建筑工程项目质量管理教材(PPT 113页)_5265
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《工程项目质量管理》PPT课件
检查评定、考核质量 目标是否符合设计
工和竣工验收 各阶段质量的
综合反映.
>
工程项目质量控制及原则
项目决策阶段 工程设计阶段 工程施工阶段
选址合理
选好设计单位保 要开展施工招标
证设计质量
选择承建商
质量要求符合业 保证设计符合决 严格监督承建商
主意图
策阶段要求
按图施工
与投资目标相协 保证设计符合技
调
术规范标准
4〕可靠性——是指工程在规定的时间和规定的条件下 完成规定功能的能力.
5〕经济性——是指工程从规划、勘测、设计、施工到 整个产品使用寿命周期内的成本和消耗的费用.其具体 表现为设计成本、施工成本和使用成本三者之和.
6〕与环境的协调性——是指工程与其周围生态环境协 调、与所在地区经济环境协调以及周围已建工程相协调 .
第8章 工程项目质量管理
§8.1 工程质量管理概论
§8.1.1 工程项目质量控制的基本概念
质量的定义:一组固有特性满足要求的程度〔ISO90002000〕.
这一定义可以理解为不论任何一种产品,都有其固有 的一组特性,它之所以是这种产品,也恰恰因为这些特性 的存在,这些特性满足哪一方面要求,就可以认为在这一 方面的质量好.
2、勘察设计单 位质量责任
3、施工单位质 量责任
工程 项目
5、工程建设监理 单位的质量责任
4、建筑材料、构配 件及设备生产或供 应单位的质量责任
8.1.2 工程质量因素的控制
依据环境
特点制定 施工方案,
加强环境 环
保护
全面提高人员素质,加
强人员管理,关键岗位
人
应持证上岗
合理选
影响工程质 量的因素
《建筑工程质量管理》课件
详细描述
设备管理要求对设备进行定期检查、 保养和维修，确保设备的性能和精度 符合要求，同时合理安排设备的进场 和出场时间，提高设备的使用效率。
工艺管理
总结词
工艺管理是建筑工程质量管理的重点，包括对施工工艺、施 工方案、施工组织等方面的管理和优化。
详细描述
工艺管理要求根据工程特点和实际情况选择合适的施工工艺 和方案，同时不断优化施工组织和流程，提高施工效率和质 量水平。
质量管理的经济 效益
建筑工程质量管理对于提高 经济效益具有重要意义。通 过加强质量管理，可以减少 工程返工、维修等费用，降 低工程成本，提高工程项目 的经济效益和社会效益。
未来发展方向
智能化质量管理
随着科技的不断发展，智能化质量管理将成为未来发展的趋势。通过引入人工智能、大数据等先进技术，可以实现建 筑工程质量管理的智能化、自动化，提高管理效率和准确性。
。
组织结构的确定
02
建立质量管理机构，明确各部门的质量职责和权限，确保质量
管理的有效实施。
过程的识别与控制
03
对建筑工程的全过程进行识别，明确各阶段的质量要求和控制
要点。
质量管理体系的认证
认证机构的选择
选择权威的认证机构，确保认证的公正性和可靠性。
认证申请与审核
按照认证机构的要求提交申请材料，接受认证机构的审核。
《建筑工程质量管理》ppt课件
contents
目录
• 建筑工程质量管理概述 • 建筑工程质量管理体系 • 建筑工程质量管理的关键要素 • 建筑工程质量管理的过程和方法 • 建筑工程质量管理案例分析 • 结论与展望
01
建筑工程质量管理概述
定义与特点
要点一
定义
设备管理要求对设备进行定期检查、 保养和维修，确保设备的性能和精度 符合要求，同时合理安排设备的进场 和出场时间，提高设备的使用效率。
工艺管理
总结词
工艺管理是建筑工程质量管理的重点，包括对施工工艺、施 工方案、施工组织等方面的管理和优化。
详细描述
工艺管理要求根据工程特点和实际情况选择合适的施工工艺 和方案，同时不断优化施工组织和流程，提高施工效率和质 量水平。
质量管理的经济 效益
建筑工程质量管理对于提高 经济效益具有重要意义。通 过加强质量管理，可以减少 工程返工、维修等费用，降 低工程成本，提高工程项目 的经济效益和社会效益。
未来发展方向
智能化质量管理
