英国商务接待礼仪

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2020英国商务接待礼仪文档Document Writing英国商务接待礼仪文档前言语料:温馨提醒,公务文书,又叫公务文件,简称公文,是法定机关与社会组织在公务活动中为行使职权,实施管理而制定的具有法定效用和规范体式的书面文字材料,是传达和贯彻方针和政策,发布行政法规和规章,实行行政措施,指示答复问题,知道,布置和商洽工作,报告情况,交流经验的重要工具本文内容如下:【下载该文档后使用Word打开】英国商务接待礼仪:室外接待礼仪1、接待准备对于前来访问、洽谈业务、参加会议的外国、外地客人,应首先了解对方到达的车次、航班,安排与客人身份、职务相当的人员前去迎接。

若因某种原因,相应身份的主人不能前往,前去迎接的主人应向客人作出礼貌的解释。

2、及时接待主人到车站、机场去迎接客人,应提前到达,恭候客人的到来,决不能迟到让客人久等。

客人看到有人来迎接,内心必定感到非常高兴,若迎接来迟,必定会给客人心里留下阴影,事后无论怎样解释,都无法消除这种失职和不守信誉的印象。

3、接待礼节接到客人后,应首先问候“一路辛苦了”、“欢迎您来到我们这个美丽的城市”、“欢迎您来到我们公司”等等。

然后向对方作自我介绍,如果有名片,可送予对方。

4、交通工具的安排迎接客人应提前为客人准备好交通工具,不要等到客人到了才匆匆忙忙准备交通工具,那样会因让客人久等而误事。

5、日程安排主人应提前为客人准备好住宿,帮客人办理好一切手续并将客人领进房间,同时向客人介绍住处的服务、设施,将活动的计划、日程安排交给客人,并把准备好的地图或旅游图、名胜古迹等介绍材料送给客人。

将客人送到住地后,主人不要立即离去,应陪客人稍作停留,热情交谈,谈话内容要让客人感到满意,比如客人参与活动的背景材料、当地风土人情、有特点的自然景观、特产、物价等。

考虑到客人一路旅途劳累,主人不宜久留,让客人早些休息。

分手时将下次联系的时间、地点、方式等告诉客人。

注意送名片的礼仪:当你与长者、尊者交换名片时,双手递上,身体可微微前倾,说一句“请多关照”。

关于英国商务接待礼仪.doc

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英国商务接待礼仪接待是商务交往中最基本、最重要的环节。

接待中的礼仪显得尤其重要,下面是我搜集整理的印度商务接待礼仪,希望对你有帮助。

英国商务接待礼仪:室外接待礼仪1、接待准备对于前来访问、洽谈业务、参加会议的外国、外地客人,应首先了解对方到达的车次、航班,安排与客人身份、职务相当的人员前去迎接。

若因某种原因,相应身份的主人不能前往,前去迎接的主人应向客人作出礼貌的解释。

2、及时接待主人到车站、机场去迎接客人,应提前到达,恭候客人的到来,决不能迟到让客人久等。

客人看到有人来迎接,内心必定感到非常高兴,若迎接来迟,必定会给客人心里留下阴影,事后无论怎样解释,都无法消除这种失职和不守信誉的印象。

3、接待礼节接到客人后,应首先问候"一路辛苦了"、"欢迎您来到我们这个美丽的城市"、"欢迎您来到我们公司"等等。

然后向对方作自我介绍,如果有名片,可送予对方。

4、交通工具的安排迎接客人应提前为客人准备好交通工具,不要等到客人到了才匆匆忙忙准备交通工具,那样会因让客人久等而误事。

5、日程安排主人应提前为客人准备好住宿,帮客人办理好一切手续并将客人领进房间,同时向客人介绍住处的服务、设施,将活动的计划、日程安排交给客人,并把准备好的地图或旅游图、名胜古迹等介绍材料送给客人。

将客人送到住地后,主人不要立即离去,应陪客人稍作停留,热情交谈,谈话内容要让客人感到满意,比如客人参与活动的背景材料、当地风土人情、有特点的自然景观、特产、物价等。

考虑到客人一路旅途劳累,主人不宜久留,让客人早些休息。

分手时将下次联系的时间、地点、方式等告诉客人。

注意送名片的礼仪:当你与长者、尊者交换名片时,双手递上,身体可微微前倾,说一句"请多关照"。

你想得到对方名片时,可以用请求的口吻说:"如果您方便的话,能否留张名片给我?"作为接名片的人,双手接过名片后,应仔细地看一遍,千万不要看也不看就放入口袋,也不要顺手往桌上扔。

