目标管理与计划执
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半年考核 季度考核 月度考核 考核必须与激励挂钩 什么时间考核，什么时间发奖金
设定目标时必须考虑的四大层面
*
挑战性、时间性
具体的、可量化的、可理解的 岗位工作目标 项目目标 专业发展目标 绩效改善目标
1
2
*
明确目标的来源是目标设定的前提
*
STEP1
STEP2
STEP3
STEP4
职位说明
职责
目标
做什么
部分公司目标管理现状
目标管理概述 1954年，德鲁克在《管理的实践》一书中提出了一个具有划时代意义的概念——目标管理（Management By Objectives，简称为MBO），它是德鲁克所发明的最重要、最有影响的概念，并已成为现代管理体系的重要组成部分。
业绩计划和目标设定
*
目标管理就是
*
优点：体现整体目标，可以使业绩落后者看到希望
缺点：目标不够积极，对业绩优秀者缺乏更高的要求
设定业绩目标的方法----浮动目标法
案例：某企业销售部门人员的目标设定 A、B、C、D、E、F为其销售人员，他们本年度的销售额分别为140万元、120万元、110万元、160万元、130万元、180万元。由于第二年外部环境变坏，整个行业都不景气，这个企业也不例外， A、B、C、D、E、F的销售额都不同程度地下降了，分别为： 120万元、110万元、100万元、155万元、125万元、160万元。第二年他们平均销售额为128万元，再乘以90%，为115万元，那么企业就可以以115万元作为下年度销售人员的销售目标。
中国企业管理的重大误区
问题导向
VS
目标导向
目标管理的问题
是先有行动， 还是先有目标？ 你的小目标是什么？
目标的定义
“标”----标杆
“目”----眼睛
眼睛看得见的标杆就是目标
目标的用处
01
反映结果 绩效评价 日常管理 引导改进 激励员工
02
目标的分类
*
长期目标 中期目标 短期目标
*
目标的考核
设定业绩目标的方法----上限平均法
不适用于：不同工作环境或工作条件相差很大的岗位
优点：促进落后者向业绩优秀者靠拢
案例：某企业销售部门人员的目标设定 A、B、C、D、E、F为其销售人员，他们本年度的销售额分别为140万元、120万元、110万元、160万元、130万元、180万元。从销售额看出D、F为本企业的业绩前1/3的人员，他们的平均销售额为170万元。那么企业就可以以170万元作为下年度销售人员的销售目标。
缩短生产时间
*
目标管理认知
01.
目标的设计与分解
02.
目标落实的计划与执行
03.
一日之计在于昨夜，而不是在于晨。
今天晚上就应该计划好明天要做的事情。
一月之计在于上个月底而不是这个月初。
月底你就应该计划好下个月你要做的一切事情。
一年之计在于去年底，而不是今年年初。
今年年底你就应该计划好一切明年要做的事情。
*
利润
销售额
01
提高销售收入
单位生产成本下降率
02
降低生产成本
综合采购成本下降率
03
降低采购成本
销售费用率
04
降低销售费用
管理费用控制率
05
控制管理费用
融资成本率
06
控制财务费用
万元产值工资含量
07
控制人力成本
*
“交货周期”价值树
*
交货周期
缩短下单时间
缩短工程准备时间
缩短采购时间
缩短发货时间
缩短检验时间
目标管理与计划执行
单击此处添加副标题
单击此处添加正文，文字是您思想的提炼，为了演示发布的良好效果，请言简意赅地阐述您的观点。
演讲人姓名
*
*
目标管理认知
目标的设计与分解
目标落实的计划与执行
01.
项目背景
单击此处添加正文
02.
