配送中心管理手册
配送公司配送部规章制度
配送公司配送部规章制度第一章总则第一条为规范配送公司配送部的管理和运作，提高配送工作效率，保证客户满意度，特制定本规章制度。
第二条配送公司配送部主要负责公司产品的配送工作，确保产品准确送达客户手中。
第三条配送公司配送部必须遵循国家法律法规，遵守公司制定的各项规章制度。
第四条配送公司配送部的工作原则是安全第一，效率第二，质量第三。
第五条配送公司配送部的工作任务是按时完成公司下达的配送任务，保证客户的需求得以满足。
第六条配送公司配送部对工作人员要求严格，要求工作人员具备专业的配送能力和良好的服务态度。
第七条配送公司配送部负责对管理范围内的配送人员进行培训和考核，提高其综合素质和专业能力。
第八条配送公司配送部根据公司经营发展情况，不断完善和调整规章制度，以适应市场变化。
第二章配送人员管理第九条配送公司配送部设立专门的人员管理部门，统一负责配送人员的招聘、培训、考核和管理工作。
第十条配送人员从事配送工作需经过专门的培训和考核，合格后才能上岗。
第十一条配送人员必须做好个人防护，配戴好安全帽和反光背心，遵守交通规则，确保安全配送。
第十二条配送人员在配送过程中必须做好产品清点和签收工作，确保产品准确送达客户手中。
第十三条配送人员必须保持良好的服务态度，礼貌待客，维护公司形象，提高客户满意度。
第十四条配送人员在配送过程中必须保护客户信息安全，不得泄露客户信息。
第十五条配送人员必须保持车辆整洁，定期检查车辆状况，确保车辆安全运行。
第三章配送任务管理第十六条配送公司配送部根据客户需求和订单情况，合理安排配送任务，确保按时完成。
第十七条配送任务由专门的调度员统一安排和管理，配送人员按照调度员的指令进行工作。
第十八条配送任务的完成情况由专门的监控系统进行监督和检查，保证任务的准确性和及时性。
第十九条配送任务完成后，配送人员必须按时上报完成情况，及时处理异常情况。
第二十条配送公司配送部根据实际情况，合理调整配送任务，确保客户需求得到及时满足。
配送中心盘点管理制度
配送中心盘点管理制度一、盘点管理的重要性1.1、准确掌握库存情况盘点管理是对仓库存货进行逐一核实、比对、统计和校对的一种管理。
通过盘点管理，可以准确掌握库存情况，包括各种货物的种类、数量及位置等信息，为后续的运营和决策提供准确的数据支持。
1.2、确保货物信息准确无误在供应链管理中，准确的库存信息是保障整个供应链畅通的基础。
盘点管理可以及时发现库存中的异常情况，如丢失、破损、质量问题等，确保货物信息准确无误，避免给供应链带来不必要的风险。
1.3、提高供应链的效率和效益通过盘点管理，可以及时了解库存情况，避免出现库存积压或缺货情况，提高供应链的流转速度和供应效率。
同时，精准的库存管理可以减少资金占用和库存成本，提高供应链的效益。
二、配送中心盘点管理制度2.1、盘点周期和方式配送中心应根据实际情况确定盘点周期，一般可以选择每月、每季度或每年进行盘点。
盘点方式可以采用人工盘点、物料盘点机器人等多种方式，既保证了盘点准确度，又提高了工作效率。
2.2、盘点组织和人员配送中心应设立专门的盘点组织机构，明确盘点责任人和盘点人员的权限和职责。
盘点人员应具备一定的业务知识和技能，严谨认真地进行盘点工作，确保盘点结果的准确性和可靠性。
2.3、盘点流程和标准盘点管理应按照规定的流程和标准进行，包括盘点准备、盘点实施、盘点结果统计和分析等环节。
盘点标准应细化到货物的种类、品牌、规格、数量等要素，提高盘点的精度和有效性。
2.4、盘点异常处理在盘点过程中，如发现货物数量与系统记录不符或出现其他异常情况，应及时将异常情况记录并通知相关部门进行处理。
盘点异常原因的分析和处理具有重要的参考价值，为今后的盘点工作改进提供依据。
2.5、盘点结果报告和评估盘点结束后，应及时生成盘点结果报告，明确盘点差异的原因和处理措施，提出改进建议。
同时，应对盘点工作进行评估和总结，总结经验教训，为今后的盘点管理工作提供借鉴和指导。
三、盘点管理的优化与创新3.1、信息化盘点管理通过信息化技术的应用，可以实现库存数据的实时更新和准确呈现，提高盘点管理的效率和准确性。
智慧物流配送中心作业流程手册
智慧物流配送中心作业流程手册第一章：概述 (2)1.1 智慧物流配送中心简介 (2)1.2 配送中心作业流程概述 (2)1.2.1 订货作业 (3)1.2.2 进货作业 (3)1.2.3 存储管理作业 (3)1.2.4 订单处理作业 (3)1.2.5 拣货作业 (3)1.2.6 分拣作业 (3)1.2.7 出库作业 (3)1.2.8 送货作业 (3)1.2.9 退货作业 (4)第二章：订单处理与接收 (4)2.1 订单接收 (4)2.1.1 订单接收渠道 (4)2.1.2 订单接收确认 (4)2.1.3 订单接收时间 (4)2.2 订单处理 (4)2.2.1 订单审核 (4)2.2.2 库存管理 (4)2.2.3 物流安排 (5)2.2.4 订单跟踪与反馈 (5)2.2.5 异常处理 (5)第三章：仓储管理 (5)3.1 货物入库 (5)3.2 货物存储 (5)3.3 货物出库 (6)第四章：货物分拣 (6)4.1 分拣策略 (6)4.2 分拣作业 (6)4.3 分拣效率优化 (7)第五章：配送管理 (7)5.1 配送计划 (7)5.2 配送路线优化 (7)5.3 配送作业 (8)第六章：运输管理 (8)6.1 运输方式选择 (8)6.2 运输过程监控 (9)6.3 运输成本控制 (9)第七章：库存管理 (10)7.1 库存策略 (10)7.2 库存预警 (10)7.3 库存优化 (11)第八章：质量管理 (11)8.1 质量控制 (11)8.2 质量检验 (12)8.3 质量改进 (12)第九章：安全管理 (12)9.1 安全制度 (12)9.2 安全培训 (13)9.3 安全处理 (13)第十章：人力资源管理 (13)10.1 员工招聘与培训 (14)10.2 员工绩效考核 (14)10.3 员工福利与激励 (14)第十一章：信息系统管理 (15)11.1 系统架构 (15)11.1.1 硬件架构 (15)11.1.2 软件架构 (15)11.1.3 网络架构 (15)11.2 系统维护与升级 (15)11.2.1 系统维护 (16)11.2.2 系统升级 (16)11.3 数据分析与决策支持 (16)11.3.1 数据分析 (16)11.3.2 决策支持 (16)第十二章：可持续发展与环保 (16)12.1 绿色物流理念 (16)12.2 节能减排措施 (17)12.3 环保政策与法规遵守 (17)第一章：概述1.1 智慧物流配送中心简介智慧物流配送中心是现代物流体系中的重要组成部分，它依托先进的物流技术和管理理念，对物流活动进行智能化、自动化、信息化处理，以提高物流效率、降低物流成本、优化资源配置。
智慧物流配送中心操作手册
智慧物流配送中心操作手册第一章：概述 (3)1.1 物流配送中心简介 (3)1.2 智慧物流配送中心特点 (3)第二章：硬件设施 (4)2.1 配送中心布局 (4)2.2 自动化设备 (4)2.3 仓储管理系统 (4)2.4 安全监控设备 (5)第三章：软件系统 (5)3.1 智能调度系统 (5)3.2 数据分析与处理 (5)3.3 订单处理系统 (6)3.4 信息反馈与优化 (6)第四章：入库操作 (6)4.1 货物接收与验收 (6)4.2 货物上架 (7)4.3 货物存储管理 (7)4.4 库存盘点 (7)第五章：出库操作 (8)5.1 订单处理与分拣 (8)5.2 货物打包与贴标 (8)5.3 货物配送准备 (8)5.4 货物装车与发货 (8)第六章：运输管理 (9)6.1 运输路线规划 (9)6.2 运输车辆调度 (9)6.3 运输时效管理 (9)6.4 运输成本控制 (10)第七章：质量管理 (10)7.1 质量检测与验收 (10)7.1.1 质量检测 (10)7.1.2 质量验收 (11)7.2 质量改进与优化 (11)7.2.1 质量改进 (11)7.2.2 质量优化 (11)7.3 质量问题处理 (11)7.3.1 质量问题分类 (11)7.3.2 质量问题处理流程 (12)7.4 质量数据统计与分析 (12)7.4.1 质量数据收集 (12)7.4.2 质量数据分析 (12)第八章：安全管理 (12)8.1 安全生产责任制 (12)8.1.1 明确安全生产职责 (12)8.1.2 建立安全生产责任制度 (13)8.1.3 加强安全生产责任制考核 (13)8.2 安全教育与培训 (13)8.2.1 制定安全教育与培训计划 (13)8.2.2 开展安全教育与培训 (13)8.2.3 建立安全教育与培训档案 (13)8.3 安全处理 (13)8.3.1 报告 (13)8.3.2 调查 (13)8.3.3 处理 (13)8.4 安全预案与演练 (13)8.4.1 制定安全预案 (14)8.4.2 开展安全演练 (14)8.4.3 演练总结与改进 (14)第九章：人力资源管理 (14)9.1 员工招聘与培训 (14)9.1.1 员工招聘 (14)9.1.2 员工培训 (14)9.2 员工绩效管理 (14)9.2.1 绩效评价体系 (15)9.2.2 绩效改进 (15)9.3 员工福利与激励 (15)9.3.1 员工福利 (15)9.3.2 员工激励 (15)9.4 员工关系管理 (16)9.4.1 员工沟通 (16)9.4.2 员工权益保障 (16)9.4.3 企业文化建设 (16)第十章：环境保护与节能 (16)10.1 环保政策与法规 (16)10.2 节能减排措施 (17)10.3 废弃物处理 (17)10.4 环保设施管理 (17)第十一章：客户服务 (18)11.1 客户需求分析 (18)11.2 客户服务策略 (18)11.3 客户投诉处理 (18)11.4 客户满意度调查 (19)第十二章：持续改进与创新发展 (19)12.1 持续改进策略 (19)12.2 创新研发 (19)12.3 信息技术应用 (20)12.4 发展趋势与展望 (20)第一章：概述1.1 物流配送中心简介物流配送中心是社会物流网络中的关键节点，承担着物资集散、转运、配送、流通加工等多种功能。
【采购管理】生鲜采购配送中心(胖东来)
用； f、围栏上面无灰尘、无污渍；理，桶身要干净，垃圾不
超过桶内三分之二； i、卫生工具用后应放在规定位置,（大扫帚严
禁存放库内）； g、茶杯、毛巾、水盆、暖水瓶等物品应放在
规定位置。
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第一章：环境卫生