英国的基本礼仪

英国的基本礼仪

英国的基本礼仪英国是一个历史悠久的国家,其文化和礼仪也有着深厚的底蕴。

在英国,礼仪一直被视为一种重要的社交技能,它不仅体现了一个人的教养和修养,更是展现了一个人对社会规范的尊重和遵从。

本文将从以下几个方面介绍英国的基本礼仪。

一、社交礼仪1.问候礼仪在英国,人们见面时通常会互相问候,并进行简短的寒暄。

常用的问候语有“Good morning/afternoon/evening”(早上好/下午好/晚上好)、“How do you do?”(你好吗?)等。

在正式场合中,人们通常会握手并说出自己的名字。

2.用餐礼仪在英国,用餐礼仪非常注重细节和规矩。

首先,在进餐之前要等待主人或女主人宣布开始用餐,并等待他们先开始动筷子或刀叉。

其次,在用餐时要注意使用正确的餐具和摆放位置。

例如,在正式场合中,应该使用三叉刀、三叉叉、汤匙、小勺等餐具,并将它们放在正确的位置上。

此外,在用餐时还要注意不要发出吵闹的声音,不要说话太大声,不要吃得太快或太慢等。

3.穿着礼仪在英国,穿着也是一种重要的社交礼仪。

在正式场合中,男性通常应该穿着西装、领带和皮鞋等正式服装;女性则应该穿着长裙、高跟鞋和珠宝等装饰品。

此外,在英国,人们通常会根据天气和场合来选择适当的服装。

二、商务礼仪1.商务约会礼仪在英国,商务约会通常需要提前安排,并确认时间和地点。

在见面时,人们通常会握手并进行简短的寒暄。

在商务约会中,人们通常需要保持礼貌和谈吐得体,并尊重对方的意见和观点。

2.商务谈判礼仪在英国,商务谈判通常需要进行多次沟通和协商。

在谈判过程中,人们通常需要保持冷静、理智,并尊重对方的利益和权益。

此外,在商务谈判中,人们还需要准备充分,并确保自己的观点和要求清晰明确。

三、社交礼仪1.婚礼礼仪在英国,婚礼是一种重要的社交活动。

在婚礼上,人们通常会穿着正式服装,并进行各种仪式和庆祝活动。

在婚礼上,人们需要保持热情、友好,并尊重新人和他们的家庭。

2.葬礼礼仪在英国,葬礼是一种悲伤的社交活动。

【精品】英国人商务宴请礼仪

【精品】英国人商务宴请礼仪

英国人商务宴请礼仪
谈生意态度须保守,谨慎。

初次见面或在特殊场合,或者是表示赞同与祝贺时,才相互握手。

在英国,不流行邀对方早餐谈生意。

一般说来,他们的午餐比较简单,对晚餐比较重视,视为正餐。

因此,重大的宴请活动,大家都放在晚餐时进行。

去英国人家里作客,最好带点价值较低的礼品,因为花费不多就不会有行贿之嫌。

礼品一般有:高级巧克力、名酒、鲜花,特别是我国具有民族特色的民间工艺美术品,他们格外欣赏。

而对有客人公司标记的纪念品不感兴趣。

盆栽植物一般是宴会后派人送去。

若请你到人家里作客,需要注意,如果是一种社交场合,不是公事,早到是不礼貌的,女主人要为你做准备,你去早了,她还没有准备好,会使她难堪。

最好是晚到10分钟。

在接受礼品方面,英国人和我国的习惯有很大的不同。

他们常常当着客人的面打开礼品,无论礼品价值如何,或是否有用,主人都会给以热情的赞扬表示谢意。

苏格兰威士忌是很通行的礼品,烈性威士忌则不然。

英国商人一般不喜欢邀请至家中饮宴,聚会大都在酒店、饭店进行。

英国人的饮宴,在某种意义上说,是俭朴为主。

他们讨厌浪费的人。

比如说,要泡茶请客,如果来客中有三位,一定只烧三份的水。

英国对饮茶十分讲究,各阶层的人都喜欢饮茶,尤其是妇女嗜茶成癖.英国人还有饮下午茶的习惯,即在下午3—4点钟的时候,放下手中的工作,喝一杯红茶,有时也吃块点心,休息一刻钟,称为茶休。

