中层管理人员访谈提纲专用

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管理咨询项目-工程部中层管理人员访谈提纲(doc)-咨询报告【管理资料】

中层管理人员访谈提纲一、概念了解1、先请您谈谈个人在公司的发展情况。

所负责部门的工作职责和人员情况，人员情况是否能满足工作需要。

2、您认为公司目前管理上存在哪些问题？所负责部门的工作难点。

3、您希望我们这次来能为你们解决的组织架构、人力资源方面的最迫切要解决的问题是什么.二、组织结构方面（流程、汇报关系）1.部门权力责任状况如何？哪些问题由副总决定？哪些问题由你决定？界定是否清楚。

2.有哪些阻碍其职能发挥的因素（人员素质、制度健全、企业发展阶段、组织结构、管理风格等）？现行组织结构的设置是否合理？是否有利于充分发挥员工的主动性，便于工作协作？3.副总是否有交叉指挥或多头领导现象？（主要是哪些事项上）。

4.和其它部门的沟通、协作情况，存在什么问题？5.部门的关键流程有哪些，分别详细介绍一下，并指出难点，接口部分顺不顺。

三、人力资源管理方面。

（招聘、培训、考评、薪酬、个人职业发展）1.员工对薪资水平的满意度如何？（档次）您认为为目前的薪资结构是否合理，应加大哪一块。

2.考核体系如何？部门的考核情况做得如何？考核对员工的激励效果如何？是否能正确评价员工的绩效？（考核标准如何制定？考核标准是否合理？考核的内容是否充分？能否起到考核所应有的作用？3.您认为公司人力资源管理的现状如何？（管理水平和管理效果，激发积极性等方面谈）4.人力资源规划是如何制定的，谁制定?（有没有根据公司长远发展战略及经营策略来制定）5.现有人力资源的配置是否和公司的长期发展目标相匹配（员工年龄、流动率、素质）?6.人力资源部门的职能是否得到了充分的发挥，部门和人力资源部门是否充分沟通交流，如何沟通？7.近两年你们部门人员流动率是多少？人员流动的原因是什么？哪些人流失，对他们流失您的态度如何？流失人员都去哪些地方？8.部门经理是否参加招聘工作、决定权有多少？9.部门有无培训计划？有无培训效果的评价？10.晋升体系是否使员工有充分的发展空间？（公司是否同时有几条跑道，如管理，技术，营销等？）有无员工在职务晋升方面认为不公平？您怎样认为？11.不合格员工如何淘汰？淘汰率是多少？有无激烈的抵触情绪？对其他人带来的影响是正是负？12.现有管理制度有哪些不健全的地方？（缺什么制度）四、员工队伍1、接受变革的观念如何，竞争的观念如何，危机感如何，人员素质如何2、员工对公司的认可程度，员工工作的积极性和主动性如何。

企业中层管理人员访谈提纲

/企业中层管理人员访谈提纲部门情况1.请你介绍一下你自己以及所在部门的情况2.您的具体工作是什么（需要详细一些）在工作过程中碰到的主要困难和问题是什么在工作安排上是否认为有不合理的地方为什么3.请您指出以上各项职责在工作总时间中所占的百分比（请指出其中耗时最多的三项工作）。

请用概括的语言描述您的常规工作任务，并根据各项任务的重要性以及每个月每项任务所花费时间的百分比将其从高到低排列，同时尽可能说出工作任务在工作中的重要程度。

4.组织所赋予您的最主要的权限是什么您认为这些权限有哪些是合适的，哪些需要重新界定5.请您就以上工作职责，谈谈评价这些职责是否出色完成的标准是什么6.您在工作是否和其他部门的人员之间有协作关系在日常工作中如何协调存在哪些问题你们之间的协调工作是由各自完成还是必须经过各自的分管领导7."8.在日常工作中，你经常遇到越级指挥或者越级汇报的现象吗9.您在工作中是否经常加班工作繁忙是否具有很大的不均衡性工作中是否要求精力高度集中工作负荷有多大10.请问您需要哪些设备和工具来开展您的工作请问哪些是常用哪些是偶尔使用您对目前的设备状况满意吗11.您认为要出色地完成以上各项职责需要什么样的学历和专业背景需要什么样的工作经验（类型和时间长度）在外语和计算机方面有什么要求您认为要出色地完成以上各项职责需要具备哪些能力12.您认为要出色地完成以上各项职责需要具备哪些专业知识和技能您认为要出色地完成以各项职责需要什么样的个性13.请问您工作中自主决策的机会有多大请说出您在完成常规工作的过程中所要作出的决策有哪些。

在出现特殊情况下，您是如何决策的，能否举一例加以说明如果您所作出的决定的质量不高或者所采用的行动不恰当，那么可能会带来的后果是什么14.您希望被提升到哪一个岗位请用简要语言描述一下。

15.请说出需要有您准备的报告或保存的文件资料有哪些并请概括说明每份报告都是交给谁16..17.您觉得目前的工作环境和工作条件如何是否还需要更好的环境您希望哪些方面得到改善18.您的前一个岗位是什么如果有请将该组织及岗位名称说出来。

中层管理人员访谈提纲(战略和文化)

