新医改形势下公立医院绩效考核与奖金激励机制

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医院行政管理的绩效考核与激励机制

医院行政管理的绩效考核与激励机制

医院行政管理的绩效考核与激励机制1在现代医疗体系中,医院行政管理的绩效考核与激励机制起着至关重要的作用。

绩效考核旨在评估医院行政管理的工作表现,并提供有效的激励措施来提高行政管理的效率和质量。

本文将就医院行政管理的绩效考核与激励机制进行探讨,以期提供一些建议和思路。

一、绩效考核的重要性医院行政管理的绩效考核是对行政管理工作的评估和分析过程,通过制定合理的绩效指标和评价体系,可以客观地评估行政管理在不同领域的表现和成果。

绩效考核有助于发现问题和改进工作方法,提高管理效率和质量,并形成合理的激励机制。

二、医院行政管理的绩效考核指标1. 质量指标:包括病床周转率、手术成功率、医疗错误率等,旨在评估医院行政管理对医疗服务质量的影响。

2. 经济指标:包括收入增长率、成本控制情况等,用于评估行政管理对医院经济效益的贡献。

3. 患者满意度指标:通过患者满意度调查和投诉处理情况来评估行政管理的服务质量和效果。

4. 人力资源管理指标:包括员工离职率、培训投入和效果等,用于评估医院行政管理对人力资源的管理能力。

三、医院行政管理的激励机制1. 绩效工资奖励:设立基于绩效考核结果的奖励制度,以激励行政管理人员努力提高工作绩效。

2. 晋升与岗位晋级:根据绩效考核结果,为表现优秀的行政管理人员提供晋升和岗位晋级机会,提高他们的职业发展空间。

3. 提供培训和发展机会:为行政管理人员提供定期的培训和发展机会,提升他们的专业能力和管理水平。

4. 团队奖励机制:设立团队绩效考核与奖励机制,鼓励行政管理人员团队合作,共同促进医院行政管理的发展。

四、挑战与应对医院行政管理的绩效考核与激励机制在实施过程中也面临一些挑战。

例如,如何确定合理的考核指标和评价体系;如何防止考核过程中的主观评价和不公平现象;如何平衡激励与惩罚等。

针对这些挑战,医院可以采取以下策略应对:1. 制定科学的考核指标和评价体系,充分考虑医院的特点和发展目标。

2. 强化考核过程的透明度和公正性,确保评估结果的客观性和公正性。

公立医院绩效考核制度与奖惩制度挂钩

公立医院绩效考核制度与奖惩制度挂钩

公立医院绩效考核制度与奖惩制度挂钩一、引言绩效考核制度在公立医院管理中起着至关重要的作用。

通过建立科学合理的绩效考核制度,可以完善公立医院的管理机制,提高医院的综合绩效水平。

为了激励医务人员积极投入工作,同时确保医疗服务的质量和效率,许多公立医院将绩效考核制度与奖惩制度挂钩,以进一步促进医院绩效的提升。

二、公立医院绩效考核制度的意义2.1 提高医院综合素质绩效考核制度能够促使医务人员时刻保持高度的工作积极性和责任感,提高工作效率和工作质量,从而提升医院的综合素质。

通过对医务人员的工作表现进行定期评估和统计分析,能够及时发现问题并加以改进,提高医疗服务的整体水平。

2.2 激励医务人员绩效考核制度的实施可以为医务人员提供一种公正的激励机制,使他们有更大的动力去提升自己的工作能力。

通过制定明确的考核指标和绩效目标,并将其与奖惩制度挂钩,可以激励医务人员主动学习、提高专业水平,从而为患者提供更好的医疗服务。

2.3 优化资源配置绩效考核制度对于医院的资源配置有着重要作用。

通过绩效考核,可以评估医务人员的工作表现,从而合理配置人力、物力和财力资源。

优秀医务人员可以得到更多的资源支持,从而更好地发挥自己的专长,提高医疗服务的效果和效率。

三、公立医院奖惩制度的设计与挂钩方式3.1 奖励制度设计在公立医院中,可以设计多种形式的奖励制度,以激励医务人员的工作积极性和创造性。

常见的奖励方式包括:•绩效奖金:根据医务人员的工作绩效进行差额奖励,高质量工作和突出表现者获得更多的奖金;•荣誉称号:授予医务人员荣誉称号,如“优秀医生”、“技术能手”等;•业务交流:鼓励医务人员在同行间进行经验分享和学术交流,奖励参与高水平学术会议的医务人员等。

3.2 惩罚制度设计公立医院的惩罚制度应公平合理,能够对医务人员的违规行为进行有效约束。

常见的惩罚方式包括:•警告处分:对轻微的违规行为和工作失误进行口头警告或书面警告;•记过处分:对严重的违规行为给予个人档案记过处分,影响职称评定和晋升;•撤职处分:对重大的违规行为和工作失误给予撤职处分,严重者依法追究责任。

新医改形势下公立医院绩效考核与奖金激励机制

新医改形势下公立医院绩效考核与奖金激励机制

新医改形势下公立医院绩效考核与奖金激励机制随着新医改政策的推行,公立医院绩效考核与奖金激励机制也在不断调整与改善。

目前,公立医院的绩效考核主要包括医德医风、医疗质量、经济效益、患者满意度等方面,而奖金激励机制主要包括基本工资、绩效工资、项目奖励等。

下面将详细介绍新医改形势下公立医院绩效考核与奖金激励机制的相关内容。

首先,绩效考核是公立医院绩效管理的核心内容之一、绩效考核主要以医德医风、医疗质量、经济效益、患者满意度等为考核指标。

医德医风指标主要包括医务人员的职业道德、工作纪律等方面;医疗质量指标主要包括手术成功率、住院患者感染率等方面;经济效益指标主要包括患者就诊费用、医保报销率等方面;患者满意度指标主要包括患者对医院服务态度、医疗技术水平、等候时间等方面的评价。

通过对这些指标的评估,可以对医院的整体绩效进行评估,从而为医院的发展提供指导和参考。

其次,奖金激励机制是公立医院激励医务人员积极工作的一种方式。

奖金激励主要包括基本工资、绩效工资、项目奖励等内容。

基本工资是医务人员的固定薪酬,根据医务人员的工作年限和职称等因素确定,是医务人员的一种稳定收入。

绩效工资是根据医务人员的工作绩效情况来确定的,通过绩效考核的结果进行评定。

项目奖励是对医务人员在具体项目中取得的优秀成绩给予的奖励,如科研项目、教育培训项目等。

通过奖金激励机制,可以激发医务人员的积极性和创造性,提高医院的整体绩效和效益。

另外,在新医改形势下,为了进一步提高公立医院的绩效考核与奖金激励机制,需要注意以下几个方面。

首先,公立医院应加强对医务人员的培训和教育,提升其医德医风和专业技能。

医务人员的职业道德和专业水平是公立医院绩效考核的重要指标,通过加强培训和教育,可以提高医务人员的综合素质,进而提高公立医院的绩效水平。

其次,公立医院应加强与患者的沟通与合作,提升患者满意度。

患者满意度是公立医院绩效考核的重要指标之一,通过与患者的良好沟通与合作,可以增强患者对医院的信任和满意度,进而提高公立医院的整体绩效。

新医改形势下公立医院临床医生的绩效考核与薪酬激励

新医改形势下公立医院临床医生的绩效考核与薪酬激励

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医院绩效考核与激励机制制度

医院绩效考核与激励机制制度

医院绩效考核与激励机制制度第一章总则第一条绩效考核的目的和意义为了提高医院各部门和个人的工作质量和效率,促进医院整体发展,建立健全绩效考核与激励机制制度,对医院的各项工作进行科学评价,并依据绩效考核结果,对医务人员进行激励,确保医院的运营效率和服务质量。