6、门、窗、墙壁四周卫生
a、库区（包括电脑室、门卫室等） 大门内外无灰尘、无污渍，门
箱保管，且摆放整齐、有序； j、商品严禁直接接触地面；
9
第一章：环境卫生
2、货架卫生 a、货架上面（包括所有横梁、
斜梁）无灰尘、无污渍； B、货架上面无杂物乱放； C、货架、边角或与墙壁之间
无蜘蛛网。 3、地面卫生 a、地面无纸屑、无积水、无
积雪； B、地面严禁乱放一切与工作
无关的杂物及设施； C、地面有凹凸不平,影响工
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企业理念
3
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企业理念
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企业理念相关测试
通过以上课件的学习，回答下面相关的问答训练： 1、我们企业的目标是什么？ 2、我们的企业文化信仰是什么？ 3、我们的企业精神是什么？ 4、保证让顾客满意包括哪些内容？ 5、我们的准则是什么？ 6、我们要学会做什么样的人？
e、消防桶、灭火器等消防器材无灰 尘、无破损、无挪作它用现象， 消防用水无异味
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第一章：环境卫生
8、车辆（叉车、发电车）卫生
A、驾驶室内无灰尘、无杂物；前 挡玻璃内外无灰尘、无污渍； 车身外部无灰尘、无油渍、无 污渍；
配送中心规章制度表范本
配送中心规章制度表范本第一章总则第一条为规范配送中心的管理和运营，保障货物的安全和顺利送达，制定本规章制度。
第二条配送中心的管理遵循“安全第一、服务至上”原则，做到遵纪守法、公平公正、严谨务实。
第三条配送中心规章制度具有普遍适用性，所有配送中心职工都必须遵守，不得擅自变更或违反。
第四条配送中心规章制度应当与国家法律法规保持一致，不得与之抵触。
第五条配送中心规章制度是保障配送中心安全和高效运作的基础，任何违规行为都将受到惩罚。
第六条配送中心规章制度的修订需要经过相关管理人员的审议，并由中心主管负责签署批准后生效。
第二章配送中心的组织机构第七条配送中心设有管理部门、储物部门、运输部门等职能部门，各部门具体职责由中心主管指定。
第八条配送中心管理部门负责制定规章制度、监督各部门运作以及处理与客户的重大事宜。
第九条储物部门负责仓库的物品存储、装卸和清点，确保货物的安全和完整。
第十条运输部门负责配送中心的货物运输服务，确保货物按时送达目标地点。
第十一条配送中心还设有财务部门、人力资源部门等职能部门，具体职责由中心主管指定。
第三章配送中心人员的管理第十二条配送中心的人员分为管理人员和普通职工，管理人员应具备相关管理经验和技能。
第十三条配送中心人员应当遵守工作纪律，服从管理层的工作安排，维护中心的正常秩序。
第十四条配送中心人员应当具备相关从业资格，严禁无证上岗，否则将受到处罚。
第十五条配送中心人员应当参加相关培训，不断提升自身的专业技能和服务水平。
第十六条配送中心人员应当保守中心的商业秘密，不得泄露给外界，违者将受到惩罚。
第十七条配送中心管理人员应当定期考核职工的绩效，对表现突出者给予奖励，对违规者给予惩罚。
第四章货物的管理第十八条配送中心储物部门负责仓库内货物的存储和管理，确保货物安全、整洁。
第十九条配送中心储物部门应定期对仓库货物进行清点、盘点，确保库存数据准确无误。
第二十条配送中心储物部门应对危险货物采取特殊措施，确保员工和货物安全。
物资配送中心规章制度范本
物资配送中心规章制度范本第一章总则第一条为了规范物资配送中心的管理，保障物资的安全和及时配送，提高工作效率，制定本规章制度。
第二条物资配送中心是负责接收、存储、配送物资的单位，应当依据本规章制度进行管理。
第三条物资配送中心的管理单位应当制定相应的管理制度，并定期进行检查和评估，确保规章制度的执行情况。
第四条物资配送中心的工作人员应当严格遵守本规章制度的各项规定，不得私自调拨物资或违规操作。
第二章组织管理第五条物资配送中心应当由专门的管理人员负责具体管理工作，组织并指导相关工作人员完成配送任务。
第六条物资配送中心应当建立健全的信息管理系统，确保物资的实时掌控和监测。
第七条物资配送中心应当进行定期的库存盘点，做好物资的分类、整理和归档工作。
第八条物资配送中心应当确保工作场所的清洁和整洁，保持良好的工作环境。
第三章物资接收第九条物资配送中心接收物资时，应当按照相关规定进行验收，确保物资的真实性和完整性。
第十条物资配送中心应当对接收的物资进行入库登记，并及时通知相关部门进行确认。
第十一条物资配送中心应当建立物资信息台账，随时更新物资的存储和流通情况。
第四章物资存储第十二条物资配送中心应当制定科学的物资存储方案，按照物资的性质、规格、质量等因素进行分类存放。
第十三条物资配送中心应当加强对存储环境的监控，确保物资的安全性和稳定性。
第十四条物资配送中心应当建立保密制度，对涉密物资进行特殊的存储和管理。
第五章物资配送第十五条物资配送中心应当根据需求，制定合理的配送计划，确保物资的及时到达。
