远程教育学生及远程学习

远程学习的困难
远程学习困难的类型
学习者个人造成的困难：经济障碍 、学习动机和学习控制能力、 孤独感和集体归属感缺失 、缺乏必要的远程学习技能和远程学 习经验、缺乏必要的操作技术培训
教学造成的困难：缺乏必要的网络教育观念、不能满足学习者 的需要、教师缺乏必要的技术训练
课程设计和开发造成的困难：课程导入问题、开发不当、学习 资源的可获得性差、评价技术欠缺
远程教育中的学生特点
社会特点 地理特点
生理特点
学习条件
经验
求助方式
认知策略
学习时间
元认知策 略
家校距离
资源管理 策略
外界支持
认知内驱 力
自我提高 内驱力
附属内驱 力
认知风格
自我效能 感
远程教育中的学生特点
几个主要的方面
学习者的自然特征（年龄、性别、职业、地域 分布）
学习动机与自我效能感问题 学习策略 学习时间与条件
教学组织机构与管理造成的问题
造成学习困难的原因分析
缺少时间； 难以集中精力； 家务； 时间安排和计划； 劲头不足； 学习技巧不好； 资源问题； 有不安情绪； 感到孤独。
如何解决学生的学习困难？
从哪些方面考虑？
资源开发 学习支持 …….
二、远程教育的教与学
1、学习支持服务的界定
1.1 服务与管理
服务：满足需求的行为。服务的效用，以消费者心理 或机体满足程度为界限
管理：对一定系统的人财物事等进行计划、组织、指 挥、协调、控制的过程
问题：转变服务观念，改变服务方式，强化服务手段， 提高服务品质
1.2 服务的三个层次
核心服务
购买一项服务所追求的根本利益，即学习者真正要寻求 的东西是什么？服务产品真正要满足的是什么样的需求？
远程教育学生与远程学习
主要内容
学习者分析 远程教育中学生的特点 我国学生学习策略上的特征 远程学习的困难
学习者分析
分析学习者的几个维度
了解学习者是任何教学的起点
学习需要分析 学习准备状态（起点水平和认知发展水平分析
等） 学习策略和动机水平 ……
远程学习者的分析有什么不同？
是信息、资源、人员和设施服务的总和 是对学生从注册到毕业所有学业过程支持
Thorpe提出的三要素：学生群体的支持、人际交互和提供支持的 时机
为什么要提供学习支持
教与学再度整合的需要 远程学习者的需要 适应学习的社会性的需要 创建远程学习文化的需要
学生支持的最终目的 培养不需要学生支持的学生
传统教育教与学的关系
教
学
远程教育教与学的关系
教
学
远程教育教与学的本质
教的行为和学的行为在时空上是分离的 学习是在教与学相互作用中发生的 远程教育必须重新构建教与学相互作用的关
系（教与学的再度整合） 教与学行为再度整合的关键
特殊形式和内容的学习资源：教学指导 以人际交互为主要特征的学生支持：连续关注
媒体选择的原则: 适用性、有效性 媒体不能自动改变教学效果, 真正决定教学效果的是教学
模式
1、学习支持服务界定
概念
Learner Support Service or Learning Support Service 早期的看法：人际双向互动 支持服务的系统观
是一种组织形式，通过这种组织形式学习者可以充分利用机构的 教学服务设施。该系统具有交互作用，并能够激发学生的学习动 力。
我国学生的特点
尊重并依赖教师 习惯有意义接受式教学方法（讲授方法） 外部动机 为考试而学习 不习惯独立学习
我国远程学习者的特点
一般特点 还有哪些重要的特征？
学生分布方面的特点 学生认知层次的特点 学生内在动机的特点 …….
我国学生学习策略上的特征
尊重并依赖教师 习惯有意义接受式教学方法（讲授方法） 外部动机 为考试而学习 不习惯独立学习
有形服务（可感觉性服务）
通过一些有形的、可感觉到的形式，外在地表现核心服 务
附加服务
超出有形服务范围之外的额外服务或扩展服务和利益， 给学习者以更大的满足
1.3 三个服务层次关系
追踪 信贷
心理 咨询
水准 人员 设备
实践 教学
时间 网站
核心利益 或服务
课程 辅导
图书馆
教室 阅览室
社团 视听室
活动
核心服务 有形服务
附加服务
1.4 服务的不同组合
服务线 服务宽度
在服务产品组合内一组相源自文库关 联的服务，它们可能为相类似 的需求提供服务，同类学习者
都可以获得
服务深度
由服务线的多少，及其产品组 合的长度就构成了服务宽度
每一项服务配备的专业服务人员的数量
1.5 服务要素的变化
（1）随着科学技术、经济发展和服务业的进步，会 出现新的服务形式、服务领域和提供新的服务机会
工业社会 教学 圣人 简单问题 依赖 竞争 获得知识
信息社会
• 建构 • 帮助者 • 复杂问题 • 自主 • 竞争与合作 • 学会如何学习
三、远程学习支持服务
媒体在现代远程教育中的地位和作用
媒体是远程教育的技术基础 现代媒体为现代远程教育提供了前所未有的支持
多媒体呈现功能 师生交互功能 学生之间交流与协作功能 学习社区的功能
教学的双重职能
社会文化的个体化 个体的社会化
远程学习与课堂学习的不同
远程学习与传统课堂学习之间的差异并不能归结为笼 统的学习方式，主要的差异应该是在与学习的最终效 果密切相关的各种要素上 学习与认知准备状态 学习动机 学习策略与学习习惯 学习者的自我效能感
学习过程中教师与学生角色的不同
远 程 学 习 的 关 键 特 征
传统的学习观点“空水壶”
学习是从经验中获得有意义的变化
认知结构
通往世界的窗口
发现
思维加工
事件 和
事物
思维的方法和技巧 Richard Bawden's Visual representation of Kolb's (Kolb 1984)
信息社会教育发展的趋势
邮政业的发展使得函授教育服务得到发展 广播电视卫星通讯业的发展使得广播电视教育服务得到发展 网络信息产业的发展使得网络教育得到发展