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—用于确定符合质量管理体系要求的程度； —审核发现用于评定质量管理体系的有效性 —用于识别改进的机会。
三标体系内审员培训
管理体系审核的基本概念
二、什么是审核
审核是为获取审核证据并对其进行客观的评价， 以确定满足商定的准则的程度所进行的系统的、 独立的并形成文件的过程。 具体讲：
1、审核是一个系统的、独立的并形成文件的过程， 审核实施应予以策划和管理。
审核是组织质量\环境\职业健康安全管理体系正常运行并保 持稳定的有效管理手段，也是推动组织质量\环境\职业健康安 全管理体系持续改进的基本方法。
三标体系内审员培训
管理体系审核的基本概念 ISO9000：2005《质量管理体系——基础和 术语》标准在有关“质量管理体系审核”要求 中强调了审核的必要性：
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第 一 章 管理体系审核的基本概念
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管理体系审核的基本概念
■ 质量\环境\职业健康安全管理管理体系审核用于确定组织
符合质量\环境\职业健康安全管理体系要求的程度是管理 体系标准的基础内容之一。 ——审核的基本概念 ——审核的范围和类型
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管理体系审核的基本概念 第一节 审核的基本概念 一、审核的必要性
三标体系内审员培训
管理体系审核的基本概念 2．审核的客观性、独立性和系统方法。 客观性
审核只能使用客观证据，即那些支持事物存 在或其真实性的数据。客观证据可通过观察、测 量、试验和其他手段获得。
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管理体系审核的基本概念 2．审核的客观性、独立性和系统方法。 独立性
对于一个公正的、以确定满足审核准则的程 度为目的审核来说，审核机构及其审核员应保持 独立性，并避免利益冲突。
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管理体系审核的基本概念 4、审核是一项授权的活动
审核授权可来自管理者的决策、合同要求、 审核委托方或法律要求。审核授权是以信任为 基础的，审核方在审核期间获得的有关受审核 方的文件内容和信息应予以保密。
三标体系内审员培训
管理体系审核的基本概念
5、审核一致性 审核的一致性是指由彼此独立的审核组对同
三标体系内审员培训
管理体系审核的基本概念
n 审核证据：与审核准则有关的并能够证实的记录、事
实陈述或其他信息。
· 注：审核证据可以是定性的或定量的。
查阅文件、记录
现场审核观察到的现象
审
核
审核员或他人测量的结果
证Βιβλιοθήκη Baidu
据
受审核者的谈话
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管理体系审核的基本概念 7、审核员素质
审核员应具备ISO10011审核指南所要求的个 人素质、教育、培训、工作经历和审核经验， 以及作为一个合格审核员所具有的运用知识和 技能承担独立审核任务的能力。
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管理体系审核的基本概念 8、审核管理
审核管理人员应对审核方案进行策划和管理。审 核方案是指在特定的时间内，针对特定的目的所策 划的一组（一次或多次）审核。审核方案的管管理 ，包括： 一确定审核目的、范围和审核准则；
三标体系内审员培训
管理体系审核的基本概念 一确定审核职责、资源和程序； 一审核实施； 一监督、评审和改进； 一保存记录。
一对象的审核，应得出相类似的结论。为了保 证的结论。为了保证审核实施的一致性和有效 性以及审核结论的可信性，审核机构应对审核 方案进行策划和管理。
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管理体系审核的基本概念 6、审核技术
审核员在现场审核中，可应用多种审核方法
获取审核证据。质量管理体系审核技术重点涉
及审核员的抽样调查活动、搜集信息的方法以 及制定检查表等内容。
——在考虑了所有审核发现后，应决定审核结果。 ——依据审核准则的要求。 ——确定审核结论。
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管理体系审核的基本概念
三、审核基本原则
1．审核目的 在通常情况下，组织质量\环境\职业健康安全管理体 系审核往往基于以下几个原因：
—出于组织优先考虑管理的需要； —出于组织商业意图的考虑，如合同情况； —满足质量\环境\职业健康安全管理体系要求的需 要； —满足法律法规要求的需要。
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管理体系审核的基本概念
2、强调审核证据的必要性 —应确定获取审核证据的方法。 —审核证据是指与审核准则有关并可验证的记 录、事 实陈述或其他信息。审核证据可以是 定性或定量的。 —要求客观地评价获得的上述审核证据。