项目概况
单击此处添加正文
大锅饭现象 员工感觉目标太高难于达成 员工对目标管理抵触 目标管理对实际工作帮助不大
*
案例
某公司人力资源经理制订今年的目标如下： 今年招聘500位新员工，以实现公司对人员的需求 在今年做好薪酬体系设计，并且要上级领导满意 今年完成18次培训，每次培训学员满意度达到80%以上。 今年个人完成公司100万的营业额
明确目标的来源是目标设定的前提 预计变化
职责
优先资源
目标
能量化的尽量量化
机会 opportunity
威胁 threats
*
计划制定的5W2H
*
*
部门工作计划制定
*
分解公司目标 部门能力分析（人员、设备等） 部门任务制定 确定关键控制点 具体细节及专项计划制定
*
个人计划的制定
*
*
目标计划落实的日清管理
*
*
计划执行的监督
计划进度监督：计划对照、看板管理、定期总结 计划质量监督：项目月报、周报、日报、各种报表、项目汇报 重点事项稽核检查机制 定期的计划检讨、回顾、总结 月度烧烤会
目标管理循环
目标制定： 制定工作目标（年/季/月/日） 双方达成一致 制定实施计划
职责履行： 实施工作计划 完成工作目标
工作改进 围绕目标实施工作改进 目标设定优化
目标对照： 目标达成状况对照 围绕目标，实施辅导
P
D
C
A
绩效考核
*
对目标的激励就是
*
职责、目标和计划的区别
职责：做什么？ 目标：做到什么程度？ 计划：怎么做到？
设定目标的SMART原则→Time（一定时限的） 目标必须绩效指标需要指定完成日期，确定进度，在实施的过程中,管理层还要对绩效指标作周期检查。
按SMART原则作出的目标
*
*
设定业绩目标的方法
*
*
设定业绩目标的方法----逐年递增法 关键点：递增百分比 不适用于：较成熟的行业、无财务指标的岗位
S
M
A
R
T
Specific 具体的
Measureable 可测量的
Achievable 可达成的
Relevant 相关联的
Time-based 一定时限的
关键目标制定的SMART原则
设定目标的SMART原则→Relevant（相关联的）
来料合格率
人员到位率
交货准时率
来料准时率
设备完好率
培训合格率
行动计划=实施策略=实现目标的执行方案=怎么做
*
案例：目标和计划的相互转换
*
一级目标：今年完成100万销售任务
01
二级目标：新增开拓10家经销商
02
三级目标：每月走访2有文字式计划、图表式计划、文字图表结合式计划。
按内容分，有招聘计划、销售计划、生产计划、新产品开发计划、融资计划、品牌推广计划等。
01
02
案例：
1
2
职责：为了保证生产按时完成，建立完善的监控物料体系。 目标：为了做好物控，今年将提升批合格率、及时性、齐套率。 考核标准：四季度时批合格率提升5%，达到99%。 细化标准：三季度时提高批合格率至97%
3
某物控公司制订的职责和目标如下：
目标管理认知
目标的设计与分解
目标落实的计划与执行
工作之计在于好的安排
缺乏计划的后果
工作缺乏 计划
不做计划的后果 目标不明确 工作没有进行归类 缺乏做事轻重缓急的顺序 没有时间分配的原则
目标和行动计划的区别
*
对目标的管理是部门管理的主要工作。 对目标的评价只针对最终结果，而非针对过程 目标是目标评价的主要依据。
目标=最终结果=做到什么程度
行动计划来源于目标，用于监督。 行动计划可用计划表或总结的形式体现 行动计划用于评价时提供参考。
*
目标书写的原则
不能量化的尽量细化或流程化
*
某办公室主任的工作目标： 汇报工作 接待 协调内部关系 后勤管理
02
案例
01
案例
某办公室主任的工作目标： 汇报工作 接待 协调内部关系 后勤管理 关键指标：及时、准确、完整 形容词不能作为考核标准
01
案例
02
某办公室主任的工作目标：
03
汇报工作
04
接待
优点：反映市场行情，减弱外部环境的剧烈变化的影响，促进内部竞争，提高整体绩效
01
02
目标的分解
*
人个目标、部门目标要服从整体目标
*
部门目标 岗位目标 组织目标、指标库 提取 分解 目标的分解
战略目标、经营计划和目标
部门与团队职责
岗位职责 流程
形成
分解
企业目标
目标分解技巧
*
*
“利润目标”价值树
01
02
结束语
*
