食堂量化表
学校食堂食品安全日常监督量化评分表【范本模板】
附件1学校食堂食品安全日常监督量化评分表被检查单位:结论:良好、一般、差地址:电话:注: 1、※是关键监督项目,如有一项不符合要求,则评为差。
2、10分、5分、2分是按风险大小及对人体健康危害程度大小而定;如果不符合要求,该项不得分。
3、可以有合理缺项,但需标化。
标化分=实得的分数除以该单位应得的最高总分×100。
4、结论:标化分85%以上为良好,60%—85%为一般,60%以下为差。
5、表中所列《规范》是指《餐饮业和集体用餐配送单位卫生规范》。
应得分:实得分:标化分:评价机构:食堂陪同检查人:监督员: 检查时间:年月日时附件2学校卫生基本情况调查表学校名称:地址(农村□、县镇□、城区□):调查单位及人员:日期: 一、基本情况法定代表人(负责人):保健教师(联系人):联系电话:学生总数□□□□□□其中:男生□□□□□□女生□□□□□□住宿学生数□□□□□□教职员工数□□□□□二、学校类别1.初等教育□ 2.中等教育□ 3.高等教育□ 4.托幼机构□ 5.其他教育□三、办学性质1.公办□2.民办□3.其他□四、校内辅助设施数1.学生集体食堂□□2.学生宿舍(间)□□□□3.洗浴场所□□4.学生厕所(蹲位)□□□□5.游泳场所□□ 6.体育馆□□7.图书馆(阅览室)□□ 8、食品店(超区□□、小买部□□)9、旅馆□、招待所□ 10、理发店□ 11、娱乐场所(歌舞厅)□五、饮用水1.集中式供水□ 2.二次供水□ 3.分质供水□ 4.分散式供水□ 5.提供开水□ 6.其他□六、健康管理1.校医院(室)、卫生室数□□□卫生专业技术人员数□□保健室数□□□保健教师数□□2.学生体检数□□□□□□3.学生健康档案:有□无□4.学生常见病防治:开展□部分开展□未开展□5.急、慢性传染病、地方病防控:开展□未开展□6.开设健康教育课:是□否□7.突发公共卫生事件应急预案:有□无□8. 专(兼)职传染病疫情报告人:有□(姓名:电话: ) 无□七、近年公共卫生事件发生情况:因饮用水卫生□、食物中毒□、传染病□、接触有毒有害物质□和供学生使用的文具□、娱乐器具□、保健用品□、学校体育场地□和器材□不符合卫生和安全要求导致的伤害等公共卫生事故起数□□、发病人数□□□附件3学校卫生现场检查记录表学校名称(小学□、中学□、普通高等院校□):地址(农村□、县镇□、城区□):学校法定代表人(负责人):保健教师(联系人):联系电话:班级数:学生数:寄宿制住校生人数:学校辅助设施:餐饮单位□、食品店□、旅馆□、招待所□、公共浴室□、理发店□、游泳池□、图书馆□、体育馆□、校医院(室)□、其他□监督检查单位及人员:检查日期:注:⑴大、中专技工学校无教室人均面积、课桌椅两项检查指标。
机关食堂服务质量评价表格
机关食堂服务质量评价表格
评价内容
表1评价内容主要包括机关食堂的制度建设、安全管理、菜品质量、服务质量、环境卫生等几个方面,具体见《食堂服务质量评价表》(表1)。
食堂服务质量评价表
表1 食堂服务质量评价表(续)
评价工作按百分制进行量化打分(见表1),根据评分结果确定优秀、良好、合格、不合格四个等级。
评价得分90分(含)以上为优秀,80分(含)以上90分以下为良好,70分(含)以上80分以下为合格,70分以下为不合格。
机关食堂满意度调查表
表A.1给出了机关食堂满意度调查表。
表A.1 机关食堂满意度调查表
表A.1 机关食堂满意度调查表(续)。
食堂主管绩效考核表
被考核者
所属部门
职位名称
考核者
考核者职位
指标分类 考核指标 权重(%)
量化标准 打分标准
在规定的时间之前完成,职工满意度高
在规定的时间内完成,职工满意度较高
工作效率 15 基本上规定的标准完成,职工满意度一般
偶有小失误,不能按规定的时间完成,职工满意度低 不能按时完成工作,工作中出现较大失误,职工满意 度低 严格按照公司制度对食堂进行监督管理,效果良好
考核得分
考核者简评
审核加分
上级审核
得分 得分依据
签名: 签名:
审核扣分
人力资源审核
签名:
态
有强烈的团队意识,总是主动协助他人完成工作
度
有较强的团队意识,经常主动协助他人完成工作
团队意识 10 有相当的团队意识,偶尔主动协助他人完成工作
有一定的团队意识,极少主动协助他人完成工作
基本没有团队意识,从不主动协助他人完成工作
有强烈的服从意识,从不违反规章制度和工作标准
有较强的服从意识,极少违反规章制度和工作标准
按照公司制度对食堂进行监督管理,工作正常
