，R3=10Ω，R2与R3并联后与R1串联，该电路总电阻R0为( )。

A、8Ω
B、12Ω
C、10Ω
D、14Ω
正确答案：B
39.下列工作不属于电费核算主要工作的是( )。

A、核查各类变更用电是否影响电费计算正确性核查各类追退补电量电费的正确性
B、计算客户因表故障、违约用电、窃电等引起的电量电费追补
C、核查客户基本电费、力调电费、分时电费计算正确性核查客户电量异常波动情况
D、正确执行国家电价政策，核查客户电费台账执行电价类别正确性
正确答案：B
40.某学校附属工厂，对外承接生产及修理业务，变压器容量为320kVA，其生产用电应执行( )电价。

A、居民生活电价
B、一般工商业电价
C、大工业电价
D、农业生产电价
正确答案：C
41.变压器的损失电量由铁损和铜损两部分组成。

铁损与( )有关，铜损与( )有关。

A、负荷大小、运行时间
B、负荷大小、负荷大小
C、运行时间、负荷大小
D、运行时间、运行时间
正确答案：C
二、多选题（共22题，每题1分，共22分）
1.供电分局( )和( )须分别设置,共同完成电费账务处理及营财对账工作,起到相互制约监督的作用,通过三级复核机制切实防范电费资金风险。

A、财务稽核员
B、财务核算员
C、营销收费岗位
D、营销记账人员
正确答案：BD
2.室内低压线路短路的原因大致有( )。

A、导线绝缘受外力损伤，在破损处发生电源线碰接或者同时接地
B、房屋失修漏水，造成灯头或开关过潮甚至进水，而导致内部相间短路
C、电器用具内部绝缘损坏，导致导线碰触金属外壳或用具内部短路而引起电源线短接
D、接线错误引起相线与中性线直接相碰
E、因接线不良导致接头之间直接短接，或接头处接线松动而引起碰线
F、在该用插头处不用插头，直接将线头插入插座孔内造成混线短路
正确答案：ABCDEF
3.钳形电流表在使用时应注意的事项是( )。

A、正确选择表的量程，由大到小，转换到合适的档位，倒换量程档位时应在不带电的情况下进行
B、正确选择表计的种类根据被测对象的不同，选择不同形式的钳形电流表
C、测量交流时，使被测导线位于钳口中部，并且使钳口紧密闭合，每次测量后，要把调节开关放在最大电流量程的位置上，以免下次使用时，因未经选择量程而造成仪表损坏
D、测量小于5A以下电流时，若条件允许，可把导线多绕几圈放进钳口进行测量，其实际电流值应为仪表读数除以放进钳口内的导线圈线
E、进行测量时，应注意操作人员对带电部分的安全距离，以免发生触电危险
正确答案：ABCDE
4.确定用户窃电量的规定是( )。

A、其他行为窃电的，所窃电量按计费电能表标定电流值所指容量乘以实际窃电时间计算确定
B、在供电企业的供电设施上，擅自接线用电的，所窃电量按私接设备额定容量乘以实际使用时间计算确定
C、每日窃电时间，电力用户按12小时计算，照明用户按6小时计算
D、窃电时间无法查明时，窃电日数至少以180天计算
正确答案：ABCD
5.供用电合同的有效期限( )。

A、临时供用电合同原则上不超过6个月，如客户提出特殊情况需要延续的，经双方同意后，不超过3年
B、低压供用电合同不超过10年
C、高压供用电合同不超过5年
D、委托转供电协议与主合同期限保持一致
正确答案：ABCD
6.营销系统中申请任务类型有
A、稽查追退发行
B、抄表差错追退发行
C、电价差错追退发行
D、核算差错追退发行
E、计量差错追退发行
正确答案：ABCE
7.营销系统中客户抄表周期可以设置为( )｡
A、双月
B、每月
C、单月
D、多月
E、每月多次
正确答案：ABCDE
8.催交电费通知书有哪些基本内容( )。