中层管理人员访谈提纲一、战略1、您是那一年来凌霄泵业公司工作的?2、您在公司从事过哪些工作?3、您现在分管那些工作?4、您觉得干好工作最大的动力是什么?5、您清楚公司目前的战略定位吗？请简单描述一下。

如果回答是→您所在部门是如何规划和发展来适应公司战略发展的需要的。

您觉得目前公司在战略规划，措施保障、战略执行方面存在什么样的问题？6、我们凌霄泵业的核心竞争力是什么？未来几年如何继续巩固和维持我们的市场优势，继续提升我们的核心竞争力呢？二、文化部分1、您对企业文化有什么样的认识和理解？2、凌霄泵业公司文化的主流特征——您觉得凌霄泵业文化的特点有那些?3、主要领导的人格魅力——请您对所熟悉的公司几位主要领导的管理风格及号召力做以简短评述。

4、领导班子的团队意识——您觉得现行领导班子团队意识如何?5、中层管理干部的综合素质——请您对目前公司的中层管理干部整体综合素质（包括职业精神、管理水平、专业技能、群众基础等）做概括性评价。

6、沟通渠道——您和普通员工接触的途径有那些?您觉得员工的呼声是否都能传到您这儿?公司内部上下沟通是否畅通?7、员工精神面貌——您觉得凌霄泵业公司员工平常工作中最难能可贵的精神是什么? 请您举出凌霄泵业公司一两件给您留下深刻印象的事情或人物故事。

8、凌霄泵业公司经营状况——请您谈谈凌霄泵业公司在市场竞争中优势资源是什么?不足之处或潜在的风险是什么?9、品牌形象——凌霄泵业公司的品牌意识如何?10、产品质量——凌霄泵业公司的产品品质如何?客户对凌霄泵业公司的评价如何?11、客户意识——凌霄泵业公司的客户关系如何？您如何看待“客户至上”这个概念？12、对整体管理状况的认识——您认为凌霄泵业在管理上有哪些特点？形成这些特点的原因是什么？13、对分管工作管理状况的认识——您觉得分管工作管理现状中不适应管理要求的方面有那些?14、周边有许多同行业企业，您最推崇的（最能成为凌霄榜样的）是哪两家企业？15、您对这次企业文化咨询服务有什么建议？。

中层管理人员访谈提纲(1)

中层管理人员访谈提纲(1)
介绍
本文旨在了解中层管理人员在企业中的角色和体验。

本次访谈的受访者分别来自不同行业和，旨在从多个角度了解中层管理人员的工作状态和挑战。

以下为访谈提纲。

访谈问题
1.请您介绍一下自己的，您是如何成为一名中层管理人员的？
2.在您的工作中，您主要负责什么样的工作内容？
3.作为一名中层管理人员，您和高层管理者以及底层员工之间的沟通协
作如何开展？您觉得这个过程中有哪些挑战？
4.您觉得中层管理人员在企业中扮演着什么样的角色？您对于自己的工
作角色和定位有什么样的认识和看法？
5.工作中您最常遇到的难题是什么？您如何应对这些挑战？
6.您觉得在企业中怎样才能成为一名优秀的中层管理人员？除了拥有什
么样的专业技能外，您还觉得有哪些方面是至关重要的？
7.在您所在的企业中，您觉得中层管理对于企业的发展和创新有哪些贡
献？有哪些可以优化或改进的地方？
通过访谈中层管理人员，可以了解他们的工作状态、挑战、工作角色和贡献，有助于对于中层管理人员角色的理解和认识。

同时，也可以启发和激励其他中层管理人员，提高其专业技能和贡献能力，为企业的发展和创新做出更大的贡献。

中层领导访谈提纲.doc

领导访谈提纲1．请谈谈您在标准设计所以及发行室的工作经历2．简述标准设计研究所发展历史（成长过程、发展概况、经营目标、组织结构设置/调整过程/各业务、职能科室的状况、人员情况；未来发展设想（机构改制、经营转变等）3．简述发行室发展历史（成长过程、发展概况、经营目标、未来发展设想），所里对发行室有什么要求？是怎么对我们的收入以及成本进行核算的？国标公司的具体作用是什么？4．为什么要做本次咨询呢，希望重点改进哪几个问题？存在这些问题的原因是什么呢？所里对这些问题有什么样的导向意见吗？为什么？5．请您介绍一下目前发行室的组织结构与岗位情况（职责与职责完成情况）以及整个业务开展过程，每一个环节存在哪些问题？具体举例？优化方向。

6．所里以及发行室在人事管理上存在的主要问题有哪些？举例说明。

你有什么设想？7．发行室在财务方面的困难有哪些？举例说明。

你有什么设想？这样会带来什么好处，所里同意这么做吗？8．在市场营销方面存在哪些问题，所里对市场营销职能的看法，我们的看法呢？9．库存方面存在什么问题，举例说明，有何改进建议。