第十六条物资配送中心应当建立物流运输通道，保障物资的安全运输。
第十七条物资配送中心应当加强对配送过程的监控，确保配送的准确性和有效性。
第六章档案管理第十八条物资配送中心应当建立完善的档案管理系统，对配送的物资进行档案化处理。
第十九条物资配送中心应当定期对档案进行归档整理，确保档案的完整性和准确性。
第二十条物资配送中心应当建立档案借阅制度，确保档案的合法、规范借阅。
配销管理手册
顾家工艺杭配中心管理手册2009年5月15日杭州目录一、仓库管理制度1、目的2、范围3、内容（1）严格遵守公司规章制度（2）严格执行仓库货物的保管制度（3）严格货物进出仓库规程二、岗位职责1、主管职责2、组长职责3、后勤人员职责4、仓管职责5、仓库工人职责6、送货工人职责7、驾驶员职责8、门卫职责三、送货工人服务规范1、仪表仪容要求2、服务要求3、工作要求及流程仓库管理制度一．目的：为了保障仓库货品保管安全，提高仓库工作效率和物流对接规范，制定仓库管理制度，确保公司的货品储运安全。
二．范围：针对笕桥杭配中心成品仓库区内。
三．内容：1．严格遵守公司规章制度：（1）任何进入仓库人员必须遵守仓库管理制度，非仓库人员不得进入仓库货品区，因工作需要的其它人员经请示主管后，在仓管的陪同下方可进入仓库，仓库工人和送货工人应在仓管的陪同下进入货品区，及时完成各自配送线路的货品交接清点和单据签收工作；（2）任何人员不得在仓库货品区内吸烟，不得将水杯、早餐、盒饭、零食带入仓库货品区，更不得在仓库货品区内吃东西；（3）任何人员都不得使用仓库内的消防水；（4）仓库办公室内电脑、复印机、打印机、电话机等办公用品都只能是办公使用，任何人员都不得将其私用或私聊。
2．严格执行仓库货物的保管制度：（1）仓管及仓库工人必须全面掌握仓库所有货品的储存环境、堆层、搬运等注意事项，以及掌握怎样排除货品造成损坏的方法；（2）仓管及仓库工人必须保证仓库环境卫生、过道畅通，并做好防火、防潮、防盗等安全防范工作，并学会使用灭火器工具，每天下班前必需检查做到各路电源、门窗等安全情况；（3）仓管及后勤人员按照标准要求及时记录好所有货物进出仓的帐目情况。
仓管每天做好进出核对工作，仓管和后勤人员每月底做好盘点工作，保证台帐和实物的一致；（4）仓管、仓库工人及送货工人不得挪用、转送仓库内的任何货品。
（5）办公室、仓库及门位钥匙统一由主管支配指点定人员保管好，保管者不得转借、转交他人使用，更不能随意配制。
配送中心管理规章制度范本
配送中心管理规章制度范本第一章总则第一条为规范配送中心管理，提高工作效率，确保商品安全和客户满意度，制定本规章制度。
第二条配送中心应根据公司制定的计划和要求，合理安排货物的收发、仓储、分拣和配送等工作。
第三条配送中心的管理人员和员工应严格遵守本规章制度，不得私自调整工作流程或变更工作方式。
第四条配送中心管理人员应做好员工的培训和指导工作，确保员工了解并遵守本规章制度。
第五条配送中心管理人员和员工要加强沟通和协作，共同完成配送任务，保证配送中心的正常运转。
第二章配送中心的基本要求第六条配送中心应按照公司的要求，设定相应的目标和任务，并制定具体的工作计划和流程。
第七条配送中心要保证货物的安全、准确和及时的配送，确保顾客满意度达到公司的要求。
第八条配送中心要建立健全的质量管理体系，完善各项管理制度，确保配送过程中不发生差错和遗漏。
第三章配送中心的管理职责第九条配送中心管理人员应具备较强的管理能力和责任心，能够有效地组织调配和指导员工完成各项工作。
第十条配送中心管理人员负责制定和实施配送计划，确保货物的及时配送和仓储管理。
第十一条配送中心管理人员要定期检查和评估配送中心的工作状况，及时发现并解决存在的问题。
第十二条配送中心管理人员要对员工进行培训和考核，提升员工的工作技能和服务质量。
第四章配送中心员工的管理要求第十三条配送中心员工要服从管理人员的指挥和调度，完成上级交代的任务，不得擅自违规操作。
第十四条配送中心员工应保持工作状态良好，保持工作积极性和主动性，提高工作效率。
第十五条配送中心员工要遵守公司及配送中心的各项规定，不得违反公司制度和操作规程。
第五章配送中心的安全管理第十六条配送中心要制定安全管理制度，建立安全工作责任制，确保安全生产。
第十七条配送中心要定期对设备和工具进行检查和维护，确保设备正常运转，避免事故发生。
第十八条配送中心要做好火灾防范工作，建立消防设施和应急预案，加强员工的安全意识培训。
物流配送中心工作手册
XX物流配送中心基本作业流程流程一订单处理配送作业的一个核心业务流程是订单处理，其包括订单准备、订单传递、订单登录、按订单供货、订单处理状态跟踪等活动。
订单处理是实现企业顾客服务目标最重要的影响因素。
改善订单处理过程，缩短订单处理周期，提高订单满足率和供货的准确率，提供订单处理全程跟踪信息，可以大大提高顾客服务水平与顾客满意度，同时也能够降低库存水平，在提高顾客服务水平的同时降低物流总成本，使企业获得竞争优势。
备货是指准备货物的系列活动。
它是配送的基础环节，乂是决定配送成败与否、规模大小的最基础环节。
同时，它也是决定配送效益高低的关键环节。
如果备货不及时或不合理，成本较大，会大大降低配送的整体效益。
备货作业的内容包括：从送货车上将货物卸下，并核对该货物的数量及状态（数量检查、质量检查、开箱等），然后将必要信息给与书面化等。
