(完整word版)物业公司工程部维修记录
维修岗位工作流程记录
维修岗位工作流程记录1. 接收维修需求
- 记录客户信息(姓名、联系方式、设备型号等) - 了解设备故障情况,并作出初步判断
2. 检测和诊断
- 仔细检查设备,查找故障原因
- 使用专业工具和设备进行诊断
- 向客户解释故障原因和修理方案
3. 维修准备
- 根据故障情况,准备所需零件和工具
- 确保工作环境整洁、安全
4. 设备维修
- 按照标准操作程序,小心维修设备
- 进行必要的测试,确保修复成功
- 保持工作区域整洁
5. 测试和交付
- 全面测试设备功能,确保一切正常
- 向客户解释修理内容和注意事项
- 填写维修记录,办理收费和交付手续
6. 客户反馈
- 主动跟进客户满意度
- 认真听取客户意见和建议
- 持续改进维修服务质量
7. 维护和报告
- 维护工具和设备,确保其完好状态- 记录维修过程中的问题和经验教训- 定期向上级汇报工作情况。
住宅小区物业工程部维修工岗位职责
住宅小区物业工程部维修工岗位职责住宅小区物业工程部维修工是负责小区内各种设施设备的维修和保养工作的人员。
他们的主要职责包括但不限于以下几个方面：1. 各种设施设备的日常维护和保养。
维修工需要定期巡查小区内的水电设备、门禁系统、电梯、排水系统、通风系统、供暖系统等各类设备，及时发现潜在故障并进行维修和保养，确保设备的正常运行。
2. 处理小区内的各类维修工单。
居民在使用中可能会遇到各种设备故障，维修工需要接收并处理居民的维修申请，根据实际情况判断故障原因，并尽快修复设备。
3. 维修小区内的电路故障。
维修工需要了解小区电路的基本布局，对电路故障进行快速排查和修复，确保小区居民的用电安全。
4. 维修和清洁小区内的公共设施。
小区内常见的公共设施包括道路、绿化带、景观设施等，维修工需要根据需要进行清洁和维修，确保小区环境整洁和设施完好。
5. 协助其他部门进行设备安装和改造工作。
当小区需要进行设备的安装和改造时，维修工需要配合其他部门的工作，协助完成设备的安装和调试。
6. 负责小区的防水工作。
维修工需要定期检查小区建筑物的防水情况，发现问题及时进行修补。
在小区发生雨水倒灌或地下室积水等情况时，维修工需要迅速采取措施进行排水和修复工作。
7. 定期维护小区的安全设备。
小区内的安全设备如消防设备、监控设备等需要定期维护和保养，维修工需要按照规定的频率进行检查和维护，确保安全设备的正常运行。
8. 协助处理突发事件。
在小区发生突发事件如火灾、断水、停电等情况时，维修工需要迅速响应并参与紧急处理工作，保障小区居民的安全和生活正常运转。
9. 定期进行设备的检修和维护。
维修工需要按照规定的时间和方法对小区内的设备进行定期检修和维护，提前发现和解决潜在故障，确保设备的稳定运行。
10. 做好设备使用记录和维修记录。
维修工需要及时记录设备的使用情况、故障情况和维修情况，编制设备维修报告，为物业管理工作提供数据支持。
11. 不断学习和提升自身技能。
物业工程部每日工作流程 (自动保存的)
全体员工 全体员工
6
工程师（领班）
7
全体员工
8
工程师（领班）
9
维修商场照明及其它设备故障，优先处 理卖场突发事件.按时检查、记录卖场温 度，根据情况调整。 巡查卖场照明及其它设备故障，并做好记 录；安排正常维修和检查早巡场时安排的 工作进度。
查场； 开启并检查室外泛光照明； 经理、工程师
10
11
12
工程部每日工作流程
白班流程
序号 时间 工作内容 到岗，入场，领取配电房钥匙，安排开场前 工作； 检查卖场夜间留电及消防指示灯具； 检查卫生间设施设备； 1 空调期：检查、开启中央空调风机；非空调 期：检查、开启新风、排风设备。 检查夜间装修商铺施工情况； 责任人 工程师（领班） 全体员工 全体员工 全体员工 全体员工
交接班； 填写维修记录； 检查温度记录和设施设备检查表；
值班员工 值班员工 工程师（领班） 工程师（领班） 值班员 早晚班值班员
13
交接未完成工作内容； 交接公用维修工具； 检查交接情况；
晚班流程
工作内容 序号
1
责任人
时间
交接班； 工程师（领班）） 安排白班未完成工作； 检查卖场温度，异常时进行调节； 值班员 工程师（领班）
