新时代下国内茶叶网络营销的具体对策

样 个 公 式 即“信 息平 台 ＋交 易平 台＋结 算 平 台＋仓储 ＋物 流 配送 ”，在 这样 的商业 环境 中 ，消 费者 对 茶企 的满 意度 主要 是通 过直 接 的产 品 传 播形 象之 认知 来 实现 的 。所 以，对于相 对初 级化 的电子 商 务模 式 ＳａａＳ来 讲 ，如 果这 种信 息化 模 式不 能将 茶 企 的客 户 关系 管 理优 化 到
目前 来说 ，大多 数 的茶 叶企业 仍然 处在 传统 的市 场销 售 阶段 ，没 有充 分认 识到 网络 共享 经济 时代 已经悄 然来 到 身边 ，对于 网 络 营销
基金 项 目：本文 是２０１６年 中 国市 场 学会 市 场 营销研 究规 划课 题 “以 美学 营销促 进 中 国产 业 升级 的 策略研 究” （编号ＧＨ—ｅｍａ０８１２６） （主 持人 ：岑 长庆 ） 和２０１６年 阳江 市哲 学社会 科 学规 划课 题 “以美学 营销促 进 阳 江产 业升 级的 策略 研 究 ” （编 号ＹＪ２０１６Ｂ０６） （主持 人 ：岑 长庆 ） 的阶段 性研 究成果 。 作 者 简介 ：岑长 庆 （１９７８一）， 男，广 东 阳江人 ，讲 师，双 硕士研 究生 ，研 究方 向：美 学营销 。
‘ 种使 消 费者与 茶企 之 间建 构起 信任 的效果 来讲 ，这 样 引入 ＳａａＳ是 不值 得的 。
３ ＳａａＳ模 式 下构 建茶 企信 息化 平 台的基 本策 略
当前 我 国 茶 企转 型升 级 的 一个 重 要 组 成 部分 就是 实 现 一 种 以 “整 合营 销 ”为 导 向的营 销 系统 ，这 种 营销 模 式 的特 点 是茶 企 的生 产 和流 通 、营销 的逻辑 起 点是消 费者 的 需求 ，而 不 是生 产计划 。ＳａａＳ模 式下 茶企 信 息化平 台 的建设 某种 意义 上就 是这种 大 的整 合 营销 的一 个有 机组 成 部分 。 ３．１ 实现 茶企 内部 办公 ＯＡ 系统 与 ＳａａＳ系统 的有机 联 网
信 息社会 营销 的 主要渠 道 是信 息渠道 ，在 何种 意义 上 比 自己 的 竞 争对手 准 确捕 捉到 了消 费者 的消 费 需求 信 息就 在某种 意 义上 实现 了商 业竞 争 的成 功 。围绕 着茶 企整 体“整 合 营销 ”的实 现 ，我 们 需要在 茶 企 内部 各 部 门之间 形成 一个信 息化 的大数 据 中心 ，这 个 数据 中 心 是 实现 营销 信息 、调度 信 息、管理 信 息、生产 信 息流转 的总调 度室 。这 个数 据 中 心至 少应 当包 括 茶 企 的企业 介 绍 、管 理动 态 、社 区 论坛 、茶 企 文 化 、营销 顾 问等板 块 ；外 部 的 ＳａａＳ平 台 则至 少 需要 包 括 会 员 交 互 平 台 、网 上 商城 、信 息 检 索 中 心 、消 费者 维 权 中 心 、客 户 管 理 系 统 等 ，将 以上两 种大 板块 进行 有机 联 网 ，可 以帮 助茶 企准确 地 捕捉 市场 向消 费者 的信 息 。 ３．２ 以茶企 内部 营销 业务 的流程 再造 为 核心 构建 信息 化平 台
１ 国内茶 叶 网络营销 的发展 势头
网络 营销 ，作为 是整 合茶 叶产供 销 及金 融资 源 、网络技 术 发展 与 信 息共 享 的新 型营 销方 式 ，正在逐 步淘 汰传 统 的营销 理念 与模 式 ，突 显 出交互 性 、便 捷性 、广 泛性 、定制 性等 特 点 。《第 ３５次 中 国互 联 网络 发展 状 况 统 计报 告》显 示 ，我 国 网 民数量 在 ２０１４年 底 为 ６．４９亿 人 ， 而使 用 网 支 付 的用户 规模 达到 ３．０４亿 。在 茶叶 的网络 营 销市场 方 面 ，据淘 宝 网相 关数 据 ，有 ６５％以上 的客 户 愿意 选 择 网上 购 买茶 叶 。 这些 数据 充 分说 明茶 叶市场 转 向网络 营销 是大 势所 趋 。
２ 国内茶 叶 网络 营销 的 困局
２．１ 信 息 化的基 础建 设依 旧落后 ，网络 普及 成本 较高 自网络 进入 中 国的二 十年 来 ，虽然 取得 了长足 的进 步 ，但依 旧存
在 很 多 问题 ，比如 说 ：东西 部 差距 很 大 ，一些 西 部地 区、农 村 、山区 大 都 没有 建设 起 网络 ，这 些 地 区的茶 叶供 应商存 在 很高 的上 网成本 。另 一 方面 ，网络 上所 有 的信 息发 布满 足不 了这些 地 区茶 叶供 应商 专 业 强、地域 化 、个性 化 的实 际需求 ，而且 ，受 地域 、文化 、环境 等 多方 面 的 影响 ，他 们 没有 相应 的能 力去 调研 、整理 、分 析相关 的信 息 资源 ，这 样 造 成 了茶 叶网络 营销 的 先天性 不足 。 ２．２ 很 多茶叶企 业对 网络 竞争 的意识 不强
ｌ学术专业人文茶趣
新 时代 下 国内茶 叶 网络营销 的具体对策
岑 长 庆
（阳江职业技术学院，广东 阳江 ５２９５６６）
摘 要 ：随着 网络 行业 的崛起 ，特别是 近年 以来实体 市 场的 不断 洗牌 ，我 国茶叶 市 场 出现 了供 给过 剩 、营销 竞 争异 常激 烈的状 况 。本 文通过 对 当前茶 叶市 场 网络营 销 的分析 ，利 用 网络时 空无界 、效 率极 高、资源 整合 、多元 交互 的特 点 来开 拓茶 叶 市场 的 网络 营销 空间 。可 以说 ，这 才 是立足 当前市 场 发展 趋 势 ，解 决茶 叶 网络 营销 问题进 而提 高茶 农收 入 的有效 途径 。本 文将 围绕影 响茶 叶 网络 营销 的各种 因素进行 分析 ，从 而提 出建 设 网络营 销茶 叶的 全新 思路 。
关 键 词：茶 叶 ：网络 营销 ；信 息物流
时至今 日，我们 早 已经进 入 了 以网 络为 基础 共享经 济 的信 息时 代 。据 相 关调 查统计 显示 ，我 国网 名数 量在世 界 排 名第 一位 。当下 ， 网络技 术支 持 、网购 的便捷 正 在深 远地 影响 着 市场经 济 的走 向 ，也 使 国内茶 叶 的营销 管 理从 此打开 网络 大 门 ，迈 出 了变革 的脚 步 。