质量工作考核评分细则
质量管理考核办法及实施细则
质量管理考核办法及实施细则质量管理考核是企业保证产品和服务质量的重要手段,通过对质量管理过程和结果进行评估和监控,可以及时发现和解决问题,提高组织的质量水平。
本文将就质量管理考核的办法和实施细则进行详细阐述。
一、质量管理考核的目标和原则1. 目标:确保产品和服务质量,提高客户满意度,降低质量风险,持续改进质量管理体系。
2. 原则:(1) 客户导向:以客户需求为导向,实现产品和服务质量的满足。
(2) 综合考量:综合考虑质量管理过程和结果,避免片面追求结果而忽视过程。
(3) 简洁有效:考核方法简洁有效,有助于全面评估质量管理状况。
(4) 公平公正:确保评估过程公平公正,不偏袒任何一方。
二、质量管理考核内容1. 质量管理体系:考核质量管理体系的建立、实施和维护情况,包括组织结构、职责分工、过程文件、记录等。
2. 质量目标和指标:考核质量目标的设定和达成情况,对关键指标进行评估,如产品缺陷率、客户投诉率等。
3. 质量管理过程:考核质量管理过程的有效性和规范性,包括质量计划、质量控制、质量改进等流程。
4. 质量培训和能力提升:考核组织是否注重质量培训和能力提升,员工是否具备相应的质量管理知识和技能。
5. 质量风险管理:考核组织对质量风险的识别、评估和控制情况,包括应对质量问题和突发事件的能力。
6. 领导和管理参与:考核组织领导和管理层对质量管理的重视程度和参与度。
三、质量管理考核的方法和工具1. 评估表格:设计针对每个考核内容的评估表格,根据指标和评分标准进行评估,得出评分结果。
2. 口头访谈:与关键人员进行面对面的访谈,了解其对质量管理的认知和态度,发现潜在问题和改进点。
3. 文件资料审核:对质量管理体系相关文件和记录进行审核,检查其合规性和执行情况。
4. 数据分析:对质量管理过程和结果的数据进行汇总和分析,发现趋势和异常情况。
5. 样本抽查:随机抽查产品和服务样本,对其进行质量检验,评估其是否符合质量要求。
—年度县(区)级政府质量工作考核评分细则
.
落实地方政府及相关部门特种设备监管“一岗双责”制度和特种设备重大质量安全隐患挂牌督办、公告制度,以及特种设备事故应急救援预案。(分)
质监局
消费者维权机制建设
.
健全产品、工程、服务质量申诉投诉处理机制。(分)
工商局
药监局
质监局
农业局
工信局
规划局
交通局
旅游局
商务局
卫计局
产品质量监管
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开展重要工业产品质量监督抽查,严格实施不合格产品生产企业后处理工作,建立重点工业产品质量监督信息档案。(分)
—年度县(区)级政府质量工作考核评分细则
(征求意见稿)
考核
内容
考核指标
考核要点
分值
项目
评分细则
工作责
任部门
得分、扣分说明
质量
目标(分)
产品
质量量化
指标(分)
制造业产品质量合格率
.
制造业产品质量合格率
质监局
食品安全抽检监测问题发现率、辖区生产基本药物全品种抽验覆盖率
.
食品安全抽检监测问题发现率、辖区生产基本药物全品种抽验覆盖率
开展农产品质量安全专项整治和农资打假专项治理。(分)
工商局
农业局
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开展打击假冒伪劣食品药品专项整治。(分)
食药局
质量诚信建设
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加强产品、工程、服务领域企业质量信用体系建设。(分)
工商局
药监局
质监局
农业局
工信局
规划局
交通局
旅游局
商务局
卫计局
.
组织开展本地区行业及企业的质量自律、质量诚信活动。(分)
工商局
工商局
药监局
质量工作考核实施细则
质量工作考核施行细那么第一章总那么.第一条为加强院质量管理工作,标准全体职工的质量工作行为,使考核和工作制度化,杜绝职责不清、工作不到位、考核不严、奖惩不清楚等现象,激发全员参与质量管理的热情,从而到达进步质量管理程度的目的。
第二条适用于与质量工作相关的部门及个人。
各部门应参照院目的考核施行细那么,对部门内每位职工制定相应的个人考核细那么。
第三条院总工程师负责指导质量考核管理工作;质量负责人负责组织手册、程序文件制修订的考评打分;院技术负责人负责组织作业指导书、方案、检验案例等技术文件编写(修订)质量的考评打分;院质保工程师负责组织报告质量、现场抽查质量等质量工作的考评打分;院质量部门相关人员负责日常质量工作的组织管理及质量考评分的记录。
第四条质量考核施行原那么(一)科学合理原那么。
质量考核的根据是有关的法律、法规、平安技术标准、标准,以及本院质量管理体系文件。
用正确的导向促进院质量管理方式向科学标准、高效有序转变。
(二)公正透明原那么。
检验工作质量考核采用部门内部日常考核、部门穿插考核、院质量考核和外部考核相结合的方式进展。
以更加客观、公正、有效地考评各部门工作。
(三)奖优罚劣原那么。
质量考核结果作为质量责任金的发放根据,同时也作为对部门及员工年终考核和岗位聘任的根据之一。
发挥质量考核的鼓励导向作用,注重考核结果运用,对先进给予奖励,对不合格给予惩罚,以更好地发挥质量考核的鼓励约束机制。
第二章质量考核内容第五条质量考核内容包括:(一)手册、程序文件、作业指导书、方案、检验案例等技术文件编写(修订)质量的评价;(二)报告/证书质量、现场检验质量、驻场站工作质量、质量体系运转情况等工作评价:(三)设备管理、资料管理、检验软件维护、质量纪律、投诉抱怨等日常质量工作的组织管理及质量评价。
第三章体系文件编写考核第六条参与体系文件(包括作业指导书)编制修订的,按时完成质量部所下达任务书的内容,经技术负责人组织的评审小组评审定级: A级每份个人加10分,部门加4分;B级每份个人加8分,部门加2分;C级每份个人加5分,部门加1分。
质量部月度KPI绩效考核标准及评分表
2
周工作计划完成率
≥90%
完成率=考核期内实际完成周工作计划项数÷考核期内周计划总项数*100%, 以四周平均数计算.
