团队凝聚力.ppt
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如何维持团队稳定性和凝聚力(PPT 36张)
总结：
一. 什么是团队的稳定性及凝聚力 二. 如何成功维持团队的稳定性及凝聚力
A. 了解团队成员
B. 因材施教
结语
发扬团队凝聚力
人聚在一起只能称为人群，心聚在一起才能称做团队 。塑造一支高凝聚力的营销团队，非一朝一夕之功， 对每一个团队领导者和队员来说，摸索总结，实践检 验，建立起合适的团队文化，和团队成员保持良好的 互动是塑造团队凝聚力最重要的。
团队的发展阶段
4
管理技能不断变化
高产
3
稳定
2
动荡
1
成立 时 间
怎样才算是有凝聚力的团队？
非凝聚力的团队
团队特征
• • • • • 团队没有独特的特点 有话不说 不同的动机使大家行为不同 成员间的反馈比较尖锐 团队任务很难完成 • • • • • •
有凝聚力的团队
创造性的团队 对小组忠实 高度归属感 团结一致,士气高昂 互相接受、包容 团队任务容易完成
判断：分类 强
A：高热情、低能力 (入门期) 态 度 D：高热情、高能力 (晋升期)
B：低热情、低能力 (加强期)
C：低热情、高能力
(倦怠期)
弱
能力
强
如何维持团队稳定性及凝聚 力？
步骤一
了解团队成员
步骤二
因材施教
步骤二、因材施教
A：高热情、低能力 特点：通常是新顾问。 充满热情和期待，但缺乏经验和技能。 需要：明确的目标和行动计划，培训，经常性 反馈，得到认可，允许犯错。
讨论分享：如果你是这个店的店长， 你将如何
留下小孙？
步骤二、因材施教
激励方法
许可/信任
肯定和认可
分享技能
团队凝聚力PPT课件
正中靶心游戏
睁开眼比闭着眼做事容易的多 做任何事情要有目标、方法 做事使力要恰到好处 大家齐心协力，步调一致，做事会成功
1
a
信任排排坐
培养人与人之间的信任与合作关系
2
a
培训前要求
1、将各自的手机调至静音或震动状态； 2、保持空杯心里； 3、无论你是谁都要积极踊跃的参与、发言； 4、竖起耳朵听，打开心灵想，善于用脑记。
忠诚是信赖的前提
14
a
据动物学家研究，狼群组织和人类家庭组织很相似， 是按一定的法则和血缘关系组成。狼群在一起生活、 觅食，互相照顾，它们用许多方式来表达彼此的关爱 。狼嚎就是狼群互相交流感情的最生动、最主要的途 径。在狼群集体捕猎时，如果有同伴牺牲，它们就不 会离去，到了深夜，狼群会围绕在同伴的尸体周围哀 嚎。那种狼嚎的声音听起来非常凄凉，我们能从中听 出狼群对同伴的思念和爱。
32
a
这个故事告诉我们：
什么样的选择决定什么样的生活
今天的生活是由三年前我们的选择决定的，而 今天我们的抉择将决定我们三年或三十年后的 生活。
我们要选择接触最新的信息，了解最新的 趋势，从而更好的创造自己的将来。
33
a
管理是严肃的爱 教育是最大的福利
34
a
修理厂的所有员工
积极向上
团结一致
永不言败
18你的成就取决于你承担了多少责仸公司只会重用忠诚于公司的人心怀感激乊情感恩让你诚敬忠诚就像播种它是一定有收获的轻视公司等与轻视自己19只有个体行为服从于组织行为才能让团对实现价值最大化20服从是保证团队高度统一的先决条件无法说服你的领导就只有无条件服从尊重与欣赏你的领导你才能得到欣赏领导往往喜欢批评那些寄于厚望的人换位思考站在领导的角度思考问题21欣赏他人是创建高敁团队的根本也是卓越团队成员的必备修养22认为自己什么都懂的人是最大的无知关注他人的优点真诚的赞美他人qq信息做人比做事更重要公司爱心基金救灾捐款包容与理解是互换的没有完美的个人只有完美的团队23只有首先自我肯定才能得到他人的肯定24自信源自于实力自信可以自我打造自我激励就是用鞭子抽打自己要得到他人的承认首先要自己相信自己25有一位女歌手第一次登台演出内心十分紧张