闭场员工
全体员工
闭店
闭店后，第三次巡查公区照明及其它设备故 障，并做好记录；安排人员进行维修，优先 处理突发事件及领导交办事项； 维修公区照明及其它设备故障，优先处理卖 场突发事件，并按时记录卖场温度和检查设 备卫生环境，
5
领班
6
值班员
7
第四次巡查卖场照明及其它设备故障，并做 好记录；安排正常维修和检查上三次巡场时 发现的问题，及工作进度； 交接班；
2024年物业公司工程部年度工作总结模板（三篇）
2024年物业公司工程部年度工作总结模板物业公司工程部____年度年度工作总结一、工作概况____年度是物业公司工程部的关键一年。
在公司全面推进改革和创新发展的背景下，工程部积极响应号召，不断探索创新，努力提高工作质量和效率。
本年度，工程部紧紧围绕公司的总体战略目标，围绕提高物业服务品质和改善客户满意度，实施了一系列重点工作，全面推进了物业工程管理的科学化、规范化和信息化。
二、工作成果1.项目管理方面本年度，工程部加强了对各项目的规范化管理。
制定并完善项目管理标准，建立了统一的项目管理流程和指标体系。
通过有效的项目计划管理、进度管理和质量管理，保证了项目的顺利进行。
同时，工程部结合项目特点，积极推行精细化管理，开展了项目风险评估和管理，提高了项目管理的可控性和稳定性。
2.维修保养方面工程部在维修保养方面取得了显著的成效。
我们进行了全面的设备巡检和维护工作，及时发现并解决了一系列潜在问题，提高了设备的可靠性和稳定性。
同时，工程部加强了维修保养的组织和协调工作，提高了工作效率。
通过优化维修服务流程和加强维修人员培训，提高了维修服务的质量和响应速度，得到了客户的一致好评。
3.能源管理方面为了提高能源利用效率和降低能源消耗，工程部开展了能源管理工作。
我们定期进行了能源检测和评估，制定并推行能源节约措施，减少了能源浪费。
同时，工程部还开展了员工节能宣传活动，提高了员工的节能意识和能源管理能力。
通过这一系列举措，工程部有效控制了能源消耗，为公司节约了大量的能源费用。
4.信息化建设方面____年度，工程部在信息化建设方面取得了重要进展。
我们推行了设备管理信息系统，实现了设备的全生命周期管理。
通过系统化的设备档案管理、维修记录管理和设备运行数据管理，工程部能够更好地把握设备状况，提高了工作效率和准确性。
同时，工程部还推行了工程项目管理信息系统，实现了项目管理的全流程化管理，提高了项目管理的规范性和数据化水平。
三、存在问题1.人员不足由于公司业务发展较快，工程部现有人员无法满足日益增长的工作需求。
物业各项目工程工程遗留问题处理程序
1.目的明确发展商、承建商及物业管理服务公司的责任，及时有效地解决工程遗留问题，为了规范工程遗留问题的工程维修工作，保证工程遗留问题的顺利处理，保障业主利益。
2.范围适用于嘉美物业各项目工程遗留问题处理，在质量保修期内物业的所有工程。
质量保修的范围包括全部施工工程：其中主要包括基础工程、主体结构工程、屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙的防渗漏、电气管线和设备、给排水工程、门窗工程、暖通工程等。
3.职责3.1物业公司全面负责工程维修的协调、处理。
对工程维修质量有检查权、监督权。
3.2开发公司工程部门成立专门维修审核人员，有义务对验收时所提问题进行维修整改，物业服务中心负责以书面形式将工程遗留问题转所在地产公司的工程部现场协调处理意见。
3.2物业维修主管负责工程遗留问题处理和情况的跟踪，原则上3日内必须处理完成。
并将信息反馈至服务中心客服部。
3.3项目经理跟进工程遗留问题的整体处理情况，协调相关事项。
3.4工程负责与地产公司相关部门协调对重大工程遗留问题的处理。
3.5物业公司负责物业维修记录。
3.6发生涉及结构安全或者严重影响使用功能（譬如上、下水漏水、暖气漏水或者漏气、线路故障等）的紧急情况下维修，物业服务中心有权在取证之后立即进行抢修。