A、限期交费日期
B、电费回收政策
C、欠费后果等必要内容
D、欠费客户的户名、欠费金额
正确答案：ABCD
9.调解总分表电量出现差额引起用户之间的纠纷，一般可采取以下哪几种方法( )。

A、先停电，以加快客户之间协调速度，等客户协调好交清电费后再复电
B、调解人员向合表用户耐心宣传解释出现差额电量的原因，宣传团结协商、民主管理、合理分摊电量差额的道理，选出的合表用户代表人要求房产主管部门派具有电工资格的电工彻底清查并维修线路、检查分表并送有关检验单位校验，使总、分表电量差额尽量接近
C、宣传推行“一户一表”的优点，促使合表用户创造条件，逐步改为由供电企业直接管理
D、建立必要的账目和电费收缴记录，定期公布各户用电量和电费分摊清单，增加管理的透明度
正确答案：BCD
10.正确抄录计量电能表，一般应遵守的规定( )。

A、抄表人员抄表时，如发现表计故障、计量不准时，可暂按上月用电量预收，在表计故障消除后，再重新计算电费，多退少补
B、确因门锁补抄不到电能表读数者，可按前一个月的实用电量或本月用电情况预收当月电费
C、抄表人员在抄表之前，对电能表有关内容进行核对特别是对新装或增、减容的用户第一次抄表时，要进行认真核对
D、已使用抄表微机抄表的单位，抄表人员应严格按各单位制定的微机抄表使用和管理的有关规定进行抄表
正确答案：ABCD
11.有下列情形的，不经批准即可对用户中止供电，但事后应报告本单位负责人( )。

A、不可抗力和紧急避险
B、对危害供用电安全，扰乱供用电秩序，拒绝检查者
C、确有窃电行为
D、受电装置经检验不合格，在指定期间未改善者
正确答案：AC
12.收费人员要严格做到( ),收费结束后清点所收现金、票据与收费记录相符后,在管销信息系统中按( )结账。

A、日结月清
B、缴存银行时间
C、日
D、日清月结
正确答案：CD
13.合表户总分表电量差数较大时，可从以下哪几个方面查找原因，采取相应措施进行解决( )。

A、总表和分表的指示数抄错，分表的尾数未计或总、分表抄表时间不一致
B、分表使用年久失准
C、表内线路可能漏电，或分表内部分电器误接在总表线路上，公用照明灯未装分表
D、供电部门换表没有客户签字确认
正确答案：ABC
14.《供电营业规则》中第八十四条规定：基本电费以月计算，但( )当月的基本电费，可按实用天数（日用电不足24h的，按1天计算）每日按全月基本电费的1／30计算。

A、新装
B、终止供电
C、变更
D、增容
正确答案：ABCD
15.相序测量检查方法有( )。

A、相序表法
B、相位角法
C、电感灯泡法
D、电容灯泡法
正确答案：ABCD
16.周期检查指对不同类型客户按一定周期进行的例行检查，检查周期最长不应超过( )。

A、特级重要客户，每季度检查一次
B、35千伏及以上电压等级或一级及以上重要客户，每半年检查一次
C、10（6）千伏高压供电、装见总容量1000kVA及以上或二级重要客户，每年检查一次
D、10(6)千伏高压供电、装见总容量1000kVA以下的客户，两年检查一次
E、0.4千伏及以下的居民客户每年按不低于1%的比例进行抽查，其他客
户每年按不低于5%的比例进行抽查
F、临时用电客户，每季度检查一次
正确答案：ABCDEF
17.用电检查为了维护正常的供用电秩序，保障供用电安全，以国家有关电力供应与使用的法律法规、方针、政策和电力行业标准为准则，对用电电力客户的( )用电实施专业性检查的全过程。

