舞蹈学校前台每月工作计划

一、前言
舞蹈学校前台作为学校对外形象的代表，承担着接待、咨询、报名、缴费、协调等各项工作。

为确保前台工作的顺利进行，提高工作效率，提升服务质量，特制定以下每月工作计划。

二、工作目标
1. 提高前台工作效率，确保各项工作有序进行。

2. 提升服务质量，为学员提供优质的服务体验。

3. 做好前台团队建设，提升团队凝聚力。

三、具体工作计划
1. 接待工作
（1）热情接待每一位来访者，主动询问需求，提供针对性的服务。

（2）做好来访登记，详细记录来访者的信息。

（3）保持前台环境整洁，营造良好的接待氛围。

2. 咨询工作
（1）耐心解答学员和家长提出的各类问题，提供专业的舞蹈知识。

（2）及时收集学员和家长的意见和建议，反馈给相关部门。

（3）根据学员需求，推荐合适的舞蹈课程和班级。

3. 报名工作
（1）指导学员和家长填写报名表格，确保信息准确无误。

（2）审核报名资料，确保符合报名条件。

（3）及时处理报名过程中的各类问题，确保报名工作顺利进行。

4. 缴费工作
（1）耐心解答学员和家长关于缴费的相关问题。

（2）严格按照收费标准收取学费，确保收费透明。

（3）做好缴费记录，确保缴费信息准确无误。

5. 协调工作
（1）与教务、财务等部门保持良好沟通，确保信息畅通。

（2）协助处理学员投诉，及时解决问题。

（3）做好前台与其他部门的协调工作，确保各项工作顺利开展。

6. 团队建设
（1）组织前台员工进行业务培训，提高业务水平。

（2）开展团队活动，增强团队凝聚力。

（3）关心员工生活，营造良好的工作氛围。

四、工作总结与改进
1. 每月底对本月工作进行总结，分析工作中存在的问题和不足。

2. 根据总结结果，制定改进措施，提高前台工作效率和服务质量。

3. 定期向学校领导汇报工作情况，争取领导支持和指导。

五、注意事项
1. 保持良好的职业素养，树立良好的形象。

2. 严格遵守工作纪律，确保工作效率。

3. 关注行业动态，不断提升自身业务水平。

通过以上工作计划，舞蹈学校前台将努力提高工作效率，提升服务质量，为学校的发展贡献自己的力量。