第二条适用范围本制度适用于医院全体员工、各部门、各岗位。

第三条考核原则1.公平公正:考核过程必需公平、公正,遵从公开、公平、公正的原则,不得违反法律法规和人道主义原则。

2.面向全员:全部员工在考核中享有平等权利和机会,无论职位高处与低处,均应依照统一标准进行考核。

3.精细管理:考核标准和指标应当科学合理、明确具体,并与医院整体发展目标和相关岗位要求相匹配。

4.激励引导:将绩效考核和激励机制结合起来,通过嘉奖和惩罚相结合的方式,激发医务人员的乐观性和创造力。

第二章绩效考核制度第四条考核指标订立1.医院应依据工作任务和工作特点,订立相应的考核指标。

考核指标包含但不限于医疗服务质量、工作态度与行为、工作效率、团队合作等。

2.考核指标应定期进行评估和调整,确保其科学合理性和适用性。

第五条考核周期一般考核周期为一年,具体周期依据实际情况确定。

第六条考核方式1.自评:员工对本身的工作进行全面评估和总结。

2.直接主管评定:员工的直接主管对员工的工作进行评估,依据工作指标和行为表现。

3.同事评定:员工所在部门的同事对其工作进行评估,偏重于团队合作精神与协同本领。

4.病患满意度调查:通过问卷、电话等方式对病患进行满意度调查。

第七条考核结果评定1.依据各种考核方式得出的结果,进行综合评定。

2.综合评定结果分为优秀、良好、合格、待提升和不合格五个等级。

3.评定结果应当在相关工作人员清楚知悉的情况下进行公示,并向被评定者进行反馈。

第八条考核结果的应用1.绩效考核结果作为晋升、薪资调整、嘉奖和惩罚的紧要依据。

2.优秀和良好等级者将获得晋升机会、薪资调整和嘉奖。

3.待提升和不合格等级者将接受岗位培训和考核,以提高工作本领。

公立医院薪酬绩效与激励制度

公立医院薪酬绩效与激励制度

公立医院薪酬绩效与激励制度引言公立医院作为国家的基本医疗保障体系中的重要组成部分,在提供基本医疗服务的同时,也承担着许多其他的责任,如教学科研、医疗队伍培养、社区卫生服务等。

为了保证公立医院的高效运行以及医务人员的积极工作态度,建立一套完善的薪酬绩效与激励制度势在必行。

薪酬绩效制度的作用公立医院的薪酬绩效制度对于提升医务人员工作积极性、激发创新能力具有重要作用。

首先,薪酬绩效制度可以根据员工的工作贡献程度进行合理的薪资分配,使得医务人员感受到努力工作的回报,从而更加积极地投入到工作中。

其次,薪酬绩效制度能够将医务人员的个人目标与公立医院的整体目标相结合,促使员工在实现个人目标的同时,为公立医院的发展做出更大的贡献。

最后,薪酬绩效制度可以提供一个公平竞争的环境,使医务人员更加注重工作质量和效率,从而提高医疗服务的质量。

薪酬绩效制度的设计原则公立医院薪酬绩效制度的设计应遵循以下原则:公平公正原则薪酬绩效制度应该建立在公平公正的基础上,对于不同岗位的医务人员同样适用,并且考核标准应该客观公正、公开透明,避免出现重重繁文缛节、主观任性的情况。

绩效导向原则薪酬绩效制度应该明确以绩效为导向,根据医务人员的实际工作贡献进行评价和奖励,以激励医务人员积极工作、提高工作业绩。

多元化评价原则薪酬绩效制度应该采用多元化的评价指标,不仅仅关注医务人员的医疗技术水平和业务能力,还要考虑到其在医院管理、科研教学和患者满意度等方面的贡献。

激励机制原则薪酬绩效制度应该设立一套完善的激励机制,包括薪资奖励、职称评定、升职加薪等,让医务人员感受到努力工作的回报,并有机会实现个人职业发展。

薪酬绩效制度的具体实施在公立医院的薪酬绩效制度实施中,可以采取以下措施:设立基础薪资公立医院可以根据医务人员的职称、工作岗位、工作年限等因素,设立一套基础薪资制度,确保医务人员获得一定的待遇。