随着科技的不断发展，智能化质量管理将成为未来发展的趋势。通过引入人工智能、大数据等先进技术，可以实现建 筑工程质量管理的智能化、自动化，提高管理效率和准确性。
。
组织结构的确定
02
建立质量管理机构，明确各部门的质量职责和权限，确保质量
管理的有效实施。
过程的识别与控制
03
对建筑工程的全过程进行识别，明确各阶段的质量要求和控制
要点。
质量管理体系的认证
认证机构的选择
选择权威的认证机构，确保认证的公正性和可靠性。
认证申请与审核
按照认证机构的要求提交申请材料，接受认证机构的审核。
《建筑工程质量管理》ppt课件
contents
目录
• 建筑工程质量管理概述 • 建筑工程质量管理体系 • 建筑工程质量管理的关键要素 • 建筑工程质量管理的过程和方法 • 建筑工程质量管理案例分析 • 结论与展望
01
建筑工程质量管理概述
定义与特点
要点一
定义
建设工程安全质量管理讲义(PPT)
安全 检查 要点
安全检查的内容
文明施工 人工挖孔桩、施工钻（冲）孔桩、地连墙
施工 基坑支护 隧道施工 脚手架施工 高处作业 模板工程 施工用电 龙门架、提升井架起重吊装 施工机具 安全检查时，对应地铁公司安全检查评分
表逐项对应检查
安全 检查 制度
三、安全检查制度
建筑施工安全管理资料统一用表》 安全检查发现的问题重于跟踪落实，一般限期没整改的重
大安全隐患将会停工处理。
安全 检查 制度
（5）季度、节假日、专业安全大检查
①建立季度性安全检查制度：即根据季节的特点，为保障 安全生产的特殊要求所进行的检查，如广州地区春季霉雨 季节空气湿度大，需要着重防霉、防潮、防漏电；夏季高 温多雨多雷电，需要着重防暑降温、防汛、防雷击、防触 电；秋冬季风干物噪，需要着重防火等；
一、施工许可证 二、施工单位质保体系 三、编制施工组织设计 四、设计技术交底 五、落实人员到位情况 六、材料、设备到场 七、材料试验报告
业主
填写审核意见（总监 理工程师）
审核结果
不合格
下达开工令 （总监理工程师）
工程开工审批流程图一
开工 报批 程序
原材 料报 验程
序
现场进场原材料、购配件和设备的检查验 收工作必须严格按本办法和有关标准执行。 包括：
安全 部门 制度 建设
安全管理部门保存有完善的管理资料 ：
1、安全资质副本的复印件 2、安全生产责任制、安全生产规章制度、各工种
操作规程、适用的法律法规及其他有关要求（规 范、标准、有关部门的文件等）
3、安全检查资料（包括检查记录、检查评分表、 隐患整改通知单、整改回复）
4、安全培训教育（含安全学习）记录及有关证件 5、安全技术交底记录 6、转发或下发的安全文件的文本 7、各种安全会议的记录或会议纪要 8、安全生产责任人季报告书和安技工作月报表 9、事故的预防及应急预案 10、安全生产月活动计划、总结 11、其他规定要求的管理资料
建筑工程项目质量管理ppt课件
质量风险的定义与识别
质量风险定义
指在建筑工程项目实施过程中，由于各种不 确定性因素导致项目质量无法达到预定目标 的可能性。
质量风险识别
通过对项目全过程、全方位的分析，识别出 可能对项目质量造成不利影响的因素，包括 设计、施工、材料、人员等方面。
质量风险的评估与应对
质量风险评估
对识别出的质量风险进行量化和定性评估，确定风险等 级和影响程度，为后续的风险应对提供依据。
建筑工程项目质量管理 ppt课件
CATALOGUE
目 录
• 建筑工程项目质量管理概述 • 建筑工程项目质量管理体系 • 建筑工程项目质量策划 • 建筑工程项目质量控制 • 建筑工程项目质量保证 • 建筑工程项目质量风险管理
01
CATALOGUE
建筑工程项目质量管理概述
建筑工程项目质量管理的定义
在项目启动阶段进行质量策划， 明确项目的质量目标、标准和
要求。
质量控制
通过监督和检查，确保项目的 实施符合质量计划和标准，及
时发现并处理质量问题。
质量保证
通过内部审核和外部评估，证 明项目满足质量要求，增强客
户和相关方的信心。
质量改进
持续收集和分析项目数据，识 别改进机会，推动质量管理的
持续改进。
质量管理体系的评价与改进
质量风险应对
根据风险评估结果，制定相应的应对措施，包括风险规 避、风险降低、风险转移和风险接受等策略。