主人常邀请你共同喝下午茶,遇到这种情况,大可不必推却。

在正式的宴会上,一般不准吸烟。

进餐吸烟,被视为失礼。

英国商务谈判礼仪

英国商务谈判礼仪

英国商务谈判礼仪英国是最早的工业化国家,早在17世纪,它的贸易就遍及世界各地,但英国人的民族性格是传统、内向、谨慎的。

尽管从事贸易的历史较早,范围广泛,但是贸易洽商特点却不同于其他欧洲国家。

英国人崇尚“绅士风度”和“淑女风范”,讲究“女士优先”。

在日常生活中,英国人注意仪表,讲究穿着,男士每天教都要刮脸,凡外出进行社交活动,都要穿深色的西服,但忌戴条纹的领带;女士则着西式套裙或连衣裙。

英国人的见面礼是握手礼,戴着帽子的男士在与英国人握手时,最好先摘下帽子再向对方示敬。

但切勿与英国人交叉握手,因为那会构成晦气的十字形,也要避免交叉干杯。

与英国人交谈时,应注视着对方的头部,并不时与之交换眼神。

与人交往时,注重用敬语“请”、“谢谢”、“对不起”等。

奉行“不问他人是非”的信条,也不愿接纳别人进入自己的私人生活领域,把家当成“私人城堡”,不经邀请谁也不能进入,甚至邻里之间也绝少往来。

非工作时间即为“私人时间”,一般不进行公事活动,若在就餐时谈及公事更是犯大忌而使人生厌。

日常生活绝对按事先安排的日程进行,时间观念极强。

英国人通常一日四餐,即早餐、午餐、午茶点和晚餐,晚餐为正餐。

不喜欢上餐馆,喜欢亲自烹调。

平时以英法菜为主。

“烤牛肉加约克郡布丁”被誉为国菜。

进餐前习惯先喝啤酒或威士忌。

讲究喝早茶与下午茶。

在商务谈判中,英国人说话、办事,都喜欢讲传统、重程序,对于谈判对手的身份、风度和修养,他们看得很重。

通常英国客商不太重视谈判的准备工作,但他们能随机应变,能攻善守。

●英国文化的谈判方式具体表现如下:(1)准备往往不充分,也不过于细致。

(2)为人和善、友好,好交流,容易相处。

(3)具有灵活性,对建设性意见反应积极。

●在英国从事商务活动,对以下特殊礼俗和禁忌应加以注意:(1)不要随便闯入别人的家。

但若受到对方的邀请,则应欣然前往。

这无疑可理解为对方在发出商务合作可能顺利实现的信号。

但在访问时,最好不要涉及商务事务,不要忘记给女士带上一束鲜花或巧克力。

英国人的商务礼仪

英国人的商务礼仪

英国人的商务礼仪英国人的商务礼仪商务礼仪在英国文化中扮演着重要的角色,它体现了英国人的传统价值观和商业行为准则。

了解并遵守英国人的商务礼仪是成功开展商务活动的关键之一。

本文将介绍英国人的商务礼仪,包括商务会议、商务餐饮、商务礼品和商务交流等方面。

商务会议在英国,商务会议被视为正式场合,参会人员应穿着得体。

男士通常穿着西装和领带,女士则穿着正式的职业装。

在商务会议上,英国人注重礼貌和尊重。

握手是常见的问候方式,但不需要过于热情或亲热。

在会议期间,保持专注和尊重,不要打断别人发言。

英国人倾向于以理性和逻辑为基础进行讨论,所以在表达观点时要清晰、有条理。

商务餐饮商务餐饮是英国商务文化中重要的一部分。

在商务餐饮中,英国人注重礼仪和细节。

在用餐之前,等待主人或主持人邀请坐下。

在用餐过程中,注意使用正确的餐具和礼仪,避免发出噪音或不适当的行为。

英国人通常会点菜并支付自己的账单,除非他们是主人或邀请人。

在商务餐饮中喝酒要适度,不要过量。

商务礼品在英国商务文化中,送礼是常见的商务交往方式,但不是必需的。

如果决定送礼,礼物应该有一定的价值,但不要过于昂贵。

送礼的时间通常是在合作关系建立之后,例如在一个项目完成、合同签署或节日之际。

礼物应该精心包装,并在适当场合送给收礼人。

接收礼物时要表示感激和礼貌。

商务交流在商务交流中,英国人重视正式和礼貌的表达方式。

使用适当的称谓和礼貌用语,如“先生”、“女士”、“先生们”、“女士们”等。

在邮件和书信中,使用正式的语言和格式。

英国人通常会遵守时间约定,所以要准时参加会议或约会。

在商务交流中,注意保持专业和冷静的态度,不要过于情绪化或激动。

商务服装在英国商务文化中,穿着得体和正式是非常重要的。

男士通常穿着西装、领带和正式鞋子。

女士则穿着正式的职业装,不要过于暴露或夸张。

商务场合中的服装应保持整洁、干净和适合场合。

在商务交流中,穿着得体可以给人留下良好的印象,展示自己的专业素质和尊重他人的态度。

英国的基本礼仪范文

英国的基本礼仪范文

英国的基本礼仪范文一、社交礼仪1.问候:英国人注重礼貌和尊重,在社交场合通常会向陌生人或熟人问候。

常见的问候礼仪例如:用手臂向前微微表示头部的微笑,称呼对方的姓氏或名字,并虚心地询问对方的近况。

2.餐桌礼仪:在英国,用餐时要遵循一定的规矩。

入席时要等待主人指示才可就座,并根据主人的指引开始用餐。

应当用餐适度,不声张,尊重他人用餐的习惯。

礼貌的英国人会将手放在桌子上,不过分使用手机或其他电子设备。

3.礼物礼仪:在参加宴会、聚会或拜访朋友时,英国人通常会带一份小礼物表示诚意和感谢,如花束、酒类或巧克力等。

接受礼物时要感谢,并开在宾客面前表达感激之情。

4.礼仪使用语言:英国人非常讲究不冒犯他人,因此在用语方面也有一些规范。

他们习惯用姓氏或头衔来称呼对方,并用客气的口吻发表自己的看法。

言谈中不使用过度的感情词语,尊重他人的隐私,并尽量保持谦虚和礼貌。

二、商务礼仪1.言谈与谈话礼仪:在商务场合,英国人一般遵循一定的沟通礼仪。

对话时要保持听众身份并表现出浓厚的兴趣。

英国人注重逻辑和准确性,因此要清晰地表达自己的观点。

在会议和商务场合要遵守规定的议程,不要过分中断他人发言。

2.商务礼仪仪态:英国人在商务场合注重尊重对方的隐私和空间。

他们通常会先与对方握手,保持自信稳重的外表。

英国人重视职业形象,衣着需要恰如其分,体现专业和主管的身份。

3.商务餐桌礼仪:在商务餐桌上,英国人注重礼貌和规矩。

在点菜时,要尊重主人意见,并不过于豪华或奢侈。

用餐时要使用餐具,不用手直接取食物。

用完餐后,需要主动与对方分享账单费用。

三、示意礼仪1.驾驶礼仪:在英国行车中,遵循一定的交通规则是非常重要的。

英国人通常会守法开车,遵守交通信号灯和交通指示牌。

他们会礼让行人,不会露出过分的情绪。

2.公共场合礼仪:在公共场合,如图书馆、剧院或电影院中,英国人通常保持安静和谦虚。

他们尊重他人的空间,并不喧嚣和嘈杂。

在乘坐公共交通工具时,英国人会让座给有需要的人,尽量让公共平台保持整洁。

英国的商务礼仪范文

英国的商务礼仪范文

英国的商务礼仪范文英国商务礼仪英国是一个历史悠久、文化底蕴深厚的国家,商务礼仪在英国社会中扮演着重要的角色。

了解并遵守英国的商务礼仪不仅有助于顺利开展商业活动,还能展示您的尊重和专业素养。

以下是一些关于英国商务礼仪的重要信息。

正式仪态英国商务文化强调正式的外表和仪态。

在商业场合,穿着要得体、整洁。

男士通常穿着西装,女士应穿着得体的专业装。

注意选择适合场合的服装,避免过于夸张或暴露的装扮。

握手礼仪握手是英国商务交往中常见的礼节。

在与英国人握手时,要保持自信和热情,但不要过于热烈。

握手时,紧握对方的手,并进行适当的眼神接触。

握手后应称呼对方的姓氏,并用“I'm pleased to meet you.”来表达您的高兴之情。

商务会议礼仪英国商务会议通常以正式和有条理的方式进行。

会议开始前应该事先安排好会议时间和地点,确保所有参会人员都准时参加。

会议期间,要保持礼貌并遵守会议议程。

在表达自己的观点时,要尽量使用正式和客观的语言,避免使用过分激烈或侮辱性的措辞。

餐桌礼仪在英国,商务餐桌礼仪至关重要。

其中一些规则包括:靠近餐桌的一侧入座,略微推开椅子,不要背向其他人;在用餐过程中要保持优雅的姿态,不要大声吃嚼或说话;正确使用餐具,从外到内使用;如果有其他人为您倒酒,要向对方表示感谢。