10．印刷方面是如何管理的，计划的作用发挥的如何？11．为什么产生会员制以及电子商务的想法？12．我们的成功与不足之处，相对其他竞争者，我们有何不足，举例说明。

比如华北标为什么比我们在北京作的好？13．编制与发行之间存在什么问题，如何解决？14．目前所里的大体制给我们带来哪些限制？如何才能克服？情感语录1.爱情合适就好，不要委屈将就，只要随意，彼此之间不要太大压力2.时间会把最正确的人带到你身边，在此之前，你要做的，是好好的照顾自己3.女人的眼泪是最无用的液体，但你让女人流泪说明你很无用4.总有一天，你会遇上那个人，陪你看日出，直到你的人生落幕5.最美的感动是我以为人去楼空的时候你依然在6.我莫名其妙的地笑了，原来只因为想到了你7.会离开的都是废品，能抢走的都是垃圾8.其实你不知道，如果可以，我愿意把整颗心都刻满你的名字9.女人谁不愿意青春永驻，但我愿意用来换一个疼我的你10.我们和好吧，我想和你拌嘴吵架，想闹小脾气，想为了你哭鼻子，我想你了11.如此情深，却难以启齿。

访谈提纲(中层)

访谈提纲（中层）访谈提纲(中层)一工作职责和任务1 部门的主要职能.部门内的岗位设置.岗位任职者人数.各岗位主要职责（针对管理者）2 公司为您规定的工作职责有哪些？（您平时的工作有哪些？）（对于难以理解的职责可问：）这项工作具体有哪些内容？3 公司是否对您这个岗位有明确的权限规定（指业务权.人事权.财务权等）4 部门及岗位的职责是否明晰.有无职责重叠或职责无固定人员承担的现象？二工作流程1 以上谈到的各项工作的流程是怎样的？（分别列出各项流程的输入.加工.输出的渠道）2 公司内外部门的重要联系？3 对工作结果可从哪些方面衡量？衡量的标准是什么？质量（指标，例如准确性）/数量（指标，例如产量）/时效（例如期限）/成本.费用/他人的反应/其它特殊的指标4 您认为目前的工作流程是否合理？应如何改进？工作中的哪些环节增减能使工作流程更为顺畅？三绩效考核.薪酬及培训1 公司目前的组织结构现状是否有不妥当的地方，对本部门的岗位设置有什么考虑？2 您对公司的考核体系有何看法？是否能够反映实际的工作情况，激励作用怎样？3 考核与薪酬是否挂钩？如何挂钩？4 您认为考核会对工作带来哪些影响？（正面及负面）5 您认为应该由谁来考核您的工作绩效，为什么？6 如果考核您的工作绩效，您认为应该考核哪些内容，您认为最主要的指标是什么？7 您的主管经常就您的工作绩效与您进行沟通吗？效果怎样？如果目前没有绩效沟通，您认为是否需要？8 您了解公司现行的薪酬制度吗？您对公司现行的薪酬制度有什么看法？9 您认为公司现行薪酬制度是否有激励作用，能否体现不同岗位的差异？10 薪酬的基本结构与发放方式？11 公司目前的基本培训制度是什么样的？培训课程的分类情况是什么样的？12 您接受过哪些培训？是否能够满足工作需求？13 您认为就目前的岗位而言，需要接受哪些培训？该岗位人员要想得到更好的发展，需要接受哪些培训？四开放式沟通1 您对公司现行的管理问题有没有什么其他的建议？2 （在访谈进行到一定阶段后，提出想法）如果对于XXX问题这样解决是否可以？3 您对我们的工作有没有什么希望？2。

中层管理人员访谈提纲

中层管理人员访谈提纲一、请谈谈您所辖部门的情况？1)管辖部门的具体职能是什么，部门人员情况（几个人，人员来源，年龄，专业及职业结构情况），在这方面存在什么问题？（人员短缺或富余，人员素质不符合岗位要求等）2)部门内部人员之间协作关系如何？是否需要大量的协调工作？存在什么问题？3)本部门由谁直接领导？哪类工作可以由部门内部人员决定，哪类工作必须由您决定，哪类工作必须由分管领导决定，哪类工作必须由一把手决定，哪类工作必须由领导班子共同决定？您认为这样有什么不便之处或不合理之处？4)本部门与其他哪些部门之间有协作关系？在日常工作中如何协调与这些部门的关系？存在哪些问题？你们之间的协调工作是由各自独立完成还是必须经过各自的分管领导？一、您谈谈对公司及本人分管部门人力资源管理方面的设想。