睁开眼比闭着眼做事容易的多 做任何事情要有目标、方法 做事使力要恰到好处 大家齐心协力，步调一致，做事会成功
1
a
信任排排坐
培养人与人之间的信任与合作关系
2
a
培训前要求
1、将各自的手机调至静音或震动状态； 2、保持空杯心里； 3、无论你是谁都要积极踊跃的参与、发言； 4、竖起耳朵听，打开心灵想，善于用脑记。
忠诚是信赖的前提
14
a
据动物学家研究，狼群组织和人类家庭组织很相似， 是按一定的法则和血缘关系组成。狼群在一起生活、 觅食，互相照顾，它们用许多方式来表达彼此的关爱 。狼嚎就是狼群互相交流感情的最生动、最主要的途 径。在狼群集体捕猎时，如果有同伴牺牲，它们就不 会离去，到了深夜，狼群会围绕在同伴的尸体周围哀 嚎。那种狼嚎的声音听起来非常凄凉，我们能从中听 出狼群对同伴的思念和爱。
32
a
这个故事告诉我们：
什么样的选择决定什么样的生活
今天的生活是由三年前我们的选择决定的，而 今天我们的抉择将决定我们三年或三十年后的 生活。
我们要选择接触最新的信息，了解最新的 趋势，从而更好的创造自己的将来。
33
a
管理是严肃的爱 教育是最大的福利
34
a
修理厂的所有员工
积极向上
团结一致
永不言败
18你的成就取决于你承担了多少责仸公司只会重用忠诚于公司的人心怀感激乊情感恩让你诚敬忠诚就像播种它是一定有收获的轻视公司等与轻视自己19只有个体行为服从于组织行为才能让团对实现价值最大化20服从是保证团队高度统一的先决条件无法说服你的领导就只有无条件服从尊重与欣赏你的领导你才能得到欣赏领导往往喜欢批评那些寄于厚望的人换位思考站在领导的角度思考问题21欣赏他人是创建高敁团队的根本也是卓越团队成员的必备修养22认为自己什么都懂的人是最大的无知关注他人的优点真诚的赞美他人qq信息做人比做事更重要公司爱心基金救灾捐款包容与理解是互换的没有完美的个人只有完美的团队23只有首先自我肯定才能得到他人的肯定24自信源自于实力自信可以自我打造自我激励就是用鞭子抽打自己要得到他人的承认首先要自己相信自己25有一位女歌手第一次登台演出内心十分紧张
团队凝聚力培训ppt课件
17
方法
塑造团队文化，确立团队使命与愿景，是团队凝聚力的精神之源。 《孟子•公孙丑》说：“天时不如地利，地利不如人和”； 《周易》说：“众人同心，其利断金”； 《孙子兵法•谋攻》说：“上下同欲者胜”。
18
方法
团队管理者是团队凝聚力的维系者。 要求管理者要有强大的人格魅力，火车跑的快全靠车头带 ，搭上快车你也将被提 速，要合理的运用领导职能，尽量去满足队员们合理的要求，注重于队员的沟通， 尊重并信任团队成员。
26
最重要的事情：学会倾听。 你可以不同意别人的观点，但是你必须捍卫别人
说话的权利。 27
反馈的两种情形
+ 积极性反馈：肯定正确的措施，鼓励继续保持。 + 建设性反馈：帮助成员意识到措施不当引起的不良后果，并指出怎样做才可能是
正确的。
当您提供建设性反馈时，牢记以下几点： 具体准确
发表个人意见 与人分享您的情感 强调对您的影响
19