绩效考核公立医院应该制定绩效考核标准,将医务人员的工作绩效分为不同等级,并根据等级给予相应的奖励。

医院管理工作的绩效考核与激励机制建设

医院管理工作的绩效考核与激励机制建设

医院管理工作的绩效考核与激励机制建设医院作为服务于广大患者的重要机构,其管理工作的绩效考核与激励机制建设对于医院的稳定发展和提升医疗质量至关重要。

本文将从不同的角度来探讨医院管理工作的绩效考核和激励机制建设。

一、绩效考核的重要性在医院管理工作中,绩效考核是对医务人员工作表现和质量进行评估的重要手段,是激励医务人员提高工作绩效的有效途径。

通过绩效考核,可以有效评估医务人员的工作态度、医疗质量、服务态度等方面的表现,为医院管理者提供参考依据,帮助其针对性地制定管理政策和工作措施。

二、绩效考核的指标设置医院绩效考核的指标设置应该综合考虑医疗质量、医疗服务、患者满意度、科研成果等多个方面。

例如,可以根据手术成功率、患者康复率、医疗事故率等指标对医务人员进行考核评价,同时还应该结合医院的整体运营情况和发展目标进行综合评估。

三、激励机制的建设为了激励医务人员积极投入工作,医院需要建立科学有效的激励机制。

激励机制可以通过薪酬、晋升、奖励等多种方式来实施,激发医务人员的工作热情和创造力,提高整体工作绩效。

四、薪酬激励薪酬是医务人员在医院工作中最直接的激励方式,合理的薪酬水平和激励政策可以吸引和留住优秀的医务人员。

医院可以根据医务人员的工作绩效、岗位职责和贡献程度来制定薪酬体系,激励医务人员不断提升工作水平。

五、晋升激励晋升是医务人员职业生涯中重要的激励手段,合理的晋升机制可以激励医务人员提高自身素质和技能水平。

医院管理者应该建立公平公正的晋升机制,根据医务人员的工作表现和能力水平来进行评定,激励医务人员不断进步。

六、奖励机制奖励是对医务人员优秀表现的一种肯定和激励,可以通过物质奖励和荣誉奖励来实施。

医院可以设立各类奖项,如优秀医师奖、优秀护士奖等,激励医务人员在工作中取得出色成绩和贡献。

七、培训发展机制医院管理者还应该建立健全的培训发展机制,为医务人员提供持续学习和进步的机会。

通过定期的培训课程和学习计划,医务人员可以不断提升自身专业知识和技能,增强工作能力和竞争力。

对新医改背景下三级公立医院绩效考核改革的几点思考

对新医改背景下三级公立医院绩效考核改革的几点思考

对新医改背景下三级公立医院绩效考核改革的几点思考随着我国对医疗体制的不断改革完善,新医改背景下,三级公立医院绩效考核改革成为了一个备受关注的话题。

三级公立医院是我国医疗服务体系中的重要组成部分,是医疗服务的重要提供者,承担着重大的医疗救治、教学科研和人才培养等多项任务。

对于三级公立医院的绩效考核改革,需要深入思考和积极探讨。

本文将对新医改背景下三级公立医院绩效考核改革的几点思考进行分析和总结,旨在为该领域的研究提供一些理论和实践借鉴。

一、改革目标要明确在进行三级公立医院绩效考核改革时,首先需要明确改革的目标。

新医改背景下,三级公立医院的绩效考核改革要以提高医疗服务水平、提升医疗质量和满足患者需求为核心目标,促进医疗服务的公平、高效和可及性。

通过明确改革目标,可以更好地引导和规范绩效考核的具体实施,确保改革取得预期的效果。

在明确改革目标的基础上,还需要制定相应的政策和措施,为绩效考核改革提供有力的政策支持和制度保障,确保改革的顺利推进。

二、绩效考核指标要科学合理在进行三级公立医院绩效考核改革时,需要科学设计和确定绩效考核指标,确保考核指标科学、合理、可操作。

应该充分考虑三级公立医院的特点和实际情况,综合评价医院的医疗服务水平、医疗质量、患者满意度、医疗安全、成本控制、医师和护士的技术水平和职业素养等方面的表现。

还要充分考虑到公立医院的公益性质,不能简单地将企业绩效考核的指标移植过来,需要针对医院的特殊性提出相应的指标体系。

在确定绩效考核指标时,还需要充分征求医护人员和患者的意见,确保指标的科学性和公正性。

三、考核机制要灵活多样在进行三级公立医院绩效考核改革时,需要灵活多样地构建考核机制,确保考核的全面性和公平性。

可以采取多维度、多层次的考核方式,既要注重医院整体层面的考核,也要注重个体医护人员的考核,以及各项医疗服务的具体表现。

考核机制不应简单地以产量为导向,而应更加注重医疗服务的质量和效益。

在考核机制方面,还应充分尊重医院的自治权和专业性,充分调动医护人员的积极性和创造性,不应一刀切地对医院实行统一的考核标准和方法。

医院绩效考核与激励机制

医院绩效考核与激励机制

考核内容与方法
运营管理
评估医院财务管理、人力资源 管理、物资管理等方面。
医务人员绩效
根据工作量、工作效率、工作 质量等方面进行综合评价。
医疗服务质量
评估医疗技术水平、医疗安全 、病历书写等方面。
患者满意度
通过患者满意度调查,了解患 者对医院服务和医疗质量的评 价。
考核方法
采用定性和定量相结合的方法 ,如平衡计分卡、关键绩效指 标等。
02
医生绩效考核
工作量考核
考核内容
主要考核医生完成的门诊量、手术量 、住院床日等,以及参与的会诊次数 等。
目的
了解医生的工作负荷和劳动强度,确 保医生的工作量合理且不影响医疗质 量。
工作质量考核
考核内容
评估医生的诊断准确率、手术成功率、患者满意度等。
目的
确保医生在提供医疗服务时,能够保证高质量的诊断和治疗。
护士绩效考核
护理工作量考核
01
护理工作量是衡量护士工作的重 要指标,包括患者数量、护理时 长、护理操作次数等。
02
通过对护理工作量的考核,可以 了解护士的工作负荷和效率,有 助于合理配置人力资源,提高护 理服务质量。
护理工作质量考核
护理工作质量直接关系到患者的治疗 效果和满意度,是护士绩效考核的核 心内容。
护理服务质量考核
护理服务质量是患者对护士工作的满意度和信任度的重要体 现,是医院形象的重要组成部分。
服务质量考核通过患者满意度调查、投诉处理情况等方面进 行,以激励护士提高服务水平,提升患者就医体验。
04
医院激励机制
薪酬激励
薪酬水平
根据员工的专业技术职称、职务 等级、工作年限等确定薪酬水平 ,确保薪酬与个人能力和贡献相

公立医院薪酬绩效与激励制度

公立医院薪酬绩效与激励制度

公立医院薪酬绩效与激励制度作者:王丽萍来源:《今日财富》2021年第18期随着医疗体制改革的不断推进和完善,公立医院的管理制度和管理模式也发生了一定的转变。

医院为提高医务工作人员的工作热情,提升医疗卫生服务水平,实施了一系列的激励政策和激励制度的建立。

但是,公立医院在绩效管理和激励制度建设方面参差不齐,仍有很多医院存在激励管理方面的问题。

未来,医院需要采取有效的措施和方法,将重塑绩效考核和激励制度,构建完善的考核管理体系作为自身建设和发展的重要工作和任务去落实,推进医院的持续健康发展。

本文分析了当前公立医院薪酬绩效与激励制度的现状、存在的问题,探讨提升公立医院薪酬绩效与激励的对策和方法,希望对提高公立医院管理服务水平有所启示。

薪酬激励是一种最直接最有效的激励手段,包括工资、奖金、年薪、各项福利、红利等等,在调动职工的工作积极性,激发职工创造性和潜力,提高组织科室效能,实现科室团队和个人“双赢”方面发挥着重要的作用。

近年来,公立医院逐渐的认识到了薪酬绩效与激励的重要性,也在积极的探索和实行绩效工资制度。

但是,与其他行业组织机构相比,医院在绩效考核和激励管理方面仍存在一些不足和问题,影响着各方面工作的有效开展和作用的发挥。

公立医院需要对自身在绩效考核和激励管理方面的不足和问题要有准确的把握,根据医院自身管理和建设发展的需要,对此不断的完善和优化,构建完善的绩效考核管理体系,实施多样化的激励政策,推进医院的持续发展。