A、经济
B、合理
C、安全
D、可靠
正确答案：ABCD
18.选择电流互感器时应考虑以下内容( )。

A、根据测量的目的和保护方式的要求，选择其准确度等级
B、根据系统的供电方式，选择互感器的台数和满足电能计量或继电保护方式的要求
C、注意使二次负载所消耗的功率不超过额定负载
D、电流互感器一次电流的确定，应保证其在正常运行中的实际负荷电流达到额定值的60%左右，至少应不小于30%否则应选用高动热稳定电流互感器以减小变化
E、电流互感器的一次额定电压和运行电压相同
正确答案：ABCDE
19.下列用电( )执行居民生活电价。

A、驾校、美容学校、厨师培训学校
B、公共广场、绿地、楼宇、店面等具有广告性质的用电
C、蓄冰制冷专门用于居民生活的
D、幼儿园、中学、小学校
E、监狱单位的监管、警戒、部队等生活用电
F、纯居民住宅大楼内电梯、水泵、楼道照明用电
正确答案：CDEF
20.以下选项中哪些属于营业部门在办理减容业务手续时应注意的事项( )。

A、了解用户减容后的用电性质与减容前有无变化，如用电性质发生变化，应另按改变用电类别的规定办理
B、按减容后的总用电容量配置或更换相应的电能计量装置和调整继电保
护整定值，属于高供低计加收变压器损耗电量的用户，应自换装或停用变压器之日起减收变压器损耗电量
C、用户申请减容，无须修订或重新签订“供用电合同”
D、若用户的用电容量减容后低于315kVA（不含装有带负荷调整电压装置的高压用户），应继续收取基本电费
正确答案：AB
21.《功率因数调整电费办法》可起到( )的作用｡
A、增加经济效益
B、改善电压质量
C、节约电能
D、提高供电能力
正确答案：BCD
22.通过预付费任务管理可以查询哪些远程任务？( )
A、保电模式设置
B、远程充值
C、计费模式设置
D、结算日设置
E、远程开户
F、电价设置
正确答案：ABCDEF
三、判断题（共41题，每题1分，共41分）
1.在220/380V公用供电线路上发生零线断线引起家用电器损坏，供电企业应承担赔偿责任。

A、正确
B、错误
正确答案：A
2.大工业电价又称两部制电价，由基本电价及电度电价之和构成。

A、正确
B、错误
正确答案：B
3.学校教学用电执行一般工商业电价及其他用电电价。

A、正确
B、错误
正确答案：B
4.互感器或电能表误差超出允许范围时，以“0”误差为基准，按验证后的误差值退补电量，退补时间从上次校验或换装后投入之日起至误差更正之日止的时间计算。

A、正确
B、错误
正确答案：B
5.全自动化抄表方式，是指抄表人员在远离客户表计的办公地点处采集电能表数据，电能表与远处抄表人员办公地点之间的通信，可以采用电缆，光纤，电力线载波等手段实现。

A、正确
B、错误
正确答案：A
6.15（60）A、220V单相电能表，通常称之为宽负载电能表，或称为四倍表。

A、正确
B、错误
正确答案：A
7.安装在绝缘板上的三相电能表，即使有接地端钮，也不应将其接地或接零。

A、正确
B、错误
正确答案：B
8.按国民经济行业分类，负荷有农业负荷。

A、正确
B、错误
正确答案：A
9.用户计量装置发生计量错误时，用户可等退补电量算清后再交纳电费。

A、正确
B、错误
正确答案：B
10.使用中的电能表由于过载等原因，使电能表电流线圈部分匝间短路，可能造成电能表潜动。

A、正确
B、错误
正确答案：A
11.测量直流电流应选择直流电流表并将电路中的高电势端接电表的“+”极，低电势端接电表的“—”极。

A、正确
B、错误
正确答案：A
12.公厕、家政企业社区服务网点用电、乡镇卫生院、村卫生室用电执行居民生活用电价格政策，用电价格按照居民合表户用电电价标准执行。

