台北捷运(下)

台北捷运(下)
虞文
【期刊名称】《交通与运输》
【年(卷),期】2010(026)001
【摘要】四．经营管理1．经营理念台北捷运确认企业的社会责任是：提供安全、可靠、亲切的高品质运输服务。

这是企业的任务和存在的价值。

确立的经营理念是：顾客至上、品质第一，即以高品质的创新服务，满足并激发顾客的需求。

制定的计划目标是：运输服务提供者、优质文化创造者、生活事业提供者。

最终目标是：提高顾客满意度。

设计的发展愿景是：台北捷运，世界一流，以期成为国际级领导品牌的地铁公司。

【总页数】3页(P36-38)
【作者】虞文
【作者单位】
【正文语种】中文
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