食堂管理 工作
15
基本按照公司制度对食堂进行监督管理 未按照公司制度对食堂进行监督管理,工作出现小失
工 作
未 误按照公司制度对食堂进行监督管理,工作出现严重 失误
业
对职工信息反馈,处理及时得当
绩
对职工信息反馈,处理得当
信息反馈 10 对职工信息反馈,处理比较得当
对职工信息反馈,处理不够及时
对职工信息反馈,未进行处理
90≤P≤100,P=实际销售额/计划销售额
80≤P<90,P=实际销售额/计划销售额
学校(幼儿园)食堂日常检查量化评分表
附件1:
学校(幼儿园)食堂日常检查量化评分表说明:
1、本检查内容分为关键项(序号带***)、重点项(序号带**)和一般项(序号带*)。
2、结果评定对符合要求的细化项目,可不标识,不符合要求打“×”,缺项不予评定打“-”。
3、食堂日常检查量化评定分为不合格、合格、良好、优秀四个等级。
满分为100分, 60分以下为不合格,60—69分为合格,70—89为良好,90分以上为优秀。
1项以上关键项或2项以上重点项不符合要求的,评定为不合格;1项以上重点项不符合要求的,不能评定为优秀。
4、如发生学生食物中毒事件的,考核将定为不合格。
5、该表一式两份,一份当场交相对人留存,一份由执法机关存档备案。
健康食堂考核评估评分表(2022版)
7.加工食品烧熟煮透,隔夜隔顿或外购熟食品做到重新加热;食用时食品的中心温度不低于70℃〔使用专用食品温度计测量〕。
2
工程
检查标准
分值
得分
扣分原因
食品进货与储存〔18分〕
1.食品原料库房由专人治理,进出有登记。各种食品原料、调料进货登记齐全。与供给商签定食品安全责任书,建立食品及原材料进货100%可追溯制度,大宗食品索要三证〔营业执照、流通许可证、产品检测合格证〕,购货合约、发票齐全。
2
4.营业执照、餐饮效劳许可证、食品流通许可证等齐全有效,200人以上就餐食堂到达食品安全治理量化分级A级资质。
2
5.食品中毒操纵方案及突发公共卫生事件应急方案完善,当年无重大食品安全事故。
1
工程
检查标准
分值
得分
扣分原因
设施设备 〔20分〕
1.食品加工流程做到生进熟出一条龙,食品处理区内操作功能区清楚确。
2
6.餐厨垃圾、泔水设施密闭完好,1000人就餐或1000平米以上的餐厅配置生化垃圾处理设备。
2
7.粗加工间、进货、存菜间独立设置;实施“名厨亮灶〞阳光餐饮。
2
8.冷荤间“五专〞落实,设专用二次更衣室、洗手设施,冷荤食品窗口传菜,消毒灯安装到位,冷荤间有门帘或幕帘,设独立空调。
3
9.工具、用具、餐饮具材料符合国家标准,直接入口的食品采纳清洁环保的材料包装,禁用有色塑料容器。
3
4.餐、茶具及盛放直接入口食品的容器,采纳物理或化学方法洗净、消毒,做到“四过关〞〔一洗、二刷、三消毒、四冲洗〕,清洗消毒流程标准,到达光、洁、涩、干,密闭存放。
3
5.保洁工具保持清洁、定位存放;消毒和化学药品及消杀工具定位存放。
食堂考核方案
评分 (20%)
1
表对食堂进行 评分
20
评分标准:依据现场打分表,加权后得分
考核方式:依据众安监管对食堂进行的问题 月度监管数据
分析结果对食堂进行考核。 2 分析,发现隐患 10
扣分标准:三星级问题每个扣 0.1 分,扣完 第三方月 数
为止。 度度监管
考核方式:考核食堂对隐患问题的整改情 情况
况。 (20%)
备注
根据每月的情况考核因素灵活变动,如当月食堂没有集体培训,则不 考虑培训考核因素,问卷调查内容可每月变动主题。各食堂每月评比 结果计入年度食堂评比考核。
五、考核结果奖励
本考核方案适用于对校方对食堂进行综合考核评分,是对食堂实施奖罚的依
据。考核满分 100 分,评分最高且在 90 分以上(包含 90 分)的食堂评为最佳食
食堂
月份评分结果
考核日期
隐患发生数得分
隐患整改情况得分
食堂负责人签字
用餐者投 5
诉(10%)
就餐者评 6
价(10%)
政府职能 部门检查 7
(15%)
考核方式:通过各种渠道收集的投诉意见,
各种渠道收集
转至高校后勤、食堂餐饮服务中心及相关食
的投诉,组织的 10 堂,考查属实的,为有效投诉。
检查
扣分标准:,每个投诉扣 1 分,涉及食物变
质或疑似食物中毒的投诉扣 10 分。
六、加工制作 存时相互分开
过程
制作食品的设施设备及加工工具、容 3
器等具有显著标识,按标识区分使用
专间内由明确的专人进行操作,使用 3
专用的加工工具 有ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ够正常运转的专用留样设备,加