A、正确
B、错误
正确答案：A
13.电能计量装置是把电能表和与其配合使用的互感器称为电能计量装置。

A、正确
B、错误
正确答案：B
14.电流互感器铭牌上所标额定电压指一次绕组的额定电压。

A、正确
B、错误
正确答案：A
15.工厂、企业、机关、商业等照明用电不得与居民合用电能表，以便正确执行分类电价。

A、正确
B、错误
正确答案：A
16.抄表人员在抄表过程中发现用户有窃电行为应立即开展取证工作。

A、正确
B、错误
正确答案：B
17.营销信息系统中每月单位发行汇总报表，数据中不含增值税。

A、正确
B、错误
正确答案：B
18.95598供电客户服务热线，是有效受理用户投诉举报的重要渠道。

A、正确
B、错误
正确答案：A
19.遵守劳动纪律是企业员工遵章守纪的一种表现。

A、正确
B、错误
正确答案：A
20.已核销的账户长款，如销户后客户要求退还长款，无法退还客户。

A、正确
B、错误
正确答案：B
21.电压互感器接线时二次侧不需要接地。

A、正确
B、错误
正确答案：B
22.供电企业因供电设施计划检修需要停电时，应当提前3天通知用户或者进行公告。

A、正确
B、错误
正确答案：B
23.若收费员在当天收费过程中出现错收、误收情况时，进行作废处理必须由营业厅负责人作为第一授权人进行授权，若第一授权人不在现场，应由指定第二授权人进行授权，方可作废。

A、正确
B、错误
正确答案：A
24.表用互感器的变比是一次电压（电流）与二次电压（电流）之比。

A、正确
B、错误
正确答案：A
25.电费管理工作程序是抄表—收费—核算。

A、正确
B、错误
正确答案：B
26.安装式电能表的基本电流（标定电流）是指电能表长期允许的工作电
流。

A、正确
B、错误
正确答案：A
27.实收电费与上缴电费可同时记账。

A、正确
B、错误
正确答案：B
28.电能表铭牌上电流标准为3（6）A，其中括号外表示最大标定电流。

A、正确
B、错误
正确答案：B
29.房地产交易所执行工商业及其他（单一制）电价。

A、正确
B、错误
正确答案：A
30.由智能表现场显示与系统电费计算差异等系统或技术原因造成的违约金，可通过工作票减免。

A、正确
B、错误
正确答案：B
31.带电高压线断落地面时，在断落点1～2m周围应装设临时遮栏或设专人看守，以防人身触电。

A、正确
B、错误
正确答案：B
32.高压供电的大中型电力排灌站在电网高峰负荷时功率因数应达到0.90。

A、正确
B、错误
正确答案：B
33.测量某一用户计量装置的综合误差为－20%，故障期间电能表实际计量为20万kWh，应补收用户电量2万kWh。

A、正确
B、错误
正确答案：B
34.用万用表测量某一电路的电阻时，必须切断被测电路的电源，不能带电进行测量。

A、正确
B、错误
正确答案：A
35.大工业生产车间空调用电，按工商业及其他单一制电价计费。

A、正确
B、错误
正确答案：B
36.对10kV供电的用户，应配置专用的计量电流、电压互感器。

A、正确
B、错误
正确答案：A
37.路灯设施用电可不装表计量,以利于经济核算和节约电能。

A、正确
B、错误
正确答案：B
38.复费率电能表是用于实行峰、谷分时电价的计量装置。

A、正确
B、错误
正确答案：A
39.运行线路中，当功率因数降低时，无功电流增加，线路损耗也随之增加。

A、正确
B、错误
正确答案：A
40.电压表在使用前应根据测量对象选择合适的电压量程，量程应由小到大选定。

A、正确
B、错误
正确答案：B
41.营销信息系统中，在抄表周期内变压器启用或暂停，暂停那天不算基本电费，启用那天算基本电费。

A、正确
B、错误
正确答案：A。