质量风险监控与报告
质量风险监控
在项目实施过程中，对质量风险进行实时跟 踪和监控，确保各项应对措施得到有效执行。
质量风险报告
定期向项目相关方报告质量风险管理情况， 包括风险识别、评估、应对和监控结果，以
《建设工程质量管理》课件
对全体员工进行质量管理培训，提高员工 的质量意识和技能水平，确保工程质量的 持续改进。
实施质量目标管理
强化质量监督与检查
制定明确的质量目标，并将目标分解到各 个部门和岗位，建立相应的考核机制，激 励员工为实现质量目标而努力。
加强质量监督与检查，及时发现和纠正质 量问题，对质量事故进行调查和分析，采 取有效的纠正和预防措施。
05
建设工程质量检验与评定
工程质量检验的方法与标准
质量检验方法
包括外观检查、实测实量、试验检测 等手段，用于确定工程质量是否符合 设计要求和相关标准。
质量检验标准
根据国家、行业和地方的相关法律法 规、技术规范和标准，制定具体的质 量检验标准，确保工程质量达到预期 要求。
工程质量的评定与验收
工程质量评定
防治措施
针对不同的质量通病，制定相应的预防和治理措施，例如加强施工监控、优化设计方案等，以减少质量问题的发 生。
06
建设工程质量管理案例分析
案例一：某住宅小区建设质量管理
总结词
住宅小区建设质量管理的关键要素
VS
详细描述
该案例介绍了某住宅小区在建设过程中， 如何通过严格把控建筑材料、施工工艺、 质量检测等方面，确保住宅的质量安全和 满足相关法律法规要求。同时，还强调了 施工过程中与业主、监理等各方的沟通协 调，以及在出现质量问题时的应对措施。
说明该课程是必修课、选修课还 是专业核心课程，以及其在专业 培养计划中的地位和作用。
课程目标
01
02
03
知识目标
明确学生在学习本课程后 应掌握的基本概念、原理 和方法，包括质量管理体 系、质量控制方法等。
能力目标
强调学生在学习本课程后 应具备的实践能力，如质 量策划、质量控制和质量 改进等方面的能力。
建筑工程质量管理课件
建筑工程质量管理课件教案内容：一、教学内容本节课的教学内容来自小学数学教材《数学》的第四章“质量与重量”。
具体章节内容为“建筑工程质量管理”。
通过本节课的学习，让学生了解建筑工程质量的基本概念，掌握建筑工程质量的计量单位以及计算方法。
二、教学目标1. 让学生了解建筑工程质量的基本概念，知道建筑工程质量的计量单位和换算关系。
2. 培养学生运用数学知识解决实际问题的能力。
3. 培养学生合作学习、积极思考的学习习惯。
三、教学难点与重点重点：建筑工程质量的基本概念，计量单位和换算关系。
难点：如何运用数学知识解决实际工程质量问题。
四、教具与学具准备教具：多媒体课件、黑板、粉笔。
学具：笔记本、练习本、文具盒。
五、教学过程1. 情景引入：通过展示一些实际的建筑工程图片，引导学生思考：这些建筑工程在建造过程中，如何保证它们的质量呢？从而引出本节课的主题——建筑工程质量管理。
2. 知识讲解：讲解建筑工程质量的基本概念，如：什么是建筑工程质量？建筑工程质量的计量单位有哪些？如何进行建筑工程质量的计算？3. 例题讲解：举例讲解如何运用数学知识解决实际工程质量问题。
如：某建筑工程需要用钢筋100吨，每吨钢筋含有1000根，每根长2米。
问：这个建筑工程需要多少米长的钢筋？4. 随堂练习：根据课堂讲解的内容，让学生独立完成一些相关的练习题目。
如：某建筑工程需要用混凝土100立方米，每立方米混凝土含有1000立方分米，每立方分米混凝土的重量为1千克。
问：这个建筑工程需要多少千克的混凝土？六、板书设计板书内容：建筑工程质量管理1. 基本概念建筑工程质量：)2. 计量单位与换算吨、千克、克米、分米、厘米3. 计算方法七、作业设计作业题目：什么是建筑工程质量？建筑工程质量的计量单位有哪些？某建筑工程需要用钢筋100吨，每吨钢筋含有1000根，每根长2米。
问：这个建筑工程需要多少米长的钢筋？某建筑工程需要用混凝土100立方米，每立方米混凝土含有1000立方分米，每立方分米混凝土的重量为1千克。
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• 建筑工程项目质量的内容