其具体步骤如下：存储货物是购货、进货活动的延续。
在配送活动中，货物存储有两种表现形态：一种是暂存形态；另一种是储备形态，包括保险储备和周转储备。
流程四流通加工流通加工是指物品在从生产领域或向消费领域流动的过程中，为维护产品质量，改善产品功能，促进销售、提高物流效率而对物品进行的加工。
在物流配送过程中，为了更好地满足客户的要求，必须对货物进行流通加工。
流程五拣货在接收到的所有订单中，每张客户的订单都至少包含一项以上的商品，如何将这些不同种类数量的商品由配送中心中取出并集中在一起，此即所谓的拣货作业。
形成拣货资料选取拣货方法选取拣货路径搬运或行走拣取流程六配货配货作业是指拣取分类完成的货品经过配货检查过程后，装入容器和做好标示，再运到配货准备区，待装车后发送。
配货作业需按一定步骤进行，其步骤图如下：流程七送货送货作业是利用配送车辆把用户订购的物品从制造厂、生产基地、批发商、经销商或配送中心，送到用户手中的过程。
送货通常是一-种短距离、小批量、高频率的运输形式。
它以服务为目标，以尽可能满足客户需求为宗旨。
配送中心管理制度[实用7篇]
![配送中心管理制度[实用7篇]](https://img.taocdn.com/s3/m/016e1fa7fbb069dc5022aaea998fcc22bcd1430c.png)
配送中心管理制度[实用7篇]配送中心管理制度1第一章档案管理一、驾驶员档案1、人员定岗后,登记《驾驶员登记表》，并留存驾驶员身份证, 驾驶证复印件及一寸红底彩照,装订成册。
2、新驾驶员岗位确定后45日内，办理从业资格证, 并归档相关资料。
3、驾驶员上岗前,要鉴定《驾驶员安全责任书》。
《驾驶员安全责任书》1年鉴定1次,于每年1月1日前鉴定完毕。
二、车辆档案1、中心分管安全负责人对车辆档案的建立, 装订, 保管负责。
2、登记车辆相关参数和用途(办公, 生产)。
3、留存车辆年检后的行车证,车身广告证,营运证复印件及车辆照片。
三、车辆年检手续1、中心根据车辆登记情况确定审验时间表,以及保险费、养路费、运管费、车辆二保和广告证时间表。
2、根据审验要求做费用预算并审批办理。
3、通知驾驶员按要求检查车辆,按时进行审验。
4、审验结束后,更新车辆档案。
第二章送货车晨检一、车辆晨检包括驾驶员自检和中心抽检。
二、周五早7：30，送货车辆集中进行晨检，全体晨检人员早7：30前到达现场。
三、检查内容包括机油、水、电瓶、轮胎气压、发动机清洗度、车身外观、车辆卫生、汽油指数。
四、驾驶员自检1、驾驶员按规定车位停放车辆。
2、驾驶员到达车位后,立即开始晨检。
3、如果发现短时间内故障不能排除,驾驶员立即通知中心负责人，申请使用备用车,不得延误送货。
4、驾驶员检查完毕后,装货配送。
五、中心抽检1、抽检人员于早7：30开始对送货车辆进行抽检,周五下午对对接送货车辆进行抽检。
2、抽检人员发现问题,视作驾驶员违规.如机油短缺超过上线，视作一般违规，水、机油短缺超过1/2，视作重大违规，驾驶员承担相关修理费用。
3、当天抽检情况记录在案，装订归档。
第三章油耗管理一、统一使用加油本,实行一车一本，按月结算，加油本只能本车使用。
二、加油本金额按日常消耗油量实行预分配，由中心分管负责人管理。
三、持本人如有变动或遇特殊情况，部门负责人应当在查看加油清单后，再另行安排专人保管。
配货中心管理制度
配货中心管理制度一、总则为了规范配货中心的运作，提高效率，保证产品配送的质量和速度，制定本管理制度。
本制度适用于配货中心的所有工作人员，必须严格遵守。
二、配货中心的部门设置1. 配送部：负责货物的接收、分拣、打包和配送工作。
2. 仓储部：负责货物的入库、出库和库存管理。
3. 质检部：负责对货物进行质量检验，保证产品的质量符合标准。
4. 管理部：负责配货中心的整体管理工作。
三、配货流程1. 接收货物：配送部接收供应商送来的货物，核对数量和品质。
2. 分拣货物：根据订单信息，将货物分拣到相应的区域。
3. 打包货物：根据订单信息，将货物打包完整，进行标记。
4. 配送货物：配送员按照订单信息，将货物送往客户地址。
四、仓储管理1. 入库管理：仓储部负责对接收到的货物进行入库登记，确定存放位置。
2. 出库管理：仓储部根据订单信息，安排出库操作，确保货物准确无误地出库。
3. 库存管理：仓储部定期盘点库存，保证库存数据准确。
五、质量控制1. 质检部负责每批货物的抽检工作，对质量不合格的货物及时通知供应商退货。
2. 质检部定期对配货中心的工作流程进行检查，发现问题及时整改。
六、安全保障1. 配货中心要定期进行安全培训，提高员工的安全意识和应急处理能力。
2. 配货中心要加强设施和设备的维护保养工作，确保工作环境安全。
七、绩效考核1. 配货中心要建立绩效考核制度，对员工的工作表现进行评价，并给予相应奖惩措施。
2. 绩效考核要以配送速度、准确率和客户满意度等指标为主要考核依据。
八、违规处理1. 对违反管理制度的行为，将按照规定给予相应处理，包括警告、罚款、停职等。
2. 对造成严重后果的违规行为，将追究相关人员的法律责任。
九、附则本管理制度自发布之日起生效，配货中心的所有员工必须严格遵守，如有不符合情况，将追究责任。
本管理制度的解释权归配货中心管理部门所有。
