10.《网店运营》课程：直通车
《直通车教程》课件
欢迎来到《直通车教程》PPT课件。通过本课程，您将学习到如何使用直通车 来进行有效的数字市场营销和广告推广。
什么是直通车？
直通车是阿里巴巴旗下的一个关键词精准投放平台，可帮助企业高效地展示广告，吸引潜在客户，并提升品牌 影响力。
直通车的优势
1 精准定向
通过精确选择关键词和目 标受众，您可以将广告仅 展示给最具潜力的客户。
2 广告效果可量化
直通车提供了详细的数据 统计和报告，帮助您准确 评估广告效果。
3 灵活投放策略
您可以根据实际情况调整 广告投放时间、出价以及 目标受众，以提高广告效 果。
直通车广告词的编写
编写引人注目和吸引力强的广告词是吸引用户点击和提高广告转化率的关键。 请注意使用独特的卖点和情感词语。
直通车账户注册
注册一个直通车账户是开始进行广告投放的第一步。请按照简单的步骤填写 您的企业信息并验证身份。
直通车关键词的设置
选择合适的关键词非常重要，它们将决定广告展示的范围和点击率。请确保 关键词与您的品牌和产品高度相关。
直通车广告的创意设计
创意广告设计可以吸引用户的注意力并提高点击率。尝试使用吸引人的图片、引人入胜的标题以及简洁明了的 广告文案。
直通车出价及竞价排名
设置适当的出价对广告的投放效果至关重要。竞价排名决定了广告在搜索结 果中的显示位置。
直通车点击率及质量得分
点击率和质量得分是衡量广告质量和用户兴趣的重要指标。优化广
《网店运营》课程标准
《网店运营》课程标准一、课程名称网店运营二、适用专业中等职业学校电子商务专业三、课程性质与地位本课程是中等职业学校电子商务专业的一门专业核心课程，是从事电子商务运营工作的必修课程。
其功能是网店建设和运营的职业技能，具备淘宝运营、天猫等平台管理运营的相关职业能力。
四、课程目标（职业能力要求）通过本课程的学习，使学生掌握开设淘宝、京东、天猫等平台的技巧，能够较为专业的E化商品，能够推广通过直通车、淘宝帮派等工具推广自己的店铺和产品，掌握物流的选择和产品包装技巧，会通过旺旺等专业的沟通工具进行客服，并知晓数据流量分析来优化店铺。
职业能力目标：●能在淘宝、京东等平台开设店铺●能通过店铺发布商品并分类管理商品●能掌握较为专业的拍摄知识E化商品●能设置店铺LOGO、BANNER等装修网店的技巧●能有效的推广店铺●能掌握客户服务的技巧●能通过数据分析店铺的流量和转化率五、建议课时及教学说明本课程4个学分总课时为64课时，理论课时为21课时，实践课时为43课时。
教学方案在执行时，每讲授1个理论课时后，由指导老师指导学生2个课时的实践操作。
六、课程内容与要求七、课程考核标准与基本技能要求（1）本课程的考核成绩以技能成绩为主，采用上机考试，平时上机实验技能应有严格的记录，根据各种实验的要求来计算成绩。
（2）最终课程成绩由“平时成绩（占60%），期末考试成绩（占40%）”组成。
八、教学建议（理论、实训等）（1）教学采用“四阶段教学法”，将“教、学、练、做”融为一体。
教学体现“教师为主导，学生为主体，训练为主线”的原则，课堂上可以采用“四阶段教学法”：第1个阶段，案例引入，提出问题。
通过案例演示，提出问题，给出知识点，讲解案例应用背景，给学生一个切入点，建立感性认识。
目的是激发学生的学习兴趣、让学生感到学有所用，从而明确本次课的教学目标。
第2个阶段，学生自主学习，尝试解决问题。
充分利用我校以及互联网网络教学资源，引导学生自主学习，找到解决问题的方法和操作技能，培养学生的自主学习意识和学习方法。
网店运营教案---淘宝直通车操作
***学校网店运营科教案（甲）板书安排第五章推广商品第10节淘宝直通车操作三个子任务：熟悉直通车界面直通车设置步骤直通车管理***学校网店运营科教案（乙）5分钟一、导入新课1、检查学生是否完成课前的任务A、要求学生到淘宝网上搜索淘宝直通车所展示的位置。
B、记录相关信息及截图。