–1．建筑工程项目实体质量。 –2．功能和使用价值。 –3．工作质量。
影响工程项目质量的主要因素
材料质量标准 材料质量的检(试)验 材料的选择和使用要求
领导者的素质
人
人的理论、技术水平
人的生理缺陷
人的心理行为
人的错误行为
人的违纪违章
材料、 构配件
机械设备的选型 机械设备的主要性能参数 机械设备的使用、操作要求
本
原
则
1.3 建筑工程项目质量管理过程
1、建筑工程项目质量策划 • 项目质量策划是围绕项目所进行的质量目标策划、运行过
程策划、确定相关资源等活动的过程。 2、建筑工程项目质量计划 • 质量计划是指确定施工项目的质量目标并规定达到这些质
量目标必要的作业过程、专门的质量措施和资源等工作。 3、建筑工程项目质量控制 • 质量控制是质量管理的一部分，致力于满足质量要求。质
情境六
项目质量管理
任务单元一 建筑工程项目质量概述 1.1 建筑工程项目质量概述
• 1.1.1质量的概念
• 2000版GB/T19000—ISO9000质量管理体系标准关于质 量的定义是：反映产品或服务满足明确或隐含需要能力 的特征和特征的总和。
• 1.1.2建筑工程项目质量的概念
• 建筑工程项目质量是指工程满足业主需要的，符 合国家法律、法规、技术规范标准、设计文件及 合同规定的特性综合。
的准备工作状态的控制。事前控制的内涵包括两个方面，一是注重 质量目标的计划预控，二是按质量计划进行质量活动前的准备工作 状态的控制。 • 2) 事中控制 • 事中控制是指对质量活动的行为进行约束、对质量进行监控，实际 上属于一种实时控制。事中控制是对质量活动主体、质量活动过程 和结果所进行的自我约束和他人监督两方面的控制。其关键是增强 质量意识，发挥行为主体的自我约束控制。 • 3) 事后控制 • 事后控制一般是指在输出阶段的质量控制。事后控制也称为合格控 制，包括对质量活动结果的评价认定和对质量偏差的纠正。
若提高提高工程的功能和质量标准，则需要 采用较好的材料、设备、先进的工艺等，因此要增 加投资；同时还要精工细作、严格管理，故需要较 长工期。 统一：
提高质量——增加投资——可降低维修维护 费，若全寿命节约投资就是减少了投资。
质量控制严格可避免返工，一定程度上可保 证进度。
质量控制的目的：
通过管理与控制工作，使得建设项目精心施 工，尽量实现三大目标的统一关系，以达到综合 效益最大化，为业主提供一个质量合格的工程， 保证总投资目标的实现。
C、（检查） 检查结果
P、（计划） 确定目标、确 定达到目标的
方法
情境六
PDCA循环的步骤和方法
阶项段目质量管理 步 骤
主要方法
1、分析现状，找出问题
排列图，直方图，控制图
2、分析各种影响因素或原因
因果图
3、找出主要影响因素
排列图，相关图
4、针对主要原因，制定措施计划 回答“5W1H”的问题：
P
为什么制定该措施（Why）？
情境六
项目质量管理
• 3. 工程项目质量的三全控制原理
• 三全控制原理来自于全面质量管理(Total Quality Control，TQC)的思想，是指企业组织的质量管理应该做 到全面质量控制、全过程质量控制和全员参与质量控制。
– 建筑业实行企业经营资质管理、市场准入制度、执业资格注册制 度、持证上岗制度以及质量责任制度等，规定按资质等级承包工 程任务，不得越级，不得挂靠，不得转包，严禁无证设计、无证 施工。
9
• 1.1.3建筑工程项目质量管理的概念
–建筑工程项目质量管理是指工程项目在施工安 装和施工验收阶段，指挥和控制工程施工组织 关于质量的相互协调的活动，使工程项目施工 围绕着使产品质量满足不断更新的质量要求， 而开展的策划、组织、计划、实施、检查、监 督和审核等所有管理活动的总和。
量控制的目标就是确保项目质量能满足有关方面所提出的 质量要求。 4、建筑工程项目质量改进 • 项目质量改进方法 （1）坚持全面质量管理的PDCA循环方法 （2）坚持全面质量管理的TQC思想
情境六
项目质量管理
项目质量改进的方法
• 1. PDCA循环原理
A、（处理）
采取措施
不
断
螺
D、（实行） 实施
旋 上 升
建筑工程项目质量管理教材(PPT 113页)
