切实做好职工思想政治工作提升市政公共设施管理水平

经济与管理I魁零;嚇切实做好职工思想政治工作
提升市政公共设施管理水平
石登基
摘要：切实做好职工思想政治工作，能够有效提升市政公共设施管理水平：应做到“四个注重”，分
别是注重思想政治工作与中心工作融合、注重群众路线的教育和贯彻、注重职工人文关怀和心理疏导、
注重危机管理的思想意识教育。

关键词：思想工作；公共设施；管理水平
党的十九大报告要求加强和改进思想政治工作。

新形势下市政公共设施管理工作中也要加强和改进思想政治工作，以此提升职工的爱民、为民精神，发挥职工在市政公共设施管理中的爱岗、敬业、奉献精神。

本文主要就市政公共设施管理工作中的思想政治工作展开一些探析，希望能够起到抛砖引玉之积极意义。

一、注重思想政治工作与中心工作融合
长期以来，思想政治工作往往脱离中心工作，这是导致思想政治工作弱化、虚化和边缘化的重要原因。

市政公共设施管理中的思想政治工作要与中心工作相挂钩，切不可脱离实际，或者空谈口号，而是要和中心工作融合起来。

思想政治工作和中心工作的融合要求我们做到如下几点：一是培养专业队伍。

政工干部队伍是思想政治工作的推进者和实施者。

应培养一支专业化的政工干部队伍，这支队伍既要懂思想政治工作，又要懂市政公共设施管理工作，这样才能有效地将思想政治工作和中心工作结合起来。

否则，只懂思想政治工作或者只懂具体业务，都可能会造成思想政治工作某些方面的偏废。

应有目的、有侧重地组建、培养、锻炼这支专门化的思想政治工作队伍，使其在思想政治工作中扮演更为重要的角色。

二是构建融合机制。

思想政治工作和中心工作的融合需要一定的机制作为依托，从而为两者的融合搭建平台、构筑载体。

市政公共设施管理工作中的思想政治工作要找准关键点、薄弱点，把握市政公共设施管理的规律，形成思想政治工作的启动机制、介入机制、运行机制，从而为思想政治工作和具体业务的关联提供良性机制。

三是提供融合渠道。

思想政治工作和中心工作的融合需要一定的渠道。

为了避免思想政治工作和中心工作出现“两张皮”的现象，我们尤其要从市政公共设施管理中职工的敬业意识培养、心态管理工作、服务精神激励等角度出发，同时加强对职工的人性关怀和心理疏导，使职工能够全身心地投入到岗位工作中去o
二、注重群众路线的教育和贯彻
市政公共设施是全社会共同的财产，这些公共设施为了全体市民的福祉而运转，管理人员是受市民之托而尽管理职责。

市政公共设施管理需要为了群众、服务群众、依靠群众。

仅仅依靠管理人员的力量是不够的，必须要引入群众的力量，从而构建起全方位的管理力量，有效地维护市政公共设施的正常运转。

群众路线的教育和贯彻应成为市政工程设施管理工作中思想政治教育的重点内容：一方面，加强群众路线的教育和贯彻，能够使职工认识到群众的力量和作用，从而在市政工程设施管理中更多地吸纳群众意见、听取群众建议；另一方面，加强群众路线的教育和贯彻，能够使职工借助群众的力量，防范和制止各类破坏市政公共设施的行为，确保市政公共设施良好运转。

市政公共设施管理中群众路线的教育和贯彻要求我们做到：一是依靠群众力量。

市政公共设施管理要联系群众、发动群众、依靠群众。

群众也许不是专业的，但是群众的力量是必需的。

市政公共设施管理本身就是一切为了群众，一切依靠群众，从群众中来，到群众中去的过程。

市政公共设施管理要求纠正和制止违法、违章行为，维护市政公共设施的良好运转。

在当前移动互联网的背景和趋势下，应鼓励群众利用随身携带的电子设备“随手拍”，并通过开辟相应的互动平台（如借助微信服务号等），使群众能够快速地提交破坏市政公共设施的相关线索和证据，为市政公共设施管理提供良好监督。

