倾听艺术在高职班主任管理工作中的运用

倾听艺术在高职班主任管理工作中的运用
发布时间：2022-08-16T06:00:58.129Z 来源：《中国科技信息》2022年4月第7期作者：娜迪拉·阿力甫
[导读] 随着我国社会的快速发展，高职学生们的心理状况、思想状态等都发生了很大的改变，对高职
娜迪拉·阿力甫
吐鲁番职业技术学院新疆吐鲁番 838000
摘要：随着我国社会的快速发展，高职学生们的心理状况、思想状态等都发生了很大的改变，对高职班主任的管理工作也提出了更高要求。

和谐的师生关系有助于班主任顺利开展管理工作，而倾听艺术是构建和谐师生关系的有效法宝。

因此，在高职班主任管理工作中的积极倾听艺术应用，对提高高职的人才培养水平、助力学生成人成才具有重要的理论价值和现实意义。

关键词：倾听艺术；高职；班主任；管理工作
引言
倾听是一门艺术，在班主任管理工作中的地位逐渐凸显。

巧妙运用倾听艺术，可以大大提高教育成效，助力学生的成人成才，更好地完成“立德树人”这一教育的根本任务。

在高职班主任管理工作中，如何巧妙运用倾听艺术，是值得深入研究的课题。

1.倾听艺术对高职班主任管理工作的意义
倾听是指恭恭敬敬、细心地、耐心地听取别人说话。

倾听是一门艺术，在高职班主任管理工作中，巧妙运用倾听艺术有重要意义。

首先，只有倾听学生的声音，才能充分了解学生，了解他们的思想动向，对他们的学业、生活、情感等作出及时的引导，为他们树立正确的人生观、世界观、价值观。

其次，被看见、被理解、被关注是人内心的本能渴求，班主任老师是学生在校园里的“家长”和“朋友”，只有耐心倾听学生的声音，才能让他们感受到爱与满足，有利于心理的健康发展。

最后，在倾听的基础上，可以更有针对性地开展管理工作，提高教育质效，更好地完成“立德树人”这一教育的根本任务。

由此可见，倾听艺术与班主任管理工作的有机结合是新时代高职教育的必然要求。

2.高职班主任管理工作的现存问题
第一，高职的班主任管理工作流于形式，模式老套、生硬，内容空洞、泛化，没有针对高职学生的年龄特征认真研究其心理，一般就是班主任照本宣科的像学生宣讲纪律与制度，遇到违反规章制度的学生一般以实施批评教育和惩罚措施为主，没有真正解决学生的实际问题，教育和管理的成效不显著。

第二，在调查了一些高职院校的学生后，他们反馈，班主任与他们的交流不多，日常中在进行管理工作时没有充分倾听学生的想法和诉求；他们在学业、生活等方面遇到困难的时候也不愿意主动寻求班主任的帮助，对班主任也比较畏惧，不会主动与班主任交流自己的想法。

针对高职班主任管理工作的现存问题，有以下几点原因：首先，社会各方面对高职院校存在偏见。

很多学生和家长都认为高职院校的层次水平低，对学校的期待和要求只是学一门技术，上学的目的是为了今后找一门对口专业的工作。

一些学校将注意力放在就业率上，导致老师在教学活动中过分重视学生的专业水平，在开展管理工作时不注重与学生的密切联系，对学生思想觉悟、心理健康等方面的教育也比较欠缺。

其次，班主任队伍建设不够完善，专业水平有待提高。

一方面，班主任缺乏与时俱进的教学理念和专业的管理手段，没有意识到倾听艺术对和谐的师生关系的重要意义；另一方面，担任班主任的老师往往也有其他学科的教学工作，注意力难免分散在学生的学习成绩上，没有过多的精力去与学生进行充分的交流。

3.倾听艺术在高职班主任管理工作中的运用策略
3.1尊重学生，构建平等的师生关系
运用倾听艺术，首先要充分尊重学生，建立平等的师生关系，把学生看做独立的、自主的个体，与他们沟通要好像朋友间的对话，两者的人格地位是平等的。