本章教学目的：
区分质量、建筑工程项目质量、施工过程质量、工 作质量；
理解质量管理的PDCA循环的原理；
熟悉建筑工程项目质量管理的全过程；
能利用质量控制数理统计方法对工程质量问题进行 分析、指出问题的原因，并提出相应对策。
质量目标与投资、进度目标之间的关系 对立：
建筑工程质量管理的特点：
影响建筑工程质量的因素多 建筑工程质量波动大
建筑工程质量的隐蔽性强 终检的局限性差
评价方法的特殊性
建
筑
工
程
项Байду номын сангаас
1．以客户为关注焦点。
目
2．领导作用。
质
3．全员参与。
量
4．过程方法。
管
5．管理的系统方法。
理
6．持续改进。
的
7．基于事实的决策方法。
基
8．与原材料供货方互利的关系。
影响质量 的因素
(4M1E)
机械 设备
工程技术环境 工程管理环境 劳动环境
方 法技术方案
工艺流程 组织措施 检测手段 施工组织设计
环 境
• 人的因素(人的质量意识和质量能力)
– 人是质量活动的主体，对建设工程项目而言，人是泛指与工程有 关的单位、组织及个人，包括：
• 建设单位； • 勘察设计单位； • 施工承包单位； • 监理及咨询服务单位； • 政府主管及工程质量监督、监测单位； • 策划者、设计者、作业者、管理者等等。
一个 PDCA 循环
情境六
项目质量管理
AP
改
进
CD
AP CD
维持 改 进
维持
PDCA循环的特点：四个阶段的工作完整统一，缺一不 可。大环套小环，小环促大环，阶梯式上升，循环前进。
情境六
项目质量管理
• 2. 工程项目质量控制三阶段原理
• 1) 事前控制 • 事前控制强调质量目标的计划预控，并按质量计划进行质量活动前
达到什么目标（what）?
在何处执行（Where）？
由谁负责完成（Who）?
什么时间完成（When）?
如何完成（How）?
D 5、执行、实施计划
C 6、检查计划执行结果
排列图，直方图，控制图
7、总结成功经验，制定相应标准 制定或修改工作规程、检查规程及其它
A
有关规章制度
8、把朱解决或新出现问题转入下
–1．建筑工程项目实体质量。 –2．功能和使用价值。 –3．工作质量。
影响工程项目质量的主要因素
材料质量标准 材料质量的检(试)验 材料的选择和使用要求
领导者的素质
人
人的理论、技术水平
人的生理缺陷
人的心理行为
人的错误行为
人的违纪违章
材料、 构配件
机械设备的选型 机械设备的主要性能参数 机械设备的使用、操作要求
本
原
则
1.3 建筑工程项目质量管理过程
1、建筑工程项目质量策划 • 项目质量策划是围绕项目所进行的质量目标策划、运行过
程策划、确定相关资源等活动的过程。 2、建筑工程项目质量计划 • 质量计划是指确定施工项目的质量目标并规定达到这些质
量目标必要的作业过程、专门的质量措施和资源等工作。 3、建筑工程项目质量控制 • 质量控制是质量管理的一部分，致力于满足质量要求。质
情境六
项目质量管理
任务单元一 建筑工程项目质量概述 1.1 建筑工程项目质量概述
• 1.1.1质量的概念
• 2000版GB/T19000—ISO9000质量管理体系标准关于质 量的定义是：反映产品或服务满足明确或隐含需要能力 的特征和特征的总和。
• 1.1.2建筑工程项目质量的概念
• 建筑工程项目质量是指工程满足业主需要的，符 合国家法律、法规、技术规范标准、设计文件及 合同规定的特性综合。
的准备工作状态的控制。事前控制的内涵包括两个方面，一是注重 质量目标的计划预控，二是按质量计划进行质量活动前的准备工作 状态的控制。 • 2) 事中控制 • 事中控制是指对质量活动的行为进行约束、对质量进行监控，实际 上属于一种实时控制。事中控制是对质量活动主体、质量活动过程 和结果所进行的自我约束和他人监督两方面的控制。其关键是增强 质量意识，发挥行为主体的自我约束控制。 • 3) 事后控制 • 事后控制一般是指在输出阶段的质量控制。事后控制也称为合格控 制，包括对质量活动结果的评价认定和对质量偏差的纠正。
若提高提高工程的功能和质量标准，则需要 采用较好的材料、设备、先进的工艺等，因此要增 加投资；同时还要精工细作、严格管理，故需要较 长工期。 统一：