（一）人员规划与配置（1）您认为公司人力资源管理的现状如何？（2）您觉得有必要改革或者重塑公司的人力资源管理么？为什么？（3）有没有根据公司长远发展战略及经营策略来制定人力资源规划，谁制定?（4）现有人力资源的配置是否和公司的长期发展相匹配（员工年龄、流动率、素质）?（5）人力资源部门的职能是否得到了充分的发挥，人力资源部门和其他部门是否充分沟通交流，如何沟通？直线部门和人力资源部门的职责划分和权限如何?（6）人员流动率是多少？人员流动的原因是什么？（调入或调出）（7）是否有专人负责招聘计划和招聘工作?（8）招聘小组与各用人部门的关系：招聘工作是否服务于需求，是因岗设人还是因人设岗？用人部门提出需求时根据什么来确定需求？招聘部门如何开展工作？最终决定权在谁?（9）招聘程序?（10）招聘来源及方法：高校招聘，社会，其它渠道如推荐、猎头?（11）有无员工认为在招聘和工作安排中有不公平现象？在这方面您认为公司内部有哪些不公平现象？（12）招聘标准，是否有完善的标准，标准由谁来制定，是否根据岗位需求及人员素质要求来招聘人员? （13）是否有对招聘工作的考核及反馈？（14）工作安排和调动是否考虑个人的特点、意愿及专业特长？（15）员工个人在公司内部不同部门、岗位之间调动的机会有多大？公司现阶段为员工提供发展多方面能力的机会吗（如外派学习，岗位交流，员工培训等）？（二）培训与发展（16）公司有无培训计划？（17）有哪些培训，新员工培训、员工在职培训、中高层管理人员培训、对外客户培训？（18）有无培训制度，培训经费，培训人员教师来源？（19）公司有无培训工作的评价、反馈制度和手段？（20）你认为各级员工的培训有必要吗？对我公司的发展有多大的影响？（21）公司现在有无管理人员的聘任（或任用）制度？（22）管理人员任用的标准是什么？（23）晋升体系，公司是否同时有几条跑道，如管理，技术，营销等？（24）有无员工在职务晋升方面认为不公平？在这方面您认为公司内部有哪些不公平现象？（25）对员工有无职业生涯规划方面的职业辅导？（26）是否有不合格员工被淘汰？（三）考核与评价（27）有无完整的考核体系及制度？（28）对研发及销售人员有什么独立的考核办法，效果如何？（29）考核由哪个部门负责推行实施，参与者是哪些，考核期限、考核标准如何制定？（30）考核结果是否反馈给个人，与薪酬及晋升挂钩的情况？（31）员工对考核的反映，满意与公平？（四）薪酬与激励（32）各级员工对公司目前待遇是否满意？主要谈谈你个人和其他中层人员的看法。

高、中、基层管理系统人员访谈提纲模版

高层管理人员访谈提纲一、谈谈公司内部各个职能〔财务、营销、研发、生产、人力资源管理等〕在公司总体运作和开展中的作用是否充分发挥？有哪些阻碍其职能发挥的因素〔人员素质、制度健全、企业开展阶段、组织结构、管理风格等〕？现行组织结构的设置是否有利于充分发挥员工的主动性，便于工作协作？二、请谈谈您分管的部门人力资源管理情况。

三、请您谈谈对公司与本人分管部门人力资源管理方面的设想。

〔一〕人员规划与配置1.您认为公司人力资源管理的现状如何？〔管理水平和管理效果上谈〕2.人力资源规划是如何制定的，谁制定? 〔有没有根据公司长远开展战略与经营策略来制定〕3.现有人力资源的配置是否和公司的长期开展目标相匹配〔员工年龄、流动率、素质〕?4.人力资源部门的职能是否得到了充分的发挥，人力资源部门和其他部门是否充分沟通交流，如何沟通？直线部门和人力资源部门的职责划分和权限如何?5.近两年人员流动率是多少？人员流动的原因是什么？〔调入或调出〕其中您分管部门的人员流动有多少？哪些人流失，对他们流失您的态度如何？流失人员都去哪些地方？6.人员编制如何制定？谁有决定权？根据是什么？7.招聘程序是什么？谁有决定权？招聘来源与方法：高校招聘，社会，其它渠道如推荐、猎头、关系推荐?〔有无不公正现象〕8.招聘标准，是否有完善的标准，标准由谁来制定，是否根据岗位需求与人员素质要求来招聘人员?是否有对招聘工作的考核与反应？9.是否有内部调动、岗位轮换？工作安排和调动决定根据什么做出？考虑个人的特点、意愿与专业特长，还是工作需要？〔二〕培训与开展10.公司有无培训计划？公司为员工提供如外派学习，岗位交流，员工培训等是否经常？这方面的培训是否需要增加？在哪些方面增加？〔有哪些培训，新员工培训、员工在职培训、中高层管理人员培训、对外客户培训〕11.有无培训制度，培训经费如何制定，谁来决定使用，培训人员教师来源？12.公司有无培训工作的评价、反应制度和手段？13.你认为各级员工的培训有必要增加吗？对我公司的开展有多大的影响？14.公司现在有无管理人员的聘任〔或任用〕制度？15.管理人员任用的标准是什么？16.晋升体系是否使员工有充分的开展空间？〔公司是否同时有几条跑道，如管理，技术，营销等？〕17.有无员工在职务晋升方面认为不公平？在这方面您认为公司内部有哪些不公平现象？18.对员工的开展是否有足够的重视，并采取了措施，效果如何？〔有无职业生涯规划方面的职业辅导？〕19.不合格员工如何淘汰？淘汰率是多少？有无激烈的抵触情绪？对其他人带来的影响是正是负？〔三〕业绩考核20.考核体系如何？是否能正确评价员工的绩效？21.对研发、销售、职能、生产部门的考核方法效果如何？其中对中高管理层的考核效果如何？22.考核由哪个部门负责推行实施，参与者是哪些，考核期限、考核标准如何制定？考核标准是否合理？考核的内容是否充分？能否起到考核所应有的作用？23.考核结果如何反应？考核结果如何使用？〔与薪酬与晋升挂钩的情况〕24.员工对考核的反映，满意与公平？〔四〕薪酬激励25.您认为各级、各类员工目前待遇水平如何，高或低，与谁比拟〔与其它同行业、同地区企业、公司内部门之间、层级之间比拟〕？您本人认为本人的收入水平如何？您的直接下属的收入水平如何、高或低，与谁比拟？26.对关键人才有否特殊措施？如津贴等，是否合理，是否有效？27.〔社会保障办理情况，养老、失业、医疗险、住户公积金是否都参加？新员工是否同样办理？〕28.〔公司还有哪些福利〕公司福利对员工有否吸引力？是否应该增加，或减少？〔五〕其他29.现有管理制度有哪些不健全的地方？〔缺什么制度〕30.劳动合同如何管理？有何问题？是否发生过劳动争议和纠纷，如何处理？四、员工队伍1.人员观念如何（1）承受变革的观念如何（2）竞争的观念如何（3）危机感如何2.人员素质如何（1）管理人员（2）研发人员（3）营销人员（4）生产人员3.个人职业开展意愿如何（1）员工对培训的需求与要求？（2）员工是否感受到工作有挑战性，能力能够发挥？附件2-9：中层管理人员访谈提纲一、请谈谈您所辖部门的情况？1)管辖部门的具体职能是什么，部门人员情况〔几个人，人员来源，年龄，专业与职业结构情况〕，在这方面存在什么问题？〔人员短缺或富余，人员素质不符合岗位要求等〕2)部门内部人员之间协作关系如何？是否需要大量的协调工作？存在什么问题？3)本部门由谁直接领导？哪类工作可以由部门内部人员决定，哪类工作必须由您决定，哪类工作必须由分管领导决定，哪类工作必须由一把手决定，哪类工作必须由领导班子共同决定？您认为这样有什么不便之处或不合理之处？4)本部门与其他哪些部门之间有协作关系？在日常工作中如何协调与这些部门的关系？存在哪些问题？你们之间的协调工作是由各自独立完成还是必须经过各自的分管领导？一、您谈谈对公司与本人分管部门人力资源管理方面的设想。

