客户主管岗位的工作职责范例（2篇）

客户主管岗位的工作职责范例
职责：
1、负责整合营销、数字营销、互动营销、社会化营销传播项目、参与头脑风暴、撰写传播整案营销方案;
2、微博，微信公众号的文章编写，运营等;
3、能够协助制定项目策略，撰写新闻稿等，对文字有较高的把控能力;
4、随时了解客户状态，了解客户需求，收集行业资料;
5、负责客户项目跟踪，及时解决客户服务中出现的问题，与所负责客户方建立良好的关系。

任职要求：
1、数字营销，整合式营销公司____年左右经验;
2、具有一定的综合能力、具备良好的沟通协调能力;
3、具备一定的方案策划能力，了解公关、广告行业整体项目操作经验;
4、英语水平良好;
5、有亲和力、有责任心、能承受工作压力、团队协作能力好。

客户主管岗位的工作职责范例（2）
客户主管是一种管理职位，主要负责与客户建立和维护良好的关系，提供专业的服务，并通过有效的沟通和协调，实现客户需求与公司业务目标的匹配。

其工作职责包括但不限于以下几个方面：
1. 客户关系管理：与客户建立密切的合作关系，了解客户需求和期望，并提供满足其需求的解决方案。

处理客户的投诉和问题，并及时回应客户的需求，以保持良好的客户关系。

2. 业务拓展与维护：与现有客户保持定期联络，了解客户的最新需求和要求，为客户提供合适的产品和服务，并协助销售团队推动销售和业务增长。

同时，积极寻找新的客户和市场机会，开展业务拓展活动，增加客户基础和市场份额。

3. 客户需求分析：收集和分析客户的需求和市场信息，了解客户的喜好、偏好和消费行为，并据此提供有针对性的产品和服务建议。

根据市场趋势和客户反馈，调整产品和服务策略，以提升客户满意度和市场竞争力。

4. 团队管理与协作：领导和管理客户服务团队，制定工作计划和目标，分配工作任务，并监督团队成员的工作进度和绩效。

与其他部门紧密合作，协调各方资源，保证团队的高效协作和工作质量。

5. 绩效评估与报告：制定客户服务绩效评估指标，定期对团队成员的绩效进行评估和反馈，提供培训和发展机会，推动团队成员的个人和职业发展。

制定和提交客户服务报告，向上级主管汇报工作进展和业绩情况。

总的来说，客户主管的工作职责是建立和维护良好的客户关系，拓展业务并满足客户需求，通过团队管理和协作，实现客户服务目标和公司业务目标的一致。