为不使维修责任扩大，在紧急情况下，物业服务中心有权先行采取必要措施，由此发生的所有费用，由原施工方承担，随后应及时告知地产开发单位；3.7有下列情况之一的，物业公司可直接组织人员进行处理，所发生的费用由施工单位质量保证金中扣除；3.7．1接到通知后没有组织人员进行维修并且超过3天规定时限的；3.7.2服务中心两次电话通知施工单位未到现场维修的；3.7.3维修费用由工程部在施工单位维修保证金内支付，物业公司收取该维修总费用的20%作为物业公司的管理费（管理费由施工单位支付不含在维修费中）4、维修取证4.1物业公司在组织人员进行工程维修之前须做好如下工作：4.1.1保留告知对方存在质量问题的通知《工程遗留问题处理记录表（通知）》、电话通知施工单位的记录；4．1.2做好取证材料的收集工作，取证材料包括工程质量问题的照片、实物、业主签认的书面报修记录等。
物业工程部维修工岗位职责(4篇)
物业工程部维修工岗位职责物业工程部维修工的岗位职责包括以下几点：1. 日常维修工作：负责物业所属建筑物的日常维修工作，包括维修电路、水管、暖通设备等常见的维修工作。
2. 故障维修与排除：负责处理建筑物中出现的各种故障，例如电路故障、水管堵塞、暖通设备故障等，并及时进行维修与排除，保证建筑物正常运行。
3. 设备保养与检修：定期对建筑物中的设备进行保养与检修，以确保设备的正常运行和使用寿命的延长。
4. 新设备安装与调试：负责新设备的安装和调试工作。
按照设计要求和操作规范进行设备的安装，并参与设备的试运行和调试工作。
5. 紧急维修与抢修：在紧急情况下，负责紧急维修与抢修工作，例如突发电路故障、水管破裂等，确保建筑物运行和居民生活的正常进行。
6. 维修记录与报表：及时记录维修工作的相关信息，包括维修时间、维修内容、所需材料等，并准备维修报表，向上级汇报工作进展和维修情况。
7. 安全意识与管理：严格遵守安全操作规程，保证维修工作的安全进行。
在维修过程中发现安全隐患，及时向上级汇报，并配合相关部门进行处理。
8. 资源管理与采购：根据维修工作的需要，合理管理和使用所需的维修工具、设备和材料，并及时提出采购申请，保证维修工作的顺利进行。
物业工程部维修工岗位职责（2）物业工程部维修工是负责物业设施的维修和保养工作的专业人士。
他们应具备一定的技术和专业知识，能够独立完成各类设备的检修、维修和保养工作，并对物业设施的运行状态进行及时监控和反馈。
以下是物业工程部维修工的主要岗位职责：1. 设备检修与维修：根据维修计划和工作安排，对物业设施中的各类设备进行检修和维修。
包括但不限于电气设备、空调设备、自动化设备、给排水设备等。
2. 故障排除与修复：对设备运行中出现的故障进行分析和判断，并迅速采取解决办法进行修复。
确保设备的正常运行，减少故障对物业正常使用的影响。
3. 设备保养与保养记录：负责定期对各类设备进行保养和维护，包括清洁、润滑、更换易损件等工作。
工程部维修单怎么管理制度
工程部维修单怎么管理制度一、概述工程部维修单管理制度是为了规范工程部维修工作流程，提高维修效率，确保设备设施的正常运行而制定的管理规定。
本制度适用于所有工程部门的维修工作，包括设备维修、设施维护等。
二、维修单的填写1.维修人员在进行维修工作时，需要填写维修单，详细记录维修情况及所做工作。
2.维修单包括以下内容：维修日期、维修人员姓名、设备或设施名称、故障描述、修复方法、维修耗材使用情况等。
3.填写维修单时需准确无误，所有信息必须真实可靠，不得随意篡改或删除信息。
三、维修单的审核1.在完成维修工作后，维修人员需将维修单交由主管审核。
2.主管对维修单进行审核，确认维修情况及维修效果，签字批准后方可提交给维修记录员进行归档。
3.审核过程中，主管需认真核对维修单上的信息，确保维修工作合规合法，无遗漏或错误。
四、维修单的归档1.维修记录员将审核通过的维修单进行归档，并按照设备或设施名称进行分类存档。
2.归档的维修单需保存至少一年以上，以备日后查阅或比对。
3.维修记录员需对归档维修单进行定期清理，删除无效或过期的维修单，保持档案的整洁有序。
五、维修单的统计分析1.工程部维修主管需定期对维修单进行统计分析，便于了解设备设施的维修情况及维修工作的进展。
2.统计分析包括维修数量、故障类型、耗材使用情况等，可以为今后的维修工作提供参考依据。
3.统计分析的结果需及时反馈给上级主管，提出改进建议，不断优化和提升工程部维修工作的质量和效率。