组织的目的在于使凡人做出非凡的成绩！
转变是学习成果的唯一体现，相信大家能将所学的知识付诸行动！
谢谢大家的参与！
*
05
协调内部关系
06
后勤管理
07
100%按领导规定时间汇报
08
差错率为“0”
09
能够达到100%无遗漏，无缺失
流程化
*
目标书写的原则
*
KPI（ Key Performance Indicator ）：指关键业绩指标，就是衡量组织或个人成果的关键参数，是组织或个人工作效率和效果的具体体现。
关键目标设定：什么是KPI？
按时间跨度，可以分为：长期计划、中期计划和短期计划。比如，一年计划、三年计划、五年计划等等。
计划的分类
按范围分，有企业计划、部门计划、班组计划、个人计划等。如、《人力资源部年度培训计划》……
计划制定的准备
历史数据整理 标杆分析 SWOT分析 过程分析
SWOT分析
*
优势 strength
劣势 weakness
设定业绩目标的方法----目标分解法 关键点：合理的分解指标 缺点：过程复杂繁琐，费用时费力，缺乏统一标准
设定业绩目标的方法----目标倒推法 关键点：从结果去找原因 适用于：方向性目标 案例：目标：2017年将产品库存管理提高到新水平 第一个问题：怎么才能体现管理水平提高？ 可能的答案：物资保管质量、安全工作、服务质量、信息化水平 怎样体现安全工作？ 可能的答案：事故数、损失值、安全制度 怎样体现信息化水平？ 可能的答案：产品数据库类目数、更新速度、进出库数据报告
01
03
02
设定业绩目标的方法----平均加和法 案例：某企业销售部门人员的目标设定
A、B、C、D、E、F为其销售人员，他们本年度的销售额分别为140万元、120万元、110万元、160万元、130万元、180万元。他们的平均销售额为140万元，再乘以改进系数1.5或1.1，那么企业就可以以147万元或154万元作为下年度销售人员的销售目标。
设定目标时必须考虑的四大层面
*
挑战性、时间性
具体的、可量化的、可理解的 岗位工作目标 项目目标 专业发展目标 绩效改善目标
1
2
*
明确目标的来源是目标设定的前提
*
STEP1
STEP2
STEP3
STEP4
职位说明
职责
目标
做什么
部分公司目标管理现状
目标管理概述 1954年，德鲁克在《管理的实践》一书中提出了一个具有划时代意义的概念——目标管理（Management By Objectives，简称为MBO），它是德鲁克所发明的最重要、最有影响的概念，并已成为现代管理体系的重要组成部分。
业绩计划和目标设定
*
目标管理就是
*
优点：体现整体目标，可以使业绩落后者看到希望
缺点：目标不够积极，对业绩优秀者缺乏更高的要求
设定业绩目标的方法----浮动目标法
案例：某企业销售部门人员的目标设定 A、B、C、D、E、F为其销售人员，他们本年度的销售额分别为140万元、120万元、110万元、160万元、130万元、180万元。由于第二年外部环境变坏，整个行业都不景气，这个企业也不例外， A、B、C、D、E、F的销售额都不同程度地下降了，分别为： 120万元、110万元、100万元、155万元、125万元、160万元。第二年他们平均销售额为128万元，再乘以90%，为115万元，那么企业就可以以115万元作为下年度销售人员的销售目标。
中国企业管理的重大误区
问题导向
VS
目标导向
目标管理的问题
是先有行动， 还是先有目标？ 你的小目标是什么？
目标的定义
“标”----标杆
“目”----眼睛
眼睛看得见的标杆就是目标
目标的用处
01
反映结果 绩效评价 日常管理 引导改进 激励员工
02
目标的分类
*
长期目标 中期目标 短期目标
*
目标的考核
设定业绩目标的方法----上限平均法
不适用于：不同工作环境或工作条件相差很大的岗位
优点：促进落后者向业绩优秀者靠拢
案例：某企业销售部门人员的目标设定 A、B、C、D、E、F为其销售人员，他们本年度的销售额分别为140万元、120万元、110万元、160万元、130万元、180万元。从销售额看出D、F为本企业的业绩前1/3的人员，他们的平均销售额为170万元。那么企业就可以以170万元作为下年度销售人员的销售目标。
缩短生产时间
*
目标管理认知
01.