中层干部访谈提纲

中层干部访谈提纲
企业集团中层干部访谈提纲
一、基本情况了解。

1、您的具体职位是什么？您的主要工作任务，岗位责任和职能。

2、您在组织结构中所处的位置，上下级汇报关系。

二、战略方面
1、请您介绍一下所在部门的基本情况。

（部门的职责、组织结构和人员基本情况和职责分工）。

2、您的部门的业务及职责是什么？如何履行及效果如何，受到
哪些阻碍，您认为如何才能更好地发挥作用？
3、您了解公司的发展规划吗？参与过公司规划的制定吗？您的
部门]现在是如何以发展规划来指导工作，采取了哪些措施，如何落
实到各级管理层和员工个人？您认为还存在哪些问题，应如何处理？
三、部门间协调
1、您觉得目前的职责权限分布是否有过于集中或过于分散的现象？各部门的责任应该如何调整？这些责任的调整是否需要新设、强化、合并、拆分、弱化、撤销部门或岗位或人员？
2、您的部门与哪几个部门经常发生关系？与其它部门的沟通、
协作情况如何？各部门协调顺畅吗？如存在问题，如何改进比较合适。

3、各部门间权责是否清晰？有无交叉、重叠、或多头指挥、领
导现象？（主要是哪些事项上）。

中层访谈提纲

中层访谈提纲
时间：
地点：
访谈目的：了解部门职能定位及部门间工作联系，部门绩效管理开展现状，及对公司绩效管理体系建设的建议
访谈对象：公司各相关部门中层、主管
访谈问题：
1．您所承担的主要工作职责有哪些？
2．您了解公司的战略目标吗？哪些是与您所在部门有联系？
3．您觉得本部门工作状态如何？影响员工积极性的主要因素有哪些？4．您的工作绩效主要体现在哪些方面？有哪些关键绩效指标吗？请按重要性进行排序。

5．您如何看待部门负责人的个人工作绩效与部门绩效之间的关系？6．你对下属工作过程中有经常性的辅导吗？
7．你对下属绩效工作有结果反馈吗？如何指导下属改进？
8．公司各部门之间在工作配合和沟通方面的情况怎样？
9. 您对部门之间互评打分有什么看法？
10．您觉得公司绩效管理工作中存在的主要问题有哪些？
11．您对公司绩效管理工作有哪些建议？
行成于思·业精于勤。

企业中层干部人力资源管理访谈提纲及话术

企业中层干部人力资源管理访谈提纲及话术摘要中层干部访谈提纲第一部分：通用能力考察第二部分：个人能力及贡献第三部分：对领导及同僚的评价、建议中层干部访谈话术第一部分：通用能力考察1、使命感与责任感2、企业发展认识3、部门合作与协调4、文化与团队建设5、人才培养第二部分：个人能力及贡献1、工作成果总结2、岗位胜任力3、职业生涯规划4、所需关怀第三部分：对领导及同僚的评价、建议中层干部访谈提纲说明：（1）访谈人可根据掌握的资料和访谈对象的实际情况酌情修改问题。