六、维修单的权限管理1.只有经过培训和考核合格的维修人员才能够填写、审核和归档维修单。
2.维修主管需对维修人员的维修单填写情况进行监督和检查，确保所有维修单的真实性和准确性。
3.维修人员不得擅自篡改维修单上的信息，一经发现将严肃处理，直至开除。
七、维修单的应急处理1.在遇到设备或设施紧急故障时，维修人员可先进行维修工作后再填写维修单，但需在填写维修单的当天完成。
2.填写完维修单后，需及时向主管汇报故障情况并进行审核，确保维修工作及时且有效。
物业工程部维修管理制度(4篇)
物业工程部维修管理制度1. 目的：制定物业工程部维修管理制度，以保障物业设施设备的正常运行，提高物业管理水平，满足业主和租户的需求。
2. 适用范围：适用于物业工程部的维修工作。
3. 职责分工：- 物业工程部负责维修工作的组织和协调。
- 维修人员负责具体的维修工作，按照要求进行维修和保养。
- 楼宇管理员负责接收业主或租户的报修请求，并及时转交给物业工程部。
- 物业经理负责监督和检查维修工作的质量和效果。
4. 报修流程：- 业主或租户发现设施设备出现故障或需要维修时，向楼宇管理员报修。
- 楼宇管理员记录报修信息，并及时转交给物业工程部。
- 物业工程部收到报修信息后进行评估，确定维修优先级，安排维修人员进行维修。
- 维修人员按照要求对设施设备进行维修和保养。
- 维修完成后，维修人员向楼宇管理员报备维修情况。
5. 维修标准：- 维修人员应按照相关的维修标准和规范进行操作，确保维修质量。
- 维修人员应具备相应的专业知识和技能，能够熟练操作维修工具和设备。
- 维修人员应及时反馈维修情况和维修结果，以便及时了解维修工作的进展。
6. 维修记录：- 物业工程部应建立维修记录，包括设施设备的故障情况、维修过程和维修结果等信息。
- 维修记录应存档，并定期进行整理和归档，以便日后查询和参考。
7. 总结和改进：- 物业工程部应定期进行维修工作的总结和评估，以提高维修效率和质量。
- 物业工程部应根据维修情况和反馈意见，及时修改和完善维修管理制度，以适应不断变化的需求。
以上是物业工程部维修管理制度的基本要点，具体内容和流程可根据实际情况进行调整和完善。
物业工程部维修管理制度（2）工程部岗位职责和考核细则工程部是实施楼宇设备、设施正常运行的职能部门。
工程部管理具有严密的科学性和较高的技术性，它是为业主(用户)创造安全、文明、舒适、方便的工作环境和生活环境的基本保障和坚强后盾，是反映楼宇服务水准、良好形象和社会声誉的重要标志。
主要职责范围是:1、负责楼宇供(配)电系统、电讯系统、电梯系统、给排水系统、空调系统的运行管理，维护保养和故障检修。
物业工程部每日工作流程
与保安部门协同工作
与保安部门共同负责物业设施的安全 运行和维护，确保各项设施的正常使 用。
定期与保安部门联合巡查，共同排查 安全隐患，确保物业安全。
及时响应保安部门发现的设施问题， 迅速进行维修和处理。
与其他部门协作配合
与财务部门协同处理工程采购、维修费用等相关财务事宜。
配合人力资源部门进行工程部人员的招聘、培训和考核工作。
制定维修计划，明确维修时间 、所需工具、维修人员等要素 ，确保维修工作顺利进行。
04
CATALOGUE
执行维修任务及过程记录
现场勘查与初步处理
01
02
03
响应报修请求
物业工程部在接到报修请 求后，应迅速响应，并安 排相关人员前往现场进行 勘查。
初步判断故障原因
现场勘查人员应对故障进 行初步判断，确定故障的 性质、范围和可能的影响 。
根据公司需要，与其他部门协同完成跨部门协作任务，提供必要的工程支持和保障 。
07
CATALOGUE
应对突发事件及紧急处理措施
突发事件识别与报告机制
建立突发事件识别机制
通过定期巡查、系统监控等方式，及时发现潜在的突发事件。
设立紧急报告渠道
确保员工在发现突发事件时，能够迅速通过内部通信、紧急电话等 方式上报。
制定事件分类标准
根据事件的性质、影响范围等，对突发事件进行分类，以便快速响 应。
紧急处理措施实施方案
启动应急响应计划
针对不同类别的突发事件，制定详细的应急响应计划，明确处理 流程、责任人等。
调配资源
根据应急响应计划，迅速调配人力、物力等资源，确保事件得到 及时处理。