一些班主任在管理工作中，视学生为管教的对象，习惯以命令、批评式的语言对学生进行教育。

这实际上对构建和谐的师生关系毫无帮助，而且还会增加学生的逆反心理。

班主任的身份不代表一定要端着架子，高高在上，通过给学生以威慑力来达到管理班级的效果。

而是要充分尊重学生，把自己摆到和学生平等的身份。

一些班主任虽然具有丰富的教学经验，但在管理工作时存在某种思维定势，往往将“言传”作为教育学生的手段，在和学生沟通时，自己的说教占据主导，学生往往一言不发，虽然表面上服从，但教育的成效不佳。

对此，班主任需要转变思维，从“言传”变为“倾听”，调整自己的角色地位，与学生平等对话，引导学生敞开心扉。

只有多多倾听学生的真实想法，才能根据他们的问题对症下药，给出自己的建议，而不是盲目的批评教育，让学生被动接受。

3.2细心观察，主动引导学生敞开心扉
很多学生的思想问题往往不会直接表现在外，或是程度比较轻，并没有违反校纪校规，如果班主任善于观察，这些现象往往可以通过高职学生的实习表现来发现。

比如，职业观扭曲，很多学生受到社会上一些不良观念的影响，在诚实、守信、公正、廉洁等方面存在侥幸心理。

在职业忠诚度方面，一些学生会轻易受到自身情绪、主观好恶和外界评价等因素影响，对职业的变动很草率；或者不能正确、积极地面对自己不太满意的工作，遇到困难时没有良好的抗压能力和吃苦耐劳的精神。

班主任在此时就要主动引导，和学生谈一谈他们未来的职业规划，自己的理想职业和原因。

只有学生把班主任当做知心朋友，才可能把真实的想法说出来。

比如学生会说由于现在互联网上明星、网红等群体的曝光度很高，大家都看到了他们光鲜亮丽的一面，导致自己也憧憬能成为收获金钱和名利的人，倾向于选择收入高、社会地位高、劳动轻松的职业，从事脚踏实地收入一般的工作害怕被人嘲笑。

班主任在此时可以进行适度的教育，以温和的形式给学生树立正确的职业观和价值观，达到良好的教育和管理效果。

3.3选择恰当的沟通时机和沟通环境
班主任要结合沟通的人数、主题、内容、难度等，综合考虑各种因素，来选择合适的时间和地点，开展与学生的沟通工作。

比如时间是否充足，课余的10分钟够不够？环境是否能让学生放松，是否会泄露学生隐私？比如要对学生的某个不良行为进行教育，如果在班级开
班会的时候大庭广众之下对学生点名批评，管理成效往往不佳。

不仅让学生的自尊心受到伤害，而且也不给学生诉说自己想法的空间。

如果选择单独和学生交流，在时间和地点都能够让学生放下心理包袱来进行倾诉的情况下，学生才有可能说出事情的原委。

班主任先耐心的听完，再进行教育，让学生感受到被尊重，才能达到比较好的管理效果。

3.4及时反馈，积极回应
班主任要学会做一个合格的、用心的听众，让学生感受到真诚，这样他们才能信任班主任，愿意诉说自己的真情实感。

要做用心的听众，就要对倾诉给出及时的反馈，积极的回应，这些往往通过语言和肢体动作表现出来。

根据心理学教授艾伯特·麦拉宾提出的“沟通73855定律”，人对他人的印象，只有7%是来自于语言的内容，有38%来自于语调，55% 来自外型与肢体语言。

因此，班主任在与学生的沟通过程中，要选择让学生感受到正面反馈的回应方式。

比如在学生诉说的过程中适时地以“我明白”等语言回应，并且语调和肢体动作要带有亲和力，对学生的心情表示理解，鼓励学生继续说下去。

在面对学生犯错误时，也不应当以批评和指责的语气进行教育，更不能一味地惩罚。

如果学生害怕被批评、被惩罚，也不会畅所欲言。

班主任应该循循善诱，善于发现学生身上的闪光点，在批评教育的同时不打击学生的自信心和自尊心。

结束语
倾听艺术是班主任顺利开展管理工作、构建和谐师生关系的有效法宝，在班主任管理工作中的地位逐渐凸显。

班主任在管理工作中，要密切与学生的沟通，在与学生的交流中，有机融入倾听艺术，提升管理能力和教育成效，努力将学生培养成优秀的中国特色社会主义事业的建设者和接班人。

参考文献：
[1]李春晖.论中小学班主任工作的有效沟通[D].苏州大学,2010。