4 工食品按规定留样,做好留样记录 清洁用化学试剂不与食品一同贮存、
教育机构食堂满意度测评制度及测评表
教育机构食堂满意度测评制度及测评表1. 引言教育机构食堂的服务质量和满意度对于学生和教职工的生活质量至关重要。
为了确保食堂能够提供优质的餐饮服务,并满足用户的需求,我们需要建立一个满意度测评制度,并制定相应的测评表。
2. 测评制度设计2.1 目的教育机构食堂满意度测评制度的目的是评估食堂服务的质量和用户的满意程度,为食堂改进提供指导和反馈。
2.2 测评内容满意度测评主要包括以下几个方面:- 食物质量:评估食物的口感、新鲜程度、营养价值等。
- 服务质量:评估食堂工作人员的服务态度、效率以及解决问题的能力。
- 环境卫生:评估食堂内部和周边环境的整洁程度和卫生状况。
2.3 测评方法测评方法可以采用定量和定性相结合的方式,既可以进行问卷调查,也可以进行观察和访谈。
- 问卷调查:设计问卷,包括相关问题,如食物口感、服务态度等,并设定评分系统,从而量化用户满意度。
- 观察和访谈:通过观察食堂的运营情况和与用户的交流,获取对食堂服务的直观印象和反馈。
2.4 测评周期为了及时了解用户的反馈和改进食堂服务,建议每学期至少进行一次满意度测评。
当然,也可以根据实际情况进行不定期的测评。
3. 测评表设计3.1 基本信息- 学校名称:- 食堂所在地:- 测评日期:3.2 评价指标使用 Likert 量表评价,根据用户对每个指标的满意程度,选择对应的选项,如下:- 食物质量:- 很不满意- 不满意- 一般- 满意- 非常满意- 服务质量:- 很不满意- 不满意- 一般- 满意- 非常满意- 环境卫生:- 很不满意- 不满意- 一般- 满意- 非常满意3.3 其他意见建议请用户提供其他意见和建议,以便改进食堂服务。
4. 结论建立教育机构食堂满意度测评制度及测评表,可以帮助监控和改善食堂服务质量,提供更好的餐饮体验,从而提高用户的满意度和学校的整体形象。
学校食堂量化评分表
附件1
学校(托幼)食堂卫生监督量化评分表
注:分值中只要有※,该单位的卫生监督评分为不合格,待整改后参与下一轮评分。
附件2
学校(托幼)食堂卫生许可审查量化评分表
一、场所与布局(39分)
三、卫生设施(13分)
注:1、分值只要有※,该单位的卫生监督评分为不合格,整改后参与下一轮的评分;
2、除高等学校外,其他任何学校不得制售冷荤凉菜,否则被评为不合格;
3、凉菜间须专人、专间、专用工具、专用冷藏设施、专用洗手设施,否则扣10分;
4、本评分表中厨房包括食品初加工切配间、烹饪间、熟食间(或售菜间)、洗消间等食品生产加工场所,不包括仓库、餐厅、更衣室等辅助用房;
5、以简单加工粮油蔬菜等规模较小的农村学校暂不作为本次学校分级管理的评分对象。
河南省中小学校食堂等级 量化评分细则
河南省中小学校食堂等级量化 评分细则指标体系
❖基础设施建设(硬件) 40分
❖ 食堂管理(软件)
60分
8
基础设施建设 (8个环节)
1食堂选址 3分
2食堂供水卫生 3分
3食堂功能分区 6分 4餐厅设置 8分 5自动售饭系统 配置 2分 6操作间 10分 7原料库 6分 8售饭间卫生 2分
9
食堂管理
38
原材料采购索证制度
2、采购新鲜果蔬类原料时应当索取农药残留检测合 格证明(无法提供的,按要求进行果蔬类原料农药 残留检测或不予采购);散装干果蔬类原料或水发 食品原料应当向供方索取供货商的卫生许可证;
34
二、食堂组织管理
5、从业人员培训 5分
检查指标:学校(或托管单位)定期对食堂饮
食卫生进行指导,定期对师生和从业人员进 行食品卫生知识教育和培训,学校饮食从业 人员能掌握必要的饮食卫生知识。 扣分依据:有培训计划、教案得4分,通过随机
考试得1分,不通过则扣1分(1人不通过)。
35
二、食堂组织管理
(10个环节)
1管理模式 5分
2设立管理机构 8分 3食堂管理制度 5分
4合法经营 8分 5从业人员培训 5分 6食品原料采购储存 6分 7食品留样 3分 8从业人员卫生 10分 9食品生产加工过程 5分 10食堂环境卫生 5分
10
一、基础设施建设
1、食堂选址 3分 指标要求:学校食堂要远离污染源(25米以内
22
《学校食物中毒事故行政责任追究 暂行规定》(卫生部 教育部 二○○五年
十一月二日颁布实施)
第三条 学校的主要负责人是学校 食品卫生管理的第一责任人。
23