商务礼品在商业活动中,赠送商务礼品是一个常见的举动。

在英国,赠礼要简洁和得体,不要选择过于昂贵或有争议的礼品。

如果您被赠予礼物,要及时表示感谢,并可以在之后写一封感谢信以示礼貌。

公务接待礼仪如果您作为客人受邀参观英国的公司或机构,要注意礼仪规范。

在抵达时,要提前告知您的到访目的,并将名片或介绍信交给接待人员。

在参观期间,要注意听从指示并表现出对所见所闻的兴趣。

在结束时,要再次表示感谢,并表示希望以后能有机会再次合作。

总结遵守英国商务礼仪对于在英国进行商业活动至关重要。

这些礼仪规范体现了对他人的尊重和专业素质。

通过了解并遵守英国商务礼仪,您将能够与英国人建立良好的关系,并取得商业上的成功。

英国商务谈判礼仪01

英国商务谈判礼仪01

英国商务谈判礼仪01英国商务谈判礼仪01 英国人崇尚“绅士风度”和“淑女风范”,讲究“女士优先”。

在日常生活中,英国人注意仪表,讲究穿着,男士每天教都要刮脸,凡外出进行社交活动,都要穿深色的西服,但忌戴条纹的领带;女士则着西式套裙或连衣裙。

英国人的见面礼是握手礼,戴着帽子的男士在与英国人握手时,最好先摘下帽子再向对方示敬。

但切勿与英国人交叉握手,因为那会构成晦气的十字形,也要避免交叉干杯。

与英国人交谈时,应注视着对方的头部,并不时与之交换眼神。

与人交往时,注重用敬语“请”、“谢谢”、“对不起”等。

奉行“不问他人是非”的信条,也不愿接纳别人进入自己的私人生活领域,把家当成“私人城堡”,不经邀请谁也不能进入,甚至邻里之间也绝少往来。

非工作时间即为“私人时间”,一般不进行公事活动,若在就餐时谈及公事更是犯大忌而使人生厌。

日常生活绝对按事先安排的日程进行,时间观念极强。

在商务谈判中,英国人说话、办事,都喜欢讲传统、重程序,对于谈判对手的身份、风度和修养,他们看得很重。

通常英国客商不太重视谈判的准备工作,但他们能随机应变,能攻善守。

●英国文化的谈判方式具体表现如下:(1) 准备往往不充分,也不过于细致。

(2) 为人和善、友好,好交流,容易相处。

(3) 具有灵活性,对建设性意见反应积极。

●在英国从事商务活动,对以下特殊礼俗和禁忌应加以注意:(1)不要随便闯入别人的家。

但若受到对方的邀请,则应欣然前往。

这无疑可理解为对方在发出商务合作可能顺利实现的信号。

但在访问时,最好不要涉及商务事务,不要忘记给女士带上一束鲜花或巧克力。

(2)给英国女士送花时,宜送单数,不要送双数和13枝,不要送英国人认为象征死亡的菊花和百合花。

(3)不要以英国皇室的隐私作为谈资。

英女王被视为其国家的象征。

(4)忌用人像作为商品的装潢。

英国人喜欢蔷薇花,忌白象、猫头鹰、孔雀商标图案。

(5)忌随便将任何英国人都称英国人,一般将英国人称“不列颠人”或具体称为“英格兰人”、“格兰人”等。

英国商务礼仪及忌讳_商务礼仪_

英国商务礼仪及忌讳_商务礼仪_

英国商务礼仪及忌讳英国是礼仪之邦,但是英国礼仪却和国内有很多差异,下面就由小编为大家介绍一下英国的商务礼仪,希望能帮到您。

英国商务礼仪:社交礼仪彼此第一次认识时,一般都以握手为礼,随便拍打客人被认为是非礼的行为,即使在公务完结之后也如此;在英国经商,必须恪守信用,答应过的事情,必须全力以赴,不折不扣地完成。

英国人待人彬彬有礼,讲话十分客气,"谢谢"、"请"字不离口。

对英国人讲话也要客气,不论他们是服务员还是司机,都要以礼相待,请他办事时说话要委婉,不要使人感到有命令的口吻,否则,可能会使你遭到冷遇。

英国人的时间观念很强,拜会或洽谈生意,访前必须预先约会,准时很重要,最好提前几分钟到达为好。

他们相处之道是严守时间,遵守诺言。

如因故延误或临时取消约会,要设法用电话通知对方。

英国人注意服装,穿着要因时而异。

他们往往以貌取人,仪容态度尤须注意。

英国商务礼仪:谈判习惯英国商人并不喜欢长时间讨价还价。

他们希望谈一、两次便有结果。

除了重要谈判,一般有一小时已足够。

他们有时还利用午餐讨论业务。

如果对方邀请可以参加。

同英国人谈生意,讲究谈判的方法和策略是很重要的。

重要的业务谈判,要与公司的决策人物,如董事长、执行董事兼总经理商谈,而且要提前约见。

英国人在商谈中讲究礼节,保持矜持,不过分流露感情,因此同英国人谈生意,要仪表整洁,谈吐文雅,举止端庄。

英国商人在商谈中既保守又多变,所以,我们要不卑不亢,把握火候,力争双方达成协议。

有时在谈判中,商人突然改变自己的主意,特别是谈判后如果不及时签订,他会反悔已谈妥的条款。

因此,抓住时机,及时签约是一个招数。

英国商人对建设性意见反应积极。

英国人一般不善交际,但有时为了生意的需要,也作一些必要的应酬。

而这种应酬,也显得保守古雅。

英国商务礼仪:商务会餐在英国,不流行邀对方早餐谈生意。

一般说来,他们的午餐比较简单,对晚餐比较重视,视为正餐;英国商人一般不喜欢邀请至家中饮宴,聚会大都在酒店、饭店进行。

英国客户的商务礼仪习惯有安哪些(2)

英国客户的商务礼仪习惯有安哪些(2)

