工作中要善于沟通
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工作中要善于沟通
在自然界的舞台上,狼是最善于沟通的动物,它们的沟通是出于生存的需要,但更重要的是出于对团队的热爱,它们之间很少相互攻击,更多是坦诚相见、绝对真诚,正因为如此,狼成为兽族中最优秀的种族。如果一个企业管理能像狼一样努力培养并运用有效的交流技能,那能避免多少争吵、误解和失败!
日本著名跨国公司“松下电器”创始人松下幸之助曾说:“企业管理过去是沟通,现在是沟通,未来还是沟通”。在职场工作中,我们是一个群体,更是一个团队,良好的沟通可以达到彼此之间心灵上的交流,工作起来得心应手,而不善于沟通的人,可以把一件看似很简单的事情搞的很糟糕。在召开的职代会上,有些员工就说起:“现场工作时他们不知道该怎么做?一个领导是这样说,另一个领导是那样说”。从他们的牢骚埋怨中,就可以得知问题出现在哪里。其实一个简单的事情,双方各自放下身份,放下架子,相互沟通,就把问题解决了,何必把问题把问题复杂化、矛盾化?许多矛盾的纠结点就出现在沟通不畅,沟通不到位上。
在一个缺乏交流、不善于沟通的组织中,同事之间就会出现隔膜,这对部门之间的合作协调是极具破坏性的,内部不断出现矛盾,工作中受到情绪左右,一不小心,大动干戈,势必影响工作的有序开展。假设车间内的岗位工,提出一项建议,车间主任却不假思索的认为那主意太笨了。或许因为说话不够谨慎,这样在职工的内心就会造成伤害,可能会造成无法沟通的情形。所以说,作为领导者,要具有卓越
的沟通能力,赢得班组人员对你的尊重、信任,才能确保工作稳定开展。
身为领导者、管理者要善于利用各种机会进行沟通,甚至创造更多的沟通途径,与班组成员之间,与部门领导之间,与岗位职工之间进行交流,要创造出一种让大家在需要时可以无话不谈,畅所欲言,面对面,心贴心的环境氛围,这样才能真正了解职工的想法,了解过程工艺中存在的真正弊端,从而拿出有效的方案解决工作中存在的实际问题。而往往有些管理者认为高人一等,凌驾于他人之上,说话不注意方式方法,用“一言堂”的方式去指挥工作,生产过程中缺乏沟通交流,按照自己的想法看法去安排工作,结果导致人心涣散,工作受阻滞后。俗话说“三个臭皮匠,顶个诸葛亮”,如果每件事都能坐在一起,交流沟通后,一定会使各项工作的开展井然有序。
在实际工作中,沟通是增进团结,形成共识的纽带,是消除隔阂、消除误会,化解矛盾的桥梁。我们想做好自己的工作,那么就学会与人沟通吧!通过沟通,你可以体会到工作的快乐,你可以在自己的本职工作中表现地更加出众,更加优秀!