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管理体系审核的基本概念
3、审核结论应确定组织的质量、环境、职业健康 安全管理体系满足审核准则的程度。
审核准则
标准
IMS文件
法律法规\顾客要求
方
管 理
销 售
程作 序业
针
手 册
合 同
文标 件准
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管理体系审核的基本概念
—标准要求，如ISO9001：2008； ISO14001:2004 ；OHSAS18001：2007
—顾客要求，如顾客提出的合同要求； —法律、法规要求； —组织制定的管理体系文件要求，包括管理手 册、质量计划、规范、指南、程序和作业指导 书，以及质量记录。
质量环境职业健康安全三体系内审员 培训
三标体系内审员培训
课程目的
让学员: 使参与培训人员具有知识和技能，使他们能够
用ISO19011的原则对质量\环境\职业健康与安全管 理体系按国家或国际标准进行审核。
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课程目录
n 第一章 n 第二章 n 第三章 n 第四章 n 第五章
管理体系审核的基本概念 内审核策划 管理体系审核技术 审核实施 审核员
三标体系内审员培训
管理体系审核的基本概念 系统方法
审核是一个系统的、独立的并形成文件的过 程。为了实现审核的目的，需要应用系统方法， 识别、理解和管理审核活动的相互关联的过程。 准备评审/审核时间表
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管理体系审核的基本概念
3、审核准则 审核准则是指确定为审核依据的一组方针、
程序或要求。通常又称为审核依据。
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管理体系审核的基本概念
第二节 审核范围和类型 一、审核范围 n 每次审核都应基于明确规定的目的、范围和审核准
则。 n 审核范围是指审核的广度和界限。范围通常包括对
地理位置、组织单元、活动和过程以及被覆盖的时 间段的表述。
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管理体系审核的基本概念
n 一般来说，在确定一个组织具体的审核范围时， 应考虑如下因素：
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二、什么是审核
审核是为获取审核证据并对其进行客观的评价， 以确定满足商定的准则的程度所进行的系统的、 独立的并形成文件的过程。 具体讲：
1、审核是一个系统的、独立的并形成文件的过程， 审核实施应予以策划和管理。
审核是组织质量\环境\职业健康安全管理体系正常运行并保 持稳定的有效管理手段，也是推动组织质量\环境\职业健康安 全管理体系持续改进的基本方法。
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管理体系审核的基本概念 ISO9000：2005《质量管理体系——基础和 术语》标准在有关“质量管理体系审核”要求 中强调了审核的必要性：
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第 一 章 管理体系审核的基本概念
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管理体系审核的基本概念
■ 质量\环境\职业健康安全管理管理体系审核用于确定组织
符合质量\环境\职业健康安全管理体系要求的程度是管理 体系标准的基础内容之一。 ——审核的基本概念 ——审核的范围和类型
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管理体系审核的基本概念 第一节 审核的基本概念 一、审核的必要性
三标体系内审员培训
管理体系审核的基本概念 2．审核的客观性、独立性和系统方法。 客观性
审核只能使用客观证据，即那些支持事物存 在或其真实性的数据。客观证据可通过观察、测 量、试验和其他手段获得。
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管理体系审核的基本概念 2．审核的客观性、独立性和系统方法。 独立性
对于一个公正的、以确定满足审核准则的程 度为目的审核来说，审核机构及其审核员应保持 独立性，并避免利益冲突。
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管理体系审核的基本概念 4、审核是一项授权的活动
审核授权可来自管理者的决策、合同要求、 审核委托方或法律要求。审核授权是以信任为 基础的，审核方在审核期间获得的有关受审核 方的文件内容和信息应予以保密。
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管理体系审核的基本概念