方法 拿破仑曾说过，军队战斗力的四分之三是由士气组成的。 适当组织团体的活动，休息之余，开会之后可组织一些办公室游戏等，一方面提高 员工兴趣，另一方面带动缅典型队员，提高团队沟通。也是提高士气的一种方法！
20
21
22
●过分注意主要目标的远期前景 ●未能首先决定采取何种决策模式并知晓每位成员 ●缺乏明确界定的授权 ●对于团队成员角色没有明确界定 ●沟通渠道不畅 ●领导本身的角色定位不明 ●团队没有明确的前景理念 ●团队环境氛围不利 ●团队中未能建立起相互信任感
1
什么是团队？
具有共同目标，共同责任和风险，在互相 合作中凭借有序的层级管理来达成某一目 标的群体。
2
1、要有共同目标，成员之间彼 此合作； 2、各成员之间相互依赖、互相 支持、互相关心、达到心灵的相 通； 3、各成员具有团队意识，具有 归属感； 4、具有责任心，每个成员要勇 于承担责任，积极分担责任。
方法
塑造团队文化，确立团队使命与愿景，是团队凝聚力的精神之源。 《孟子•公孙丑》说：“天时不如地利，地利不如人和”； 《周易》说：“众人同心，其利断金”； 《孙子兵法•谋攻》说：“上下同欲者胜”。
18
方法
团队管理者是团队凝聚力的维系者。 要求管理者要有强大的人格魅力，火车跑的快全靠车头带 ，搭上快车你也将被提 速，要合理的运用领导职能，尽量去满足队员们合理的要求，注重于队员的沟通， 尊重并信任团队成员。
26
最重要的事情：学会倾听。 你可以不同意别人的观点，但是你必须捍卫别人
说话的权利。 27
反馈的两种情形
+ 积极性反馈：肯定正确的措施，鼓励继续保持。 + 建设性反馈：帮助成员意识到措施不当引起的不良后果，并指出怎样做才可能是
正确的。
当您提供建设性反馈时，牢记以下几点： 具体准确
发表个人意见 与人分享您的情感 强调对您的影响
19
方法 拿破仑曾说过，军队战斗力的四分之三是由士气组成的。 适当组织团体的活动，休息之余，开会之后可组织一些办公室游戏等，一方面提高 员工兴趣，另一方面带动缅典型队员，提高团队沟通。也是提高士气的一种方法！
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22
●过分注意主要目标的远期前景 ●未能首先决定采取何种决策模式并知晓每位成员 ●缺乏明确界定的授权 ●对于团队成员角色没有明确界定 ●沟通渠道不畅 ●领导本身的角色定位不明 ●团队没有明确的前景理念 ●团队环境氛围不利 ●团队中未能建立起相互信任感
1
什么是团队？
具有共同目标，共同责任和风险，在互相 合作中凭借有序的层级管理来达成某一目 标的群体。
2
1、要有共同目标，成员之间彼 此合作； 2、各成员之间相互依赖、互相 支持、互相关心、达到心灵的相 通； 3、各成员具有团队意识，具有 归属感； 4、具有责任心，每个成员要勇 于承担责任，积极分担责任。
如何提升团队凝聚力(PPT64张)
要沟通成功，个人思想不仅 需要被传递，还需要被理解 在沟通过程中，所有传递于 沟通者之间的，除有信息本 身外，还有传递的方式
2．团队工作协调的注意点
协调时最容易犯的毛病是为了早点获得结 论，常在不知不觉中用力去压制对方，或 放弃己方原则与对方妥协。其实「强制」 与「妥协」这二种方法，基本的出发点都 是为了想要超捷径，这二种做法都不如用 整合的手法，来达到双赢的结果。在对立 或不同意见中，找出彼此都能认同的更高 的价值目标。
一个好团队必然是
一个好的团队的定义是： ▲ 为具有挑战性的共同目标组建在一起