二是树立群众口碑。

职工要不断提升自我修养，在市政公共设施管理工作中勤勉努力，给群众留下深刻的、良好的印象，争取树立群众口碑，这对于各项管理工作赢得群众的支持和理解是相当重要的。

三是回应群众呼声。

群众是市政公共设施管理中一支不可多得的重要力量。

职工要加强与群众的交流互动，听取群众的意见，尊重群众的想法，回应群众的呼声。

市政公共设施管理工作做得怎么样，群众都看在眼里、记在心里，群众肯定对管理工作存在各种看法和建议。

要鼓励职工面对群众，与群众交流讨论，获得群众最真实的想法，进而改进各项工作。

三、注重职工人文关怀和心理疏导
市政公共设施管理是一项较为辛苦的工作，尤其是在遇到暴雨、洪涝、冰雪等自然灾害时期，市政公共设施管理工作更为繁忙。

市政公共设施管理中的思想政治工作要注重职工人文关怀和心理疏导，帮助职工建立良好的精神状态和心理状态，使他们能够全身心地投入到紧张忙碌的工作中去。

职工人文关怀和心理疏导应注意做好如下几个方面：一是加强职工人文关怀。

所谓职工人文关怀，是指从人性角度促进职工全面发展，尊重职工、肯定职工、关爱职工，而不是仅仅将职工视作实现某一目标的工具。

职工有着独立的主体人格，应在生活上、工作上关心职工，理解职工的处境和难处，帮助职工解决现实的困难。

同时还要尊重职工（下转第85页）
作者单位：石登基，太原市市政池渠设施管理处。

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4.注重个性。

思想政治工作的个性化是指针对不同的主体采取不同的思想政治工作方案。

简单来说，男职工和女职工的思想政治工作就应该有所差异，这是因为男女职工的身心特点决定了他们有着不同的思想状况和思想需求。

思想政治工作的个性化虽然增加了思想政治工作成本，但是能够有效地提升思想政治工作的效益。

从效率上看，思想政治工作的个性化会增加工作量，甚至会降低效率，但是思想政治工作的个性化符合科学管理的原理。

思想政治工作不是批量化的生产制造，它要求在人性化基础上为职工量身定做思想政治工作方案，旨在提升思想政治工作的实效。

医院在思想政治工作中要秉持个性化理念，要搜集整理每一个职工的思想状况、思想需求，在此基础上制定有差别的思想政治工作方案。

同时，医院思想政治工作还要以部门、科室为载体推进，突出不同部门、不同科室之间在思想政治工作方案上的差异性，目的在于提升不同部门、不同科室思想政治工作的针对性。

5.注重技术。

信息化技术应在医院思想政治工作中得到运用。

信息化技术是以计算机互联网技术为依托的一种新型技术，能够有效地提升管理工作中的效率。

医院在思想政治工作中应注重信息化技术的运用。

例如，可以通过开设网络课堂的方式，将思想政治课堂搬到网上，供职工随时随地地进行思想学习和充电。

又如，通过搭建信息化管理系统将思想政治工作的流程、项目、进度、档案等全部信息化处理，避免思想政治工作重复
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纟工/齐与吕理丨2019年第05期或无效。

这些信息化的方法和手段能够极大地提升医院思想政治工作的效率。

6.注重考核。

医院思想政治工作究竟做得怎么样、有没有解决实际问题，需要通过科学的考核机制加以确定。

长期以来，医院在思想政治工作中不注重考核，原因在于思想政治工作毕竟不同于企业生产，不能用定量的方法来考核，此外医院在思想政治工作中缺乏考核意识和考核方法也是一个重要的原因。

医院只有加强考核工作才能充分认识到思想政治工作是否能够产生实际效果以及存在哪些不足之处需要加以改进和完善。

建议医院选取科学合理的指标，采用指标化的考核方法，评估思想政治工作的效果，为后续思想政治工作的加强和改进提供决策依据。

总之，新时期医院应积极做好思想政治工作，尤其要把握好思想政治工作的科学方法。

科学管理理论能够为医院思想政治工作的开展提供良好的视角，医院应在科学管理理论的基础上做好思想政治工作，争取提升医院思想政治工作的效率，推动医院思想政治工作的创新和进步。

【参考文献】
[1]王海洋.新形势下医院思想政治工作的问题与对策[J].世界最新医学信息文摘,2019(4).
[2]史红.对"互联网+"时代医院思想政治工作的探索[J].办公室业务,2019(2).
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(上接第83页)的意见，听取职工在工作中提出的意见和建议，实现民主化管理。

二是培养职工幸福感。

市政公共设施管理工作具有鲜明的公共服务属性，职工站立岗位，正是为了全体市民的幸福。

要教育职工树立舍小我、求大我的价值观念，引导职工认识到自己努力会得到市民的认可与赞赏，且只有在为群众服务的事业中，才能从根本上得到幸福，并实现自己的人生价值。

三是预防职工心理危机。

市政公共设施管理工作并不是一项能够让人升官发财的工作，且工作繁忙、压力较大，职工可能会面临一些心理危机，如抱怨收入微薄、工作辛苦等，并出现思想上的消极情绪，进而影响工作效率。

应切实做好职工心理疏导工作，加强与职工的交流互动，听取职工的心声，采取措施帮助职工做好职业规划并给予足够的支持。

四、注重危机管理的思想意识教育
党和政府越来越重视危机的管理和应对。

市政公共设施管理中亟须职工加强危机管理的思想意识，从而为危机管理夯实思想基础。

以市政池渠设施为例，管理人员需要切实做好防洪、公共安全、突发事件应急预案的编制和防灾减灾组织实施工作，确保能够有效应对各类突发危机。

市政公共设施管理中危机管理思想意识教育应做到如下几点：一是引导职工居安思危。

突发事件的发生往往较为迅速，甚至不会给人留下太多的反应时间。

市政公共设施管理中职工应做到居安思危，既要认识到突发事件之发生对市政公共设施造成的损害，又要认识到突发事件之发生对市民利益造成的损害，从而绷紧思想之弦。

二是引导职工强化本领。

职工要不断操练危机管理下的各项岗位技能技巧，同时还要按照应急管理法律法规和规章制度，不断提升本领，强化应对危机的能力。

在此基础上，要加强职工的技能培训，职工则应积极投入到危机管理的学习与训练中去。

三是提升职工预防意识。

危机的发生有时候是难免的，但有时候则完全可以提前防范甚至做到有效规避。

职工在市政公共设施管理中要全面提升预防意识，要善于搜集掌握各类危机线索，为防范危机的发生准备提供前提条件。

职工在市政公共设施管理中要成为有心人，做到不放过任何一个细节，不遗漏任何一个隐患，耐心细致地做好管理工作，如发现异常情况应依规登记汇总并及时处理。

总之，切实做好市政公共设施管理中的思想政治工作，能够为市政公共设施管理水平的提升奠定思想基础，激发职工的工作热情，提升职工危机意识，有效地推动市政公共设施管理工作的进步。

【参考文献】
[1]孙国军.浅谈新时代如何加强基层职工思想教育[J].科技风,2018(8).
[2]滕琳夏.论顺应新体制新时代的要求开展职工思想教育[J].办公室业务,2018(4).
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