❖ 第八条 学校发生食物中毒事故,有下列情形 之一的,应当追究学校有关责任人的行政责 任: (一)未建立学校食品卫生校长负责制的, 或未设立专职或兼职食品卫生管理人员的; (二)实行食堂承包(托管)经营的学校未 建立准入制度或准入制度未落实的。 (三)未建立学校食品卫生安全管理制度或 管理制度不落实的; (四)学校食堂未取得卫生许可证的;
员工食堂满意度调查表
员工食堂满意度调查表
评价问题
请你根据以下评价问题对员工食堂进行评价,用1-5分进行打分(1代表非常不满意,5代表非常满意):
1. 食物质量
•食物的新鲜程度:
•食物的口感:
•食物的味道:
•食物的种类和选择:
2. 餐厅环境
•餐厅的整洁程度:
•餐厅的装修和布置:
•餐厅的座位安排:
3. 餐厅服务
•餐厅员工的礼貌和友好程度:
•餐厅员工的工作效率:
•餐厅员工的服务态度:
4. 价格和性价比
•餐厅的食物价格:
•餐厅的性价比:
5. 其他建议与意见
请你在下方空白处填写其他建议与意见,我们将非常乐意听取你的声音,为您提供更好的服务。
总结
非常感谢你抽出宝贵的时间参与食堂满意度调查。
我们将根据你的反馈意见来改进员工食堂的服务,提升所有员工的就餐体验。
请将填写完毕的调查表交至人事部或员工食堂相关工作人员处。
如果你愿意参与后续的访谈,以更详细的方式对员工食堂进行评价,请在下方空白处留下你的姓名和联系方式,我们将安排时间与你进行面对面的访谈。
再次感谢您的配合与支持!。
最新版浙江省大中型餐饮、学校食堂量化评分表
二.人员管理
2.无有效健康证明,每发现一人,扣0.5分。
10
3.无晨检记录,扣2分;晨检记录不全,扣1分;留长指甲、涂指甲油、手部佩带饰物、手部不洁、衣帽不洁、头发外露、在食品处理区内吸烟或饮食等可能污染食品的行为,每发现一人扣1分;专间未配备专人,扣2分;进入专间未更换清洁工作服、工作帽并戴口罩,每发现一人扣1分。
12
29.提供集中消毒餐饮具的单位不具备资质,扣5分;无有效的检测报告或消毒合格凭证,扣2分。
九.专间管理
30.专间区域★:未按要求设立预进间,扣5分;预进间无非手动式水龙头开关、更衣设施,各扣1分。
每间10
31.墙裙未铺设到顶,扣2分;设制明沟或使用不带水封地漏,无开合式传送窗、空调、温度计,各扣1分;无紫外线灯、净水设施,各扣3分;工用具和容器未做到专用、废弃物容器盖子为手动式,各扣1分;未进行紫外线消毒,扣2分;无消毒记录,扣1分;冷菜、裱花、刺身间温度25度以上,扣3分。
十.检验运输
(适用集体用餐配送单位和中央厨房)
32.无检验室、未开展检验,扣3分;检验设备和设施与产品检验项目不适应、检验人员无有效专业培训证明,各扣2分;检验不规范、检验记录不全,各扣1分。
10
33.配送食品的最小使用包装或食品容器包装上的标签未标明加工单位、生产日期及时间、保质期、半成品加工方法,每缺一项,扣1分;包装材料不符合要求,扣2分。
19.冷藏设施不能正常运转,扣2分;温度显示失灵未加放内置温度计,扣1分;无存放有毒有害物品专柜、食品添加剂专柜、精确的食品添加剂计量工具,各扣2分。
20.紫外线灯、净水设备、制冰设备等直接影响食品安全的设施设备未定期维护、检修,无维护检修记录,扣2分。
21.洗手消毒设施、餐具消毒和保洁设施不符合要求,每处各扣2分;其它设施不符合要求,每处各扣1分;设施无明显标识、数量不能满足经营需要,每处各扣1分。
量化分级及等级公示
学校食堂量化分级情况通报县教育局:按照国家局对餐饮服务单位实行量化分级及等级公示的要求。
我局第一时间制定了工作方案、成立领导小组,并安排部署召开了全县餐饮服务食品安全量化分级及等级公示工作动员大会。
会上学习了《**省餐饮服务食品安全监督量化分级和等级公示管理规定》,下发了《2012年***餐饮服务食品安全监督量化分级管理实施方案》和《关于在餐饮服务单位中开展餐饮服务食品安全监督量化分级管理和等级公示的通知》,落实了餐饮服务量化分级管理工作任务,并对辖区内学校及托幼机构食堂负责人进行了专题培训。
为确保6月底实现“学校食堂食品安全监督量化分级管理率达100%”这一目标任务,我局抽调人员在做好高、中考食品安全保障的同时,对辖区内31家学校食堂及托幼机构开展了深入细致的检查。
检查人员严格按照《餐饮服务食品安全监督动态等级评定表》规定内容,从许可管理、人员管理、场所环境、设施设备、采购贮存、加工制作、清洗消毒、食品添加剂和检验运输九大项五十八小项可能影响食品安全的条款进行监督检查,并进行现场打分。