▲ ▲ ▲ ▲
组织起来一起系统的工作 为他们的目标任务一起细分责任 互相依靠 能够执行大家共同的决定
第二讲 高效率团队必需要有的 能力架构
1．影响凝聚能力的系统架构（有形与无形）
水平线上之有形面
目标愿景
技巧能力
组织结构
财务来源
知识需要管理
知识没有经过管理，就不会有价值。办 公室的知识存在个人的脑袋里，不会讲 出来。其次，个人的知识都属于主观判 断，无法变成客观的事实，所以必须经 过管理的过程，产生客观有用的知识。 最后，个人来来去去，组织长长久久， 所以要把个人的经验与知识留在组织内 部，否则人走了，知识就不见了。
2．知识碰撞火花的观念
既然团队要经过动荡期， 提升成员的能力，给 我做了也没有用 员工加压，接受新的 挑战
较低的工作能力
制定团队的各项规则 和标准
2．团队风暴期的操作技巧 风暴期发生在创建後期并有如下特点：
●关于目标、价值观、和任务成果有根本 上差异
●较常公开地坚持自己想法，经常导致意
见僵持 ●聚焦在个人的工作效率性上
●工作模式内有灵活性和默契性
如何提高团队凝聚力(PPT 39张)
如果见到成百上千的狮子和大象集体逃命的壮观景象，
蚂蚁军团！
蚂蚁是何等的渺小微弱，任何人都可以随
意处置它，但它的团队，就连兽中之王也要 退避三舍。从这个古老的寓言人们可以得到 启示：个体弱小，没有关系，与伙伴精诚协 作，就能变得强大。
课程内容
团队的定义
高效团队 的特征 2
如何理解 团队精神
什么叫团 队凝聚力
故事
• 两千多年前的楚汉相争，项羽勇猛无比，力大能拔山，然而最终得天下的，不
是项羽，而是刘邦。因为刘邦网罗了很多人才，有三杰的韩信、张良和萧何，有宰 狗的樊哙，赶车的夏侯婴，帮人做丧事的周勃，还有陈平、英布等，组成了一个人 才济济的智囊团。
•
但是项羽生性多疑，不能够任人唯贤
，连一个范增都留不了，最后落得一个兵 败身亡的下场。刘邦的胜利，是团队的胜 利。刘邦建立了一个人才各得其所、才能 适得其用的团队；而项羽则仅靠匹夫之勇
人系好安全带，然后我挂上我的降落伞跳出去。”现场
的观众顿时笑得前仰后合、东倒西歪，惟有记者林克莱
特没有笑。他继续注视着孩子，因为他看到孩子的两行
21 热泪夺眶而出。林克莱特继续问：“为什么要这样做？”
小朋友的回答透露出一个孩子特有的真挚的想法：
“我要去拿燃料，我还要回来，我还要！” 此时演播大厅里的笑声戛然而止，所有人都羞愧满面 地望着那位小朋友，人们不知道此时该说些什么，空气 仿佛都凝固了。林克莱特抱起小朋友，深情地吻了一下
三
有效激励——让员工在团队中更杰出
高绩效团队的特征
一支军队：军人的天职是服从
高绩效团队 五个一
一个平台：发展和提升自己
一座学校：传、帮、带
一个家庭：互相支撑共担风雨 一所银行：投入有持续的回报
打造团队凝聚力ppt课件
如果有同事在工作上陷入困境之中，我们应该伸出援助之手，只有 所有的人通力合作，齐头并进，公司才能有更大的发展，企业发展 好了，企业中的员工才会有更大的发展空间。这就好像一个水域的 环境和条件，决定着生活在这里的鱼类的生存状况一样。
有些人认为，帮助别人，就会牺牲自己的利益，别人进步了，自己 却退步了。其实，在工作中，我们主动帮助同事，不仅不会影响到 自己的业绩，反而能得到更多人的认可和尊重，也能得到上级领导 的器重。在帮助同事的过程中，我们的能力会得到锻练，我们的内 心会得到快乐。