目标的设计与分解
02.
目标落实的计划与执行
03.
一日之计在于昨夜，而不是在于晨。
今天晚上就应该计划好明天要做的事情。
一月之计在于上个月底而不是这个月初。
月底你就应该计划好下个月你要做的一切事情。
一年之计在于去年底，而不是今年年初。
今年年底你就应该计划好一切明年要做的事情。
*
利润
销售额
01
提高销售收入
单位生产成本下降率
02
降低生产成本
综合采购成本下降率
03
降低采购成本
销售费用率
04
降低销售费用
管理费用控制率
05
控制管理费用
融资成本率
06
控制财务费用
万元产值工资含量
07
控制人力成本
*
“交货周期”价值树
*
交货周期
缩短下单时间
缩短工程准备时间
缩短采购时间
缩短发货时间
缩短检验时间
目标管理与计划执行
单击此处添加副标题
单击此处添加正文，文字是您思想的提炼，为了演示发布的良好效果，请言简意赅地阐述您的观点。
演讲人姓名
*
*
目标管理认知
目标的设计与分解
目标落实的计划与执行
01.
项目背景
单击此处添加正文
02.
项目概况
单击此处添加正文
大锅饭现象 员工感觉目标太高难于达成 员工对目标管理抵触 目标管理对实际工作帮助不大
*
案例
某公司人力资源经理制订今年的目标如下： 今年招聘500位新员工，以实现公司对人员的需求 在今年做好薪酬体系设计，并且要上级领导满意 今年完成18次培训，每次培训学员满意度达到80%以上。 今年个人完成公司100万的营业额
明确目标的来源是目标设定的前提 预计变化
职责
优先资源
目标
能量化的尽量量化
机会 opportunity
威胁 threats
*
计划制定的5W2H
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部门工作计划制定
*
分解公司目标 部门能力分析（人员、设备等） 部门任务制定 确定关键控制点 具体细节及专项计划制定
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个人计划的制定
*
*
目标计划落实的日清管理
*
*
计划执行的监督
计划进度监督：计划对照、看板管理、定期总结 计划质量监督：项目月报、周报、日报、各种报表、项目汇报 重点事项稽核检查机制 定期的计划检讨、回顾、总结 月度烧烤会
目标管理循环
目标制定： 制定工作目标（年/季/月/日） 双方达成一致 制定实施计划
职责履行： 实施工作计划 完成工作目标
工作改进 围绕目标实施工作改进 目标设定优化
目标对照： 目标达成状况对照 围绕目标，实施辅导
P
D
C
A
绩效考核
*
对目标的激励就是
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职责、目标和计划的区别
职责：做什么？ 目标：做到什么程度？ 计划：怎么做到？
设定目标的SMART原则→Time（一定时限的） 目标必须绩效指标需要指定完成日期，确定进度，在实施的过程中,管理层还要对绩效指标作周期检查。
按SMART原则作出的目标
*
*
设定业绩目标的方法
*
*
设定业绩目标的方法----逐年递增法 关键点：递增百分比 不适用于：较成熟的行业、无财务指标的岗位
S
M
A
R
T
Specific 具体的
Measureable 可测量的
Achievable 可达成的
Relevant 相关联的
Time-based 一定时限的
关键目标制定的SMART原则
设定目标的SMART原则→Relevant（相关联的）
来料合格率
人员到位率
交货准时率
来料准时率
设备完好率
培训合格率
行动计划=实施策略=实现目标的执行方案=怎么做
*
案例：目标和计划的相互转换
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一级目标：今年完成100万销售任务
01
二级目标：新增开拓10家经销商
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三级目标：每月走访2有文字式计划、图表式计划、文字图表结合式计划。
按内容分，有招聘计划、销售计划、生产计划、新产品开发计划、融资计划、品牌推广计划等。
01
02
案例：
1
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职责：为了保证生产按时完成，建立完善的监控物料体系。 目标：为了做好物控，今年将提升批合格率、及时性、齐套率。 考核标准：四季度时批合格率提升5%，达到99%。 细化标准：三季度时提高批合格率至97%