对现场打分拟评定为优秀的餐饮单位,领导小组全体人员进行了现场重新审定,并对拟评定为良好、一般的单位进行了抽查,确保本次评定活动公平、公开、公正。
本次评定活动共评出优秀单位4家,良好单位15家,一般单位9家,整改中单位3家。
本次评定结果将作为今后日常监督检查的依据。
对拟评定为优秀的学校及托幼机构食堂将按照《学校食堂餐饮安全季度监督检查制度》进行每季度例行检查;对拟评定为良好、一般的单位将增加检查频次。
此次量化分级的评定结果,将按规定在相关主流媒体上进行公示。
今后,食品安全等级公示牌将按照规定摆放、悬挂、张贴在学校食堂的门口、大厅等显著位置,并严禁涂改、遮盖。
对拒不悬挂、张贴或遮盖公示牌的单位,将实施重点监管,并通过相关网站或新闻媒体予以公布,方便社会各界人士监督。
附:学校食堂量化分级公示表**县食品药品监督管理局二0一二年七月十日。
学校食堂减少食品浪费工作成效评估标准表
学校食堂减少食品浪费工作成效评估标准表一、引言学校食堂作为学生们获取营养的重要场所,不仅需要提供健康丰富的餐食,同时也需要积极减少食品浪费,以保护环境和资源的可持续利用。
本文档旨在为评估学校食堂减少食品浪费工作的成效提供一个参考标准表。
二、评估指标1. 食品采购- 投餐人数与食品采购量的比例:评估学校采购的食物数量是否与实际的投餐人数相匹配,预测正确的采购量有助于减少食品浪费。
- 优先选择本地供应商与农产品:评估学校食堂是否优先选择本地供应商和农产品,以减少运输过程中的资源浪费。
2. 菜品设计与制作- 合理设置菜品数量与种类:评估学校食堂在菜单设计中是否合理设置菜品数量和种类,避免因供应过剩而导致食品浪费。
- 根据就餐情况灵活调整菜品供应:评估学校食堂是否根据就餐情况灵活调整菜品供应,避免因供应不足而导致学生们难以获取所需食物。
3. 就餐环境宣传与教育- 贴近学生的宣传形式:评估学校食堂的宣传方式是否能够吸引学生的注意力,激发他们参与减少食品浪费的积极性。
- 食品浪费教育的实施情况:评估学校食堂是否定期开展食品浪费教育,提高学生的环保意识和食品消费的自觉性。
4. 食品处理与利用- 合理利用剩余食材:评估学校食堂是否合理利用剩余食材,比如开展食物合理搭配或者进行食品加工,减少食品浪费。
- 食品回收与再利用:评估学校食堂是否有回收机制,对废弃食品进行妥善处理,例如进行堆肥处理或者转化成可利用的肥料。
5. 成本效益评估- 食品浪费减少的经济效益:评估学校食堂减少食品浪费所带来的经济效益,包括采购成本的降低和资源的节约等。
三、评估方法- 问卷调查:针对学生、食堂员工和管理层,设计问卷评估他们对学校食堂减少食品浪费工作的认知和满意度。
- 食物浪费量测算:通过测算学校食堂的食物浪费量,量化评估减少食品浪费的工作成效。
- 经济效益计算:通过比较减少食品浪费前后的经济成本,计算减少食品浪费的经济效益。
四、评估结果分析根据评估指标和评估方法,收集和整理评估数据,进行相关数据分析和结果呈现。
食堂满意度及就餐人数预测模型(数学建模)
表 1.4 B3 层对子准则层指标权重 B3 C8 C9 表 1.5 B4 层对子准则层指标权重 B4 C10 C11 C12 C10 1 1/3 1/4 C11 3 1 1/2 C12 4 2 1 C8 1 1/2 C9 2 1
BC
0.75 0.25
BC
0.625013074 CCI=0.0091 0.238487123 CR=0.0176 0.136499803 Lamb=3.0183
案例层 4.两两比较标度及含义: 标度:
a
ij
标度值 1 3 5
定义 一样重要 比较重要 明显重要
含义 因素 i 和因素 j 一样重要 因素 i 和因素 j 相比重要一点 因素 i 和因素 j 相比明显重要
7 9 2、4、6、8 倒数 5.层次概念图:
目标层:
十分重要 极端重要
因素 i 和因素 j 相比十分重要 因素 i 和因素 j 相比极端重要 上述相邻判断的中间状态所对应的标度值
n CI max n 1
max
1 n n i 1
a
j 1 ij
n
j
i
(式中 max 为最大特征根,n 为矩阵的阶数) 2、计算一致性比率 CR CI (式中 RI 为平均随机一致性指标,下表给出) CR RI 当 CR 0.1 ,则认为一致性可通过,即判断矩阵内部无逻辑矛盾,可用。 矩阵 阶数
