酒店办公室管理制度(1)

酒店办公室管理制度

第一章总则

为规范办公室管理，使办公室工作有章可循，特制定本制度。

办公室是总经理领导下的对酒店进行系统管理的枢纽部门。

办公室的主要职能是

（一）负责酒店各种信息的收集、整理、汇总，并及时向总经理汇报。

（二）负责督办酒店各部门工作的进展。

（三）全面负责酒店的安全管理工作。

（四）负责酒店的公文往来及档案管理工作。

（五）负责酒店员工宿舍、车辆、计划生育、红十字会工作的全面管理。

（六）全面负责与海关党、团、工会的联系工作。

（七）负责部门经理例会的召集工作。

第二章办公室纪律

第四条办公室人员上班时应坚守岗位不乱串岗，上班时间不准看报纸，玩电脑游戏，打瞌睡或做与工作无关的事情。

第五条办公桌上应保持整洁，应注意办公室的安静。

第六条上班时应穿酒店发放的服装，不许在办公室化妆。

第七条接待来客和业务洽谈应在会议室进行。

第八条严禁因私事长期占用电话，因私事拨打酒店长途电话。

第九条严禁在酒店电脑上发送私人邮件或上网聊天。

第十条未经许可，严禁使用其他部门的电脑。

第十一条所有电子邮件的发生，必须经部门经理批准，以酒店名义发出邮件须经总经理或副总经理批准。

第十二条需要临时外出，必须请示部门经理并填写酒店员工外出单。

第十三条无工作需要不许进入财务部、消控室、总机室、会议室、接待室。

第三章公章管理

第十四条酒店对外签订合同盖章，须经酒店总经理或副总经理签字同意。

第十五条酒店公章的刻制、管理由办公室主任负责。

第十六条酒店公章原则上不准带出酒店，确因工作需要，须经酒店总经理批准，并由申请用印章人写出借据并标明借用时间。

第十七条酒店公章使范围：

（一）以酒店名义上报的报告和其它文件。

（二）以酒店名义与各有关同级单位的业务往来、公函文件和联合发文等。

第十八条使用公章必须事先履行登记手续。

第四章保密纪律

第十九条保密工作是指对可能发生的泄密和窃取活动采取的防范措施。

第二十条保密工作原则：积极防范、突出重点、严肃纪律。

第二十一条全体员工应做到：不该看的不看，不该问的不问，不该说的不说。

第二十二条携带保密文件外出应包装密封。

第二十三条保密文件由办公室，人事培训部统一保管，个人不得保存。如需借阅应由酒店分管领导批准，并于当日收回。

第二十四条保密文件销毁按档案管理的有关规定执行。

第二十五条保密内容按以下三级划分：

（一）绝密级：1、基地、酒店领导的电传、传真、书信。2、非公开的规章制度、计划、报表及重文件。3、基地、酒店领导个人情况。4、正在研究的经营计划与具体方案。

（二）机密级：1、基地、酒店的电传、传真、合同。2、保证酒店正常运行的技术性文件和资料。3、员工档案。4、组织情况、人员编制。5、未审批的人员任免。

（三）秘密级：1、酒店的经营数据，策划方案及有损于酒店利益的其他事项。

第二十六条以上制度由总经理办公会议负责解释。