每下降1%扣5分;
行政人事部
10%
3
产品一次交验合格率
100%
合格率=(出厂全部产品数-不合格产品数)÷出厂全部产品数*100%
合格率下降1%扣20分
检验记录
销售部
10%
4
品质异常处理及时性
≤2次
因出厂产品质量遭到客户每月投诉次数
统计累加次数,每增加一次扣20分.
客诉记录表
销售部
10%
8
TS16949内审
1次/月
由质量部组织每月内审检查1次,有督查通报或检查记录
缺一次扣50分(以记录或通报为依据),扣完成为止
内审记录表
质量部
10%
9
6S检查
≤1处
每周检查1次,每月累计曝光处数≤1 处
每多于基准值1次扣20分
及时
依据程序规定时间完成生产品质异常处理
遭生产部门投诉一次扣20分
生产部
5%
5
来料检验及时性
及时
依据程序规定时间完成
未按时完成一次扣20分
供应部
5%
6
来料检验准确率
≥95%
由质量部统计因检验员判定失误的批数 准确率=检验准确批数÷生产投入批数*100%
完成率每下降1%扣20分
检验记录
质量部
10%
7
客户投诉次数
检查通报
行政人事部
10%
10
执行力
100%
指服从上级领导安排,不折不扣完成上级交给的工作任务
好100分,较好80分,一般60分,较差0分,差0分
质量工作考核评分细则
60
1.农产品质量安全监测合格率.蔬菜质量安全监测合格率以省农产品检测中心监测数据为依据,达到当年度目标值得10分。未达到目标值时,每低于目标值1个百分点(含1个百分点)扣1分;扣完为止;
2.强化基层农产品质量安全监管能力建设,实施农产品安全民生工程。“十一五”和“十二五”农产品质量安全检验检测体系建设国家投资项目完成竣工验收70%以上。(10分)
2.成立市级医疗质控中心,加强经费保障,正常开展各项业务活动,所在市无重大医疗质量安全事件。(25分)
区交通局
60
38.开展公路水运工程建设项目质量安全监督抽查工作(30分)。对交通运输行业重点产品进行质量监督抽查(30分)。
否决项
在考核年度内,因产品质量问题造成严重财产损失或人身伤害,经国务院或国务院授权有关部门调查认定的重大安全事故、公共卫生事件、群体性事件等事件,判定为系统性、区域性产品质量安全事件。
2.出台鼓励制造业发展的政策措施,培育打造“安徽工业精品”。(25分)
区商务局
60
1.加强全省特色商业街建设的规范和引导,提升特色和经营品位,增强集聚和辐射能力,构建绿色、宜商、文明、文化的安徽特色商业街区体系。(10分)
2.积极推进国家钻级酒家酒店和中国绿色饭店(含国家级绿色餐饮企业)争创工作。(10分)
6.加强打击侵权假冒两法衔接信息共享,确保案件信息数据实施准备,推动打击侵权假冒行政案件信息公开。(10分)
区文广旅局
60
1.加强旅游质量工作组织领导,制定质量提升年度工作计划或方案。(10分)
2.开展质量月活动,树立质量第一意识;开展旅游服务质量提升行动,打造知名品牌。(10分)
3.成立旅游安全领导机构并开展工作,制定并发布旅游安全责任清单,建立健全旅游安全制度,制定完善旅游安全预案并开展演练,开展旅游安全培训及检查。(15分,如发生重大以上旅游安全责任事故,本项为0分)
质量标准化考核细则和评分办法
质量标准化考核细则和评分办法质量标准化考核细则和评分办法项目序号质量标准分值评分方法一人次未参加培训上岗扣2分,一人次考试不及格上岗扣1分,无记录一人次扣0.5分无故不参加班前班后会一次扣1分,一人次无记录扣0.5分未按规定穿戴劳保用品一人次扣1分未按规定佩戴胸牌一人次扣0.5分发现不交班或接班一人次扣2分,不做交接班记录一次扣0.5分违反一项扣1分 1 参加公司三级教育,考试合格后方能上岗 2 3 4 按时上下班,参加班前班后会按公司《安全规程》要求穿戴劳保用品按规定佩戴胸牌上岗严格执行“人交人、手交手、你不来、我不走”交接班制度,做好交接班记录 5 人员素质 6 严格执行“八项禁令”,工作中保持良好的工作状态和精神面貌严格遵守劳动纪律严禁脱岗、窜岗,禁15分 7 止谈笑、打骂、打瞌睡、吃东西、打电话、玩手机等与工作无关的事进行质量标准化业务培训,清楚本职工作范围内的质量标准化工作违反劳动纪律一人次扣0.5分 8 无培训记录一人次扣0.2分,不清楚本职范围内的质量标准化工作一人次扣0.5分不熟悉一人次扣0.5分,野蛮操作一次扣2分违反厂纪厂规扣2分,发现违章的扣0.5分 9 熟练掌握岗位操作程序及岗位技术规程,无野蛮操作 10 待人接物诚恳有礼貌,遵守公共秩序与厂纪、厂规,无违章违规现象 1项目序号 1 质量标准现场地面干净、整洁、无杂物、无积水,冬季无积雪积冰生产过程中地面产生的余料要及时清分值评分方法一处不符合扣0.2分2 理,检修后遗留的垃圾必须在检修完成后立即进行清理一处未清理扣1分,一处清理不干净扣0.5分 3 生产现场墙壁整洁干净,无乱涂乱画、无蜘蛛网发现一处扣0.5分一处不干净扣0.5分,扶手护栏一处不完好扣1分剥落、破损、腐蚀一处扣0.5分发现私人用品一处扣0.5分,工作用品未放入指定地点扣一处0.2分 4 现场楼梯栏杆干净整洁,扶手护栏完好无灰尘 5 生产现场油漆、涂料保持完好生产现场禁止随意摆放私人物品,工作现场 6 