3
某物控公司制订的职责和目标如下：
目标管理认知
目标的设计与分解
目标落实的计划与执行
工作之计在于好的安排
缺乏计划的后果
工作缺乏 计划
不做计划的后果 目标不明确 工作没有进行归类 缺乏做事轻重缓急的顺序 没有时间分配的原则
目标和行动计划的区别
*
对目标的管理是部门管理的主要工作。 对目标的评价只针对最终结果，而非针对过程 目标是目标评价的主要依据。
目标=最终结果=做到什么程度
行动计划来源于目标，用于监督。 行动计划可用计划表或总结的形式体现 行动计划用于评价时提供参考。
*
目标书写的原则
不能量化的尽量细化或流程化
*
某办公室主任的工作目标： 汇报工作 接待 协调内部关系 后勤管理
02
案例
01
案例
某办公室主任的工作目标： 汇报工作 接待 协调内部关系 后勤管理 关键指标：及时、准确、完整 形容词不能作为考核标准
01
案例
02
某办公室主任的工作目标：
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汇报工作
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接待
优点：反映市场行情，减弱外部环境的剧烈变化的影响，促进内部竞争，提高整体绩效
01
02
目标的分解
*
人个目标、部门目标要服从整体目标
*
部门目标 岗位目标 组织目标、指标库 提取 分解 目标的分解
战略目标、经营计划和目标
部门与团队职责
岗位职责 流程
形成
分解
企业目标
目标分解技巧
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“利润目标”价值树
01
02
结束语
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组织的目的在于使凡人做出非凡的成绩！
转变是学习成果的唯一体现，相信大家能将所学的知识付诸行动！
谢谢大家的参与！
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协调内部关系
06
后勤管理
07
100%按领导规定时间汇报
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差错率为“0”
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能够达到100%无遗漏，无缺失
流程化
*
目标书写的原则
*
KPI（ Key Performance Indicator ）：指关键业绩指标，就是衡量组织或个人成果的关键参数，是组织或个人工作效率和效果的具体体现。
关键目标设定：什么是KPI？
按时间跨度，可以分为：长期计划、中期计划和短期计划。比如，一年计划、三年计划、五年计划等等。
计划的分类
按范围分，有企业计划、部门计划、班组计划、个人计划等。如、《人力资源部年度培训计划》……
计划制定的准备
历史数据整理 标杆分析 SWOT分析 过程分析
SWOT分析
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优势 strength
劣势 weakness
设定业绩目标的方法----目标分解法 关键点：合理的分解指标 缺点：过程复杂繁琐，费用时费力，缺乏统一标准
设定业绩目标的方法----目标倒推法 关键点：从结果去找原因 适用于：方向性目标 案例：目标：2017年将产品库存管理提高到新水平 第一个问题：怎么才能体现管理水平提高？ 可能的答案：物资保管质量、安全工作、服务质量、信息化水平 怎样体现安全工作？ 可能的答案：事故数、损失值、安全制度 怎样体现信息化水平？ 可能的答案：产品数据库类目数、更新速度、进出库数据报告
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03
02
设定业绩目标的方法----平均加和法 案例：某企业销售部门人员的目标设定
A、B、C、D、E、F为其销售人员，他们本年度的销售额分别为140万元、120万元、110万元、160万元、130万元、180万元。他们的平均销售额为140万元，再乘以改进系数1.5或1.1，那么企业就可以以147万元或154万元作为下年度销售人员的销售目标。