一、公立医院薪酬绩效与激励制度的现状和问题。

(一)公立医院薪酬绩效与激励的现状。

2009年以来,我国大部分公立医院有意识的开展和实施绩效考核,并进行了多次改革,实施了一系列的改革举措,促使绩效考核和激励机制不断的完善和优化。

如实行绩效工资制度、岗变薪变、据岗定薪的绩效考核与薪酬激励分配制度。

目前,公立医院实施的薪酬制度主要有岗位工资、科室奖金、年度考核奖、加班补贴等。

将绩效考核的结果作为发放职工工资和奖励性薪酬的重要参考依据,利用薪酬激励的方式激发医务工作者的工作热情和积极性,提高工作效率和服务的质量。

医院行政工作中的绩效考核与激励机制

医院行政工作中的绩效考核与激励机制

医院行政工作中的绩效考核与激励机制绩效考核与激励机制是医院行政管理中不可或缺的一部分。

通过科学的绩效考核和灵活的激励措施,可以激发医院行政工作人员的积极性、创造力和责任心,提升整体工作效率和质量。

本文将探讨医院行政工作中的绩效考核与激励机制,以及针对不同层级和职位的适应性措施。

一、绩效考核绩效考核是评估医院行政工作人员在特定时间内完成工作目标和达成预定绩效指标的过程。

其目的是客观评价个人和团队在管理、协调、执行等方面的工作表现,为个人能力提供发展的空间,为医院管理提供反馈信息。

1.绩效考核指标绩效考核指标应既符合医院的战略目标,又与行政工作人员的实际工作内容密切相关。

常用的指标包括工作完成情况、工作质量、工作效率、团队协作能力、沟通协调能力等。

此外,还可以根据具体工作岗位的特点,设定相应的技术指标和管理指标。

2.考核周期与方式考核周期可以根据实际情况设定,一般为半年或一年一次。

考核方式既可以通过定量指标进行量化评估,也可以结合定性评价,如360度评估、个人自评、上级评价等。

二、激励机制激励机制是通过给予合理的激励措施,激发医院行政工作人员的积极性和创造力,增强工作动力和幸福感。

1.薪酬激励薪酬是最基本的激励手段之一。

医院可以根据个人的绩效评价结果,采用绩效工资、奖金、津贴等形式,给予相应的薪酬激励。

此外,还可以通过晋升、职称评聘等方式,提供更高的薪酬和地位激励。

2.培训与发展医院可以提供各类培训和学习机会,帮助行政工作人员不断提升专业知识和技能。

通过内外部培训、学历提升、岗位轮岗等方式,提供发展平台和晋升机会,激发工作人员的学习兴趣和求知欲望。

3.奖励机制建立奖励机制可以有效鼓励医院行政工作人员充分发挥个人才能和智慧。

医院可以设立优秀员工奖、先进个人奖、团队贡献奖等奖项,以及特殊贡献奖励和荣誉称号,表彰在行政工作中取得显著成就的人员。

4.工作环境和福利待遇提供良好的工作环境和舒适的办公条件,为行政工作人员提供合理的福利待遇,如员工宿舍、休闲娱乐设施、医疗保险、节日福利等,增强员工的工作幸福感和认同感。