自幼在贫苦山村中成长的小张经过自己的刻苦努 力，终于得到了计算机专业硕士学位，而他也成为了 家乡父老们心目中最有出息的孩子，小张的父母也为 此感到骄傲。毕业后，春风得意的小张在大城市的一 家IT公司作工程师，薪水颇为丰厚。可时间一长，他 逐渐自满起来，责任感减少了，学习进取的热情也消 磨殆尽，只是安于现状。这时公司招了高学历的新人， 新员工技术上跟小张旗鼓相当，但比小张积极进取。 新员工不但工作尽职尽责，还不断努力学习新知识。 这时公司领导开始器重新人，而小张压力越来越大， 很难迎头赶上了，最后只好被迫辞职。
我们应时常反思：
➢ 自己是否已掌握了本行业的专业技能，自己的技能是否达 到所从事的行业的标准。如果还没有，那么我们应该给自 己设定多长时间来完成；如果已经达到了，也不能就此放 松，因为技能是可以不断突破。
➢ 自己的管理方法是否适当，管理技能是否满足岗位所需。 就管理者而言,他的主要职能是管理他人,培养员工对工作 的责任感,充分发挥员工的主观能动性。因为每个个体的 能力和责任心对公司整体的发展而言，都是短暂的，所以 管理者要不定时自我评定，以及时学习，满足自身工作需 求，同时教育员工，不断提升每个个体的能力和责任心。
超级团队凝聚力培训课件PPT(共 72张)
—
四、团结：凝聚力产生的源泉
—
利它就是利己
—
你希望别人怎样待你们，你们也就怎么待别人！ 帮助别人就是强大自己，让别人赢自己往往会获得更多。
11 Cli首ck先t，o 让ad别d人Ti先tle赢 22 Cli尽ck最to大a的d努d 力Ti帮tle助别人 31 Cli每ck天to多a付d出d 一Ti点tle点 42 Cli不ck争to-故a天dd下T莫itl能e 与之争
3、工作从不“自动自发” —
• 拔一下动一下； • 把做了当执行； • 布置等于完成。
螃蟹定律： 绝不因他人不到位而降低自我的要求
4、执行是自己的事，与团队无—
• 我行我素，不懂协同作业； • 没有深刻理解自己的工作对他人的影响； • 个人英雄主义好大喜功；
—
二、凝聚力源于共Βιβλιοθήκη 的目标问题：心态消极——缺乏目标—
谁与你一起同甘共苦？不一定是目前最有才华的人
—
目标就是个人或组织所期望的工作成果
何为 目标
目标是结果，是希望，是欲望的具体表现形式； 目标是由动机至行为的驱动力，行动的源动力； 目标是时刻专注的焦点，是专注力！
什么叫目标？朝思暮想、做梦都想、时刻都想， 而且一想起就热血沸腾，那才叫目标！
—
超级团队凝聚力培训课件
主讲：蒋小华
—
讲师简介
LECTURER INTRODUCTION
蒋小华
- 浙江大学客座教授； - 浙江工业大学等高校特聘专家； - 阿里巴巴、华为等企业特聘培训师； - 被业内誉为“最佳执行教练”； - 华略管理学院院长，行课网创始人； - 获“中国管理咨询行业十佳杰出人物、 全球500强华人讲师”荣誉；著作：《为 结果而战：打造以结果为导向的执行模式》
《团队凝聚力》课件
团队成员共享相同的价值观，能 够增强团队的认同感和凝聚力。
团队沟通与协作
有效的沟通
有效的沟通能够消除误解和障碍，促进团队成员间的协作和 配合。
协作精神
团队成员具备协作精神，能够更好地实现团队目标，提高团 队的凝聚力。
团队规模与结构
适当的规模
适当的团队规模能够使团队成员更好地相互了解和互动，提高团队的凝聚力。
建立信任与良好的人际关系
总结词
信任是团队凝聚力的基石，良好的人际关系有助于增强团队的协作和 效率。
建立信任