现场处置
组织专业人员赶赴现场，按照应急响应计划进行处置，控制事态 发展。
物业工程部维修管理制度范文（3篇）
物业工程部维修管理制度范文第一章总则第一条为了规范物业工程部维修管理工作，提高服务质量，保证物业设施的正常运行和居民的居住安全，制定本制度。
第二条物业工程部维修管理制度的适用范围包括但不限于小区公共设施维修、设备更新、居民申报维修事项等方面。
第三条物业工程部维修管理制度执行的基本原则是公平、公正、公开、高效。
第四条物业工程部负责制定物业设施的维修计划、修缮方案、设备设施的更新计划，并组织实施。
第五条物业工程部负责维修服务的外包管理，确保外包单位按照合同约定提供维修服务，并监督其工作质量。
第六条物业工程部负责帮助居民解决日常生活中的维修问题，提供维修咨询和技术支持。
第七条物业工程部负责收集、整理和统计维修工作的数据，并定期向物业管理部门报告。
第二章维修申报管理第八条居民在发现物业设施有损坏或需要维修的情况下，应及时向物业工程部进行申报。
第九条居民可以通过电话、网络、短信等方式向物业工程部申报维修事项。
第十条物业工程部接到维修申报后，应及时安排人员进行核实，并根据维修需求制定维修方案。
第十一条物业工程部应制定维修申报的受理流程和标准化申报表格，并向居民提供方便快捷的申报途径。
第十二条物业工程部接到紧急维修申报后，应立即组织人员进行处理，确保居民生活的正常进行。
第十三条物业工程部在接到维修申报后，应及时向居民告知维修进度和维修结果。
第三章维修执行管理第十四条物业工程部负责制定维修计划，并根据维修优先级和工作量合理安排维修工作进度。
第十五条物业工程部应组织维修人员进行维修工作，确保工作质量符合相关标准和规范。
第十六条物业工程部应建立设备设施台账，定期检查设备设施运行状况，及时进行维修保养，确保其正常运行。
第十七条物业工程部应保障维修人员的工作条件和安全，提供必要的工具和防护措施。
第十八条物业工程部负责监督外包单位进行维修工作，并进行验收，确保维修质量达标。
第四章维修记录和统计第十九条物业工程部应做好维修记录，包括维修申报情况、维修进度、维修结果等，并及时进行归档。
物业报修程序和工程部日常报修服务制度
物业报修程序和工程部日常报修服务制度1、日常维修程序1）使用部门凭双联报修单报到工程部办公室（报修单按规范填写清楚，注明故障地点，项目、现场联系人、电话和预约维修时间等）。
2）工程部值班人员签收后，返一联给报修部门，同时注意报修单上的内容，能否及时维修，有否现成的材料等，不管能否维修都要通知现场维修人员及时到故障地点查看，能修尽快修复，不能修的，查看清楚，向办公室和使用部门说明不能修的具体情况，以便部门另行安排时间修复。
3）办公室值班人员接到现场维修人员无法修复的电话，作好登记工作，以便进行交接班交接，并及时向上级领导汇报。
4）若同时接到较多的报修单或维修内容较多，应及时向当班主管汇报，请求调配人员，根据轻、重、缓、急及时维修。
5）维修人员到场维修，一定要文明举止，礼貌用语，认真仔细维修，做到不返修，能良好、有效使用，修复后及时清理现场卫生恢复被动物品，同时统计维修材料让使用部门现场负责人签字确定并报办公室。
6）当班主管在下班前做好当天维修单查看、统计工作后报部门经理审阅，没问题后交资料员存档（一个月整理后统一编号存档）。
2、办公区维修程序1）办公区有维修任务时，客服中心打电话通知工程维修人员维修人员接到电话后，登记报修时间、故障地点，维修内容，报修人工号等。
2）按事件轻、重、缓、急的原则，及时到达现场分别认真处理，办公区报修项目30分钟内不能维修的及时通知客服中心，说明原因，并报值班工程主管或办公室，派人员进行协助处理，处理完后通知客服中心。
3）维修人员到场维修，一定要文明举止，礼貌用语，认真仔细维修，做到不返修，能良好、有效使用，如到办公区进行维修，征得业主方同意后再进行维修，维修迅速、有效，修复后及时清理现场卫生，小心恢复被动物品，并登记修复时间。
4）下班前统计好当班维修记录和材料，找负责人签字确认，后报值班工程主管审阅，经经理审查后交资料员存档（一个月整理后统一编号存档）。
3、紧急维修1）紧急维修为停电，漏水，断气和对业主方造成影响的突发性事故等。
