2024年居家养老工作总结（二篇）

2024年居家养老工作总结
____社区坐落于天心区的最北端，其辖区面积广阔，达到____平方公里，内含居民楼栋____栋，常住人口为____户，共计____人。

其中，年龄在____岁以上的老年人数量显著，达到____名，占社区常住人口的____%，这一比例凸显了社区老龄化问题的严峻性。

进一步细分，____岁以上高龄老人有____名，孤寡老人____名，特困老人____名，以及病残老人____名，这些群体的存在要求社区提供更加精细化和个性化的服务。

自____年起，本社区积极响应老龄化社会的挑战，主动整合辖区内的各类资源，成功创立了社区居家养老服务中心，致力于为老年人提供全方位、多层次的服务项目。

去年____月，我们社区更是荣幸地被选定为____区四个居家养老服务试点社区之一，并率先在全市范围内开展社区居家养老白托服务工作，这一举措得到了社会各界的广泛关注与鼎力支持，同时也赢得了居民群众的高度评价。

在市、区民政局的精心指导下，我们依托以往居家养老服务工作的成功经验，不断探索与创新，初步构建了一套科学、合理的居家养老服务考评工作机制。

这一机制的建立，有效提升了社区居家养老工作的服务质量与服务水平。

现将我社区居家养老服务的开展情况汇报如下：
一、强化平台建设，夯实基础工作
1. 夯实基础服务工作：自社区居家养老服务中心成立以来，我们始终与一位热心社会公益事业的合作伙伴携手共进，将中心定位为社区服务中心下属的专业机构，专注于社区居家养老服务项目的开发、
指导、管理和监督。

通过深入挖掘和高效利用辖区内的服务资源，我们设立了多个服务网点，并与各服务网点签订了详细的服务协议。

在此基础上，我们逐步形成了“社会力量投资、社区进行监督管理、有偿低偿无偿相结合、服务对象签字认证”的管理运作模式，为老年人提供了丰富多样的服务项目。

我们还开通了24小时为老服务热线，确保老年人能够随时随地享受到便捷、专业的服务，真正实现了“小事不出社区，大事有人帮扶”的目标。

2. 突出扶持平台建设：鉴于社区居家养老服务中心的公益性质，尽管市区财政提供了一定的经费补贴，但资金压力仍然较大。

为了巩固这一服务平台并充分发挥其作用，我们采取了多种措施。

一方面，我们积极向外界宣传和推广服务中心，提升其知名度；另一方面，我们主动争取上级部门的支持，挖掘市场信息，成功引入了劳动就业电脑培训班、残疾人就业培训等项目。

这些举措不仅为服务中心带来了经济效益，还显著改善了其运行状况。

3. 规范管理服务内容：为了提升服务质量，我们定期对老年人基本情况台账进行更新，并不断完善社区居家养老的各项服务内容。

对于签订服务协议的服务网点，我们明确规定了服务条款和标准。

例如，在用餐服务方面，我们制定了营养食谱标准和卫生要求；在上门送餐方面，我们规定了送餐时间和护理项目等。

我们还特别关注老年人身边的具体问题，如房屋维修等。

今年春节前夕，我们及时为一位房屋顶梁受损的老人提供了抢修服务，确保他能够安心过年。

每逢过年过节，我们都会为老人们准备丰盛的饭菜并陪伴他们共度佳节，这些举措让老人们感受到了社区的温暖与关怀。

2024年居家养老工作总结（二）
每次活动均座无虚席，老年朋友无一提前离场，此服务深受广大老年朋友的热烈赞誉。

一、家庭问题心理咨询与指导服务站
鉴于老年人在日常生活中面临的普遍性家庭矛盾，如婆媳相处、生活习惯及思想观念等方面的代沟，本社区与国际家庭协会指导站携手，特别设立了家庭问题心理咨询与指导服务。

开通了咨询热线电话，旨在解决老年朋友在处理家庭问题时所遇到的各种困扰与难题。

二、社区盆景花卉指导站
针对老年朋友生活方式相对单一的现状，本社区首先组织了一场“老年人秀园艺”盆景花卉展活动，鼓励辖区内爱好盆景花卉的老年朋友积极参与。

通过居民群众的投票评选出“我最喜爱的盆景”，极大地激发了老年朋友种植绿色植物的兴趣与爱好。

随后，社区成立了由具有盆景培植经验的老年朋友担任成员的“社区盆景花卉指导站”，为盆景种植的新手提供专业技术指导与服务。

此举不仅吸引了更多老年朋友参与种植活动，还促进了社区绿化的进一步改善。

三、拓展居家养老服务领域
通过有针对性的拓展居家养老服务领域，本社区为老年朋友提供的服务项目逐渐丰富且多元化。

目前，服务项目已从去年的____项增加至____项，这些符合老年朋友日常生活需求的人性化服务项目，赢得了地区老年朋友的广泛赞誉与一致好评。

四、细化评估考核，完善工作机制
1. 定期问卷调查：为深入了解老年朋友对社区居家养老服务工作的意见与建议，本社区每半年定期抽取____位老年人进行居家养老服务工作问卷调查。

通过问卷调查，社区及时掌握了老年朋友的真实想
法及深层次服务需求，并将调查结果反馈至各服务网点，有力推动了社区居家养老服务工作的持续改进。

2. 每季评估考核：为规范和完善居家养老服务网点的管理，本社区制定并实施了《社区居家养老服务网点考核评估实施办法》。

每季末，由考核评估小组召开专门会议对服务网点进行综合考核评估，评估结果由服务对象评（占____%）、社区评（占____%）、服务网点自评（占____%）三部分组成。

该实施办法的实施有效提升了服务网点的服务意识和竞争意识，进一步规范了服务内容、收费标准及服务程序，促进了服务质量和服务水平的持续提升。

3. 季末张榜公示：根据考核评估结果，本社区对服务网点进行评级并张榜公示。

其中，考核评估在____分以上的服务网点被评为“明星服务网点”，并授予流动红旗及现金奖励；考核评估在____分以上的服务网点被评为“合格服务网点”；而考核评估不足____分的服务网点则被评为“最差服务网点”，需限期整改。

对于全年累计两次被评为“最差服务网点”的，社区将终止与其的合作协议。

五、硬化业务培训，提升队伍素质
1. 定期技能培训：为提升为老服务人员的专业技能水平，本社区与劳动保障站合作，为服务人员提供了包括电脑、家政服务、维修等在内的多场专业技能培训。

培训过程中，聘请专家进行现场指导，并严格实施结业考试制度。

通过定期培训与考核，为老服务人员的整体素质得到了显著提升。

2. 评选“服务明星”：为激发为老服务人员的竞争意识和工作热情，本社区还开展了“服务明星”评选活动。

每季末，通过随机抽取的老年人评选出最满意的为老服务人员并授予荣誉证书及资金奖励。

此举不仅提升了为老服务人员的职业荣誉感，还进一步推动了社区居家养老服务水平的整体提升。

我们将在上级民政部门的指导下，继续总结经验、拓宽服务领域、完善工作机制、提升服务水平和服务质量，努力为老年朋友营造一个温馨、舒适、便捷的居家养老环境。