用品如工作服、手套、安全帽等物品,25分按要求放入指定位置生产现场禁止随意堆放垃圾、碎砖头、铁件等杂物和废旧物品生产区域内地面、道路平整,无塌陷凹处,各类阴井、地沟盖板必须保持完好生产现场各种电缆线、电线、网线、电话线铺设规范各单位备品、备件、原材料及废旧物品,7 发现一处扣0.5分一处不平整扣0.2分一处塌陷扣0.5分,盖板缺少一处扣0.5分,有一处损坏扣0.2分铺设不规范一处扣0.5分 8 9 10 进行集中存放,及时上交或清理,严禁在生产现场或通道内随意堆放2未集中存放一处扣0.2分,通道内随意堆放一处扣0.5分项目序号质量标准分值评分方法一处不干净扣0.1分,一处破损扣0.2分工器具未放入指定地点一处扣0.2分,厕所未清扫扣1分,不清洁扣0.2分垃圾箱外有垃圾一处扣0.5分,垃圾箱内有废旧设备、废铁扣1分 11 生产区域内门窗玻璃整洁干净,无破损工器具如扫帚、拖把、铁锹、簸箕等在12 使用完毕后必须放置在指定的地点,厕所保持清洁垃圾箱外禁止堆放垃圾杂物,废铁件、13 废旧备件等铁器杂物禁止倒入垃圾箱内 14 各类生产用油(如:润滑油、液压油、洗油等)不得直接排入水沟生产辅助材料要按照其存储要求进行现场 15 定置存放,要求摆放整齐并进行标识,危险化学品悬挂危险标志煤场煤堆2米以外不得有残煤、余煤,16 煤堆无杂物,沿堆取料机两边安放煤种标识牌,并确保标识牌准确、有效焦场焦堆2米以外不得有零散焦炭,焦17 堆无杂物,沿堆焦机两旁安放焦炭规格标识牌,并确保标识牌准确、有效焦场、煤场道路不得有散煤和落焦,道路两旁2米以内,无杂草、杂物 19 生产现场各类轨道、轴线下无杂物,无焦粉、煤粉3发现一处扣2分未定置存放扣0.5分,未标识一处扣0.2分,摆放不整齐一处扣0.1分,危险化学品无标识一处扣0.5分发现残煤余煤一处扣0.2分,有杂质一处扣0.2分,无标识牌一处扣0.5分,标识牌不规范、不准确扣0.2分发现散焦一处扣0.2分,有杂质一处扣0.1分,无标识牌一处扣0.5分,标识牌不规范、不准确扣0.2分发现一处散煤落焦扣0.1分,发现杂草、杂物一处扣0.2分发现一处扣0.2分 18 项目序号质量标准生产区域内沟渠畅通、无淤泥、积水,分值评分方法沟渠不畅通一处扣0.5分,路面有垃圾,抛洒物、积水一处扣0.2分 20 路面无各类垃圾,无抛洒物,无积水,干净整洁氧气乙炔瓶应放置牢固,在指定的安全21 区域存放,保持安全距离,并进行标识悬挂安全警示牌各类管道中煤气管、水管、蒸汽管、料22 管等进行颜色区分,标明管道介质和流向未按规定存放、不符合安全距离一处扣1分,未悬挂警示标志0.5分无标识一处扣0.5分,标识不规范一处扣0.2分现场 23 生产现场绿化区域及时清理,无垃圾、无废弃物,公共设施干净整洁绿化区域和公共设施不清理扣0.5分、清理不干净、有垃圾一处扣0.2分,通风设施一处损坏扣0.5分,仪器仪表不干净一处0.1分,摆放不规范一处扣0.2分,放置与检验无关的物品一处扣0.2分无标识一处扣0.5分标识不清楚扣0.2分不符合检验要求一处扣1分,无定置图一处扣0.5分未保存备查样扣2分,无标识一次扣0.5分,标识不清楚,排列不整齐扣0.2分检验室必须保持整洁、通风,检验仪器24 保持清洁、干净,摆放合理,放置有序;不得放置与检验无关的物品检验室所有化验设备、仪器、药品符合25 检验要求,进行定置并标识,并张贴定置图备查样存放合理,标识清晰,并按采样26 编码排列放入样品存储柜(架)中,做到井然有序,存查方便 4项目序号质量标准检验室使用的化学药品由专人管理,做分值评分方法无专人管理扣2分,未做好记录一处扣1分,药品摆放不整齐一处扣0.5分设备不清洁扣0.2分,有杂物一处扣0.5分,无标识牌扣0.5分,标识牌不完好、清晰扣0.2分发现一处不符合扣0.2分附件一处不齐全扣1分,变形、磨损、腐蚀超范围扣0.5分未按规定备用设施一处扣5分,备用设施不完好一处扣2分,现场 27 好药品耗用的相关记录,药品摆列整齐、有序设备本体清洁(含配电柜、控制柜等),1 表面无油污及其它杂物,设备标牌清晰、完好 2 设备基础稳固,无裂纹、塌陷、腐蚀、变形,连接牢固无松动、断裂、脱落 3 设备结构完整,附件齐全,无腐蚀,磨损和变形在允许范围内 4 备用设施齐全、完好,满足工艺要求,可随时启用设备设备安全平稳运行、无振动、无异响,5 15分并悬挂明显运行状态标示牌,(如:正常运行、备用、正在检修等) 6 设备运行工作正常,水、油、电、汽(气)等无跑、冒、滴、漏现象 7 设备防腐工作及时有效,原则上一年一防腐,不进行除锈防腐 8 计量表、仪表、控制装置齐全、灵敏、可靠 9 泵房设备必须有设备名称、管道介质、流向等标识 5设备有异响、震动一处扣0.2分,无标识牌一处扣0.5分发现跑、冒、滴、漏一处扣0.2分未进行设备防腐一处扣2分,出现一处除锈防腐扣1分,防腐效果差一处0.5分各类设施缺一处扣1分,设施不完好0.5分无标识一处扣0.5分,标识不规范一处扣0.2分。
质量管理考核评分细则
质量管理考核评分细则
一、食品卫生
1、车间卫生
(1)洗手池、脚池消毒液配制符合要求并有每班配制记录(2)一切非生产用品不得带入生产车间
(3)车间严禁吸烟、就餐、吃零食
(4)生产时纱窗、门窗要关闭,风幕机、空气净化器要开启(5)生产车间及更衣室整体保持环境整洁
2、个人卫生
(1)生产人员应具备有效的健康合格证
