头等舱岗位 常用英语

月份

一月 二月 三月 四月 五月 六月
January February March
April
May June

七 月 八 月 九 月 十 月 十一月 十二月
July August September
October
November December
时刻
早上 morning 中午 noon 晚上 night 0647读法：six forty-seven 1508读法：fifteen o eight 2200读法：ten PM.
11、这个航班由于天气原因延误到12：30分。 The flight has been delayed to 12:30 due to bad weather. 12、感谢您乘坐海南航空的班机。再见！ Thank you for flying on Hainan Airlines’ flights. Good-bye!
自动门 automatic door 电脑 computer 鱼缸 fish tank 窗帘 curtain 沙发 sofa 长沙发 long sofa 冰箱 refrigerator 电视 TV

灯 light 打火机 lighter 咖啡机 coffee machine 打印机 printer 电话 telephone 传真 fax 邮件 E-mail 地址 address
3、您的航班现在可以登机了，飞机停在远机位，请带好 您的随身物品由我带您登机。 Your flight is boarding now. The aircraft is waiting at the apron. Please take your belongings and follow me.
4、您的航班会在3个半小时后抵达北京机场。 Your flight will arrive at Beijing Airport after three hours and a half. 5、您需要喝点什么吗？我们这里有热饮和冷饮。热饮包 括咖啡、牛奶、茶，冷饮包括可乐、雪碧和矿泉水，果汁 类包括苹果汁、橙汁和椰汁。 What would you like to drink? We have both hot and cold drinks, including coffee, milk, tea, coke, Sprite, mineral water and fruit juice (apple juice, orange juice, and coconut juice).

橄榄 olive 梅子 plum 薯片 potato chips 腰果 cashew nuts 杏仁 almond 花生仁 peanut kernel 豆类 beans
食品

泡面 素面 牛肉味 猪骨味 叉烧味 鸡肉味 海鲜味
instant noodles vegetarian noodle beef flavor pork bones flavor roast pork flavor chicken flavor seafood flavor
岗位通用句子部分
1、您好，我可以为您做什么？ Hello, what can I do for you? 或 May I help you?
2、对不起，我的英文不太好，请您讲慢点好吗？ I’m sorry. My English is not very good. Would you please speak slowly? 3、对不起，我听不懂您的问题，请稍等，我请其他员工为 您服务。 Sorry, I can’t quite understand your question. Wait a moment please, I will ask another staff to help you.
马尼拉 MANILA 曼谷 BANGKOK 雅加达 JAKATA 阿姆斯特丹 AMSTERDAM 吉隆坡 KUALALUMPUR 台北 TAIBEI
星期

星期一 星期二 星期三 星期四 星期五 星期六 星期日
Monday Tuesday Wednesday Thursday Friday Saturday Sunday

肯德基 KFC 包厢 box 贵宾区 VIP area 6号登机口 gate six 洗手间 toilet, washroom 吸烟室 smoking room
食品

桔子 苹果 香蕉 青枣 面包 蛋糕 饼干
orange apple banana green jujube bread cake biscuit, cookie
调味料
奶球 milk 糖 sugar 酱油 soy sauce 醋 vinegar 蜂蜜 honey 红糖 black sugar 辣椒粉 paprika 胡椒粉 beaten pepper 料酒 cooking wine
设备ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ施

头等舱岗位 常用英语
单词分类
1
2 3
城市名称/地点
星期/月份/时刻
食品/饮料
4
调味料
单词分类
5
6 7
设施设备/物品
颜色
航班公司
8
延误原因
城市名称

香港 HONGKONG 澳门 MACAO 东京 TOKYO 首尔 SEOUL 新加坡SINGAPORE 高雄 KAOHSIUNG
礼貌用语
早上好！ Good morning. 下午好！ Good afternoon. 晚上好！ Good evening. 这边请！ This way please. 请坐。 Please have a seat. 再见！ Goodbye. 谢谢。 Thank you. 不客气。 You are welcome. 您好！ Nice to meet you. 祝您旅途愉快！ Have a nice trip. 很高兴再见到您。Nice to see you again.
饮料