英国客户的商务礼仪习惯有安哪些(2)英国人待人彬彬有礼,讲话十分客气,"谢谢"、"请"字不离口。

所以对英国人讲话发邮件也要客气,不论他们工作和职位如何,都要以礼相待,请他办事时说话要委婉,不要使人感到有命令的口吻,否则,可能会使你遭到冷遇。

英国人对于妇女是比较尊重的,在英国,女士优先"的社会风气很浓。

如走路时,要让女士先进。

乘电梯让妇女先进。

乘公共汽车、电车时,要让女子先上。

斟酒要给女宾或女主人先斟。

在街头行走,男的应走外侧,以免发生危险时,保护妇女免受伤害。

丈夫通常要偕同妻子参加各种社交活动,而且总是习惯先将妻子介绍给贵宾认识。

按英国商务礼俗,随时宜穿三件套式西装,打传统保守式的领带,但是勿打条纹领带,因为英国人会联想到那是旧"军团"或老学校的制服领带。

英国人的时间观念很强,拜会或洽谈生意,访前必须预先约会,准时很重要,最好提前几分钟到达为好。

他们相处之道是严守时间,遵守诺言。

英国名民族还是遵循传统的习惯,宜避免老用"English"一字来表示"英国的"。

如遇到两个商人,一个是苏格兰人或威尔士人,你说他是"英国人",那么,他会纠正你说,他是"苏格兰人"或"威尔士人",宜用"British"一字。

在商务交往中,他们重交情,不刻意追求物质,不掂斤拨两,一副大家的作风。

对商务谈判,他们往往不做充分的准备,细节之处不加注意,显得有些松松垮垮。

但英国商人很和善、友好,易于相处。

因此,遇到问题也易于解决。

他们好交际,善应变,有很好的灵活性,对建设性的意见反映积极。

谈生意态度须保守,谨慎。

初次见面或在特殊场合,或者是表示赞同与祝贺时,才相互握手。

在英国,不流行邀对方早餐谈生意。

一般说来,他们的午餐比较简单,对晚餐比较重视,视为正餐。

英国的接待礼仪

英国的接待礼仪

英国的接待礼仪英国的接待礼仪英国的接待礼仪一英国商务接待礼仪:室外接待礼仪接待准备对于前来访问、洽谈业务、参加会议的外国、外地客人,应首先了解对方到达的车次、航班,安排与客人身份、职务相当的人员前去迎接。

若因某种原因,相应身份的主人不能前往,前去迎接的主人应向客人作出礼貌的解释。

及时接待主人到车站、机场去迎接客人,应提前到达,恭候客人的到来,决不能迟到让客人久等。

客人看到有人来迎接,内心必定感到非常高兴,若迎接来迟,必定会给客人心里留下阴影,事后无论怎样解释,都无法消除这种失职和不守信誉的印象。

接待礼节接到客人后,应首先问候“一路辛苦了”、“欢迎您来到我们这个美丽的城市”、“欢迎您来到我们公司”等等。

然后向对方作自我介绍,如果有名片,可送予对方。

交通工具的安排迎接客人应提前为客人准备好交通工具,不要等到客人到了才匆匆忙忙准备交通工具,那样会因让客人久等而误事。

日程安排主人应提前为客人准备好住宿,帮客人办理好一切手续并将客人领进房间,同时向客人介绍住处的服务、设施,将活动的计划、日程安排交给客人,并把准备好的地图或旅游图、名胜古迹等介绍材料送给客人。

将客人送到住地后,主人不要立即离去,应陪客人稍作停留,热情交谈,谈话内容要让客人感到满意,比如客人参与活动的背景材料、当地风土人情、有特点的自然景观、特产、物价等。

考虑到客人一路旅途劳累,主人不宜久留,让客人早些休息。

分手时将下次联系的时间、地点、方式等告诉客人。

注意送名片的礼仪:当你与长者、尊者交换名片时,双手递上,身体可微微前倾,说一句“请多关照”。

你想得到对方名片时,可以用请求的口吻说:“如果您方便的话,能否留张名片给我?”作为接名片的人,双手接过名片后,应仔细地看一遍,千万不要看也不看就放入口袋,也不要顺手往桌上扔。

英国商务接待礼仪:室内接待礼仪客人要找的负责人不在时,要明确告诉对方负责人到何处去了,以及何时回本单位。

请客人留下电话、地址,明确是由客人再次来单位,还是我方负责人到对方单位去。

英国客户接待礼仪

英国客户接待礼仪

英国礼仪习俗英国礼仪风俗见面:英国人彼此第一次相识时,英国六大日常忌讳一般都要握手。

除了热恋中的男接待禁忌女,步行时一般人都不手拉手。

接待注意事项英国人不喜欢别人干扰他们的个人生活。

当你去访问一个英国人时,得先在门口敲门,一直等到他说请进”,才能进去。

先生们进屋脱帽,而女士们则不必在室内脱帽。

英国人在日常生活中经常谈论的话题是天气,往往也是第一个话题。

女士优先与绅士风度:在英国,尊重妇女是体现绅士风度的一个重要方面。

女士优先是一个人人皆知的行为准则。

100 盥洗室与去“号”:盥洗室一词的本意为洗手或洗脸的地方,但其实际含义则是厕所,英国人上厕所时不会直截了当地说“去上厕所”。

如果你想要上厕所,可以说“去男人“请原谅几分钟”也可以说,“去女人的房间”或,的房间” 或“我想洗手”等等。

小孩子们想要大小便时说“我要去那号”则是最常100 个地方”。

在朋友之间和家庭内部,“去用的说法送礼和给小费:在英国,仅限于给侍者和出租车司机小费,的钱。

旅店的侍从或铁1/8 或1/10在饭钱和车费之外多付路搬运工为你服务之后,您也要付少量小费。

节日:月-3主要有圣诞,新年,复活节(月某一天,春分后第4月第四个星期四),其他还有11 一个星期日),感恩节(月,圣诞节后,一共有四个不8 月,5 月,BANK HOLIDAY(4 定日期的和其他节日相关的星期一),还有皇室宣布日(一般是女王生日等),以上说的是休假的假日,其他还有很多和国际上分享的节日,比如情人节阿,万圣节阿,母亲父亲节阿,都是不休假的。