（2）本次干部访谈时间应限制在20-40分钟；（3）干部访谈包括如下部分：第一部分：通用能力考察1、使命感与责任感（此部分重点考察被考察人对企业赋予的使命的认识、是否具备主人翁精神，是否具备主动精神，承担企业赋予的责任）；2、企业发展认识（考察被访谈人对企业目前经营环境、经营现状及发展方向的认识与判断）；3、部门合作与协调（考察被访谈人在履行工作职责过程中能够与其他部门进行顺畅沟通与合作；能否为保障任务顺利完成协调所需资源）；4、文化与团队建设（考察被访谈人在企业和团队文化建设方面做出的努力和贡献，取得的成绩；考察被访谈人在团队建设方面的建设性、创新性的工作）；5、人才培养（以及在本部门人才培养上有采取的措施、行动以及本部门员工能力提升之成果）；第二部分：个人能力及贡献1、工作成果总结（此部分重点考察被访谈人重点工作计划落实的情况；工作创新与亮点及待改进之处）2、岗位胜任力（此部分重点考察被访谈人是否具备本岗位的任职要求，并找出其能力短板）;3、职业生涯规划（此部分重点考察被访谈人对目前所从事行业、岗位发展是否有信心；对今后职业发展通道的思考）4、所需关怀（此部分重点考察被访谈人在个人工作、生活、家庭方面需要企业给予的支持与关怀）；第三部分：对领导及同僚的评价、建议此部分重点考察领导个体在践行文化与价值观方面、组织管理与人员管理方面的管理行为、个人优劣势做评价。

访谈提纲-中层管理1.doc

访谈提纲（中层管理人员）Step 1介绍和了解基本背景Q 1-1介绍自己及本次访谈目的♉访谈的目的是为了了解关于工作内容、工作流程、职责、对薪酬和绩效考核等方面的信息，不针对被访谈者个人♉希望被访谈者如实地提供信息，对今后公司各部门工作的改善有帮助Q 1-2确认被访者姓名和职位，激发被访谈者的参与Q 1-3强调过程结果的保密性Q 1-4了解被访者大致的工作经历-您在本公司工作多长时间了？做过哪些职位的工作？Step 2确定被访谈者在组织结构中的位置、部门工作内容、流程和人员状况Q 2-1导入：首先我们想要了解一些有关您所主管的人员和这部分业务在工作内容方面的情况。

Q 2-2Q 2-3为了履行这些主要职能，您有多大的财务决定权？Q 2-4请问您的下属涉及哪些岗位，共有多少人？具体分工如何？Q 2-5请问通常您的工作向谁汇报？他们的职位各是什么？还有哪些职位向这些领导汇报工作？Q 2-6核心工作任务的基本流程是怎样的？Q 2-7本部门中哪些岗位的人员参与到这项工作任务中，每次的人数是多少？是怎样分工与协作的？Q 2-8完成这项任务时，需要与哪些部门发生联系，怎样的联系？Q 2-9衡量这项任务的工作量有哪些指标？各自应达到的标准是怎样的？Q 2-10您觉得您工作的部门和其他部门之间的沟通与合作存在哪些问题？您对此有何建议？Q 2-11您觉得从您这个部门本身来讲，哪些环节上可以改进以提高工作的效率？（举关键事件的例子）Q 2-12您觉得从整个公司或周边的其它部门来讲，工作流程中的哪些环节上可以进行改进以提高工作的效率？（举关键事件的例子）Step 3关于绩效考核您对这套体系的满意度如何？为什么？Q 3-2公司对您主管的部门是怎样考核的，指标是什么？考核指标是否全面并且合理？您有什么意见或建议？考核周期如何？Q 3-3今年上半年贵部门的考核结果如何？去年的呢？考核的结果对您的工作有何影响？结果会有人与您沟通吗？是通过什么方式沟通的？Q 3-4在您的部门工作过程中，经常会与其他部门在业务上进行联系，如果您的部门和其它部门来相互评价所提供的服务的满意度，您觉得会有什么问题？Q 3-5您是通过什么方式对您的下属进行绩效考核的？整体的流程是怎样的？Q 3-6您对下属员工的考核以什么为依据？考核的指标是什么？（详细）这些指标对下属职工进行考核是否全面并且合理？Q 3-7您对下属员工考核的结果员工自己是否知道？您通常以什么形式告知员工？您的下属员工对考核的结果有什么反应？您是怎样解决的？Q 3-8考核的结果会与员工的工资或奖金直接挂钩吗？Q 3-9在工作过程中，您部门内部的下属员工在业务上经常会相互协作，如果让员工之间相互评价提供的服务的满意度，您觉得会有什么问题？Step 4关于薪酬Q 4-2您了解您的薪酬结构吗？它由哪些部分构成？Q 4-3您了解您的下属的薪酬结构吗？它由哪些部分构成？Q 4-4了解公司现行的薪酬制度吗？您认为公司现行的薪酬制度是否透明？Q 4-5您认为公司现行的薪酬制度是否体现了激励作用，是否体现了不同岗位之间的差异？Q 4-6您认为哪些因素决定了不同的人得到不同的薪水呢？目前是否体现了内部公平？♉（责任大小、工作复杂程度、等等）Q 4-7您对于自己的福利待遇哪些方面不满意，您的期望是什么？Q 4-8您认为您的下属员工的福利待遇是否合理？Q 4-9您有为下属员工加薪的权限吗？权限的额度是怎样的？♉如果没有，在您的工作中，如果出现您认为该员工的工作表现确实值得加薪或给与其他物质上的奖励，您通常的做法是怎样的？如何实现？Step 5结束语Q5-1 您对我们此次的工作有什么建议和意见吗？或者是期望！向被访谈者致谢，感谢其付出的时间和提供的有价值的信息。