(2)生产人员进入车间双手须经过消毒、双脚须走过消毒脚池(3)进入车间必须穿好工作服、帽和胶鞋,且头发不得外露(4)专用工作衣帽不得出车间,并保持消洁
(5)操作人员不留长指甲、不涂指甲油、不戴各类饰物
3、设备卫生
(1)生产设备保持整洁、无积尘、油污
(2)电气设备保持整洁、干燥
4、仓库卫生
(1)各仓库地面保持整洁、干燥;各仓库墙面保持整洁,无霉变、返潮、剥落现象
(2)垫仓物应保持清洁、干燥
(3)非仓库用品不得带入
(4)各仓库设有防虫、防鼠设施
(5)各仓库严禁吸烟、就餐、吃零食
5、检验室卫生
(1)检验室地面、操作台保持整洁
(2)检验设备、仪器整洁、无积尘现象
二、质量检验
1、质量人员
(1)质检人员应持有正规培训证
(2)质检人员进行检验操作时应符合操作要求
2、质量记录
(1)有原辅料检测记录且数据齐全,符合检测规定
(2)有生产环节中各质控点及桶、盖消毒杀菌等记录
(4)出厂成品各项检测指标应符合标准且检测记录完整(5)各项生产工艺文件齐全时节时
3、检测设备、仪器、试剂
(1)检测设备、仪器齐全完好,符合检测要求和计量检不定期要求
(2)检测试剂在规定日期内使用
4、留样室
按照规定进行产品留样工作。
质量管理考核办法及实施细则(3篇)
质量管理考核办法及实施细则(暂行)1、目的:为了提升产品质量水平,满足客户的品质要求,健全品质管理体系,强化品质管理及调动员工的积极性、主动性和创造性,维护正常的生产秩序和工作秩序,提高工作效能,防止和减少工作失误,充分发挥奖惩管理的激励与约束作用,特制定本办法。
2、范围:生产制造全部过程中涉及到影响质量因素的各部门、车间和个人。
3、职责:3.1品管部负责对工序的半成品质量、成品、工序质量以及影响工序质量的因素进行监督检查,并对检查中发现的问题进行分析、判定、处理,形成质量检查报表报相关部门,并督促相关部门及时解决存在的问题。
3.2品管部负责对原料、辅料、包材进行验收;负责对出厂产品进行抽检,并对运输车辆进行检查。
3.3各部门及车间应依据生产过程中的质量管理体系,加强班组建设和自检互检工作,使生产过程质量受控。
对检查到的质量问题及时采取纠正或纠正措施。
3.4技术部门负责对检查到的属于产品、工艺的问题进行纠正或改进。
3.5仓储部负责对抽查到的属于贮存方面问题的进行纠正或采取纠正措施。
3.6其它部门对检查到的涉及本部门的问题的进行纠正或采取纠正措施。
4、工作程序4.1质量考核的内容:在人、机、料、法、环这几个影响质量的因素中,因人为原因导致产品质量受到影响的行为。
4.2质量检查的程序、方法由品管部现场品控对各车间半成品和成品质量状况进行巡回监督检查,原则上每天两次,应覆盖全部工序,并填写现场巡回记录。
品管部按月制作一份质量考核通报发至各部门,以做持续改善用。
生产主管、品管主管对各车间质量情况进行重点监督检查,主要指:记录、标识、卫生,内容包括:①是否有记录②记录是否规范③不合格品是否标识并隔离,④半成品是否有人检验并标识,是否有未经检验或检验不合格的转序情况发生⑤对出现的不合格是否返工,返工后是否有人复检等。
⑥卫生状况。
⑦生产过程和成品是否有异常。
原则上每天至少检查____次。
操作者自检、互检工作完成与否的确认,依据于记录上自检、互检的签字情况,即签字后而未做任何其它说明的视为自检或互检合格,此时开始检查的结果计入自检、互检合格率统计。
质量考核评价内容和标准
工程项目
I被评价单位I
评价期
评价内容
计分规则及扣分标准
得分
量证系20B质保体(2分
质量管理机构健全、质量目标明确(2分)
每发现一项不符合要求的,扣2分
专职质量管理人员、具备相应的资质,满足施工所需(2分)
质量保证体系运转运行是否正常(4分)
质量管理制度、措施健全、有效(2分)
质量责任清晰(2分)
施工日志(2分)
工序检查、验收(2分)
工程成品的养护、保护(2分)
工程实体质量(60分)
是否按照设计资料、相关技术标准进行施工;(10分)
每发现一项不符合要求的,扣5分。
对发生一次一般质量事故的,扣20分;对发生一次质量大事故扣30分,对发生一次重大质量事故扣40分,对发生一次特别重大质量事故扣60分。
隐蔽工程检查与验收、分部、分项工程验收达标;(25分)
工程质量是否符合验收标准要求(20分)
工程外观质量(15分)
合计
评价单位:
上述每一小项扣分总和不超过该项的分值
创优规划及保证措施(2分)
质量管理、监督、检查(4分)
质Hale Waihona Puke 检查整改、反馈情况(2分)程量程制20B工质过控(2分
施工图核对(2分)
每发现项不符合要求的,扣2分
测量资料规范、数据准确(2分)
施工组织设计及施工方案(2分)
原材料、构配件进场验收、检验(2分)
各种检测、试验(2分)
技术交底(2分)
施工记录、检验批、分项、分部和单位工程的验收(2分)
水利建设质量工作项目考核评分细则
水利建设质量工作项目考核评分细则一、背景介绍水利建设质量工作项目考核评分细则是为了有效评估和监控水利建设项目的质量管理工作而制定的一套考核评分标准。
通过对项目的细致考核,可有针对性地发现、解决和预防可能存在的质量问题,提升水利工程施工质量,确保项目的安全、可持续发展。