和女王生日是英国比较特色的节日。

BANK HOLIDAY饮食不善于烹饪的英国人,中午或者晚上经常也就是三明治或汉堡。

最多就是煮一些清水的豆子吃。

以下是经常和英国客户打交道者的观察:土豆是英国最常见和利用的食物。

烤一个大土豆,切开,里面放上不同的陷料(比如沙拉,肉酱等)。

金黄色的炸鱼十,FISH&CHIPS 英国本土比较有名的食物还有分鲜美,还有外酥里嫩的宽薯条(和麦当劳的不一种),撒上盐和英国的红醋,味道很好。

英国的商务拜访礼仪

英国的商务拜访礼仪

英国的商务拜访礼仪如果去英国人家里做客,最好带点价值较低的小礼品,如具有中国民族特色的工艺美术品。

因服饰之类的物品涉及个人私生活,一般不用作礼品。

主人会当着客人的面打开礼品包装,无论价值大小或者是否喜欢,都会给匸赠送者热情地赞扬或表示谢意。

盛情邀请对方吃饭或观看戏剧、音乐、舞蹈演出,也可被视为赠送礼物。

英国人在朋友來往时喜欢请人吃茶,这种非正式的茶会少则三四人,多则数十人。

其时间一般是下午四五点之间,历时一个多小时,出席茶会时耍服装整齐,座次随意。

正式的茶会,客人可达两三百人,要准时赴会,离开时却不必专门去告辞、道谢。

大多喝红茶加奶和糖,也备有咖啡供选用。

邀请他人赴宴最少提前10夭发出请帖,收到请柬后要尽快答复能否出席,有变故时应尽早通知主人,解释并道歉,席间不要劝酒,喝多少随客人口便,宴会后可多留一会儿, 在告辞握别时表示感谢,客人之间告别时可随意,点头示意也行。

受到款待之后一定要写信致谢。

此外,还有一般在午后1时30分左右举行的午宴,在服装礼仪等方面不像正式晚宴那样严格,菜肴也比较简单,这多半为业务上有联系的人士相聚的方式。

如宴请的客人较多,则往往采用口助餐形式的冷餐会,随意就座,甚至不备餐桌,室内外均可举办。

企业开张,某种活动揭幕、送往迎來等,都可举行鸡尾酒会,可达数白人, 时间不超过1小时30分钟,时限在请贴上注明,客人可随來随走,不安排座位,宾主都是手持一杯随意走动与人攀谈。