医院管理中的绩效评价与激励机制优化

医院管理中的绩效评价与激励机制优化

医院管理中的绩效评价与激励机制优化在现代社会中,医院作为重要的医疗机构,承担着保障人民健康的重要责任。

医院管理中的绩效评价与激励机制,对于提升医疗服务质量、提高医护人员工作积极性至关重要。

本文将从不同的角度来探讨医院管理中的绩效评价与激励机制优化。

医院管理中的绩效评价是确保医疗服务质量的重要手段。

首先,医院可以通过建立科学合理的绩效评价指标体系,对医疗服务进行全面评估。

比如,可以根据医疗质量、医疗安全、医疗效率等维度来评价医护人员的绩效表现。

通过这种评价方式,可以及时发现问题,并采取相应的改进措施,不断提升服务水平。

其次,医院管理中的激励机制对于激发医护人员的工作积极性和创造力至关重要。

医院可以采取多种激励措施,如薪酬激励、晋升机制、培训机会等,来激励医护人员积极工作。

通过激励机制,可以使医护人员认识到自己的努力和付出得到了认可,从而更加投入到工作中,为患者提供更加优质的医疗服务。

此外,医院管理中的绩效评价与激励机制还可以促进医护人员的职业发展。

医护人员可以通过不断提升自己的专业技能和知识水平,获得更好的绩效评价和激励,从而实现自身的职业目标。

医院也可以通过建立完善的培训体系和职业发展通道,为医护人员提供更多的成长机会,让他们在职业道路上不断前行。

在医院管理中,绩效评价与激励机制的优化是一个持续改进的过程。

医院可以定期对绩效评价指标进行调整和优化,确保其与实际情况相符。

同时,医院也需要根据医护人员的实际需求和工作表现,不断完善激励机制,提高其针对性和有效性。

只有不断优化绩效评价与激励机制,医院管理才能更加科学、合理地运转。

总之,医院管理中的绩效评价与激励机制在医疗服务质量提升、医护人员工作积极性激发和职业发展等方面发挥着重要作用。

通过建立科学合理的绩效评价指标体系,制定有效的激励机制,促进医护人员的进步和成长,不断提升医院管理水平和服务质量,为人民健康保驾护航。

探讨医院绩效改革与员工激励机制

探讨医院绩效改革与员工激励机制

探讨医院绩效改革与员工激励机制医院作为医疗服务的主要提供者,对于社会的健康和福祉起着至关重要的作用。

随着医院规模的不断扩大和医疗服务的不断提高,医院绩效改革和员工激励机制也越来越受到关注。

本文将从医院绩效改革和员工激励机制的角度,探讨如何提高医院的绩效表现和员工的工作动力,为医院的可持续发展提供参考。

一、医院绩效改革医院绩效是评价医院运营状况和服务质量的重要指标,它涵盖了医疗质量、医疗安全、医疗成本、患者满意度等多个方面。

为了提高医院绩效表现,需要从以下几个方面进行改革:1. 提高医疗质量。

医院应加强医疗技术和人才培养,推动临床路径管理和医疗信息化建设,提高诊疗水平和患者满意度。

2. 优化医疗服务。

医院应加强医患沟通,提升服务态度和服务质量,提供全方位的、贴心的医疗服务,增强服务竞争力。

3. 控制医疗成本。

医院应加强成本管理和资源配置,提高效率和节约成本,减轻医疗负担,降低患者费用。

4. 强化医疗安全。

医院应加强患者安全管理和医疗事故防范,推行全面的医疗质量监测和医疗风险管理。

医院绩效改革需要全员参与,医院领导要树立绩效意识,推动医院发展,激发员工工作动力。

医院可以借鉴国际先进经验,引进绩效改革的理念和方法,努力提高医院整体绩效。

二、员工激励机制员工是医院的重要资源,他们的工作表现直接影响着医院的绩效表现。

医院需要建立有效的员工激励机制,激发员工的工作动力和创造力,提高医院的整体绩效。

1. 差异化激励。

医院可以根据员工的工作表现和贡献程度,采取差异化的薪酬激励和晋升机制,激发员工的工作热情和积极性,提高工作效率和质量。

2. 职业培训和发展。

医院可以提供丰富多样的培训机会和职业发展通道,帮助员工提升专业素养和综合能力,增强员工的发展动力和创新意识。

3. 职工福利和关怀。

医院可以关注员工的生活和工作需求,提供良好的工作环境和福利保障,增强员工的归属感和忠诚度,减少员工流失和招聘成本。

4. 成长激励和荣誉表彰。

探讨医院绩效改革与员工激励机制

探讨医院绩效改革与员工激励机制

探讨医院绩效改革与员工激励机制医院绩效改革与员工激励机制是实现医疗机构发展目标的重要举措。

从一个医院的绩效改革的角度讲,需要确定医院的目标规划,建立绩效考核指标体系,明确医院的权责关系及激励机制等。

要建立科学、合理的绩效考核指标,提高医院运行效率,实现成本节约和资源优化配置,使医院得到更好的发展。

员工激励机制的建立则为医院的绩效改革提供了有效保障。

首先,医院绩效改革需要确定医院的目标规划。

医院要确定明确的战略目标,包括宏观目标和微观目标。

宏观目标是指医院整体发展的长期目标,如提高医院服务质量、增强医院内部管理能力等。

微观目标是指医院在日常运行中所实施的各项细分目标,如完善流程管理、提高医疗技术水平等。

目标规划的明确能够有效地指引医院的各项工作,为医院绩效改革提供明确的方向。

其次,建立绩效考核指标体系。

绩效考核指标体系是医院绩效改革的重要组成部分。

为了构建合理的指标体系,医院应根据自身的情况逐步建立基础指标、作业指标、战略指标等多维度的考核指标,同时考虑医院的特殊性和复杂性。

指标体系的建立需要与医院目标规划相结合,使各个指标相互配合,形成一个完整的科学指导体系,为医院改革提供可靠的数据支撑。

再次,明确医院的权责关系及激励机制。

医院绩效改革的成功与否,还在于医院内部权责关系的明确和员工的激励机制。

医院在绩效改革中需明确医疗团队各岗位职责和权责关系,建立合理的权责分工机制,让医疗团队能够充分被动发挥各自的优势,增强工作协作和效率。

同时,医院也需要制定科学、合理的员工激励机制,包括薪酬、职业晋升、培训发展等方面,以激发员工的积极性和创造力,进一步推动医院绩效的提升。

卫生事业单位的绩效考核与激励机制

卫生事业单位的绩效考核与激励机制

卫生事业单位的绩效考核与激励机制卫生事业单位作为社会福利事业的重要组成部分,其发展与改革一直备受关注。

在提高服务质量和效率的过程中,绩效考核与激励机制扮演了重要的角色。

本文将探讨卫生事业单位的绩效考核与激励机制,并提出相应的建议与措施。

一、绩效考核的重要性绩效考核是评估卫生事业单位绩效的重要工具。

通过绩效考核,可以对单位的运行情况进行准确评估,发现问题并及时改进。

合理的绩效考核制度能够激发医务人员的工作积极性,促进团队合作和个人发展,提高服务质量。

二、目标导向的绩效考核模式卫生事业单位的绩效考核应该以目标导向为核心。

在制定考核指标时,应根据单位的实际情况设定明确的工作目标,同时考虑社会需求和发展趋势。

考核指标应包括医疗质量、患者满意度、工作效率等方面,全面反映单位的绩效水平。

此外,考核周期也应根据单位的特点进行合理安排。

三、绩效考核的量化指标与评估方法为了准确评估卫生事业单位的绩效,需要建立科学的量化指标和评估方法。

可以采用科学统计数据、统计分析和专家评估相结合的方法,综合考虑各项指标的权重,制定量化的评估标准。

同时,可以引入医院绩效排名、对比分析等方式,与其他单位进行相互比较,找出差距并进行改进。

四、激励机制的设计绩效考核与激励机制密不可分。

合理的激励机制能够调动医务人员的积极性和创造力,形成厚重的工作氛围。

激励可以包括物质奖励和非物质奖励两个方面。

物质奖励可以是薪酬激励、岗位晋升或津贴补贴等,非物质奖励可以是荣誉表彰、学术交流、职称评定等。

此外,还可以建立以奖代补的绩效工资制度,根据绩效考核结果给予相应的奖金。

五、建立科学的反馈机制绩效考核应该与单向的管理监督转变为双向的互动与反馈。

通过定期的绩效评估与反馈,可以及时发现问题和不足,促进改进和提升。

同时,可以开展员工满意度调查、患者满意度测评等,不断提高服务质量和医疗效果。

六、加强绩效考核与激励机制的监督与评估绩效考核与激励机制的监督与评估是推动其有效实施的关键。

探讨医院绩效改革与员工激励机制

探讨医院绩效改革与员工激励机制

探讨医院绩效改革与员工激励机制随着医疗行业的快速发展和医院管理的不断完善,医院绩效改革和员工激励机制成为了当前讨论的热点话题。

医院绩效改革旨在提高医院整体运营效率和服务质量,而员工激励机制则是为了激励员工持续提高工作绩效和积极性。

本文将从两个方面来探讨医院绩效改革与员工激励机制的关系,以及如何建立有效的员工激励机制以促进医院绩效的提升。

一、医院绩效改革的重要性医院绩效改革是医院管理的重要内容,其重要性主要表现在以下几个方面:1. 提高服务效率和质量。

通过对医院管理结构、工作流程和人员组织等方面的改革,可以提高医院的整体服务效率和服务质量,提升患者满意度。

2. 降低成本。

医院绩效改革可以优化医疗资源配置和利用效率,降低医疗成本,为医院的可持续发展打下良好的基础。

3. 提高医护人员的工作积极性和满意度。

通过改革医院管理制度和激励机制,可以激发医护人员的工作热情,提高工作积极性和专业水平。

4. 促进医院品牌建设。

医院绩效改革可以提升医院的整体形象和品牌价值,增强医院的市场竞争力。

绩效改革是医院管理工作的重要内容,而员工激励机制则是推动绩效改革的有力保障。

二、员工激励机制对医院绩效的影响2. 提高员工满意度。

良好的激励机制可以增加员工对医院的忠诚度和归属感,提高员工满意度和工作幸福感,促进员工的持续发展和士气稳定。

3. 提高医护人员的专业水平和技能。

通过激励机制的建立,可以促进医护人员参加专业培训和提升技能水平,提高医院整体的服务水平和竞争力。

4. 增强医院的竞争力。

通过激励机制的有效建立,可以优化医院的人力资源配置和利用效率,提高医院整体的生产效率和服务质量,增强医院的市场竞争力。

从以上分析可以看出,员工激励机制对医院绩效改革的影响是十分重要的。

建立良好的激励机制可以有效激发医院员工的工作积极性和创造力,提高医院整体的服务水平和竞争力。

三、有效的员工激励机制如何实施要实现医院员工激励机制,首先需要建立一整套完善的激励政策和机制,包括薪酬激励、职务晋升、专业培训、福利待遇等方面。

卫生事业单位的绩效评估与激励机制

卫生事业单位的绩效评估与激励机制

卫生事业单位的绩效评估与激励机制绩效评估是现代管理中重要的一环,对于卫生事业单位而言亦不例外。

尤其是在当前社会对卫生服务质量和效率要求不断提高的背景下,建立科学严谨的绩效评估与激励机制显得尤为重要。

本文将探讨卫生事业单位绩效评估的意义,分析现有评估方法的优缺点,并提出相应的激励机制,以期为卫生事业单位提供有益的借鉴。

一、卫生事业单位绩效评估的意义卫生事业单位绩效评估是对单位运行状况和工作成果的客观评估,具有以下几个重要意义:1. 促进资源优化配置:通过评估单位的绩效,可以科学地评判资源的使用效果,发现不合理和浪费的问题,为资源的合理配置提供依据,以提高卫生事业单位的整体效率。