二、考核内容1.工程质量管理体系的建立与执行情况–深入了解项目方案中是否明确了工程质量管理体系的建立要求,并评估体系是否得以实际执行;–评估质量管理手册的编制情况,检查相关文件的更新和修订;–考察组织结构、职责分工和人员培训情况,并评价其有效性。
2.设计文件的质量检查–检查设计文件是否符合国家、地方标准和法律法规的要求;–评估设计文件中所涉及的关键参数、计算方法、工艺流程等的准确性和合理性;–考察设计技术人员的资质与设计文件编制质量的关联性。
3.施工前的准备工作–检查施工前的招投标文件,评估施工方案的科学性和可行性;–考察合同管理和签订情况,包括投标文件的订立、履约保证金的交纳等;–考核各方在项目启动前的沟通协调工作,包括项目审批流程、土地和资源开发手续的办理等。
4.施工现场的质量控制与监管–检查施工现场的勘察、测量和布置的合理性;–考察施工过程中各项工序及设备材料的验收情况;–评估质量检查记录和质量管理档案的完整性和准确性。
5.施工质量的监测和评估–考核工程质量检测设备的购置和使用情况;–评估施工工序的质量监测和评估记录;–检查施工质量评估报告和阶段性检测报告的编制和上报情况。
6.完工验收和质量评价–考核工程竣工验收标准和程序的贯彻情况;–检查竣工资料和竣工备案的编制和归档;–评估项目建设后的正常运行情况和存在的质量问题。
三、考核标准1.考核等级划分及评分标准–优秀:90分以上,符合国家规范标准,各项考核指标得分均超过90分;–良好:80-89分,大部分考核指标得分超过80分;–合格:70-79分,大部分考核指标得到满足;–不合格:70分以下,有严重的质量问题或多项考核指标得分低于标准。
质量工作责任考核办法及考核评分细则
质量工作责任考核办法及考核评分细则
一、考核内容
考核主要从质量目标、质量措施和否决项3个方面客观评价市州政府年度质量工作责任完成情况(具体见质量工作责任考核评分细则)。
二、考核时间
5月下旬。
三、考核方法
考核实行百分制。
考核采取听取汇报、查看资料与现场检查相结合的方式进行。
各县市考核得分依据《质量工作责任考核办法及考核评分细则》评定。
发生区域性、系统性或重大以上质量安全事故的市州,实行“一票否决”。
(一)听取汇报。
由被考核的政府向考核组进行工作汇报,并提交书面汇报材料。
(二)查看资料。
主要查看各县市政府及相关部门有关质量工作的文件、方案、计划及相关会议记录等,重点了解评估领导重视、会议研究、落实计划、保障措施、重点工作、经费投入、责任落实及工作成效等情况。
(三)现场检查。
考核组随机实地抽查1~2个(处)能够反映产品质量、工程质量、服务质量、环境质量四个方面的单位和企业。
四、考核组织
考核工作由州推进质量振兴工作领导小组牵头组织,领导小组成员单位派员组成若干考核组,组织考核工作。
五、考核评分细则(见附表)
附表:
考核评分细则
3
4
5
6
7。
质量工作考核评分细则
质量工作考核评分细则填报单位(公章):一、通用部分(400分)序号考核项目重点考核内容及要求标准分评分标准自评分考核得分(一)第一责任人1001 组织机构1、成立质量管理委员会;2、设置独立质量管理部门或在有关部门内设专职管理机构。
201、未成立质量管理委员会扣10分;2、未设置独立部门或内设专职机构扣10分。
2 资源投入1、配备满足要求的专职质量监督管理人员,且持证上岗;2、保证质量监督管理必需的经费、设施等资源投入。
201、专职质量人员的数量、能力和持证情况不满足要求扣3 分/人;2、经费、设施等投入情况不能满足质量监督管理的正常需要扣5 分/次。
3 责任制落实1、明确质量分管责任人、部门负责人和所属单位质量第一责任人;2、与所属单位签订质量责任书,实行半年检查和年终考核,每年度至少奖惩兑现1次。
301、质量责任人未明确扣5 分/人;2、责任书未签订或已签责任书未考核、未奖惩兑现扣 3分/单位·次。
4 其它履责1、定期召开质量管理委员会会议,听取30 1、召开质委会会议和听取质情况质量工作汇报(每半年不少于1 次);2、按要求参加公司相关会议,及时传达贯彻会议精神;3、带头学习和贯彻执行质量法规、政策指令和上级要求等;4、带队对重点项目(工厂)进行质量巡查;5、其它主要职责。
量工作汇报每少1次扣 5 分;2、无正当理由,未亲自参加公司相关会议扣5分/次;3、未带头学习和贯彻执行质量法规、政策指令和上级要求等扣3-8 分;4、未亲自对重点项目(工厂)进行质量巡查或巡查不到位扣3-8 分;5、其它主要职责未履行或履行不到位的酌情扣分。
(二)基础管理1801 管理网络健全质量管理网络,明确各级、各岗位质量职责,形成横向到边、纵向到底的质量责任体系。
151、网络不健全扣3-8 分;2、职责不明晰,出现空位、交叉或工作推诿现象扣5 分/次。
2 计划和目标1、结合实际,制定中长期质量工作规划和目标;2、下达年度质量工作计划和目标;3、对质量规划、计划和目标的实现情况进行定期分析和评价(中长期规划和目标每年不少于1次,年度计划和目标每半年不少于1 次)。
质量信誉考核评分标准
质量信誉考核评分标准质量信誉考核评分标准是对企业或个人的工作质量和信誉进行评估和打分。
以下是一个质量信誉考核评分标准的例子,具体分数和权重可以根据实际情况进行调整。
一、工作质量(60%)1. 工作效率(10%):评估工作完成的速度和准确性,包括按时完成任务、处理问题的能力和应对突发事件的能力。