说明:R=0.990287 拟合度较高且 P=0.0362434<0.05 符合要求 故:W=(0.665416X2-30.2008)% 全校总人数 S=15118,故给出各食堂就餐人数 s(s=S×W) 表 2.2 各食堂就餐人数 食堂 一食堂 二食堂 三食堂 人数 S 3475 2023 1483 3.就餐人数递推模型 (1)模型概述: 该模型基于指数平滑法(ES) ,给出在稳定情况下,在食堂就餐人数和前一天 就餐人数的关系。经过分析现有数据,给出较为精确的平滑常数α。食堂可根据 该模型,由当日就餐人数推测出下一天的就餐人数。 (3)模型分析:由于假设在工作日内就餐整体稳定,故可认为对于某一确定食 堂,周一至周五每顿饭的平滑常数确定,因此,本模型给出三个食堂的就餐人数 递推方程。 但周一与周六就餐人数会出现突变,故周一与周六就餐人数根据以往 情况用平均值法确定。 (4)平滑常数 确定方法:根据统计数据,在已知就餐人数的情况下。依照公 式: 一次指数平滑公式: st Yt (1 ) st 1 在 excel 表格中,利用折线图法改变 的值,使实际曲线与预测曲线逼近,在出 现突变的临界情况左右即是我们所求的 值(精确到 0.0001) 。 (5)三个食堂的 值
食堂工作人员量化管理制度
一、总则为加强食堂管理,提高食堂服务质量,保障师生员工的饮食安全,特制定本量化管理制度。
二、组织机构1.成立食堂管理小组,负责食堂量化管理工作的组织实施和监督检查。
2.食堂管理小组成员由食堂管理员、厨师、服务员等组成。
三、量化管理指标1.食品安全指标(1)食堂环境卫生整洁,无积水、油污、蛛网等。
(2)食品原料新鲜,无过期、变质、腐烂等现象。
(3)食堂用具清洁,定期消毒,无油污、食物残渣等。
(4)食品加工、储存、销售等环节符合食品安全要求。
2.服务质量指标(1)食堂工作人员着装整洁,仪容仪表端正。
(2)食堂工作人员服务态度良好,热情周到。
(3)食堂菜品质量稳定,色香味俱佳。
(4)食堂就餐环境舒适,座位充足。
3.工作效率指标(1)食堂工作人员按时到岗,坚守岗位。
(2)食堂操作流程规范,提高工作效率。
(3)食堂食材采购、储存、加工等环节合理,减少浪费。
四、量化管理实施1.食堂管理小组每月对食堂工作人员进行一次量化考核,考核内容包括食品安全、服务质量、工作效率等方面。
2.考核结果分为优秀、良好、合格、不合格四个等级,不合格者需接受培训或调整工作岗位。
3.考核结果与食堂工作人员的工资、奖金、晋升等挂钩。
五、奖惩措施1.对考核优秀的食堂工作人员给予表彰和奖励。
2.对考核不合格的食堂工作人员进行批评教育,并责令其整改。
3.对严重违反食堂管理制度的食堂工作人员,根据情节轻重给予警告、记过、降职等处分。
六、附则1.本制度自发布之日起实施。
2.食堂管理小组负责对本制度的解释和修订。
3.本制度未尽事宜,由食堂管理小组另行制定补充规定。
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附件1河南省中小学校食堂等级量化评分表(2013版)省辖市:县区:学校:学生总数:人总得分:负责人::联系电话:基本情况:食堂总面积: M2就餐学生数:人食堂最大供餐(同时)人数:人餐厅面积: M2食品处理区总面积: M2基础设施部分得分:— 1 —— 2 —管理部分— 3 —注:1、分值为※的指标为必备条件,达不到要求的为不合格食堂,不予评级。
2、就餐人数在300人以下的食堂不参与一级食堂评级。
检查组组长:_____ ___检查组成员:_ __ ___ ___年月日— 4 —附件2河南省中小学校食堂等级量化评分表使用说明(2013版)一、基础设施部分(60分)1、食堂选址分值:本项为必备条件。
要求:学校食堂远离污染源(25米以内无垃圾集中堆放点、污水池、开放式厕所)。
检查方式:现场查看。
扣分标准:如食堂周围25米内有垃圾集中堆放点、污水池或开放式厕所则为不合格食堂,取消等级评定资格。
如学生食堂在非食品处理区设有卫生间,但未满足下述条件,则为不合格食堂。
注:学校食堂不宜设置卫生间。
如学生食堂内设有卫生间,则应满足以下条件:(1)卫生间设在食品处理区外,且为水冲式;(2)卫生间门应能自动关闭且;(3)卫生间内设有洗手设施,便池或洗手池水龙头宜采用脚踏式、肘动式或感应式等为非手触动式开关。
2、食堂供水分值:1分(1)自备水水源选址分值:本项为必备条件。
要求:水源周围30米以内无旱厕、垃圾集中堆放点或污水池。
— 5 —检查方式:现场查看。
扣分标准:使用自备水的学校,水源周围30米内有旱厕、垃圾集中堆放点或污水池则取消评定资格。
(2)饮用水水质分值:本项为必备条件。