2、给学生展示大大促进商品推广的直通车效果图，充分调动学生的兴趣，激发他们的学习欲望。
3、提出问题：淘宝直通车是怎么做成的？4、引入课题，指出应该如何操作淘宝直通车。
（板书：5.10 淘宝直通车操作）通过这个环节，激发学生学习新课兴趣的同时，引入本节课的主题。
明确本节课的任务：淘宝直通车操作***学校网店运营科教案（乙）授课时间星期第节班级第2页时间安排教学内容、教学过程教学方法与学习指导25分钟二、新课讲授1、熟悉淘宝直通车操作方式板书：三个子任务：熟悉操作界面直通车设置流程直通车管理2、将淘宝直通车操作分为三个子任务：演示三个子任务的操作过程。
任务一：熟悉设置界面。
在我的淘宝——我是卖家——营销中心中选择“我要推广”，您可点击直通车图标进入直通车操作平台首页。
新版直通车操作平台首页主要由：导航、账户余额及实时数据、公告&快捷操作、推广计划管理区，四部分组成。
在对直通车进行操作前，要求学生掌握淘宝直通车的功能模块，再进行下一步任务。
任务二：直通车设置流程。
1.添加宝贝，进行宝贝描述选择你需要推广的宝贝并且添加必要的描述，以便能吸引到顾客。
将淘宝直通车操作过程向学生展示学生认真观察老师的演示。
通过这一环节，可以促进学生对淘宝直通车设置的了解。
“学习中心”的辅助资料，让学生在软件的应用过程中思路清晰，操作简易，大大提高了学生的学习主动性。
***学校网店运营科教案（乙）授课时间星期第节班级第3页时间安排教学内容、教学过程教学方法与学习指导135分钟2.设置关键词最重要的则是关键词设置，关键词决定了你在搜索中被别人搜到的可能性大小。
网店运营推广师考试模拟题+答案
网店运营推广师考试模拟题+答案一、单选题（共43题，每题1分，共43分）1.客服主管可根据企业品牌客服团队的数量和日常服务质量对客服进行激励机制设计，下列激励属于物质激励的是（）。
A、季度奖金B、优秀员工C、最佳新人奖D、金牌客服正确答案：A2.长尾关键词流量总和与核心关键词流量总和相比（）总流量大A、核心关键词B、无法比较C、长尾词D、一样大正确答案：C3.信息流广告的核心是（）。
A、互动性强B、成本低C、原生体验D、个性化推荐正确答案：D4.商品标题由关键词组成，关键词主要包括核心词、类目词、属性词以及长尾词四种类型。
其中类目词是指（）。
A、商品名称B、商品属性C、商品类目D、商品修饰词正确答案：C5.优秀的店标设计，除了应具备（）这一店标基本功能外，还应具备艺术性和科学性。
A、介绍性B、普识性C、识别性D、传播性正确答案：C6.在卖家信用等级评分中，淘宝会员作出“差评”，扣（）分。
A、二B、三C、一D、四正确答案：C7.账户分析的维度可以分为相关维度、整体维度和细节维度逻辑上我们首先看（）A、三项同时B、相关维度C、细节维度D、整体维度正确答案：D8.地域词是指产品词、通俗词等与（）的组合A、落地页B、地域名称C、优惠D、本地正确答案：B9.标题违规会影响店铺的综合质量分，进而影响自然搜索排名，宝贝标题中不允许含有（）。
A、年份B、逗号C、季节D、空格正确答案：B10.商品上下架在日常运营中作用很大，利用好宝贝（），可以带来短期排名提升。
A、上下架地点B、上下架技巧C、上下架时间D、上下架数量正确答案：C11.淘宝直通车标准计划下的推广单元最多可以添加多少个关键词?A、500B、200C、1000D、2000正确答案：B12.以下不属于亚马逊平台大型节假日活动的是（）。
A、黑色星期五B、满立减C、网购星期一D、Prime DAY正确答案：B13.下列选项哪个是促进了电子商务行业的长远发展？（）A、线上线下地位平等、融合发展B、明确了店铺经营者自身的责任和义务C、电子商务将被纳入国民经济和社会发展规划D、推动电子商务诚信体系化建设正确答案：D14.速卖通站内数据分析工具“数据纵横”包括实时风暴、商品分析、成交分析、选品专家、（）及行业情报六大板块。