(完整word版)物业管理表格全套
荣罡物业管理制度表格目录住处小区物业管理常用表格范本1．业主档案表范本2．业主装修申请表范本3．临时动火作业申请表范本4．装修施工人员临时出入赞同证范本5．室内装修检查表范本6．室内装修违规记录表范本7．业主特约效劳流水登记薄范本8．业主委托销售登记表范本9．业主委托出租登记表范本10．业主委托出租钥匙移交登记表范本11．租借来电来访记录表范本12．文化活动记录表范本13．刊物来稿记录表范本14．管理部门值班安排表范本15．巡楼记录表范本16．投诉办理表范本17．业主月度投诉办理清单范本18．月度回访清单范本19．挂号邮件收发登记表范本20．挂号邮件退件登记表范本21．催款通知单范本22．最后催款通知单范本23．每个月应收管理费明细表范本24．管理费欠费两个月业主明细表范本25．每个月应收电费明细表范本26．每个月应收水费明细表范本27．公共设施维修花销月度统计表范本28．停车票使用情况月统计表范本29．停车场收费每个月汇总表范本30．车辆加油月记录表范本31．保安交接班记录表范本32．保安部重要事件总结报告范本33．停车场收费岗交接班记录表范本34．停车场车辆情况登记表范本35．车辆收费登记表范本36．车位月保统计表范本37．楼层干净每日检查表范本38．地面干净每日检查表范本39．绿化苗木清单范本40．盆景清单范本41．绿化养护记录表范本42．绿化喷药记录表范本43．绿化工具使用登记表范本44．撤出花木办理记录表范本45．绿化工程施工日记录表范本46．员工上岗证登记表范本47．员工入职登记表范本48．员工培训记录表范本49．员工离职归还物品清单范本50．员工请假单范本51．员工考勤汇总表范本52．员工月度奖励登记表范本53．员工月度处分登记表范本54．员工住宿花名册范本55．员工宿舍公物丧失或损坏登记表范本56．员工出车登记表范本57．复印登记表范本58．文件归档目录范本59．外来文件清单范本60．档案销毁登记表范本61．设施总清单范本62．设施台账范本63．设施大修年度方案表范本64．消防栓检查表范本65．工具年度采买方案表范本66．工具领用登记表范本67．报废工具登记表范本68．业主空调安装统计表范本目录69．立管检查表范本70．灭火器配置统计表范本71．消防巡逻异常情况记录表范本72．消防隐患整改月度汇总表范本73．楼层电房设施检查表范本1．业主档案表范本序号档案编号业主房号业主姓名入住时间档案页数备注制表：荣罡物业住处小区常用表格2．业主装修申请表范本业主姓名联系人联系非办公时间联系人联系施工单位名称施工人数施工单位地址联系施工负责人身份证号码联系施工防火负责人身份证号码联系施工名称由年月日起至年月日施工申请表装修平面部署图份小区装修保证书装修立面收效图份防火责任人任命书电气平面图份临时用水 /用电申请表电气系统图份领事动火申请表给排水设计图份租用消防器材申请表天花板平面图份空调安装图份申请人签字〔盖章〕物管中心建议日期：年月日日期：年月日以下由物管中心填写装修批隐蔽工程查收竣工查收准日期申请日期申请日期经办人经办人经办人违章通知发出日期整改完成日期经办人住处小区物业标准化管理制度范本3．临时动火作业申请表范本序号：年月日动火单位动火地址动火负责人动火原因动火时间联系动火作业安全措施动火单位建议工程部建议保安部建议备注4．装修施工人员临时出入赞同证范本装修房号装修公司名称装修限时办证日期序号姓名性别身份证号码出入证编号123办证人资料4567〔 1〕〔 2〕〔 3〕〔4〕相片粘贴栏〔 5〕〔 6〕〔 7〕填表人领证人签收物业管理公司经办人：荣罡物业住处小区常用表格5．室内装修检查表范本序号施工日期检查记录第一次第二次第三次检查日期时间异常情况签字时间异常情况签字时间异常情况签字6．室内装修违规记录表范本年月日序号装修公司名称装修负责人联系用户负责人联系序号发现违规画√违规金额/元1施工人员出入小区不佩带出入证2施工现场未装备应有消防器材3使用化学药水气味影响周围用户4装修粉层影响周围用户5不按规定清运淤泥6在现场抽烟7违规使用电梯8装修噪声影响周围用户9在洗手间乱倒污染物10现场未封闭空调11开门施工影响周围用户12盗用电力13损坏小区设施14盗用小区物品15超越物业管理公司赞同之权限装修装修公司签认：物业管理公司签字：住处小区物业标准化管理制度范本7．