要求:饮用水水质符合《生活饮用水卫生标准》。
二次供水/自备水须有当地疾病预防控制机构或相关专业检验机构出具的水质检验合格报告(水样应由疾病预防控制机构或相关专业检验机构采集),每年水质检验次数不少于两次(丰水期和枯水期各一次);水质检验不合格,根据水质检验部门出具的意见需定期消毒的水源,应有完整的消毒记录。
检查方式:查看现场;查看纸质材料:水质检验合格报告,消毒记录;需对水源进行消毒的学校还应查看消毒剂及余氯检验器材。
扣分标准:(1)使用城市自来水的学校可认为其供水合格;(2)使用自备水的学校,如自备水为深机井水,且每年两次水质检验合格,水质检验部门出具的意见无需定期消毒,可认为其供水合格;(3)使用二次供水/自备水的学校,无疾控制机构或相关专业检验机构出具的水质检验合格报告,需消毒但未实施消毒,可认为其供水不合格;取消评定资格。
(3)二次供水/自备水供水设施管理分值:1分要求:二次供水/自备水供水设施有完善的水源卫生防护设施且专人管理;管理人员持有健康证。
检查方式:查看现场,查看管理人员健康证。
扣分标准:自备水水源无安全防护设施扣2分,无专人管理扣1分,有专人管理但管理者无健康证扣1分。
注:本项扣分标准为不对称扣分,即符合要求给1分,如不符合要求,最多可扣4分。
3、食品处理区面积和流程布局分值:11分(1)食品处理区面积分值:5分要求:食品处理区建筑面积≥0.4m2/人(按就餐人数计算)。
检查方式:查食堂建筑设计图纸。
— 6 —扣分标准:食品处理区面积≥0.4m2/人得4分;食品处理区面积﹤0.4m2/人扣3分,<0.3m2/人扣4分;无食堂建筑设计图纸扣3分。
(2)食品处理区功能分区分值:本项为必备条件。
要求:食品处理区应具备粗加工间、烹调操作间、售饭间、主原料库、副原料库等功能区,就餐人数在500人以上的食堂应设餐用具清洗消毒间;各功能区之间分区明显。
就餐人数500人以上的食堂宜设储菜间和切配间,未设置的各扣1分。
供应单一品种地方风味小吃的烹调操作间最小使用面积不得小于20m2。
检查方式:查看食堂建筑设计图纸,查现场。
扣分标准:功能分区未符合以上要求,各功能区之间分区不明显,可认为不合格;取消评定资格。
(3)流程布局分值:6分要求:各功能区应按照原料进入、原料处理、烹调加工、成品供应的流程合理布局,食品加工流程宜为生进熟出的单一流向,防止在存放、操作中产生交叉污染;原料入口、通道与成品通道、出口,成品通道、出口与使用后的餐饮具回收通道、入口均宜分开设置。
检查方式:查看图纸、现场。
扣分标准:食品处理区流程布局符合以上要求的得6分。
各功能分区、分区标志与内部设施及存放物品不一致致扣2分。
布局流程1处不合理扣1分;成品通道与原料通道未分开扣2分,与餐具回收通道未分开扣1分。
注:本项最多扣6分。
(食堂面积指与食堂加工经营直接或间接相关的场所的总面积,包括食品处理区、非食品处理区和就餐场所面积。
食品处理区:指食品的粗加工、切配、烹调和备餐场所、食品库房、餐用具清洗消毒和保洁场所等区域。
非食品处理区:指办公室、厕所、更衣场所、非食品库房等非直接处理食品的区域。
就餐场所:指餐厅,但不包括门厅、大堂休息厅、歌舞台等场所。
)4、食品处理区设施、设备分值:22分(1)天花板、墙壁、地面分值:4分— 7 —要求:天花板无霉变、脱落;墙壁用浅色、不渗水、易清洗材料覆涂,墙裙(瓷砖铺设)高度2.5米以上(最好到顶);地面平整、不渗水,用易清洗、防滑材料建造,并应有一定排水坡度(不小于1.5%),有地沟。
地沟应有坡度、保持通畅、便于清洗,沟内不应设置其它管路,侧面和底面接合处宜有一定弧度(曲率半径不小于3cm),并设有可拆卸的盖板。
地沟排水的流向应由高清洁操作区流向低清洁操作区,并有防止污水逆流的设计。
地沟出口应有网眼孔径小于6mm的金属隔栅,以防鼠类侵入。
检查方式:现场查看。
扣分标准:天花板、墙壁、地面符合以上要求得4分。
天花板有霉变、脱落各扣1分;墙裙低于2.5m扣1分;一处无地沟扣1分,地沟内有污物、积水扣0.5分。
注:本项最多扣5分。
(2)售饭间分值:3分要求:售饭间不能为员工、原料的入口或通道;环境清洁、明亮;三防设施齐全、有效;无炉灶(包括电饼铛、铁板烧等,不包括饭菜加热设施)。
检查方式:现场查看。
扣分标准:售饭间为员工、原料的入口或通道一项不合格扣1分;环境不清洁、明亮扣1分;三防设施不齐全一项扣1分;有炉灶一个扣1分。
注:本项最多扣4分。
