人力资源管理-1至6章

第四节 人力资源管理发展的动向
一、人力资源管理的发展阶段 二、人力资源管理的新趋势 三、未来人力资源开发与管理趋势
第一章 人力资源管理概述
四、各国企业人力资源开发
1、美国企业的人力资源开发 2、日本企业的人力资源开发 3、中国企业的人力资源开发
第一章 人力资源管理概述
作业： 1、你是如何认识战略型人力资源管理的？ 2、什么是以人为本？如何才能做到以人为 本？
企业伙伴
策略家
反馈者
人力资源 管理人员
干预者
监督者
内部顾问
革新者
第一章 人力资源管理概述
2、人力资源管理人员的角色模型 3、人力资源管理人员的角色冲突
第一章 人力资源管理概述
3、人力资源管理人员的角色标准 （1）道德方面的标准 美国CIPD的专业知道法规指出，人力资源管理者必须遵守： 守密原则 准确原则 咨询原则 发展原则 公正原则 上进原则 （2）能力方面的标准 个人动力和效能 管理和领导能力 职业能力 善于创造价值 继续学习 多谋善变 关注客户需要 战略眼光 影响力和交际能力
三、战略型人力资源管理策略的制定
1、战略型人力资源管理策略制定的基本思想 2、制定策略需要考虑的问题 3、战略型人力资源管理策略的整合方式 纵向整合 横向整合 4、战略型人力资源管理策略的整合模式
四、战略型人力资源管理策略的实施
1、策略实施中可能出现的问题 2、清除障碍 3、策略实施举例
第一章 人力资源管理概述
第一章 人力资源管理概述
人力资源管理机构的四种新角色
合作伙伴
变革推动者
效率管 理专家
雇员利益捍 卫者
第一章 人力资源管理概述
2、人力资源管理机构与直线管理的关系
提供支持和服务 人力资源 管理机构 接受其政策指导 直线 管理
第一章 人力资源管理概述
二、人力资源管理人员的角色
1、人力资源管理人员的角色
第二章 人力资源管理的职能与评估
二、企业人力资源管理的职能
1、人力资源管理的战略性职能 1）提高企业绩效2）扩展人力资本 3）保证成本投入的有效性 2、人力资源管理的一般性职能 1）吸引 2）招聘录用 3）保持 4）发展 5）评价 6）调整 百事可乐
第二章 人力资源管理的职能与评估
三、国际人力资源管理
1、概述 所谓国际人力资源管理，是指开发和管理跨国性组织中工作的 人员的过程。国际人力资源管理的目的： 1）作为管理科学的一个分支，国际人力资源管理必须从理论 上给予一般人力资源管理以补充和丰富，打通各个不同国 家、不同制度或文化背景下的人力资源管理之间的隔阂与 分离，实现全球化条件下人力资源管理信息的共享和价值 理念与操作技术的相互融合与促进。 2）同时，作为一个应用性学科，国际人力资源管理在实践上 需要帮助企业管理者在跨国经营的条件下克服异质文化的 冲突，在不同文化、不同价值观的背景下实现国际人力资 源的有效管理，通过在不同的情形中设计出切实可行的组 织结构和和人力资源管理机制，最合理的配置国际人力资 源，最大限度的挖掘和利用国际人力资源潜能，实现全球 化条件下企业管理综合效益的最大化。
人力资源管理是指对组织中最重要的资源——人力资源的 战略性和整合性管理，具体地说，就是吸收、保留、开发 并激励组织所需要的人力资源，促成组织目标的达成，使 组织得以生存和发展的过程。
第一章 人力资源管理概述
人力资源管理与传统的人事管理的区别： （1）传统的人事管理是对人的事务性管理。人力资源管理则把人作 为一种资源来开发，并进行合理配置。 （2）传统人事管理的一大特点是稳定性极高。人力资源管理注重对 人的动态管理。 （3）在传统的人事管理中，常说的是“用人”，只注重“人要为我 所用”。人力资源管理既注重人才充分运用已有的知识技能，又 致力于对人力资源的开发与培训。 （4）传统的人事管理工作中，管理员工绩效的方法主要是记载性的， 而且这种记载常常是秘密的。而现代人力资源管理注重定期对员 工的德能勤绩、心理素质、兴趣爱好等进行公开公平的专业化评 估和考核，并将结果全面反馈给员工。 （5）从事传统人事管理工作的人往往不是经过专业培训的管理人员， 其知识和管理水平良莠不齐。而人力资源管理强调从业人员的专 业化、知识化，强调管理工作的综合性、目的性等
第一章 人力资源管理概述
三、人力资源管理的影响因素与面临的挑战
1、影响因素 （1）外环境因素－竞争压力 （2）内环境因素－技术更新 （3）人们素质的普遍提高 2、人力资源管理面临的挑战 （1）经济全球化 （2）以发展求利润 （3）技术 （4）智力资本 （5）变化
第一章 人力资源管理概述