橙汁 芬达 咖啡 红茶 绿茶 牛奶 雪碧
orange juice fanta coffee black tea green tea milk sprite

仙草蜜 苏打水 矿泉水 零度可乐 可口可乐 苹果汁 椰汁
grass jelly soda water mineral water coca zero coca-cola cider, apple juice coconut juice
物品

勺子 spoon 叉子 fork 筷子 chopstick 碗 bowl 玻璃杯 glass 咖啡杯 coffee cup 搅拌勺 mixing spoon 碟子/盘子 plate

鲜花 flower 兰花 orchid 树 tree 盆栽 pot plant 垃圾桶 trash can 登机牌 boarding pass 纸巾 tissue 玻璃 glass
13、对不起，由于天气原因而造成了航班延误，一旦天气 好转，飞机马上起飞。 Sorry. The flight has been delayed due to bad weather. It will take off as soon as the weather changes.
14、---谢谢！---别客气。 ---Thank you! ---You’re welcome. 15、由于航空管制的原因您的航班还没有确切的时间，请 您先稍等一会儿，如果有了进一步的消息我会马上通知您。 We don’t have an exact time for departure at present due to air traffic control. Please wait for a moment. If there is any further information, we will inform you immediately.
9、对不起，您乘坐的航班因机械原因取消了。 We’re terribly sorry, your flight has been cancelled due to mechanical trouble.
10、我们还在等最新的天气情况。 We are waiting for the latest weather report.
4、请您稍等一下好吗？ Would you please wait a moment?
5、对不起，让您久等了。 Sorry to keep you waiting so long. 6、请跟这位小姐走。如果您还有其他问题，请向服务员反映。 Please follow the young lady. If you have other questions, please contact our staffs. 7、我们将尽力为您解决。 We will try our best to solve the problem for you. 8、对不起，您乘坐的航班因天气原因延误了。 We’re so sorry, your flight has been delayed for bad weather.
航空公司
荷兰皇家航空公司 厦门航空公司 泰国航空公司 中国国际航空公司 南方航空公司 立荣航空公司 澳门航空公司 东方航空公司 首都航空公司
AIRFRANCE XIAMEN AIRLINES THAI AIRWAYS AIR CHINA CHINA SOUTHERN AIRLINES UNI AIR AIR MACAU CHINA EASTERN AIRLINES CAPITAL AIRLINES
小时 hour 分钟 minute 秒 second
地点
中转休息室 Transit lounge room 国内头等舱 Domestic first class 国际头等舱 International first class 邮政柜台 Postal counter 国内到达厅 Domestics arrival hall 国际到达厅 International arrival hall
航空公司
港龙航空公司 DRAGONAIR 胜安航空公司 SILK AIR 华信航空公司 MANDARIN AIRLINES 菲律宾航空公司 PHILIPPINE AIRLINES 新加坡航空公司 SINGAPORE AIRLINES 马来西亚航空公司 MALAYSIA AIRLINES 全日空航空公司 ALL NIPPON AIRWAYS 大韩航空公司 KOREAN AIR
延误原因

天气 weather 浓雾 thick fog 暴雨 storming 能见度低 poor visibility 飞机调配 aircraft adjustment 机械故障 aircraft maintenance 空中管制 air traffic congestion 飞机晚到 late arrival 外站流量控制 traffic control at the original airport
贵宾部用语部分
1、先生/小姐，你好！您乘坐什么航班，请出示一下您的 登机牌好吗？ Good morning! Sir/Madame.Which flight do you take? Would you please show me your boarding pass?
2、您现在需要用早/午/晚餐吗？ Do you need breakfast / lunch / supper now?
颜色

蓝色 blue 红色 red 杏色 apricot 粉色 pink 黑色 black 橘色 orange 紫色 purple 蓝白相间 blue with white
白色 white 黄色 yellow 灰色 gray 金色 golden 银色 silvery 咖啡色 coffee 桃红色 peach