(3)粗加工间分值:4分要求:粗加工间分别设置动物性食品原料和植物性食品原料的洗涤池,并有明显标识;加工动物性和植物性食品原料的操作台、用具、容器分开,并有明显标识。
检查方式:现场查看。
扣分标准:符合以上要求的得4分。
动物性和植物性食品原料洗涤池未分开扣1分,分开但无明显标识扣0.5分;加工动物性和植物性食品原料的操作台未分开扣1分,分开但标识不明显扣0.5分;刀、墩、板、桶、盆、筐等用具、容器有1种未分开扣0.5分,分开但无明显标识扣0.5分。
注:本项最多扣5分。
(4)炉灶— 8 —分值:4分要求:炉灶对食品烹调过程无污染;有充足、有效的通风、排烟装置。
检查方式:现场查看。
扣分标准:炉灶对食品烹调过程存在污染,食品加工如使用固体燃料,炉灶应为隔墙烧火的外扒灰式;仅安装排风扇扣3分,抽油烟机有故障1处扣1分。
注:本项最多扣5分。
(5)烹调场所分值:3分要求:烹调场所设有足够的操作台,操作台生熟分开;用于原料、成品的刀、墩、板、桶、盆、筐以及其他工具、容器必须标志明显,做到分开使用,定位存放,用后洗净,保持清洁。
检查方式:现场查看。
扣分标准:操作台生熟不分扣1分;烹调、加工用具、容器生熟不分或标志不明显发现一处扣0.5分;注:本项最多扣3分。
(6)面食加工场所分值:2分要求:面食加工应相对独立于副食烹调区;操作台、用具、容器等能满足生熟分开,并有明显标识;检查方式:现场查看。
扣分标准:面食加工无相对独立区扣1分;操作台、用具、容器等不能满足生熟分开扣0.5分;无明显标识扣0.5分;(7)防尘、防蝇、防鼠设施分值:2分要求:有有效的防尘、防蝇、防鼠设施。
检查方式:现场查看。
扣分标准:有有效的三防措施得2分,缺任一项或任一项无效(如纱窗有破损即为防蝇措施无效)扣1分;操作间发现1个苍蝇扣1分。
本项最多扣5分。
5、餐厅设施分值:9分(1)餐厅面积— 9 —分值:3分要求:餐厅建筑面积≥0.5m2/人(按就餐人数计算),且必须设在室内。
检查方式:查食堂建筑设计图纸。
扣分标准:餐厅面积符合以上要求的得3分。
餐厅面积﹤0.5m2/人扣2分;餐厅部分设在室外扣2分。
注:本项最多扣4分。
(2)售饭系统分值:1分要求:使用智能自动售饭系统。
检查方式:现场查看。
扣分标准:使用智能自动售饭系统的得1分,没有扣1分。
实行分餐制学校不扣分。
(3)防蝇分值:2分要求:有有效的防蝇设施。
检查方式:现场查看。
扣分标准:防蝇设施未使用或有破损扣1分;发现1个苍蝇扣1分。
注:本项最多扣5分。
(4)餐桌椅、水龙头配置分值:3分要求:餐厅配备能满足学生就餐需要的餐桌、凳;按同时最大就餐人数50:1设置水龙头。
检查方式:现场查看。
扣分标准:餐厅无餐桌、凳扣3分,有但不能满足学生就餐需要的扣2分;餐桌、凳缺少任一种扣1分;餐厅无水龙头扣1分,有但数量达不到2/3酌情扣分,水龙头应为可有效使用的水龙头。
注:本项最多扣5分。
6、原料库房(1)主、副食原料库分值:5分要求:有主、副原料库,专人保管、整洁通风;设有防鼠台、防鼠板等设施(无鼠粪);食品原料分类、分架、隔墙、离地(10cm)存放;不得与有毒有害— 10 —物品、个人生活用品及杂物同库存放。
检查方式:现场查看。
扣分标准:原料库符合以上要求得5分。
主、副食品原料同放一个库房扣2分,主、副食品放置在一个库房内但分区明显扣1分;机械通风、防鼠设施缺1项扣1分;发现鼠粪扣2分。
食品原料分类、分架、隔墙、离地有1项做不到扣0.5分。
存放有毒有害物品扣5分,与个人生活用品及杂物同库存放酌情扣1~2分。
注:本项最多扣5分。
加分项:有监控系统且正常运转,并有资料保存的加1分,无不扣分。
(2)储菜间分值:3分要求:储菜间应设在原料入口区,连接切配间;存放应分类、分架、隔墙、离地。
环境清洁,三防设施齐全。
检查方式:现场查看。
扣分标准:储菜间位置不对扣2分;存放分类、分架、隔墙、离地1项扣0.5分。
环境不清洁,三防设施不齐全各扣1分。
注:本项最多扣3分。
7、冷藏设施分值:2分要求:有足够、可正常使用的冰箱(柜),满足生熟分开存放的要求;冷藏库(冰箱)有温度显示装置。
检查方式:现场查看。
扣分标准:冷藏设施满足以上要求得2分;冰箱(柜)数量不足酌情扣分,冰箱(柜)空置扣1分;冰箱(柜)无温度显示装置扣1分。
8、洗消场所(1)洗消场所分值:本项目为一、二级食堂必备条件。
要求:就餐人数在500人以上的学校食堂应设独立的洗涤消毒间。
检查方式:查看现场。
扣分标准:就餐人数在500人以上的食堂无独立的洗涤消毒间,可认为不合格,取消评定资格。