2. 工作态度(10%):评估工作人员的主动性、积极性和责任心,包括工作投入度、对工作的认真程度和团队合作精神。
3. 服务质量(20%):评估客户满意度和服务质量,包括对客户的反馈和投诉的处理能力、服务态度和专业知识水平。
4. 工作成果(20%):评估工作人员的业绩和成果,包括目标完成情况、创新能力和贡献度。
二、信誉评估(40%)1. 诚信守约(10%):评估企业或个人对合同和协议的遵守程度,包括按时支付款项、履行合同义务和保护客户利益。
2. 信用记录(10%):评估企业或个人在过去的工作中是否存在欺诈、违规等行为,包括涉及到的法律诉讼、媒体报道和客户评价等。
3. 客户评价(20%):评估客户对企业或个人的综合评价,包括客户满意度调查、客户推荐度和客户续约率等。
根据以上标准,可以给企业或个人进行评分。
评分范围一般为1-100分,分数越高代表工作质量和信誉越好。
同时,考核评分标准可以根据实际需要进行调整和修改,以满足不同行业和领域的需求。
质量信誉考核评分标准的目的是为了促进企业和个人提升工作质量和信誉。
对于企业来说,良好的工作质量和信誉可以树立良好的企业形象,提高竞争力。
对于个人来说,良好的工作质量和信誉可以提升个人职业发展和竞争力。
需要注意的是,质量信誉考核评分标准不是唯一的评估方式,还可以结合其他指标和数据进行综合评估,以更全面地了解企业或个人的工作质量和信誉状况。
质量工作考核评分细则
质量工作考核评分细则1. 考核指标在进行质量工作考核时,应从以下方面进行评估:1.1 产品质量考核产品的质量水平,包括产品的设计、制造和服务质量等方面。
1.2 流程质量考核流程的质量,包括生产流程、服务流程、管理流程等方面,关注表现出现的偏差和不良情况。
1.3 人员素质考核员工的素质和业务水平,以及团队协作和沟通等方面的表现。
1.4 销售及售后服务考核销售及售后服务的质量,包括销售能力、客户服务能力、客户维护能力等方面。
2. 评分标准在进行质量工作考核时,应按照以下标准对不同方面进行评分:2.1 产品质量评分标准如下:质量水平分数优秀90良好80一般70不及格602.2 流程质量评分标准如下:质量水平分数优秀90良好80一般70不及格602.3 人员素质评分标准如下:质量水平分数优秀90良好80一般70不及格602.4 销售及售后服务评分标准如下:质量水平分数优秀90良好80一般70不及格603. 考核结果根据不同方面的评分,得出最终的综合得分,评估质量工作表现的好坏。
评分的最终结果分为以下几类:质量水平分数范围优秀85分以上良好70分-85分一般60分-70分不及格60分以下4. 激励措施针对每个评分区间的员工应赋予相应的激励措施,具体如下:4.1 优秀对于综合得分在85分以上的员工,应给予嘉奖和奖励,提高其薪资和员工福利,或提供其他特殊激励措施。
4.2 良好对于综合得分在70分至85分间的员工,应鼓励其所长,以激励其对质量工作更进一步的投入和提升。
4.3 一般对于综合得分在60分至70分间的员工,应给予鼓励,帮助其将质量工作提升至更高的水平,并且提供风险培训等帮助提升素质。
4.4 不及格对于综合得分在60分以下的员工,应加强管理、培养和监督,或给予警告、处罚或纠正措施等,以确保继续性能的提高。
细致的质量工作考核评分细则是推动质量管理工作的一项重要举措,只有通过科学的评估量化,才能够促进各项质量驱动战略,在不断进化和改善过程中持续提高企业发展的质量水平。
质量工作考核实施细则
质量工作考核实施细则
一、考核对象:
1. 公司内所有与质量相关的部门和岗位。
2. 相关外部供应商和合作伙伴。
二、考核指标:
1. 质量管理体系是否建立完善,是否符合国家相关标准和行业规范要求。
2. 质量管理制度是否有效执行,是否能够保证产品和服务的质量稳定。
3. 整体产品或服务的质量水平,包括产品或服务的功能性、可靠性、耐久性、性能等指标。
4. 对质量问题的处理能力和反馈机制,包括处理客户投诉的速度和准确性。
5. 质量培训和教育的开展情况,员工对质量意识的提高程度。
6. 与供应商和合作伙伴之间的质量管理合作情况,包括合作协议的签订和执行、质量审核、质量改进等方面。
三、考核方式:
1. 质量管理体系审核:定期对各部门的质量管理体系进行审核,确保其符合相关标准和要求。
2. 产品或服务质量抽检:定期对产品或服务的质量进行抽检,评估其是否符合质量要求。
3. 客户满意度调查:定期对客户进行满意度调查,评估公司提供的产品或服务质量。
4. 内部审计:定期进行内部审计,发现和改进质量管理体系和工作中存在的问题。
5. 外部合作伙伴评估:定期对外部供应商和合作伙伴进行评估,评估其质量管理能力和合作情况。
四、考核结果和奖惩:
1. 考核结果根据得分进行评定,评定结果可以分为优秀、良好、一般和不合格等级。
2. 对于得分优秀和良好的部门和岗位,可以给予奖励和表彰,如奖金、荣誉证书等。
3. 对于得分一般和不合格的部门和岗位,需要制定整改措施,并在规定时间内完成整改,否则会受到相应的处罚,如降低绩效考核得分、减少奖金等。
质量工作考核评分细则
1。开展重点产品质量监督抽查和质量提升工程。(1分)
有关文件、系统报表、行政记录、案件卷宗等
制定重点产品质量提升计划并组织实施,且有总结报告的得1分,未开展的不得分.
