业务谈判管理制度

业务谈判管理制度
第一章总则
为规范公司内部业务谈判行为，促进谈判成果的规范化和可持续性，制定本管理制度。

第二章业务谈判管理的基本原则
1. 实事求是原则。

在业务谈判中，双方应该以客观的态度，准确理性的分析问题，不夸大
事实，不隐瞒真相。

2. 公平合理原则。

双方应遵循公平、合理的原则进行谈判，不得利用不正当手段，维护谈
判公平性与公正性。

3. 自愿自愿同意原则。

双方在业务谈判中应自愿、自愿、同意原则，不得借势力、金钱等
因素强迫对方达成意向。

4. 争取双赢原则。

双方谈判应当考虑对彼此利益的互相承认，尽可能争取双方共赢的结果。

第三章业务谈判管理的基本程序
1. 谈判筹备
1.1 定义谈判目标：明确谈判的目的与要求，确保谈判的目标明确、明确。

1.2 收集信息：充分了解对方的情况、利益诉求、谈判底线等信息，并进行分析评估。

1.3 制定谈判计划：明确谈判的策略、措施、步骤、时间安排等，确保谈判有序进行。

2. 谈判实施
2.1 确定主谈人员：根据谈判的性质和要求，确定主谈人员及辅助人员的分工和责任。

2.2 进行谈判交流：按照谈判计划进行各方交流，表达各自的立场和利益诉求，深入探讨
问题，寻求共识。

2.3 协商达成协议：在交流的基础上，就各方的权利与义务、责任与利益进行协商，最终
达成一致意见。

3. 谈判总结
3.1 形成谈判文书：对谈判过程、结果进行总结，形成谈判协议、谈判记录等文书。

3.2 确认谈判成果：对达成的谈判协议进行确认并落实，确保谈判成果得到有效执行。

第四章业务谈判管理的基本要求
1. 严格遵守业务谈判流程和制度规定，确保谈判环节合法、合规。

2. 准确掌握对方的情况与利益诉求，制订灵活有效的谈判策略。

3. 严格保守谈判机密，不得随意泄露对方的商业秘密和谈判内容。

4. 在谈判过程中，要注意言辞和行为，保持良好的谈判风度，维护公司形象和声誉。

第五章业务谈判管理的监督和考核
1. 设立业务谈判管理部门，负责对谈判活动进行监督和协调。

2. 对业务谈判活动的重要指标和结果进行定期考核，对谈判参与人员进行绩效评估。

3. 对违反制度规定、失职渎职的谈判参与人员进行处理，确保制度的严肃性和权威性。

第六章附则
1. 本制度自颁布之日起正式执行。

2. 对于本制度的解释权属于公司。

3. 本制度未尽事宜，由公司业务谈判管理部门负责解释并适时修订。