3、中国企业面临的人力资源管理的挑战 （1）劳动人口丰富与高素质人才短缺并存 （2）人口城市化偏低 （3）政府更多地介入人力资源管理实践 （4）管理人性化和价值多元化
一条大蛇为害人间，伤了不少人畜，以致农夫不敢下田耕地， 商贾无法外出做买卖，大人无法放心让孩子上学，到最后，每个 人都不敢外出了。大家无奈之余，便到寺庙的住持那儿求救，大 伙儿听说这位住持是位高僧，讲道时连顽石都会被点化，无论多 凶残的野兽都会被驯服。不久之后，大师就以自己的修为，驯服 并教化了这条蛇，不但教它不可随意伤人，还点化了许多做人处 世的道理，而蛇也在那天仿佛有了灵性一般。人们慢慢发现这条 蛇完全变了，甚至还有些畏怯与懦弱，于是纷纷欺侮它。有人拿 竹棍打它，有人拿石头砸它，连一些顽皮的小孩，都敢去逗弄它。 某日，蛇遍体鳞伤，气喘吁吁地爬到住持那儿。“你怎么啦？” 住持见到蛇这副德性，不禁大吃一惊。“我……我……我……”大蛇 一时间为之语塞。“别急，有话慢慢说！”住持的眼神满是关怀。 “你不是一再教导我应该与世无争，和大家和睦相处，不要做出 伤害人畜的行为吗？可是你看，人善被人欺，蛇善遭人戏，你的 教导真的对吗？”“唉！”住持叹了一口气后说道，“我只是要 求你不要伤害人畜，并没有不让你昂首吐信地吓吓他们 啊！”“我……”大蛇又为之语塞。
人力资源管理
XXX
电话：XXXXX041 E-mail: lixmXXXX@
案例：上海青浦的一家台资工厂，负责生产产品，公司 的其他事务如采购、研发及销售等各项业务由台北总 公司负责。公司的工资水平，在上海同行业中算是中 上水平，公司设备、环境等各方面的条件很好。但是 由于总公司以及工厂的总经理对本厂的人力资源管理 方面很不重视，全部力量都集中在生产上，因此导致 很多问题：基层员工对公司的信任度几乎为零，并且 对公司存在着极大反感；工厂的生产产能低，员工工 作积极性普遍不高，企业凝聚力很低；特别是员工流 失率很高；各个部门之间的沟通协调很差，部门之间 互相扯皮，导致许多生产上和品质上的失误。
第一章 人力资源管理概述
第二节 人力资源管理的新角色
一、人力资源管理机构的角色
1、概述与变化 通过对所有员工主动地提供指导、支持和服务。保证组 织顺利达到目标。
人力资源工作的关键不是 “它做了什么”，而是“它提供了 什么”。
人力资源管理机构的的角色发生的最重要的变化是其地位的降 低和形式的具体化。
第一章 人力资源管理概述
2、人力资源管理的功能 （1）能满足人力资源管理战略手段的要求－使企业战略
与人力资源战略匹配。 （2）能全面而合理的促进人力资源政策的发展与实施， 为组织提供良好的雇佣政策喝实施细则。 （3）能促进员工对企业的忠诚度和对企业价值观的认同。 （4）能以投资的方式为员工提供学习的机会，将组织发 展为学习型组织。 （5）能信守以资源为本的策略，把人力资源视为有竞争 优势的资源。 （6）能保证雇员和雇主利益的一致性，不出现相互冲突。
第一章 人力资源管理概述
3、人力资源管理的目的 人力资源管理的总体目的是保证组织能通过合理利用人取 得成功。 具体目的是： （1）提供资源、促进发展。 （2）以人为本、重视员工。 （3）协调关系、倡导公平。
第一章 人力资源管理概述
二、人力资源管理的内容与任务
1、人力资源管理的内容 （1）选人 （3）用人 （2）育人 （4）留人
第一章 人力资源管理概述
四、人力资源管理的理念
1、人力资源管理的主要理念 2、人本管理思想
案例：一个公司对着装有明文规定，其中一条是脚趾头不许 漏在外面。一次一个员工进电梯，公司一副总恰好也在电 梯，副总低头看着地板时突然发现了什么，问“你的脚怎 么啦？”，原来他穿着凉鞋。这个员工笑了笑，回答说是 脚上长了水泡，摩擦则痛，副总很关心的问了用药情况。 一般看来，这是很平常的事情嘛。没想到出了电梯，那 个员工很激动的说：“这可是唯一一个领导不是一上来什 么都不问就责怪我穿凉鞋啊”，然后举了好几个例子，从 经理到其他一个副总见到他首先都要指出他不符合着装规 定这个事实。他刚刚进电梯的时候还很紧张，就怕碰到领 导又得一番解释了，没想到这为副总这么的细心，让人感 到开心。
第二章 人力资源管理的职能与评估
我国战国时期，齐威王与魏惠王一起在郊外打猎时，魏 惠王问齐威王：“齐王有国宝吗?”威王回答：“没 有。”惠王说：“我们魏国虽小，尚且有直径一寸， 能前后照耀十二辆车的大珠十颗。怎么齐国这样的大 国竟没有宝?”威王说：“我衡量宝物的标准与大王的 不一样，我有一名官吏叫檀子，让他镇守南城，楚国 因此不敢来犯；泗水北面十二个诸侯都来我国朝贺； 我有一名官吏叫朌子，让他守高塘，赵国人怕得不敢 向东到黄河边来打渔。我的官吏中有位黔夫，令他守 徐州，燕国人在北门、赵国人在西门望空礼拜求福， 相随来投奔的多达七千余家。我的大臣中有位种首， 让他防备盗贼，便出现路不拾遗的太平景象。这四名 大臣，光照千里，岂止是十二乘车子呢！”魏惠王听 了羞愧不已。