2. 强化服务质量导向:绩效评估将重点关注卫生服务的质量和安全,推动医务人员注重技能培养和专业水平提升,从而提高服务的标准化水平、专业水平和安全性。

3. 提升卫生事业单位的管理水平:绩效评估作为一项全面的管理工具,能够促使卫生事业单位加强内部管理,规范运行制度,提高各层次管理者的工作效能,进一步提升整个单位的管理水平。

二、现有绩效评估方法的优缺点目前,卫生事业单位常用的绩效评估方法主要包括绩效考核法、平衡计分卡法和效能评价法等。

下面将逐一探讨它们的优缺点。

1. 绩效考核法绩效考核法主要通过定量指标和定性指标对单位绩效进行评估,其优点在于评价过程简单明了、结果直观易懂。

然而,绩效考核法忽视了团队合作的价值,在个人评价上过于强调个体能力,容易造成不公平和竞争氛围,抑制团队的整体表现。

2. 平衡计分卡法平衡计分卡法通过多维度的指标来评估绩效,综合考虑了财务、顾客、内部流程和学习成长四个角度。

这种方法的优点在于能够全面衡量单位的各个方面,减少了单一指标的片面性。

然而,在实施过程中,平衡计分卡法需要明确指标权重和计分标准,这对于草创期的卫生事业单位而言可能存在困难。

3. 效能评价法效能评价法主要通过对卫生服务过程中的效率和效果进行评估,对单位的绩效进行定量分析。

新医改形势下公立医院绩效考核与奖金激励机制

新医改形势下公立医院绩效考核与奖金激励机制

新医改形势下公立医院绩效考核与奖金激励机制探讨摘要:深入开展公立医院人事和收入分配制度改革,坚持公立医院公益性,把维护人民群众健康权益放在第一位,建立以医德医风、技术能力和工作业绩为主要评价标准的综合绩效考核制度,加大工作量和医疗质量的考核权重,重实绩、重贡献,向优秀人才和关键岗位倾斜,从根本上切断科室收入与奖金分配的关系,更加关注综合目标,关注医疗质量、技术难度、成本控制、群众满意度,避免单纯的经济取向,提高临床一线医护人员的奖金待遇水平。

关键词:公立医院;绩效考核;奖金分配;公益性;医疗质量新医改形势下,公立医院要遵循公益性质和社会效益原则,坚持以病人为中心,把维护人民群众健康权益放在第一位,优化服务流程,规范用药、检查和医疗行为,完善分配激励机制,实行以服务质量及岗位工作量为主的综合绩效考核,有效调动医务人员工作积极性。

因此,为了提高医院的可持续发展能力,必须健全绩效考核和奖金激励体系,使绩效考核结果与奖金分配紧密结合,充分发挥奖金的激励作用,监督和约束不良医疗行为发生,引导职工向提高社会效益的方向努力,以更好地提高医疗技术水平和服务质量。

一、实行绩效考核的必要性绩效考核是推进公立医院内部运行机制改革,保证医院服务效率,提高职工积极性和工作热情的重要因素;是对公立医院发展建设进行量化管理的一种科学方法和手段,同时也是实行绩效管理的重要内容。

严格的绩效考核是公立医院精细化管理的重要体现,是提高职工工作积极性的重要保障。

建立以工作量、医疗质量为主要依据,综合技术含量、风险程度、患者满意度、医疗成本节约率等因素的绩效考核制度,使之成为激励医务人员通过提高医疗水平和遵守医德规范来提高奖金收入,体现医疗技术价值和社会价值的手段。

将绩效考核同奖金分配有机结合起来,使公立医院的奖金分配以绩效考核结果为依据,按绩效分配、多劳多得,优绩优酬,重点向关键岗位、业务骨干、做出突出成绩的人员倾斜。

在公立医院绩效考核体系中医疗质量指标考核是首要的,它是医院履行社会职责的重要前提,不注重医疗质量医院便会失去赖以生存的资本,滞后于社会经济发展水平和人民群众健康要求。

探讨医院绩效改革与员工激励机制

探讨医院绩效改革与员工激励机制

探讨医院绩效改革与员工激励机制医院绩效改革与员工激励机制是当前医疗行业所面临的重要议题。

随着医疗技术和医疗模式的不断变革,以及患者对医疗服务的需求不断提升,医院的绩效改革和员工激励机制的设计将对医院的发展和服务质量产生深远影响。

本文将从医院绩效改革与员工激励机制的意义、现状和未来发展趋势等方面进行探讨。

一、医院绩效改革与员工激励机制的意义医院绩效改革与员工激励机制的意义在于通过科学、合理的评价和激励机制,激发医院员工的工作积极性和创造力,提高医院的绩效水平和服务质量。