1.两个人去正好商业拜访时,人员的数量要有所控制。

单人去不合适,很容易让对方认为你实力太小或是不够重视;若是去的人数超过三个以上,也不合适,乂不是上门砸场子,过多的人会给人有压力感。

一般來说,上门的人数最好控制在两人,或者与对方的出场人数相对应。

另外,人员还得有所分工:有人负贵主谈,有人负责副谈,切忌大家都抢着和对方老板说话。

2.别小看前台前台人员有项工作就是替老板挡驾,有推销嫌疑的人等,一槪推掉。

俗话说,“老大好见,小鬼难缠”,许多上门拜访的人说话含糊不清,直接被前台接待认定是推销员,以老板不在家等理由给打发了。

接待英国客户的礼仪

接待英国客户的礼仪

接待英国客户的礼仪接待英国客户的礼仪如今,经济越来越全球化,经常会跟外国人打交道。

今天,店铺就教教大家接待英国客户的礼仪,快来学学把!英国人礼节礼仪英国人在与客人初次见面时的礼节是握手礼;女子一般施屈膝礼。

英国男子戴帽子遇见朋友,有微微把帽子揭起“点首为礼”的习惯。

英国人很珍惜社会公德。

以关门为例,当英国人发现两三米后面有人也要进来的话,他就会把门开着静候那人走之后才把门放开。

英国人不会将这种等候的时间看成是一种损失。

英国人常说的两句话是“谢谢”和“ 对不起”,正是这样,使生活变得很和谐。

英国人同别人谈话时,不喜欢距离过近,一般以保持50公分以上为宜。

他们还特别不喜欢大象及其图案。

认为大象笨拙,令人生厌。

他们对墨绿色很讨厌。

认为墨绿色会给人带来懊丧。

他们很忌讳黑猫,尤其是黑猫若从面前穿过,更会使人恶心。

认为这将预示这个人要遭到不幸。

他们忌讳把食盐碰撒,哪怕你是不小心的,也会使人非常懊丧的。

认为这是引发口角或与朋友断交的一种预兆。

他们忌讳有人打碎玻璃。

认为打碎玻璃就预示着家中要死人或起码要有7年的不幸。

他们忌讳在餐桌上使水杯任意作响,或无意碰响水杯而又不去中止它作响。

认为这样既有失观瞻,又会给人招来不测。

英国人做生意,首先从建立信用着手,然后考虑到要“有助”于人。

所以当交涉中某些事项未能遂愿时,千万不能强人所难,这在英国的商界是行不通的。

遇到这种情况时,就得另想办法,或等待下一次机会,诉之于感情的作法是万万行不通的。

此外,与英国人做生意,凡事都有一定的程序,不能操之过急。

英国人忌讳四人交叉式握手。

据说这样交叉握手会招来不幸。

这可能是因为四个人的手臂正好形成一个十字架的原因。

他们很忌讳“13”和“星期五”这些数字与日期。

一般都视其为“厄运”和“凶兆”。

他们还忌讳“3”数。

尤其在点烟的时候,不论用火柴还是打火机,只能点到第2个人,然后要把火熄后,再给第3个人点。

他们认为一次火点3人的烟是不吉利的'。

英国商务礼仪及忌讳

英国商务礼仪及忌讳

英国商务礼仪及忌讳英国商务礼仪及忌讳引导语:英国人在与客人初次见面时的礼节是握手礼;女子一般施屈膝礼。

英国男子戴帽子遇见朋友,有微微把帽子揭起“点首为礼”的习惯。

下面是yjbys店铺为你带来的英国商务礼仪及忌讳,希望对你有所帮助。

信仰忌讳英国的主要宗教是新教和罗马天主教,圣公会为英国国教会,教徒占全国人口的近半数。

对英国人称呼“英国人”他们是不愿意接受的。

因为“英国人”原意是“英格兰人”,而你所接待的宾客,可能是英格兰人、威尔士人或北爱尔兰人,而“不列颠”这个称呼则是所有的英国人都能感到满意的称呼。

英国现代教育中,教儿童要敬月,而不可用手去指;要敬星而不可数它;第一次见新月,必鞠躬为礼,但如隔着玻璃,则认为非好兆;流星被认为是报丧的。

他们有个怪俗,他们把新的一年是否吉祥如意,全都寄托在第一个来访的客人身上。

认为若是来人善良、快乐、富有,则会交好运;如若一个凶恶或贫穷的人来临,则会倒霉。

苏格兰人认为新年来访客人中若是浅黄头发的女人,则会晦气;若是来的男客而又是黑头发的,来年必定会走运。

英国人忌讳四人交叉式握手。

据说这样交叉握手会招来不幸。

这可能是因为四个人的手臂正好形成一个十字架的`原因。

他们很忌讳“13”和“星期五”这些数字与日期。

一般都视其为“厄运”和“凶兆”。

他们还忌讳“3”数。

尤其在点烟的时候,不论用火柴还是打火机,只能点到第2个人,然后要把火熄后,再给第3个人点。

他们认为一次火点3人的烟是不吉利的。

他们忌讳别人过问他们的活动去向、政治倾向及个人生活上的问题。

他们认为这是个人的秘密,不需要别人干涉和了解。

他们都忌讳以王室的家事作为谈笑的话题。

他们对“厕所”这个词很听不惯,他们称男厕为“男士室”,把女厕叫“女士室”。

凡遇要上厕所之时,他们一般都爱用“对不起,我要去看我姑妈”一语来替代“我要去上厕所”之意。

英国人同别人谈话时,不喜欢距离过近,一般以保持50公分以上为宜。

他们还特别不喜欢大象及其图案。

英国客户接待礼仪

英国客户接待礼仪

•英国礼仪风俗•英国六大日常忌讳英国礼仪习俗见面:英国人彼此第一次相识时,一般都要握手。

除了热恋中的男女,步行时一般人都不手拉手。

英国人不喜欢别人干扰他们的个人生活。

当你去访问一个英国人时,得先在门口敲门,一直等到他说“请进”,才能进去。

先生们进屋脱帽,而女士们则不必在室内脱帽。

英国人在日常生活中经常谈论的话题是天气,往往也是第一个话题。

女士优先与绅士风度:在英国,尊重妇女是体现绅士风度的一个重要方面。

女士优先是一个人人皆知的行为准则。

盥洗室与去“ 100号”:盥洗室一词的本意为洗手或洗脸的地方,但其实际含义则是厕所,英国人上厕所时不会直截了当地说“去上厕所”。

如果你想要上厕所,可以说“去男人的房间”,或“去女人的房间”,也可以说“请原谅几分钟” 或“我想洗手”等等。

小孩子们想要大小便时说“我要去那个地方”。

在朋友之间和家庭内部,“去100号”则是最常用的说法。

送礼和给小费:在英国,仅限于给侍者和出租车司机小费,在饭钱和车费之外多付1/10或1/8的钱。

旅店的侍从或铁路搬运工为你服务之后,您也要付少量小费。

节日:主要有圣诞,新年,复活节(3 月-4月某一天,春分后第一个星期日),感恩节(11月第四个星期四),其他还有BANK HOLIDAY(月,5月,8月,圣诞节后,一共有四个不定日期的和其他节日相关的星期一),还有皇室宣布日(一般是女王生日等),以上说的是休假的假日,其他还有很多和国际上分享的节日,比如情人节阿,万圣节阿,母亲父亲节阿,都是不休假的。

BANK HOLIDAY:女王生日是英国比较特色的节日。

饮食不善于烹饪的英国人,中午或者晚上经常也就是三明治或汉堡。

最多就是煮一些清水的豆子吃。

以下是经常和英国客户打交道者的观察:土豆是英国最常见和利用的食物。

烤一个大土豆,切开,里面放上不同的陷料(比如沙拉,肉酱等)。

英国本土比较有名的食物还有FISH&CHIPS金黄色的炸鱼十分鲜美,还有外酥里嫩的宽薯条(和麦当劳的不一种),撒上盐和英国的红醋,味道很好。

英国商务会议注意事项

英国商务会议注意事项

英国商务会议注意事项1. 准备充分:参加英国商务会议前,确保做好充分准备。

了解会议的主题、议程和参会人员背景,以便能够更好地参与讨论和做出贡献。

2. 准时到达:英国商务文化非常重视准时。

作为参会者,务必按时到达会议现场,以显示出对会议和其他参会人员的尊重。

3. 注意仪表:英国商务会议通常要求着正式的商务服装。

参会者应穿着得体,保持良好的仪表形象,以显示出自己的专业素养。

4. 尊重礼仪:在英国商务会议上,尊重礼仪非常重要。

要注意礼貌用语,遵循会场规定,尊重其他参会人员的发言权。

5. 准备好提问:在英国商务会议上,提问是展示自己参与度和思考能力的重要方式。

参会者应事先准备好一些问题,以展示自己的专业知识和对议题的理解。

6. 注意语速和发音:英国人通常讲话速度较快,发音清晰。

作为参会者,要注意自己的语速和发音,尽量避免口音过重或讲话过快而影响交流。

7. 保持回应和合作:在英国商务会议中,与其他参会人员保持积极的回应和合作是非常重要的。

倾听他人发言并给予回应,积极参与讨论并尊重他人观点。

8. 注意身体语言:英国人在商务交流中非常注重身体语言。

参会者应保持身体姿势端正,避免过于放松或自信过度的姿态,以展示出自己的自信和专业素养。

9. 纪律性和耐心:在英国商务会议中,保持纪律性和耐心非常重要。

注意会议的流程,遵守会议规则,并尊重议员会议主席的指令。

10. 结束礼节:在英国商务会议结束时,要注意合适的结尾礼节。

表示感谢参会人员的时间和贡献,适当交换名片并表示进一步的合作意向。

保持礼貌离开会议现场,并及时发送感谢信件以表达对会议的重视和感激之情。

英国人商务习惯-汇总

英国人商务习惯-汇总

英国人商务习惯英国人的时间观念很强,拜会或洽谈生意一定要先预约,并要准时到达,如果提前几分钟更好,这样会得到英国人的信任和敬重,因为人的相处之道是严守时间,遵守诺言。