业主特约效劳流水登记薄范本年月日效劳详尽开始结束效劳业主效劳人日期房号内容内容日期时间花销姓名员签字8．业主委托销售登记表范本委托时间：序号户型建筑面积 /m2〔出错〕使用面积/m2〔出错〕有无产权证竣工时间房屋质量装修情况家具售价业主姓名联系荣罡物业住处小区常用表格9．业主委托出租登记表范本委托时间：序号户型建筑面积 /m2〔出错〕使用面积/m2〔出错〕家具情况有无装修情况月租金 /元最短租期业主姓名联系业主确认：填表：10．业主委托出租钥匙移交登记表范本月份：业主委托出租协移交钥匙经营部接经办人业主取业主议书编号数量收日期签字回日期备注房号签字住处小区物业标准化管理制度范本11．租借来电来访记录表范本来电来访来电来访时间联系方式客人要求跟踪人追踪结果人姓名人单位12．文化活动记录表范本年月日活动名称活动时间活动地址活动组织人活动估量 /元实质投入资本 / 元详尽活动安排活动总结签字13．刊物来稿记录表范本月份：来稿稿件裁字数 /作者通信地采用办理稿人备注体址/审日期名称千字姓名情况结果制表：14．管理部门值班安排表范本月份：星期日期值班人日期值班人日期值班人日期值班人一二三四五六日15．巡楼记录表范本年月日楼层时间异常情况记录办理措施备注主管：巡楼员：16．投诉办理表范本公司名称房号投诉人姓名联系投诉时间办理起止时间投诉内容投诉人签字年月日办理措施物业管理公司经办人办理结果物业管理公司经办人投诉人回馈建议投诉人签字备注17．业主月度投诉办理清单范本年月日投诉管理投诉 业主 投诉办理办理 序号记录表 房号投诉人部记 办理部门办理人结果日期事项录人日期编号制表：18．月度回访清单范本月份：年月 日回访表回访 业主 业主 回访回访序号回 访 人备注格编号日期房号姓名事项结果制表：19．挂号邮件收发登记表范本收件人派信人日期邮件种类邮件编号寄出地收件房号签字签字20．挂号邮件退件登记表范本邮件邮件收件退件收件人派件人邮递员日期寄出地种类编号房号原因签认签字签收21．催款通知单范本×××室：据?业主合约?，用户应于每个月日前缴清管理费及其他花销。
物业公司工程部维修记录
物业公司工程部维修记录1. 引言物业公司工程部维修记录是为了记录和追踪物业公司维修部门的工作情况，包括维修项目、维修时间、维修人员、维修内容等信息。
本文档旨在详细介绍物业公司工程部维修记录的管理流程和要求，并提供示例。
2. 维修记录管理流程物业公司工程部维修记录的管理流程分为四个步骤：提报维修需求、安排维修人员、执行维修工作、记录维修结果。
2.1 提报维修需求物业公司的居民可以通过电话、邮件或物业公司的维修申请系统提报维修需求。
维修需求的内容应包括以下信息：•报修人姓名和联系方式•维修项目的具体描述•维修项目所在位置的准确地址•维修项目的紧急程度2.2 安排维修人员根据维修需求的紧急程度和维修人员的工作安排，工程部将安排合适的维修人员进行维修工作。
在安排维修人员时，需要考虑以下因素：•维修人员的专业技能和工作经验•维修人员的工作负荷和可用时间•维修项目的紧急程度和重要性2.3 执行维修工作维修人员在接到维修任务后，应按照规定的时间要求和维修标准进行维修工作。
在执行维修工作时，维修人员需要注意以下事项：•工作安全：维修人员需要佩戴适当的个人防护装备，并遵守相关安全规定。
•维修记录：维修人员需要详细记录维修过程中的关键步骤、使用的材料和工具，以及遇到的问题和解决方法。
•沟通协调：在维修过程中，维修人员需要与报修人保持良好的沟通，并及时解答其相关问题。
2.4 记录维修结果维修工作完成后，工程部需要及时记录维修结果。
维修记录应包括以下内容：•维修项目的基本信息，如维修时间、维修人员、维修项目描述等。
•维修过程中的关键步骤和使用的材料、工具。
•维修结果的评估，包括维修质量和维修耗时。
•报修人的反馈和满意度评价。
3. 维修记录的要求物业公司工程部维修记录的要求如下：3.1 维修记录表格式维修记录表的格式应清晰、简洁，并包含以下字段：•维修项目编号：每个维修项目都应有唯一的编号，方便查找和追踪。
•维修时间：记录维修项目的开始和结束时间。