提高质量——增加投资——可降低维修维护 费，若全寿命节约投资就是减少了投资。
质量控制严格可避免返工，一定程度上可保 证进度。
质量控制的目的：
通过管理与控制工作，使得建设项目精心施 工，尽量实现三大目标的统一关系，以达到综合 效益最大化，为业主提供一个质量合格的工程， 保证总投资目标的实现。
C、（检查） 检查结果
P、（计划） 确定目标、确 定达到目标的
方法
情境六
PDCA循环的步骤和方法
阶项段目质量管理 步 骤
主要方法
1、分析现状，找出问题
排列图，直方图，控制图
2、分析各种影响因素或原因
因果图
3、找出主要影响因素
排列图，相关图
4、针对主要原因，制定措施计划 回答“5W1H”的问题：
P
为什么制定该措施（Why）？
情境六
项目质量管理
• 3. 工程项目质量的三全控制原理
• 三全控制原理来自于全面质量管理(Total Quality Control，TQC)的思想，是指企业组织的质量管理应该做 到全面质量控制、全过程质量控制和全员参与质量控制。
– 建筑业实行企业经营资质管理、市场准入制度、执业资格注册制 度、持证上岗制度以及质量责任制度等，规定按资质等级承包工 程任务，不得越级，不得挂靠，不得转包，严禁无证设计、无证 施工。
9
• 1.1.3建筑工程项目质量管理的概念
–建筑工程项目质量管理是指工程项目在施工安 装和施工验收阶段，指挥和控制工程施工组织 关于质量的相互协调的活动，使工程项目施工 围绕着使产品质量满足不断更新的质量要求， 而开展的策划、组织、计划、实施、检查、监 督和审核等所有管理活动的总和。
量控制的目标就是确保项目质量能满足有关方面所提出的 质量要求。 4、建筑工程项目质量改进 • 项目质量改进方法 （1）坚持全面质量管理的PDCA循环方法 （2）坚持全面质量管理的TQC思想
情境六
项目质量管理
项目质量改进的方法
• 1. PDCA循环原理
A、（处理）
采取措施
不
断
螺
D、（实行） 实施
旋 上 升
建筑工程项目质量管理教材(PPT 113页)
本章教学目的：
区分质量、建筑工程项目质量、施工过程质量、工 作质量；
理解质量管理的PDCA循环的原理；
熟悉建筑工程项目质量管理的全过程；
能利用质量控制数理统计方法对工程质量问题进行 分析、指出问题的原因，并提出相应对策。
质量目标与投资、进度目标之间的关系 对立：
建筑工程质量管理的特点：
影响建筑工程质量的因素多 建筑工程质量波动大
建筑工程质量的隐蔽性强 终检的局限性差
评价方法的特殊性
建
筑
工
程
项Байду номын сангаас
1．以客户为关注焦点。
目
2．领导作用。
质
3．全员参与。
量
4．过程方法。
管
5．管理的系统方法。
理
6．持续改进。
的
7．基于事实的决策方法。
基
8．与原材料供货方互利的关系。
影响质量 的因素
(4M1E)
机械 设备
工程技术环境 工程管理环境 劳动环境
方 法技术方案
工艺流程 组织措施 检测手段 施工组织设计
环 境
• 人的因素(人的质量意识和质量能力)
– 人是质量活动的主体，对建设工程项目而言，人是泛指与工程有 关的单位、组织及个人，包括：
• 建设单位； • 勘察设计单位； • 施工承包单位； • 监理及咨询服务单位； • 政府主管及工程质量监督、监测单位； • 策划者、设计者、作业者、管理者等等。
一个 PDCA 循环
情境六
项目质量管理
AP
改
进
CD
AP CD
维持 改 进
维持
PDCA循环的特点：四个阶段的工作完整统一，缺一不 可。大环套小环，小环促大环，阶梯式上升，循环前进。
情境六
项目质量管理
• 2. 工程项目质量控制三阶段原理
• 1) 事前控制 • 事前控制强调质量目标的计划预控，并按质量计划进行质量活动前
达到什么目标（what）?
在何处执行（Where）？
由谁负责完成（Who）?
什么时间完成（When）?
如何完成（How）?
D 5、执行、实施计划
C 6、检查计划执行结果
排列图，直方图，控制图
7、总结成功经验，制定相应标准 制定或修改工作规程、检查规程及其它
A
有关规章制度
8、把朱解决或新出现问题转入下