以上是配货中心管理制度的内容，希望各位员工认真执行，共同努力，提高配送效率，保证客户满意度。
配送服务中心规章制度
配送服务中心规章制度第一章总则第一条为规范配送服务中心的运营管理、提高配送服务质量，保障用户权益，特制定本规章制度。
第二条配送服务中心是指为用户提供配送服务的机构，负责将商品从仓库送达用户手中的过程。
第三条配送服务中心的管理人员应遵守本规章制度的规定，严格执行各项规定，确保配送服务的顺利进行。
第四条配送服务中心的员工应遵守本规章制度的规定，努力提高服务水平，确保用户满意度。
第五条配送服务中心的员工应具备较强的责任心和服务意识，严格执行公司的相关规定，维护公司形象。
第六条配送服务中心应建立健全的管理体系，加强内部管理，提高服务质量。
第七条配送服务中心应定期对员工进行培训，提升员工的业务水平和服务态度。
第八条配送服务中心应建立健全的投诉处理机制，及时解决用户的投诉和纠纷。
第二章配送服务中心的管理第九条配送服务中心应设立专门的管理岗位，负责配送服务的监督和管理。
第十条配送服务中心的管理人员应具备相关从业资格，承担对配送服务的全面管理和监督。
第十一条配送服务中心的管理人员应定期检查配送流程和服务质量，确保服务的顺利进行。
第十二条配送服务中心应建立健全的数据管理系统，记录每一条配送信息。
第十三条配送服务中心应对员工进行工作考核，对工作表现优秀的员工进行奖励，对工作不称职的员工进行惩罚。
第三章配送服务的流程第十四条配送服务中心的员工应按照业务流程进行工作，确保配送服务顺利进行。
第十五条配送服务中心的员工应在规定的时间内完成配送任务，不得推诿托辞。
第十六条配送服务中心的员工应保证商品的完好送达用户手中，如遇商品损坏需按照规定进行处理。
第十七条配送服务中心的员工应提供友好、礼貌的服务态度，解答用户的疑问和需求。
第十八条配送服务中心的员工应遵守交通规则，安全驾驶，确保商品安全送达目的地。
第四章配送服务中心的员工行为规范第十九条配送服务中心的员工应遵守公司的各项规定，不得违纪违法。
第二十条配送服务中心的员工应服从管理人员的指挥，如有异议应及时向上级汇报。
公司配送规章制度怎么写
公司配送规章制度怎么写第一章性质和目的第一条为了规范公司的配送工作，提高配送效率，保证配送安全，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于公司配送中心和相关配送人员，包括但不限于配送员、配送车辆驾驶员等。
第三条本规章制度的目的是明确公司配送工作的流程和要求，规范配送人员的行为，强化配送安全管理，提高配送服务质量。
第二章配送流程第四条公司配送工作按照以下流程进行：1. 接收订单：配送中心接收客户订单，并确认配送时间和地址。
2. 拣货打包：配送员根据订单拣货打包，确保货物完整完好。
3. 装车发货：配送员将货物装车，准备出发配送。
4. 配送运输：配送员按照订单的配送地址，准确快速地完成配送任务。
5. 签收确认：客户签收货物，并确认收货情况。
第五条配送中心负责订单的接收、分拣、装车等工作，配送员负责货物的送达及签收工作。
第三章配送要求第六条配送员应具备以下基本要求：1. 具有相关配送工作经验，熟悉配送流程和操作规程。
2. 具有合法的驾驶证，并熟练驾驶配送车辆。
3. 具有良好的沟通能力和服务意识，能够礼貌待客。
4. 具有一定的抗压能力和解决问题能力，能够应对突发情况。
第七条配送员应严格遵守交通法规，确保安全驾驶，保护货物和客户的安全。
第八条配送员应遵守公司的配送时间要求，按时送达货物，确保客户满意。
第九条配送员应保持车辆整洁，保养及时，确保车辆安全可靠。
第十条配送员应认真填写配送单据，准确记录每一次配送的情况，保证信息的准确性。
第四章配送安全管理第十一条配送员应加强安全意识，做好配送工作中的安全防范工作。
第十二条配送员在配送过程中应注意货物的安全，避免货物受损或丢失。
第十三条配送员应定期检查配送车辆，保证车辆的正常运行，并及时更换磨损零部件。
第十四条配送员在配送过程中如遇恶劣天气或道路拥堵情况，应及时联系配送中心，并根据实际情况调整配送路线。
第五章其他规定第十五条对于配送工作中的违规行为，公司将给予相应的处罚，包括但不限于警告、记过、停职、开除等。
物流中心配送管理规章制度
物流中心配送管理规章制度第一章总则第一条为规范物流中心配送管理，提高服务质量，保障货物安全和顺畅配送，特制定本规章制度。
第二条本规章适用于物流中心所有配送岗位工作人员，包括配送员、配送调度员等。
第三条物流中心配送管理应遵循“高效、安全、准时”的原则，保证货物迅速、安全、准时送达客户手中。
第四条物流中心配送人员要具备良好的职业素养和服务意识，服从公司管理，严格按照操作流程和规章制度执行工作。
第五条物流中心配送管理部门负责全面监督和管理配送工作，及时对工作中出现的问题进行处理。
第六条物流中心配送管理规章制度是物流中心配送管理的基本依据，工作人员必须遵守执行。
第二章配送流程第七条物流中心配送工作按照以下流程进行：（一）货物进货：根据订单信息和库存情况进行货物的采购和入库。
（二）订单接收：接收客户订单信息，核对订单内容和收货地址。
（三）货物分拣：根据订单信息和收货地址将货物进行分拣。
（四）配送调度：根据订单信息和货物分拣情况制定配送路线和调度配送员。