物业工程部维修工岗位职责（2篇）
物业工程部维修工岗位职责一、熟悉住宅区各类房屋的分布状况，房屋内外结构，附属设施各水、电气、消防系统的管线走向，分布状况以及管线主控制位置，以及设备的性能和使用状况。
二、;加强学习业务知识，能识读施工图纸。
绘制简单的平面图，管线大致系统图，能清楚正确的在图纸上标出发生故障的位置。
三、维修工必须具备熟练的施工技能。
在熟练自己专业的基础上，学习水、电、土建等基本知识和规范操作、争取做到一人多能，适应住宅区维修工作的需要。
四、经常巡视住宅区，掌握公用设施的运行和完好状况，如发现有损坏，隐患或其它不正常的情况，应及时组织人员抢修。
以确保公共设施完好，设备运转正常。
五、经常巡视住宅区，保证上下水、排污管道畅通，按规章制度要求每半年疏通雨水井及管道一次，确保住宅区污水不外溢。
六、维修工在维修楼面时，必须首先准确的找到漏、渗水的真正原因，做到一次修好，少返修或不返修。
七、电工必须持证上岗，并且严格遵守安全生产条列和操作规程。
佩戴工作牌、穿工作服、穿绝缘鞋等安全保护设施。
八、维修给水管道，须关闭总阀时，在提前通知住户做好蓄水准备的情况下作业。
九、爱护工具，在每次使用之后，必须对领出的工具的性能、机具配件等进行检查，是否完好无损。
向业主提供服务时的要求1、急修不过夜，小修小补应限时完成。
2、上门维修佩戴工作牌，态度热情、服务周到。
3、按管理处制定收费标准收费，并上缴管理处，不得擅自侵吞，违者罚款____元。
4、不得向住户索要小费或好处，或者收费不开收据，更不能多收、少收、不收费。
违者按应收取额的10倍处罚。
5、遵守住户的要求未经同意，不得擅自改变管线，即搭配颜色。
6、不得在住户家里乱翻东西、若有偷窃行为，一经发现，立即送派出所处理，管理处给予辞退。
7、不得在维修家用电时，偷窃配件或更换配件时以次充好。
让住户蒙受损失，一经发现，除责令其赔偿相应的损失外，管理处给予辞退处理，情节严重者送交公安机关处理。
夏季小妙招—治疗晒伤的皮肤等级一:皮肤发烫日晒后皮肤发烫、发热，这种是最轻的症状，给皮肤合理的降温，温度越高容易引发皮肤过敏刺痛。
小区物业工程部工作职责（二篇）
小区物业工程部工作职责物业工程部是负责小区内各种设施设备的维修、保养和管理的部门。
其工作职责主要包括：1. 设备维修与保养：负责小区内各种设备设施的日常维修和保养工作，包括电梯、售货机、照明设备、供水系统、供电系统等，确保设施设备的正常运行。
2. 隐患排查与处理：定期对小区内的设备设施进行隐患排查，及时处理发现的问题，确保小区内的设施安全可靠。
3. 报修处理：接受业主、租户或其他相关人员的报修申请，及时处理和解决各类报修问题，保障居民的生活正常进行。
4. 工程项目管理：负责小区内的工程项目的管理和协调工作，包括装修、改造、安装等，确保工程项目的顺利进行。
5. 设备更新与置换：根据设备设施的使用寿命和更新需要，及时进行设备的更新与置换工作，保证小区设备设施的先进性和可用性。
6. 节能改造与管理：负责小区内的节能改造工作，包括能源使用的优化、设备的节能改造等，提高小区的能源利用效率。
7. 供应商管理：负责与设备设施维修、保养和更新相关的供应商进行合作，确保供应商的质量和服务符合标准。
8. 紧急事件处理：在发生紧急事件（如水管爆裂、电路故障等）时，及时处理和解决问题，保证居民的安全和设施的正常运行。
9. 文件和记录管理：管理和维护与工程部工作相关的文件和记录，包括设备维修记录、工程项目进度记录等，为后续工作提供依据和参考。
10. 信息反馈和沟通：与居民和其他相关部门进行及时的沟通和信息反馈，解决居民关于设备设施的问题和需求。
小区物业工程部工作职责（二）1、负责制定小区的公共设施、建筑物、设备系统的管理规定。
2、负责编制本部门员工的岗位职责和本部门员工的考核。
3、依据考核结果和岗位要求，负责提出年度培训需求计划，并结合本部门的服务工作要求组织相应的内部培训并督导执行。
4、负责设备、设施的维修/保养的实施和验收的监督。
5、负责查验用户二次装修报批手续和审批装修方案，监督装修方案的实施。
6、负责编制设备、设施维修保养计划，做好与本部门业务相关的合同评审。