中层管理人员访谈提纲

中层管理人员访谈提纲
一、引言
-说明中层管理人员的重要性和作用
-介绍访谈目的：了解中层管理人员对战略和文化的认识和应对方式二、战略的认识和应对
-战略的定义和重要性
-询问中层管理人员对公司战略的理解：是否清晰？是否与个人目标相符？
-了解中层管理人员在执行战略方面面临的挑战和困难
-询问中层管理人员对改进战略执行的建议和实践经验
三、文化的认识和应对
-文化的定义和重要性
-询问中层管理人员对公司文化的理解和评价
-了解中层管理人员在推动公司文化方面的作用和挑战
-询问中层管理人员对改善公司文化的建议和实践经验
四、战略和文化的关系
-与中层管理人员探讨战略与文化的相互影响和互动
-了解中层管理人员在战略执行中如何借助文化来推动变革和取得成功的案例
五、总结和结论
-总结中层管理人员的观点和建议
-提出对公司高层的建议：如何更好地与中层管理人员合作，激发他们的潜力和才能。

中层管理人员访谈提纲

中层管理人员访谈提纲、请谈谈您所辖部门的情况？1）管辖部门的具体职能是什么，部门人员情况（几个人，人员来源，年龄，专业及职业结构情况），在这方面存在什么问题？（人员短缺或富余，人员素质不符合岗位要求等）2）部门内部人员之间协作关系如何？是否需要大量的协调工作？存在什么问题？3）本部门由谁直接领导？哪类工作可以由部门内部人员决定，哪类工作必须由您决定，哪类工作必须由分管领导决定，哪类工作必须由一把手决定，哪类工作必须由领导班子共同决定？您认为这样有什么不便之处或不合理之处？4）本部门与其他哪些部门之间有协作关系？在日常工作中如何协调与这些部门的关系？存在哪些问题？你们之间的协调工作是由各自独立完成还是必须经过各自的分管领导？、您谈谈对公司及本人分管部门人力资源管理方面的设想。

（一）人员规划与配置（1）您认为公司人力资源管理的现状如何？（2）您觉得有必要改革或者重塑公司的人力资源管理么？为什么？（3）有没有根据公司长远发展战略及经营策略来制定人力资源规划，谁制定?（4）现有人力资源的配置是否和公司的长期发展相匹配（员工年龄、流动率、素质）?（5）人力资源部门的职能是否得到了充分的发挥，人力资源部门和其他部门是否充分沟通交流，如何沟通？直线部门和人力资源部门的职责划分和权限如何?（6 ）人员流动率是多少？人员流动的原因是什么？（调入或调出）7）是否有专人负责招聘计划和招聘工作?8)招聘小组与各用人部门的关系：招聘工作是否服务于需求，是因岗设人还是因人设岗？用人部门提出需求时根据什么来确定需求？招聘部门如何开展工作？最终决定权在谁?9)招聘程序?10) 招聘来源及方法：高校招聘，社会，其它渠道如推荐、猎头?11) 有无员工认为在招聘和工作安排中有不公平现象？在这方面您认为公司内部有哪些不公平现象？12) 招聘标准，是否有完善的标准，标准由谁来制定，是否根据岗位需求及人员素质要求来招聘人员?13) 是否有对招聘工作的考核及反馈？14) 工作安排和调动是否考虑个人的特点、意愿及专业特长？15) 员工个人在公司内部不同部门、岗位之间调动的机会有多大？公司现阶段为员工提供发展多方面能力的机会吗(如外派学习，岗位交流，员工培训等)？二)培训与发展16) 公司有无培训计划？17) 有哪些培训，新员工培训、员工在职培训、中高层管理人员培训、对外客户培训？18) 有无培训制度，培训经费，培训人员教师来源？19) 公司有无培训工作的评价、反馈制度和手段？20) 你认为各级员工的培训有必要吗？对我公司的发展有多大的影响？21) 公司现在有无管理人员的聘任(或任用)制度？22) 管理人员任用的标准是什么？23) 晋升体系，公司是否同时有几条跑道，如管理，技术，营销等？24) 有无员工在职务晋升方面认为不公平？在这方面您认为公司内部有哪些不公平现象？25) 对员工有无职业生涯规划方面的职业辅导？26) 是否有不合格员工被淘汰？三)考核与评价27) 有无完整的考核体系及制度？28) 对研发及销售人员有什么独立的考核办法，效果如何？29) 考核由哪个部门负责推行实施，参与者是哪些，考核期限、考核标准如何制定？30) 考核结果是否反馈给个人，与薪酬及晋升挂钩的情况？31) 员工对考核的反映，满意与公平？四)薪酬与激励32) 各级员工对公司目前待遇是否满意？主要谈谈你个人和其他中层人员的看法。