5、审核一致性 审核的一致性是指由彼此独立的审核组对同
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管理体系审核的基本概念
n 审核证据：与审核准则有关的并能够证实的记录、事
实陈述或其他信息。
· 注：审核证据可以是定性的或定量的。
查阅文件、记录
现场审核观察到的现象
审
核
审核员或他人测量的结果
证Βιβλιοθήκη Baidu
据
受审核者的谈话
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管理体系审核的基本概念 7、审核员素质
审核员应具备ISO10011审核指南所要求的个 人素质、教育、培训、工作经历和审核经验， 以及作为一个合格审核员所具有的运用知识和 技能承担独立审核任务的能力。
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管理体系审核的基本概念 8、审核管理
审核管理人员应对审核方案进行策划和管理。审 核方案是指在特定的时间内，针对特定的目的所策 划的一组（一次或多次）审核。审核方案的管管理 ，包括： 一确定审核目的、范围和审核准则；
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管理体系审核的基本概念 一确定审核职责、资源和程序； 一审核实施； 一监督、评审和改进； 一保存记录。
一对象的审核，应得出相类似的结论。为了保 证的结论。为了保证审核实施的一致性和有效 性以及审核结论的可信性，审核机构应对审核 方案进行策划和管理。
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管理体系审核的基本概念 6、审核技术
审核员在现场审核中，可应用多种审核方法
获取审核证据。质量管理体系审核技术重点涉
及审核员的抽样调查活动、搜集信息的方法以 及制定检查表等内容。
——在考虑了所有审核发现后，应决定审核结果。 ——依据审核准则的要求。 ——确定审核结论。
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三、审核基本原则
1．审核目的 在通常情况下，组织质量\环境\职业健康安全管理体 系审核往往基于以下几个原因：
—出于组织优先考虑管理的需要； —出于组织商业意图的考虑，如合同情况； —满足质量\环境\职业健康安全管理体系要求的需 要； —满足法律法规要求的需要。
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管理体系审核的基本概念
2、强调审核证据的必要性 —应确定获取审核证据的方法。 —审核证据是指与审核准则有关并可验证的记 录、事 实陈述或其他信息。审核证据可以是 定性或定量的。 —要求客观地评价获得的上述审核证据。
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管理体系审核的基本概念
3、审核结论应确定组织的质量、环境、职业健康 安全管理体系满足审核准则的程度。
审核准则
标准
IMS文件
法律法规\顾客要求
方
管 理
销 售
程作 序业
针
手 册
合 同
文标 件准
三标体系内审员培训
管理体系审核的基本概念
—标准要求，如ISO9001：2008； ISO14001:2004 ；OHSAS18001：2007
—顾客要求，如顾客提出的合同要求； —法律、法规要求； —组织制定的管理体系文件要求，包括管理手 册、质量计划、规范、指南、程序和作业指导 书，以及质量记录。
质量环境职业健康安全三体系内审员 培训
三标体系内审员培训
课程目的
让学员: 使参与培训人员具有知识和技能，使他们能够
用ISO19011的原则对质量\环境\职业健康与安全管 理体系按国家或国际标准进行审核。
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课程目录
n 第一章 n 第二章 n 第三章 n 第四章 n 第五章
管理体系审核的基本概念 内审核策划 管理体系审核技术 审核实施 审核员
三标体系内审员培训
管理体系审核的基本概念 系统方法
审核是一个系统的、独立的并形成文件的过 程。为了实现审核的目的，需要应用系统方法， 识别、理解和管理审核活动的相互关联的过程。 准备评审/审核时间表
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管理体系审核的基本概念
3、审核准则 审核准则是指确定为审核依据的一组方针、
程序或要求。通常又称为审核依据。
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管理体系审核的基本概念
第二节 审核范围和类型 一、审核范围 n 每次审核都应基于明确规定的目的、范围和审核准
则。 n 审核范围是指审核的广度和界限。范围通常包括对
地理位置、组织单元、活动和过程以及被覆盖的时 间段的表述。
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管理体系审核的基本概念
n 一般来说，在确定一个组织具体的审核范围时， 应考虑如下因素：