会面时,握手之后,递交名片。

英国人名片上的头衔,不完全代表其实权地位,有些人虽挂名重要干部职衔,但不一定具有决定权。

英国是个很重视资格的国家,经过有资格人士介绍情况,联系业务,及人际往来,相当重要。

英国人从事商务活动时多穿有背心的三件头式西装,结传统保守领带,他们不打条纹领带,因为英国人会因此联想到旧“军团”或老学校的制服领带。

英国人注意服装穿着,其服饰因时而异。

他们也往往以貌取人。

因此,赴英国从事商务或其他工作时,仪容、态度尤须注意,胡子要剃得干干净净,领带及领子也须整整齐齐,穿西服或轻便服比较适宜。

不要佩带有条纹的领带。

裤子上的纽扣要扣好,若有一个没扣好,便失大雅。

英国的进出口商很善于处理复杂的对外贸易,对其经营的各种类型的产品都很有长期经验。

他们谈生意注意礼仪,态度保守,谨慎。

但英国商人在业务上有点松散,对谈判往往准备不够充分,他们在谈判中很有耐心,任何情况下,他们绝不露出焦急之色,且态度和善可亲,谈话期间,也常常开些玩笑。

英国商人不喜欢邀业务对方至家中饮宴,宴请大多在酒店、饭店进行,且通常比较俭朴。

接到请帖后应马上回报答复,最好不要用电话的方式表示。

在与英国人来往函电,推销商品时,应主动向英国进口商提供报价,商品说明书以及寄送样品,以便使进口商掌握充分的资料、情况,了解所推销商品的级别或分类,来确定其支付的进口税费或作为申办有关进口的手续。

英国进口商常要求在报价中加报10%以上(包括运费)的保险额,以便他们在发生货的丢失赔偿时有一个合理的收益。

英国的办公时间:银行:星期一至星期五:09:30--15:30苏格兰:星期一至三:上午09:30--12:30,下午15:30。

星期四(为工作日):09:30--18:00,星期五:09:30--15:00公司:星期一至五:09:00--17:00政府机关:星期一至五:08:00--13:00 14:00--17:30英国所有在职工作人员每年可享受6周的夏令假,休假时间是从6月21日到9月8日。

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英国商务接待礼仪
接待是商务交往中最基本、最重要的环节。

接待中的礼仪显得尤其重要,下面是小编搜集整理的印度商务接待礼仪,希望对你有帮助。

英国商务接待礼仪:室外接待礼仪
1、接待准备
对于前来访问、洽谈业务、参加会议的外国、外地客人,应首先了解对方到达的车次、航班,安排与客人身份、职务相当的人员前去迎接。

若因某种原因,相应身份的主人不能前往,前去迎接的主人应向客人作出礼貌的解释。

2、及时接待
主人到车站、机场去迎接客人,应提前到达,恭候客人的到来,决不能迟到让客人久等。

客人看到有人来迎接,内心必定感到非常高兴,若迎接来迟,必定会给客人心里留下阴影,事后无论怎样解释,都无法消除这种失职和不守信誉的印象。

3、接待礼节
接到客人后,应首先问候“一路辛苦了”、“欢迎您来到我们这个美丽的城市”、“欢迎您来到我们公司”等等。

然后向对方作自我介绍,如果有名片,可送予对方。

4、交通工具的安排
迎接客人应提前为客人准备好交通工具,不要等到客人到了才匆匆忙忙准备交通工具,那样会因让客人久等而误事。

5、日程安排
主人应提前为客人准备好住宿,帮客人办理好一切手续并将客人领进房间,同时向客人介绍住处的服务、设施,将活动的计划、日程安排交给客人,并把准备好的地图或旅游图、名胜古迹等介绍材料送给客人。

将客人送到住地后,主人不要立即离去,应陪客人稍作停留,热情交谈,谈话内容要让客人感到满意,比如客人参与活动的背景材料、当地风土人情、有特点的自然景观、特产、物价等。

考虑到客人一路旅途劳累,主人不宜久留,让客人早些休息。

分手时将下次联系的时间、地点、方式等告诉客人。

注意送名片的礼仪:
当你与长者、尊者交换名片时,双手递上,身体可微微前倾,说一句“请多关照”。

你想得到对方名片时,可以用请求的口吻说:“如果您方便的话,能否留张名片给我?”
作为接名片的人,双手接过名片后,应仔细地看一遍,千万不要看也不看就放入口袋,也不要顺手往桌上扔。

英国商务接待礼仪:室内接待礼仪
1、客人要找的负责人不在时,要明确告诉对方负责人到何处去了,以及何时回本单位。

请客人留下电话、地址,明确是由客人再次来单位,还是我方负责人到对方单位去。

2、客人到来时,我方负责人由于种种原因不能马上接见,要向客人说明等待理由与等待时间,若客人愿意等待,应该向客人提供饮料、杂志,如果可能,应该时常为客人换饮料。

3、接待人员带领客人到达目的地,应该有正确的引导方法和引导姿势。

在走廊的引导方法:接待人员在客人二三步之前,配合步调,让客人走在内侧。

在楼梯的引导方法:当引导客人上楼时,应该让客人走在前面,接待人员走在后面,若是下楼时,应该由接待人员走在前面,客人在后面,上下楼梯时,接待人员应该注意客人的安全。

在电梯的引导方法:引导客人乘坐电梯时,接待人员先进入电梯,等客人进入后关闭电梯门,到达时,接待人员按“开”的钮,让客人先走出电梯。

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