一战略型人力资源管理概述1战略型人力资源管理的定义2战略型人力资源管理的目的3战略型人力资源管理的基本理念二战略型人力资源管理的基本内容1资源能力resourcecapability2战略型整合strategicfit3战略型人力资源管理策略的原则第一章人力资源管理概述三战略型人力资源管理策略的制定1战略型人力资源管理策略制定的基本思想2制定策略需要考虑的问题3战略型人力资源管理策略的整合方式纵向整合横向整合4战略型人力资源管理策略的整合模式四战略型人力资源管理策略的实施1策略实施中可能出现的问题2清除障碍3策略实施举例第一章人力资源管理概述第四节人力资源管理发展的动向一人力资源管理的发展阶段二人力资源管理的新趋势三未来人力资源开发与管理趋势第一章人力资源管理概述四各国企业人力资源开发1美国企业的人力资源开发2日本企业的人力资源开发3中国企业的人力资源开发第一章人力资源管理概述作业
第一章 人力资源管理概述
1.1 人力资源管理的基本问题
本节介绍人力资源的相关概念及其发展过程， 人力资源管理的重要性，人力资源管理的主要内 容、任务等，并简要分析影响人力资源管理的因 素、人力资源管理的基本理念。
第一章 人力资源管理概述
一、人力资源管理的概念、目的和功能
1、人力资源管理的概念 1954年，管理大师杜拉克提出人力资源的概念 。 人力资源（human resource)主要是企业组织内外具有劳动 能力的人的总和。 人力资本（human capital)是通过投资形成的、凝结在人体 中的具有经济价值的各种因素的总和。 人力资源和人力资本是不同的两个概念。
2、人力资源管理的任务 （1）组织（organization） （2）良好工作关系创设（the employment relationship） （3）知识管理（knowledge management） （4）资源配置（resourcing） （5）绩效管理（performance management） （6）人力资源发展（human resource development） （7）薪酬管理（reward management） （8）雇佣关系管理（employee relations）
人力资源管理的重要性
人力资源是第一资源 “在经济起飞的时代，人力资源绝对是经济增长的主体 力量。” ——西奥多.W.舒尔茨 2003年12月19日 在北京首次召开全国人才工作会议。会 议讨论通过了《中共中央、国务院关于进一步加强人才工 作的决定》。在人才工作会议上提出了“人才资源是第一 资源”“党管人才”“以人为本”等。 2004年，8月18日定为人力资源管理日。
第一章 人力资源管理概述
二、人力资源管理机构
1、人力资源管理机构的组建 2、人力资源管理机构的市场开拓
第一章 人力资源管理概述
3、人力资源管理机构的借用 既人力资源外包，部分低附加值服务被外包，可以节省人力资 本。
第一章 人力资源管理概述
第三节 战略型人力资源管理 战略型人力资源管理（strategic human resource management，SHRM），是一种围绕企业战略目标而 进行的管理，具体是指各种人力资源管理的策略和方 法的总和。
一、战略型人力资源管理概述
1、战略型人力资源管理的定义 2、战略型人力资源管理的目的 3、战略型人力资源管理的基本理念
二、战略型人力资源管理的基本内容
1、资源能力（resource capability） 2、战略型整合（strategic fit） 3、战略型人力资源管理策略的原则
第一章 人力资源管理概述
第二章 人力资源管理的职能与评估
第二章 人力资源管理的职能与评估
不同的职能部门有自己不同的特殊职能，，人 力资源管理机构作为一个职能部门，也具有自 己独特的职能。
第二章 人力资源管理的职能与评估
第一节 人力资源管理的职能
一、人力资源管理职能的演变
1、西方国家人力资源管理职能的演变 第一阶段（1930年之前），人事管理 第二阶段（1930－1960年），处理劳资关系 第三阶段（ 1960－1980年），人事管理的地位提高 第二阶段（1980年以后），转变为人力资源管理 2、国内的人力资源管理职能