通过诚实、透明和一致的行为来建立团队成员之间的信任关系，鼓励 成员之间分享个人信息和情感，增强彼此之间的亲近感。
尊重差异
尊重团队成员的个性、背景和观点，鼓励不同意见的存在，以激发创 新和多样性。
如何应对未来团队凝聚力的挑战
强化跨文化培训
通过跨文化培训，提升团队成员 间的文化敏感性和包容性，促进 不同文化背景成员间的交流与合
作。
创新团队协作方式
利用新兴的团队协作工具和技术 ，打破沟通障碍，提高团队协作
效率。
关注心理健康
建立健全心理健康关怀机制，提 供必要的心理支持和辅导，帮助 团队成员缓解工作压力，提升工
01
02
营造积极氛围
创造一个积极向上、乐观进取的工作 氛围，鼓励团队成员相互支持、共同 成长。
03
培养团队精神
通过集体活动、团队建设等方式，培 养团队成员的团队精神，增强彼此之 间的默契和配合。
05
04
倡导创新思维
鼓励团队成员积极思考、勇于创新， 培养开放、包容的思维方式，激发团 队的创造力。
领导者的角色与责任
案例二：高效的项目团队
总结词
团队沟通与协作
有效的沟通
有效的沟通能够消除误解和障碍，促进团队成员间的协作和 配合。
协作精神
团队成员具备协作精神，能够更好地实现团队目标，提高团 队的凝聚力。
团队规模与结构
适当的规模
适当的团队规模能够使团队成员更好地相互了解和互动，提高团队的凝聚力。
建立信任与良好的人际关系
总结词
信任是团队凝聚力的基石，良好的人际关系有助于增强团队的协作和 效率。
建立信任
通过诚实、透明和一致的行为来建立团队成员之间的信任关系，鼓励 成员之间分享个人信息和情感，增强彼此之间的亲近感。
尊重差异
尊重团队成员的个性、背景和观点，鼓励不同意见的存在，以激发创 新和多样性。
如何应对未来团队凝聚力的挑战
强化跨文化培训
通过跨文化培训，提升团队成员 间的文化敏感性和包容性，促进 不同文化背景成员间的交流与合
作。
创新团队协作方式
利用新兴的团队协作工具和技术 ，打破沟通障碍，提高团队协作
效率。
关注心理健康
建立健全心理健康关怀机制，提 供必要的心理支持和辅导，帮助 团队成员缓解工作压力，提升工
01
02
营造积极氛围
创造一个积极向上、乐观进取的工作 氛围，鼓励团队成员相互支持、共同 成长。
03
培养团队精神
通过集体活动、团队建设等方式，培 养团队成员的团队精神，增强彼此之 间的默契和配合。
05
04
倡导创新思维
鼓励团队成员积极思考、勇于创新， 培养开放、包容的思维方式，激发团 队的创造力。
领导者的角色与责任
案例二：高效的项目团队
总结词
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
团队成员的职业价值观
对他人欣赏
欣赏他人是创建高效团队的根本，也是 卓越团队成员的必备修养
欣赏是快乐的源泉
团队成员的职业价值观
▪ ●认为自己什么都懂的人是最大的无知 ▪ ●关注他人的优点，真诚的赞美他人 ▪ ●做人比做事更重要 ▪ ●包容与理解是互换的 ▪ ●不要拿别人的错误惩罚自己 ▪ ●没有完美的个人，只有完美的团队
对社会奉献
每一种权利都包含着一种责任 每一个机会都包含着一个义务 每一份拥有也都包含着一份奉献
奉献是卓越人生的境界
高效团队成员的职业价值观
▪ ●奉献是一种崇高的人生境界 ▪ ●爱之剑可以劈开任何城堡 ▪ ●有成就的人必定先有崇高的思想境界 ▪ ●哪怕你只是想着要为别人做点什么都是
奉献