中层管理人员访谈提纲

中层管理人员访谈提纲一、总体情况了解1.请您简单介绍一下您的个人经历。

2.您的具体职位是什么？您的主要工作任务，岗位责任和职能。

3.您在组织结构中所处的位置，上下级汇报关系。

二、中层职能部门的访谈1.请您介绍一下所在部门的基本情况。

（部门的职责、组织结构和人员基本情况和职责分工）。

2.您的部门的业务及职责是什么？如何履行及效果如何，受到哪些阻碍，您认为如何才能更好地发挥作用？3.您的部门与哪几个部门经常发生关系？其他职能部门的沟通、协作情况如何？各职能部门协调顺畅吗? 如存在问题，原因是什么，如何改进比较合适。

4.您了解本局的发展规划吗？参与过本局规划的制定吗？您的部门现在是如何以发展规划来指导工作，采取了哪些措施，如何落实到各级管理层和员工个人？您认为还存在哪些问题，应如何处理？5.您如何看待多元化，对相关多元化和无关多元化、前后向一体化的设想，未来的业务组合是什么，需增加、强化、弱化、或撤销哪些业务？需要哪些方面的资源匹配？6.您如何看待本局的发展前景?本局的发展受哪些因素的影响较大？优劣势在哪里？7.您认为本局的主要问题是什么？战略?组织结构？还是内部管理？外部市场开拓？营销管理？员工的素质？8.您期望本局5年内达到什么样的目标？（如：年总销售额、利税、净利；成本控制情况；对产品结构、组织结构有哪些构想；在开拓市场和提高市场份额方面准备做哪些工作；在技术方面，与国内、国际同行相比，期望研发达到什么样的水平；在人力资源方面？）实现以上目标的工作重点是什么？三、部门间协调1.您觉得目前的职责权限分布是否有过于集中或过于分散的现象？各部门的责任应该如何调整？这些责任的调整是否需要新设、强化、合并、拆分、弱化、撤销部门或岗位或人员？2.本局各部门间权责是否清晰？有无交叉、重叠、或多头指挥、领导现象？（主要是哪些事项上）3.您认为在整个工作当中如果发生问题，是否能够明确的界定责任问题，并奖惩到位？4.哪些部门存在人员短缺或富余，人员素质不符合岗位要求等类问题？5.部门考核（汇报关系、考核指标、考核标准、费用控制）现状如何？6.本局内的上下级的沟通一般采用何种方式？正式或非正式？7.有没有发生过有事找不到部门负责，推托的情况？四、人力资源1.您局在部门的员工人数，人员素质，人均收入？2.如何看待目前运作的考核激励体系？存在什么问题？原因何在？如何解决？3.对目前收入是否满意，如不满意期望是多少？同行业及本市其它企业收入情况。

中层管理人员访谈提纲——人力资源管理诊断

中层管理人员访谈提纲——人力资源管理诊断一、引言a.概述人力资源管理诊断的重要性和目的b.简要介绍中层管理人员访谈作为人力资源管理诊断的一种方法二、背景信息a.公司/组织的背景和规模b.公司/组织的人力资源管理情况和问题c.人力资源管理诊断的目标和预期结果三、中层管理人员访谈问题1.组织文化和价值观a.公司/组织的文化和价值观是怎样定义的？b.是否存在文化和价值观与实际工作环境存在差距的情况？c.你认为文化和价值观对员工工作绩效有何影响？2.团队管理和合作a.你作为中层管理人员，如何管理和激励你的团队成员？b.是否存在团队合作不足的情况？导致的原因是什么？c.你认为提高团队合作的方法和措施是什么？3.员工培养与发展a.公司/组织是否提供员工培训和发展的机会？b.你认为员工培训和发展对公司/组织的长期发展有何重要性？c.是否存在员工培训和发展不足的情况？导致的原因是什么？4.绩效管理a.公司/组织的绩效管理制度是如何运作的？b.你认为绩效管理对员工激励和提升工作绩效的作用如何？c.是否存在绩效管理不公平或缺乏有效性的情况？原因是什么？5.沟通与反馈a.公司/组织的沟通和反馈机制是怎样的？b.在工作中，是否存在沟通不畅或反馈不充分的情况？c.你认为提高沟通和反馈的方法和策略是什么？6.员工满意度和福利待遇a.你认为员工满意度对公司/组织的发展和稳定有何重要性？b.公司/组织是否提供员工合理的福利待遇？满足员工的需求和期望吗？c.是否存在员工满意度和福利待遇不足的情况？导致的原因是什么？四、总结和建议a.对公司/组织的人力资源管理情况进行总结b.根据中层管理人员的访谈结果，提出改进和优化人力资源管理的建议c.强调持续改进和提高人力资源管理的重要性五、参考六、附录如果有必要，可以添加附录，包括访谈问卷或其他相关信息。