家居储备店长岗位职责

家居储备店长岗位职责
岗位概述
家居储备店长是一家家居储备店的管理者，负责店铺的日常运营管理和团队管理。

他们必须具备出色的组织能力、沟通能力和领导能力，以确保店铺的顺利运行和实现销售目标。

岗位职责
1. 店铺运营管理
家居储备店长负责管理店铺的日常运营，包括但不限于：
- 制定店铺的年度销售目标和计划，并与团队共同努力实现；
- 通过市场调研和竞争对手分析，确保店铺在市场上的竞争力；
- 负责库存管理，包括采购计划、进货、发货等，以确保店铺的货物充足；
- 负责店铺环境的整体协调，包括陈列和展示产品，以提升顾客购买欲望；
- 确保店铺的日常运营符合公司的政策和规定。

2. 团队管理
家居储备店长负责管理店铺的销售团队，包括但不限于：
- 招聘、培训和开展销售团队，确保团队成员具备必要的销售和顾客服务技能；- 制定员工目标和绩效考核标准，定期进行绩效评估和反馈，提供必要的培训和发展机会；
- 确保销售团队的销售目标得到实现，并协助团队解决销售过程中的问题；
- 激励销售团队，提高员工的工作积极性和士气。

3. 顾客关系管理
家居储备店长负责与顾客建立与维护良好的关系，包括但不限于：
- 确保顾客得到优质的购物体验，提供满意的售后服务，解决顾客的问题和投诉；- 制定并实施客户保持计划，培养忠诚顾客，提高回头客率；
- 建立并维护与供应商的良好合作关系，确保货物的及时供应和质量可靠。

4. 销售分析和报告
家居储备店长负责分析店铺的销售数据，并向上级汇报销售情况，包括但不限于：- 定期进行销售分析，了解市场需求、产品热销情况和竞争对手销售策略；
- 根据销售数据和市场情报，制定合适的销售策略和促销活动，提高店铺的销售业绩；
- 撰写销售报告，向上级汇报店铺的销售情况和销售策略的执行情况。

5. 安全和风险管理
家居储备店长负责确保店铺的安全和风险管理，包括但不限于：
- 安排店铺的安全设施和消防设备的维护与检查；
- 培训员工有关安全程序和风险预防措施，并确保员工遵守相关规定；
- 监控店铺的各项运营活动，识别和解决潜在的风险和问题。

岗位要求
- 大专及以上学历，有家居储备行业相关经验者优先；
- 具备出色的组织能力、沟通能力和协调能力；
- 具备较强的团队管理能力和领导能力；
- 熟悉家居储备行业，了解市场需求和竞争对手情况；
- 熟悉店铺运营管理流程和销售技巧；
- 熟练操作办公软件和销售分析工具。