具体来说,医院绩效改革与员工激励机制有以下几个方面的意义:1. 提高医疗质量和服务水平。

通过绩效改革和员工激励机制,可以激励医院员工积极参与临床工作和管理工作,提高医院的绩效水平和服务质量。

3. 增强医院的核心竞争力。

通过优化医院的绩效改革和员工激励机制,可以激励医院员工提升专业水平和服务态度,增强医院的核心竞争力。

以上几点都表明了医院绩效改革与员工激励机制的意义,这对医院的健康发展和服务质量提升有着重要意义。

二、医院绩效改革与员工激励机制的现状目前,我国医院绩效改革和员工激励机制存在一些问题和挑战,具体表现在以下几个方面:1. 绩效评价体系不完善。

目前医院绩效评价体系多以单一指标为主,不够科学、全面和公正,导致评价结果不准确,不能很好地激励员工积极性。

2. 激励机制不合理。

目前医院的员工激励机制多以物质奖励为主,忽视了对员工精神需求的激励,导致员工积极性不高。

3. 绩效改革和员工激励机制缺乏制度保障。

部分医院的绩效改革和员工激励机制缺乏制度保障,导致规章制度不健全,激励机制不够有力。

以上问题和挑战都表明了目前医院绩效改革和员工激励机制存在较大的改进空间。

未来医院的绩效改革与员工激励机制将朝着更加科学、全面和有效的方向发展。

医院管理中的绩效考核与激励机制

医院管理中的绩效考核与激励机制

医院管理中的绩效考核与激励机制在现代医院管理中,绩效考核与激励机制起到了至关重要的作用。

良好的绩效考核和激励机制可以提高医院管理的效率和质量,推动医院发展。

本文将从绩效考核和激励机制两个方面着手,探讨医院管理中的相关问题。

1. 绩效考核绩效考核是对医院管理人员和医务人员工作表现的评估,是衡量工作绩效和质量的重要手段。

在医院绩效考核中,可以采用多种指标,如患者满意度、床位使用率、医疗错误率等。

通过定期的绩效评估,可以了解到医院在各个方面的表现,发现问题并及时解决。

在绩效考核中,需要注意以下几个方面:1.1 制定明确的指标体系:绩效考核指标应与医院的发展目标相对应,既要关注医疗质量,又要关心医院的经济效益和患者满意度。

制定指标时要科学合理,并与考核对象的职责和岗位要求相匹配。

1.2 定期评估和反馈:绩效考核应定期进行,并及时向考核对象反馈评估结果。

通过及时的反馈,可以激励医务人员积极工作,发挥他们的优势,同时帮助他们发现不足之处并进行改进。

1.3 公正公平的评估方式:绩效考核应该公正公平,避免主观偏见和人情因素的介入。

评估标准要透明公开,对所有人员一视同仁。

同时,还可以引入同行评议等方式,增加评估的客观性和公信力。

2. 激励机制激励机制是通过给予奖励和利益回报来激发医院管理人员和医务人员的工作动力和积极性。

良好的激励机制可以提高工作效率、凝聚人心,使医院管理人员和医务人员能够更好地发挥他们的能力和创造力。

在激励机制的设计上,应该注意以下几个方面:2.1 差异化激励:根据不同的职责和贡献程度,采取差异化的激励手段。

对于表现突出的医务人员和管理人员,可以给予物质奖励、晋升机会等;对于工作不力或违反规定的人员,应采取相应的惩罚措施。

2.2 职业发展机会:为医院管理人员和医务人员提供广阔的职业发展空间,设置清晰的晋升通道和培训计划。

通过提供职业发展机会,可以激发他们的进取心和创新意识,同时也能保持他们的忠诚度和稳定性。

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新医改形势下公立医院绩效考核与奖金激励机制探讨摘要:深入开展公立医院人事和收入分配制度改革,坚持公立医院公益性,把维护人民群众健康权益放在第一位,建立以医德医风、技术能力和工作业绩为主要评价标准的综合绩效考核制度,加大工作量和医疗质量的考核权重,重实绩、重贡献,向优秀人才和关键岗位倾斜,从根本上切断科室收入与奖金分配的关系,更加关注综合目标,关注医疗质量、技术难度、成本控制、群众满意度,避免单纯的经济取向,提高临床一线医护人员的奖金待遇水平。

关键词:公立医院;绩效考核;奖金分配;公益性;医疗质量新医改形势下,公立医院要遵循公益性质和社会效益原则,坚持以病人为中心,把维护人民群众健康权益放在第一位,优化服务流程,规范用药、检查和医疗行为,完善分配激励机制,实行以服务质量及岗位工作量为主的综合绩效考核,有效调动医务人员工作积极性。

因此,为了提高医院的可持续发展能力,必须健全绩效考核和奖金激励体系,使绩效考核结果与奖金分配紧密结合,充分发挥奖金的激励作用,监督和约束不良医疗行为发生,引导职工向提高社会效益的方向努力,以更好地提高医疗技术水平和服务质量。

一、实行绩效考核的必要性绩效考核是推进公立医院内部运行机制改革,保证医院服务效率,提高职工积极性和工作热情的重要因素;是对公立医院发展建设进行量化管理的一种科学方法和手段,同时也是实行绩效管理的重要内容。

严格的绩效考核是公立医院精细化管理的重要体现,是提高职工工作积极性的重要保障。

建立以工作量、医疗质量为主要依据,综合技术含量、风险程度、患者满意度、医疗成本节约率等因素的绩效考核制度,使之成为激励医务人员通过提高医疗水平和遵守医德规范来提高奖金收入,体现医疗技术价值和社会价值的手段。

将绩效考核同奖金分配有机结合起来,使公立医院的奖金分配以绩效考核结果为依据,按绩效分配、多劳多得,优绩优酬,重点向关键岗位、业务骨干、做出突出成绩的人员倾斜。

在公立医院绩效考核体系中医疗质量指标考核是首要的,它是医院履行社会职责的重要前提,不注重医疗质量医院便会失去赖以生存的资本,滞后于社会经济发展水平和人民群众健康要求。

公立医院通过客观、公正、公平的绩效考核的应用,可以促使竞争机制的引入,医疗质量管理得以强化;其次可以在保证医疗质量和医疗安全的情况下,使得医院总成本降低,患者就医负担有所减轻;此外,管理中加入绩效考核,管理者可以及时、准确发现医院管理中的薄弱环节,从而采取措施调整组织结构和经营策略;总之,在公立医院管理中通过绩效考核的应用,不仅可以使得科室资源得以优化,工作效率得以提高,还可以使医院综合竞争力得以增强,最终取得社会效益和经济效益的双赢。

二、绩效考核体现的原则绩效考核,就是按照一定的标准,采用科学的方法,对职工的工作绩效、能力和态度进行综合的检查和评定,以确定其工作业绩和潜力的管理方法。

实施绩效考核首先要体现客观公正原则,即根据明确规定的考评标准,针对客观考评资料进行公正评价,要有严肃认真的考核态度、严格的考核制度与科学的程序及方法,避免渗入主观性和感情色彩。

激励和奖励职工,是绩效考核的主要目标之一,客观公正、公平合理的考核原则使职工积极性得到极大的调动,最终实现提高职工的工作能力和发展潜能的作用。

其次要体现民主公开原则,即考核的结果公开、透明,定期反馈,使被考评者明确成绩与不足之处,以便制定今后努力的方向,否则就起不到考核的教育作用。

绩效考核还要体现严格认真的原则,考核不严格,就会流于形式,形同虚设,不仅不能全面地反映工作人员的真实情况,而且还会产生消极的后果,必须严格认真才能让绩效考核落到实处。

最后绩效考核应结合奖惩,体现激励为主的原则,绩效考核本身是一种绩效控制的手段,是对职工工作业绩的评定与认可,它具有激励功能,通过绩效考核可以评估员工对现任职位的胜任程度及其发展潜力,绩效考核结果不仅是奖金分配的重要工具,也是职工升职、晋升职称的重要依据,考核结果通过合理的奖金分配,使职工体验到付出劳动的成就感。

同时,绩效考核也是执行惩戒的依据之一,对能够量化的、不利于医疗质量与医德医风的现象在绩效分配中予以体现:实行医保统筹金考核,每月对超标费用按一定比例扣罚医生奖金,以合理控制医保费用,有效地减少医保压力;加强药占比考核,对超标科室扣罚奖金,降低患者就医负担;关注医疗质量,对违反行风奖惩条例规定的扣除一定数额奖金,以更好地加强医院内部管理。