市质监局
4
2.建立特种设备“一岗双责”和重大质量安全隐患挂牌督办、公告制度。(1分)
建立地方政府及相关部门特种设备“一岗双责”制度和重大质量安全隐患挂牌督办、公告制度的得1分,3个方面缺一方面扣0.5分,扣完为止.
4
2.建立健全食品药品安全目标考核评价制度。(1分)
有关文件、会议纪要、新闻宣传等
建立健全食品药品安全目标考核评价制度的得1分,未建立的不得分。
市食品药品监管局
3。制定加强农产品(含生鲜渔业产品)质量安全监管制度措施.(1分)
有关文件等
建立加强农产品(含生鲜渔业产品)质量安全监管制度措施的得1分,未建立的不得分。
每缺少一个方面政策措施扣0。1分,没有制定相关政策和措施的不得分.
市发改委、市经信委、市环保局、市科技局、人行徐州分行、市财政局、市人社局、市政府金融办
2。品牌发展战略制定与实施
1.建立健本级政府质量奖励制度并组织实施。(1分)
有关文件、资料
建立政府质量奖制度并组织实施的得1分,建立未组织实施的得0。5分,未建立的不得分。
市食品药品监管局
5.开展学校食堂食品安全自查和监督检查。(0.5分)
组织开展自查和实施监督检查的得0.5分,每缺一方面扣0.25分。
市教育局、市食品药品监管局
服务质量监管
13。服务质量监管制度建设与实施
1。制定服务质量提升政策措施,建立行业服务质量监管制度。(1分)
有关文件等
制定服务质量提升政策措施0.5分,建立监管制度0。5分,无措施和制度的不得分.
2021年度各县(市)人民政府质量工作考核评分细则
特种设备定检率达到95%以上
贯彻落实地委、行署《关于开展质量提升行动 的实施意见》和行署《关于实施质量强区战略 的决定》,推动高质量发展
5
低于目标值,不得分;高于目标值,按排序赋分,排名第一 地区文化和旅游局采集
得满分,每降低1个名次,递减0.1分
数据、赋分
4
低于目标值,不得分;高于目标值,按排序赋分,排名第一 地区邮政管理局采集数
领域日常监管工作(0.4分)
1.农用地膜、滴灌带产品抽检合格率逐年递增(0.4分);2.
落实重点工业产品质量安全监管工作,完成上级安排的各类
2
专项整治工作(0.4分);3.重点工业产品质量安全监管工作 地区市场监督管理局采 及各类专项整治工作有安排部署、有落实情况、有数据支撑 集数据、赋分
、有总结问效、有记录图片(0.8分);4.落实消费品质量安
得满分,每降低1个名次,递减0.1分
集数据、赋分
1.制定本县(市)年度质量提升工作要点(方案等)(2 分); 5 2.政府质量工作议事领导机构组织开展质量提升工作(1 分); 3.对本县(市)年度质量提升工作进行全面总结(2分)
县(市)政府自我评价 考核组文审、核查
质量提升 组织与保 障( 16
分)
质量提升 组织与保 障( 16 质量监管环境
分)
落实质量考核制度
提升产品质量
提升工程质量
质量提升 行动与措 施(17
分)
质量提升 (50分)
提升服务质量
落实质量分析报告制度 落实企业质量培训工作
1.落实质量行政处罚案件信息公开制度,主动公开行政处罚
案件信息(1分);能及时办结质量工作大案要案及转办督办
物业公司质量检查考核评分细则
16、机房与消防中心对讲有效
17、机房有电梯松闸扳手
18、机房有电梯盘车手轮
19、曳引机应完好、洁净
20、曳引机漏油应符合国家标准
21、曳引机在运行中应无较大的抖动
22、控制柜应完好、洁净
23、底坑照明有效
24、底坑急停开关有效、安装正确、牢固、无破损
25、底坑断绳开关有效、安装正确、牢固、无破损
3、井盖与路面保持平齐,无晃动
8、供水设备运行正常,设施完好、无渗漏、无污染;二次生活用水有严格的保障措施,水质符合卫生标准;
1、设备运行正常,设施完好(水箱无锈蚀、水箱间保持清洁)
发现水箱渗漏、污染等一处不合格扣0.2分;无保障措施或不严扣0.4分;没有水质化验合格证扣0.5分;无资质材料扣0.5分;无健康证扣0.5分
2、保障措施严格(水箱封闭上锁)及落实情况(水箱防腐记录、水箱清洗记录、水箱消杀记录)
3、分包商资质材料
4、工作人员健康证
5、水质符合标准(卫生防疫部门水质化验合格证明)
9、给排水系统试验
消防泵、喷淋泵、排污泵、稳压泵、供水泵等水泵运行、备用切换情况是否良好,控制线路、终端设备试验其动作性能。
发现一处不符合扣0.2分
发现一处不符合扣0.2分
2、保安人员名单、排班及岗位分工
3、巡逻路线图及巡逻记录
4、保安人员培训及考核纪录
5、警械警具检查记录表
6、物品放行条
7、各种突发事件处理预案
8、突发事件处理记录
3、危机人身安全处有明显标识和具体的防范措施
1、变配电等设备、施工现场处有明显警示标识
发现一处不符合扣0.2分
2、现场有防护措施
9、紧急(例外)采购物品单
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3
2.为促进本地区外贸增长,保障口岸检验检疫机构建设。(1分)
有保障促进本地区外贸增长的口岸检验检疫机构建设经费投入的得1分,没有的不得分。
市财政局、检验检疫局
质量安全监管(30分)
质量安全监管(30分)
质量安全监管(30分)
安全监管(30分)
质量安全监管(30分)
制度
市质监局
投入保障
6.质量投入机制运行
1.保障本地区产品、工程、服务等领域质量工作及口岸检验检疫机构建设的财政经费投入,并逐年增加。(2分)
有关文件、场所照片等
有关文件、场所照片等