（五）配送执行：配送员按照配送路线将货物送达客户手中。
（六）签收确认：客户签收货物，并确认签收信息。
第八条物流中心配送工作中，配送员需保持联系畅通，及时沟通配送进度和问题，并根据需要进行调整。
第三章配送员工作规范第九条配送员进入工作岗位前，必须穿着整洁，佩戴工作证，保持形象。
第十条配送员必须遵守交通规则，文明规范操作，保证安全配送。
第十一条配送员在送达货物后，需向客户说明货物来源、数量等信息，并让客户进行签收确认。
第十二条配送员要保持货物知识和专业技能的学习，提升服务质量。
第四章配送调度规范第十三条配送调度员负责制定配送路线和调度配送员，保证货物准时送达客户手中。
第十四条配送调度员需随时跟踪和监控配送进度，及时处理异常情况。
第十五条配送调度员需要具备良好的协调和沟通能力，能够有效协调各个环节，保障配送效率。
第五章签收确认规范第十六条客户接收到货物后，需仔细核对货物数量和品质，如有异常情况需及时与配送员联系。
饮食配送中心管理制度
饮食配送中心管理制度一、总则饮食配送中心是负责提供饮食配送服务的机构，为了规范中心的运作，维护食品安全，特制定本管理制度。
二、管理机构饮食配送中心的管理机构为中心主管领导，直接下设运营部、财务部、人力资源部、客服部等职能部门。
三、岗位设置1. 运营部：负责中心的日常运营工作，包括食品采购、配送调度、员工培训等。
2. 财务部：负责中心的财务管理工作，包括预算编制、成本控制、财务报表等。
3. 人力资源部：负责中心的人力资源管理工作，包括招聘、培训、绩效考核等。
4. 客服部：负责中心的客户服务工作，包括接听投诉电话、处理投诉、回访客户等。
四、食品安全管理1. 食品采购：饮食配送中心应选择正规的供应商，采购符合国家食品安全标准的食品原材料，建立食品采购档案。
2. 食品存储：饮食配送中心应建立合理的食品存储系统，保证食品的质量和安全，严格控制存储温度及湿度。
3. 食品加工：饮食配送中心应保证食品加工环境的清洁卫生，采用合理的食品加工工艺，防止交叉感染。
4. 食品配送：饮食配送中心应建立食品配送记录，确保食品在配送过程中的安全与卫生。
五、员工管理1. 招聘与培训：饮食配送中心应制定完善的员工招聘与培训计划，保证员工具备相应的技能和知识。
2. 岗位职责：饮食配送中心应明确员工的岗位职责，建立绩效考核制度，激励员工提高工作效率。
3. 备案管理：饮食配送中心应对所有员工进行备案管理，包括身份证明、健康证明等，确保员工身体健康。
4. 岗前培训：饮食配送中心应对新员工进行岗前培训，包括食品安全知识、配送流程、应急处理等。
六、设备管理1. 配送车辆：饮食配送中心应定期对配送车辆进行保养和维护，确保车辆在良好的工作状态。
2. 配送工具：饮食配送中心应配备必要的配送工具，包括保温箱、手推车等，保证食品的完好无损。
3. 仓储设备：饮食配送中心应对仓储设备进行定期检查和维护，确保设备正常运转。
七、应急预案饮食配送中心应制定应急预案，应对各种突发意外事件的发生，包括食品安全事故、车辆事故等，确保中心能够应对危机。
配送中心规章制度表格模板
配送中心规章制度表格模板一、配送中心的设立目的1. 配送中心的设立目的是为了提高配送效率，保障配送员和物品安全，提升客户满意度。
二、适用范围1. 本规章制度适用于配送中心所有员工，包括管理人员和配送员等。
三、工作时间1. 工作时间为每天8:00-17:00，中午12:00-13:00为午休时间。
2. 配送员工作时间根据实际配送任务安排。
四、工作职责1. 管理人员：负责中心日常管理和工作协调，监督配送员的工作，保障配送效率和质量。
2. 配送员：负责按时按量完成配送任务，保障客户物品安全和完好送达。
五、工作流程1. 客户下单：客户通过线上下单或电话下单。
2. 派送任务：管理人员根据订单情况安排配送员进行派送任务。
3. 配送物品：配送员根据任务单准备好物品，按时按量送达客户处。
4. 完成反馈：配送员将任务完成情况报告给管理人员。
六、工作要求1. 配送员应具备良好的驾驶技术和服务意识，保持车辆整洁，遵守交通法规。
2. 配送员应保持良好的身体素质，不得患有传染病。
3. 配送员应遵守配送中心的规章制度，服从管理人员的指挥。
七、工作安全1. 配送员应注意交通安全，在行驶过程中注意车辆和行人的安全。
2. 配送员应注意个人安全，不得擅自离岗或私自进出危险地区。
3. 配送员应遵守配送中心的安全管理规定，不得私自擅用车辆或物品。
八、违规处理1. 对于违反规章制度的员工，将按性质轻重给予批评教育、警告、罚款等处罚。
2. 对于严重违规的员工，将予以解雇处理。
九、其他规定1. 配送员应保证客户信息的保密性，不得泄露客户隐私。
2. 配送员应保证客户物品的完好性，若有损坏应及时通知管理人员。
3. 配送员应保持良好的服务态度，解决客户问题时应耐心细致。
以上为配送中心规章制度，如有违反规定将受到相应处理。
愿所有员工共同遵守规定，共同努力为客户提供更好的服务。
感谢！（注：以上内容仅为模板，实际情况可根据公司需要进行修改和完善）。
物流配送管理手册