惩戒也是提高工作效率,改善绩效不可缺少的重要环节,考核的结果同经济利益联系起来,体现有奖有罚,有升有降,才能达到考核的真正目的。

三、用绩效考核规范医疗行为1.公立医院实行绩效考核主要从加强内部管理入手,将社会效益和医疗质量作为考核的主要方面,弱化经济指标的考核,将工作重点转移到提高技术和改善服务上来。

医院现行的以收入减支出乘提成比例为基础的奖金分配办法,表面上增加了经济效益,实际上更多地从科室和个人利益出发,出现大处方、大检查等过度医疗行为,不同程度地损害了病人的利益;同时,注重经济指标,忽视医疗质量和社会效益指标,致使高技术、高风险、高水平的医务人员得不到高收入,医务人员在工作中不同的技术含量未得到体现,一定程度上挫伤了医务人员的工作热情,绩效考核和奖金核算与经济收入脱钩,与风险技术水平挂钩,与患者满意度挂钩,与服务水平和医疗质量挂钩,使医疗服务水平、医疗质量、患者满意度等“社会效应综合指标”成为绩效考核的重点,从而提高医院整体的管理水平。

2.医院分为很多科室,针对科室的工作性质不同,医院应有不同的绩效考核方案,公平、合理、切实可行的考核方案,有利于充分调动职工的工作积极性与主动性。

绩效考核的公共考核项目应包含医德医风方面、科室管理方面、劳动纪律方面、医疗安全管理方面等;临床科室绩效考核项目包含(1)工作效率指标:含床位使用率、实际占用床日、床位周转次数等,各临床科室按照医院质量管理部制定的标准执行,每升降 1 个百分点,即增加或减少工作效率指标的考核得分。

(2)管理效能指标:含医保统筹金指标控制、药品费用比指标、科室成本节约率指标,各科室按照医保办制定的统筹金、药占比标准执行,每增减1 个百分点,增加或减少科室得分;加大成本节约率指标的考核得分,对不合理的浪费严厉扣罚,以培养职工节约能源的良好习惯。

(3)服务质量指标:含患者满意率指标、病人投诉例数指标等,按三甲标准患者满意率指标应达到 90%,每升降 1 个百分点,增加或减少科室的考核得分;对病人投诉例数指标严格控制,每发生 1 例,服务质量考核指标得分为零。

(4)劳动纪律指标:遵守医院各项规章制度,认真履行岗位职责,劳动纪律指标为满分,违反劳动纪律按医院规定扣罚。

(5)医疗质量考核指标:诊疗规范执行率、治愈率、好转率、无菌手术切口感染率等,每月以质量管理部综合检查评分结果为准,每升降 1个百分点,增加或减少科室的考核得分。

(6)医疗安全考核指标:医疗纠纷发生率为0,即为达标,医疗安全考核指标得满分,每发生 1 宗医疗纠纷,严厉扣减考核得分。

最后,将各项考核指标综合计算,得出科室考核总分,某科室奖金=某科室考核总分/∑科室考核总分×全院奖金总额,某职工奖金=某职工考核得分/本科室考核总分×科室奖金总额。

全院奖金总额=医院上一年度月平均奖×(1±当月收入增长率)×奖金人数。

3.绩效考核重点要体现出激励机制。

绩效考核的主要应用在奖金分配激励机制,绩效考核与奖金分配是两个密不可分的环节,对职工进行绩效考核必须要表现在奖金分配上,绩效考核是奖金分配的合理依据,与奖金分配紧密结合起来,才会使考核工作切实有效,否则绩效和奖金分配都失去了应有的激励作用。

建立完善的工作与奖金相配套的制度,以“按劳分配、效率优先、兼顾公平”作为衡量奖金多少的基础,以“技术含量高低、风险程度大小、工作负荷强弱、管理责任重轻”作为衡量奖金的导向,以“工作效率、管理效能、服务质量、劳动纪律”等各项指标进行全方位考核,考核结果作为衡量奖金的依据,科学合理的奖金分配激励机制,是激励职工立足临床,不断进取、发挥主观能动性的根本保障,能使医生有动力为病人提供最大价值的医疗服务,同时从病人的满意中获得其自身的利益,体现出医院管理的公平性、公正性、客观性,为医院可持续发展奠定基础。

4.绩效考核更要体现监督约束管理机制。

绩效考核能够对不良医疗行为一定的制约,部分医生在利益驱动下医德缺失,在医疗过程中违背职业道德,不合理检查、不合理用药、不合理收费,大大加重了患者的经济负担,在考核过程中,对过度医疗行为制定严格扣分标准,与奖金挂钩,将医生的积极性调动到提高工作效率、改善医疗质量上来。

绩效考核不是为了考核而考核,而是为了改善,改变工作中的不良医疗行为,强化已有的正确行为,只有使绩效考核结果与医生自身利益息息相关,才能真正引导医生的行为,有效激励医生实现医院整体发展目标。

5.做好绩效沟通和结果反馈工作。

绩效考核结果必须要定期反馈,通过绩效反馈,使职工清醒认识成绩与不足,以便在今后的工作中改进提高;同时,在绩效管理过程中可以促进管理者与职工之间的交流与沟通,形成了良好的沟通机制,增强了职工凝聚力。

通过对职工工作绩效、工作能力等进行客观评价,也可以为职工岗位调整、职称晋升、职务变动等人力资源管理工作提供有效的依据。

考核过程中,通过职工监督,使考核者坚持公正原则,杜绝徇私舞弊、弄虚作假。

完善的管理制度与职工的监督制度交互作用,相互促进,既达到绩效考核管理的目的,又营造了良好的管理氛围。

绩效考核的目的在于通过对考核结果分析,发现医院现阶段存在的问题与不足,及时了解日常工作中存在的薄弱环节和亟待解决的关键问题,为管理者提供决策支持,并在下一考核期间重视和改进,从而提高医院的管理水平。

绩效考核不仅要有“回顾性”,而且还有“展望性”,即不仅是发放奖金的依据,还要通过考核、挖掘职工的潜能,引导其充分发挥自己的能力,更好地实现自己的价值。

职工的积极性提高后,医疗质量也得到改善,患者满意度进一步提高,医院的社会影响力不断扩大,综合效益明显提升。

总之,公立医院实施绩效考核必须要建立一套符合医院自身特点和实际情况的内部绩效考核体系,考核必须更加透明、公正,突破以往奖金发放的局限,改变按收分配、多收多得的逐利倾向,提高医疗质量、减轻病人负担,更好地满足广大群众的医疗需求;重视绩效考核、奖金激励机制的导向作用,切实把让绩效考核落到实处,通过考核结果的利用,进行激励与引导,最终作用在于提高职工的工作能力和发展潜能,成为医院充分利用资源、培育核心竞争力、获取竞争优势的一条重要途径,对医院的可持续发展起着显著的支持作用。

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