投入达本地区当年度财政收入千分之一(含千分之一)以上的得2分,千分之零点五(含)至千分一(不含)的得1.5分,千分之零点五以下的得0.5分。
市质监局
4
2.制定鼓励工业企业采用国际标准、国外先进标准和先进计量技术标准、加强技术创新、提升产品质量的政策措施。(0.5分)
缺少一个方面扣0.1分。
市质监局、市科技局
3.制定推动工业企业推广先进质量管理方法的制度、措施,组织开展学习实践“质量标杆”活动。(0.5分)
制定相关制度、措施并组织开展相关活动的得0.5分,只有制度、措施,未开展活动的得0.25分,无制度措施的不得分。
每少一项扣0.2分,扣完为止。
市质监局、市工商局、市旅游局、市粮食局等
4.质量统计分析制度建立与开展
1.健全质量分析统计制度。(1分)
有关文件、新闻材料等
开展本地区综合性质量分析研究并发布质量报告的得1分,没有开展分析研究的不得分。
市质监局
3
2.建立本地区产品、工程、服务等质量状况分析报告制度,公开质量安全信息。(2分)
机制建设
制度
机制建设
7.质量监管能力和制度建设
1.建立健全处置重大质量违法突发案件快速反应机制、执法联动机制、行政执法与刑事司法衔接机制及重点质量案件挂牌督办制度。(1分)
有关文件
建立了快速反应机制、执法联动机制和行政执法与刑事司法衔接机制的得1分,每缺一方面扣0.3分,未建立相关制度的不得分。
市质监局
每缺少一个方面政策措施扣0.1分,没有制定相关政策和措施的不得分。
市发改委、市经信委、市环保局、市科技局、人行徐州分行、市财政局、市人社局、市政府金融办
2.品牌发展战略制定与实施
1.建立健本级政府质量奖励制度并组织实施。(1分)
有关文件、资料
建立政府质量奖制度并组织实施的得1分,建立未组织实施的得0.5分,未建立的不得分。
市发改委、市质监局
4
2.质量工作在年度政府工作报告中有体现。(1分)
质量工作在政府工作报告中有体现的得1分,体现不充分的得0.5分,无体现的不得分。
市质监局
3.根据质量发展纲要和省政府的年度行动计划,制定本地区年度具体工作方案。(1分)
制定本地区年度具体工作方案的得1分,没有制定的不得分。
市质监局
4.在产业、环境、科技、金融、财税、人才培养方面,制定了推动质量工作的相关配套政策和措施。(1分)
建立产品、工程、服务质量状况分析报告制度1分,公开质量安全信息1分,未建立和公开的不得分。
市质监局、市食品药品监管局、市住建局、市交通局、市发改委等
5.行业准入及产业政策落实
1.制定推动落实工业企业质量主体责任的制度,开展质量信誉承诺。(0.5分)
有关文件、会议纪要、图片、宣传资料等
制定相关制度并开展质量信誉承诺的得0.5分,缺一方面扣0.25分。
质量工作考核评分细则
一级指标
二级指标
三级
指标
评分标准
评分
依据
打分方法
考核牵头部门
分值
质量宏观管理(20分)
质量宏观管理(20分)
质量宏观管理(20分)
规划战略制定
1.质量发展规划制定与实施
1.将质量(含计量)发展目标纳入本地区国民经济社会发展规划。(1分)
地区国民经济社会发展规划、有关文件、资料等
质量(含计量)发展目标纳入地区国民经济和社会发展规划的得1分,纳入部门规划的得0.5分,无发展规划的不得分。
有关文件、会议纪要、新闻材料等
政府每年召开3次(含3次)以上会议的得1分,2次的得0.8分,1次的得0.5分,没有召开的不得分。
市发改委、市质监局
市发改委、市质监局
4
2.建立相关工作机构,开展质量强市活动。(0.5分)
建立质量强市工作协调机构并开展工作的得0.5分,未建立的不得分。
3.分解年度质量工作目标,明确下级政府责任。(0.5分)
4
2.建立健全食品药品安全目标考核评价制度。(1分)
有关文件、会议纪要、新闻宣传等
建立健全食品药品安全目标考核评价制度的得1分,未建立的不得分。
市食品药品监管局
分解年度质量工作目标,明确下级政府工作责任的得0.5分,未分解目标的不得分。
4.将质量工作纳入政府绩效考核评价内容。(1分)
质量工作纳入政府绩效考核评价、考核结果作为领导班子和领导干部综合评价依据的得1分,纳入政府绩效考核评价但没有作为班子和干部综合评价依据的得0.5分,没有纳入的不得分。
5.开展全国“质量月”、“3·15”国际消费者权益日、中国旅游日、世界标准日、世界计量日、世界认可日、世界粮食日等群众性质量活动。(1分)
市质监局
4.严格执行工业产品质量准入、工业行业准入制度和产业与技术政策。(1分)
缺一方面扣0. 5分,扣完为止。
市质监局
5.推进实施清洁生产促进工程,严格高耗能、高污染、质量低劣项目的准入和退出管理。(0.5分)
制定推进实施清洁生产促进工程的政策措施并组织实施的得0.5分,只制定政策措施没有组织实施的得0.25分,未制定政策措施的不得分。
市质监局
2
2.制定培育品牌发展的措施,开展知名品牌创建工作。(1分)
实施商标战略、名牌战略以及开展争创江苏省重点培育和发展的国际知名品牌活动三个方面,每缺一项扣0.3分,未开展创建的不得分。
市工商局、市质监局、市商务局
制度机制建设
制度机制建设
3.质量工作协调机制建立与运行
1.政府召开质量有关会议,部署年度质量工作。(1分)
市经信委、环保局
6.推动燃煤工业锅炉节能环保综合提升工程,推广高效锅炉,淘汰、改造老旧低效锅炉。(0.5分)
制定政策措施、明确目标进度的得0.5分,缺一方面扣0.25分。
市经信委、市质监局
7.推进产业计量量传溯源体系建设。(0.5分)
制定服务地区产业发展的计量量传溯源体系建设计划的得0.5分,没有的不得分。