▪ ●奉献不求回报，但回报是必然的
团队成员的职业价值观
对公司忠诚
如果你想成为团队中最优秀的一员，那 么你就必须对你的组织忠诚
忠诚是信赖的前提
高效团队成员的职业价值观
▪ ●你的成就，取决于你承担了多少责任 ▪ ●公司只会重用忠诚于公司的人 ▪ ●心怀感激之情，感恩让你诚敬 ▪ ●忠诚就像播种，它是一定有收获的 ▪ ●轻视公司等与轻视自己
结 语
▪ 明确的目标和角色意识 ▪ 较高的培养能力 ▪ 良好的人际关系与沟通 ▪ 灵活变通的能力 ▪ 最佳绩效水平 ▪ 认可及赞赏 ▪ 士气高昂
思考题
1、什么是团队？优秀团队的特征是什么？
2、你认为团队精神在贵企业是否值得提倡？ 如果值得，该怎样去做？
3、有时候某个团队会呈现出这样的情景：其 中一人提出建议，其他人心里另有想法并 不真正的认同，但是出于某种考虑却随声 附和，你认同这种做法吗？分析一下出现 上述情景的原因，作为团队领导，发现这 种情况该怎么办？
团队成员的职业价值观
对工作敬业 一个热爱自己工作的人，不管在哪都
可以获得成功
敬业是创造价值的基础
团队成员的职业价值观
▪ ●价值都源于工作，社会只承认有价值的
人
▪ ●薪酬不是工作的全部回报 ▪ ●成功来源于勤奋 ，懒惰是三大恶源之一 ▪ ●敬业是竞争的资本，让敬业成为习惯 ▪ ●敬业是筑就通往颠峰成就的台阶
你可以不同意别人的观点，但是你 必须捍卫别人说话的权利。
避免陷阱3：提供和获取有效
反馈的两种情形
的反馈
▪ 积极性反馈：肯定正确的措施，鼓励继续保持。
▪ 建设性反馈：帮助成员意识到措施不当引起的不良后
果，并指出怎样做才可能是正确的。
当您提供建设性反馈时，牢记以下几点： 具体准确 发表个人意见 与人分享您的情感 强调对您的影响 运用“我”开头技巧
塑造团队凝聚力
――打造高绩效团队
在团队工作中，个人差异是不可避免的。 确定差异，商讨办法，增进了解等，都会帮 助团队形成凝聚力。
请记住：成功团队不仅能够达成预定的 目标，而且能够建立良好的工作关系。
问题的元凶
●过分注意主要目标的远期前景 ●未能首先决定采取何种决策模式并知晓每位成员 ●缺乏明确界定的授权 ●对于团队成员角色没有明确界定 ●沟通渠道不畅 ●领导本身的角色定位不明 ●团队没有明确的前景理念 ●团队环境氛围不利 ●团队中未能建立起相互信任感
团队成员的职业价值观 ▪ 对领导服从
只有个体行为服从于组织 行为，才能让团对实现价 值最大化
服从是协调的保证
团队成员的职业价值观
▪ ●服从是保证团队高度统一的先决条件 ▪ ●无法说服你的领导，就只有无条件服从 ▪ ●尊重与欣赏你的领导，你才能得到欣赏 ▪ ●领导往往喜欢批评那些寄于厚望的人 ▪ ●换位思考 ，站在领导的角度思考问题
小心陷阱
▪ 缺乏原则，无法有效地进行工作； ▪ 团队会议无目标，无效果； ▪ 缺乏相互尊重的氛围； ▪ 无法提供有效的反馈。
避免陷阱1：确立团队的工作原
小建议
则
▪ 注意的焦点是对事，不对人； ▪ 强调正面效果； ▪ 具体而实在； ▪ 展示信心。
避免陷阱2：培养相互尊重的 氛围
最重要的事情：学会倾听。
团队成员的职业价值观
▪ 对自己自信
只有首先自我肯定，才能得 到他人的肯定
自信是成长的基点
团队成员的职业价值观
▪ ●自信源自于实力 ▪ ●自信可以自我打造 ▪ ●自我激励，就是用鞭子抽打自己 ▪ ●对自己而言，每个人都是独一无二 ▪ ●要得到他人的承认，首先要自己相信自
己
高效团队成员的职业价值观