香港和盛国际物流配送管理手册2012年6月修改版目录第一章配送库安全管理餐品安全水电安全防火防盗库房清洁第二章库房作业管理一、餐品存放管理二、餐品入库管理三、餐品出库管理四、餐品出库管理五餐品搬运管理六餐品盘点管理第三章配送作业管理餐品运输管理车辆管理第四章人员管理库房管理条例临时人员管理办法考勤与休假管理制度离职管理规定第五章物流基础管理采购配送管理人员架构图采购配送管理人员岗位职责采购配送管理工作流程第六章物流配送流程物流配送商品配送原则以及流程：采购支援配送流程物流采购相关管理制度以及规范物流配送商品配送原则以及流程：第七章物流常用表格使用附表一（需求计划单）附表二（采购直接采购单）附表三（物流领料单）附表四（商品收货清单）附表五（调料单价一览表）附表六（供应商对账调节表）附表七（商品出货清单）第一章配送库安全管理餐品安全1、库房要做到：原材料品名型号分开，码放整齐，卫生干净；2、除库管外，外来人员不得随意出入库房，更不得随意搬动餐品；3、每周一对库存原材料进行整理；4、任何人不得以任何理由从库房借出餐品；5、对于特殊情况需要出库，必须经物流部经理同意并签字后方可办理出库手续；6、任何人不得以白条借、提货，特殊情况要征得经理同意；7、对自己所管理的区域，月度评比中不能做到：型号分开,堆码整齐，卫生干净。
8、每周库管要做到库房餐品，型号分清，堆码整齐；●水电安全1、每日锁门前，值班人员负责切断总电源，关闭水管，并作巡逻登记；2、仓库主管每日检查一次供电线路，供水管道；3、电工每月进行一次供电线路、供水管道的检修；4、配备沙袋，遇讯情立即封堵仓库大门；5、遇大雨须专人检查小库房顶；6、下班前，各人负责将自己使用的电脑设备电源关闭；●防火防盗1、每日下班时库管必须认真检查各库房门是否锁好；2、仓库及院内严禁吸烟，违者给予警告并处500元以下罚款；3、进入库区车辆，必须遵守库管指挥，停放指定位置；4、每日上下班前专人负责库区、门窗、监控器检查；5、每周日、周三仓库主管负责检查消防栓、灭火器，发现失效灭火器，报告物流部经理；6、消防栓、灭火器指定搬运工负责擦拭保养；7、消防栓附近严禁放置物品；8、严禁任何物品占用门口消防通道，保持通畅；9、灭火器必须放置在指定位置，不得遮挡；10、库内张贴消防栓、灭火器位置图，工作人员需熟知；11、库外消防井设置指示标，不得遮挡；12、大雨须专人检查库房顶是否漏雨；13、认真做好库房的安全工作，定期检查库房的安全消防设施。
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配送中心管理手册目录
一．前言
二．配送中心职能概述
三．配送中心组织架构
四．配送中心人员编制
五．配送中心职位说明书
六．配送中心区域管理制度
1．区域划分与说明
2．区域管理制度
七．配送中心管理流程
1．入库管理流程
2．出库管理流程
3．退货管理流程
八．配送中心管理制度
1．一般行政管理制度
2．入库管理制度
3．货品上架管理制度
4．货品陈列管理制度
5．货品储备管理制度
6．货品配送管理制度
7．货品复核管理制度
8．货品包装管理制度
10．工程物料管理制度
11．辅料管理制度
12．客户退货管理制度
13．退货检验管理制度
14．退货返修管理制度
15．退货帐务处理管理制度
16．帐物盘点管理制度
17．产品知识
九．配送中心薪酬管理制度
十．配送中心绩效管理制度
十一．配送中心升等考评制度
十二．配送中心员工管理
一．前言
仓库，公司组织架构中的一个边缘部门、很少受到关注，没有人气可言；我们更多的关注成本、效率、销售等等、而这些均由产品去实现，
毫无疑问：仓库是汇聚着公司全部的成本和收益的地方。
历经数年，仓库突然被推至市场前端、让人受宠若惊；
现状、积重已然束缚仓库的发展，
心志的励练是员工首先的面对，
这群年轻人有一种力量：
热情、不羁、荣誉感！
短期内改善颇有希望，这并不是一种成绩。
距离专业，不敢奢求
点点滴滴的积累是我们的追求！
坦率而言
两年前的管理制度太过于肤浅，
可能再历数年会有同样认知，
谨以此版手册，
为公司物流体系奠定一点基础
同时，
表达我们仓库同仁对公司
复杂的爱！
二．配送中心职能概述
配送中心作为公司营销体系部门之一，其具体职能如下：1．作为公司货品储备、配送中心，完成营销活动货品流通职能；
2．保证货品准确、准时流通，以配合公司营销活动展开；
3．协助营销部门作业，为公司营销体系提供基础保障。
三．配送中心组织架构
五．配送中心岗位说明书物流主管岗位说明书
单据员岗位说明书
运输员岗位说明书
储备组长岗位说明书
储备员岗位说明书
配送组长岗位说明书
配货/打包员岗位说明书
复核/复点员岗位说明书
退货工程组长岗位说明书
质检/复检员岗位说明书
工程仓管员岗位说明书
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配送中心管理手册
目前：
1：士气低落、效率低，不能满足公司要求。
目标：
1：库存区域划分、物料清单及平面图制定；
2：准确、准时完成配送、仓储工作，提高工作效率；
3：建立稳定、专业、效率员工团队。
时间：
1：第一阶段：3个月，11月1日至1月31日，全面完成运作流程设计、制度建立。
2：每二阶段：3个月，2月1日至4月30日，深入完善，接受市场检验，保证部门稳定。
预测：
1：公司自行生产约占1/2，其它均为外发；
2：加强外界资源利用。
物流仓库改善计划表。