网店运营实务教案
第1章网店规划：找准自身优势，精准定位教学内容一、网上开店的基本流程二、网店运营模式的选择三、开店平台的选择四、网店目标客户的定位五、网店商品的选择六、货源的选择与货品的采购教学要求【知识目标】1．了解网上开店的基本流程。
2．掌握网店运营各种模式的特点。
3．了解各个电商平台的特点及其入驻相关要求。
4．掌握选择网店商品应遵循的原则及需要考虑的因素。
5．掌握定位网店目标客户的方法。
6．掌握进货的方式，以及采购货品需要注意的事项。
【技能目标】1．掌握网店运营各种模式的特点。
2．掌握选择网店商品应遵循的原则及需要考虑的因素。
3．掌握定位网店目标客户的方法。
4．掌握进货的方式，以及采购货品需要注意的事项。
教学重点1．熟悉掌握网店运营各种模式的特点。
2．熟悉掌握选择网店商品应遵循的原则及需要考虑的因素。
3．熟练掌握定位网店目标客户的方法。
4．熟悉掌握进货的方式，以及采购货品需要注意的事项。
教学难点1．熟悉掌握网店运营各种模式的特点。
2．熟悉掌握选择网店商品应遵循的原则及需要考虑的因素。
3．熟练掌握定位网店目标客户的方法。
4．熟悉掌握进货的方式，以及采购货品需要注意的事项。
教学方法讲授法、案例法课时数4课时教学内容第一节网上开店的基本流程网上开店是一种基于互联网大发展背景的新型销售方式，是指卖家利用互联网建立一个虚拟的网上店铺，并通过该店铺向买家出售商品。
1．开店前期准备开店前期准备主要包括以下两个方面。
（1）准备开店所必需的硬件设备和软件设备；（2）要对网店运营进行科学、合理的规划。
2．了解并选择开店平台3．申请开设店铺并完成装修4．进货5．商品拍照6．商品上传7．店铺推广8．商品售前、售中服务9．交易、发货10．买家评价或投诉的处理11．售后服务第二节网店运营模式的选择在开设网店之前，卖家首先要想清楚是全职开网店，还是兼职开网店；是在电子商务平台上自助式开网店，还是自己创建一个独立的网站来开网店；是自己进货，还是采取网络代销的形式代理销售其他商家的商品。
网店运营课程教学大纲（电商）
网店运营课程教学大纲（电商）附件2《网店运营》课程教学大纲一、课程地位与作用本课程是电子商务专业的专业必修课，是电子商务专业课程体系中的主干课程，也是电商运营方向的重点课程，可作为经济、管理类学生的专业基础课程开设。
本课程教学以电子商务岗位就业为导向、以专业技能体系为主、以知识所需够用为度，突出实用性和可操作性。
二、教学目标本门课程以网上开店的实际操作流程为主，将网店定位、网店客服、网店美工、网店运营，网店管理等知识放置在开店过程当中进行学习，课程具备很强的理论性与操作性，通过本门课程的学习，学生要掌握网络开店的必备理论知识和基本运营技巧，了解开店运营数据方面的知识，对店铺的经营问题进行一定得处理，培养学生从事个人网店经营的创业能力，提高学生独立操作商业交易活动能力，独立进行网上店铺运营推广的能力，独立利用工具进行数据分析的能力。
三、课程教学内容与方法设计第一章网店运营与推广入门【教学目标】通过本章的学习，了解运营平台的情况，理解和掌握网店违规行为以及处罚措施，淘宝店铺后台管理，能在网店实践中灵活运用本章的知识。
【重点难点】重点：网店违规行为及处罚措施难点：淘宝店铺后台管理【教学内容】第一节运营人才及运营平台1.运营人才需求状况及职业定位2.电子商务运营平台介绍3.网店违规行为及处罚措施第二节网店常用工具1.网店常用工具介绍2.淘宝店铺后台管理第三节开通网店实战1.网店开通的条件2.网店开通步骤3.网店开通注意事项【教学方法与设计】本章运用案例教学方法和项目教学方法，利用多媒体和PPT教学课件做为教学手段，通过案例对本章节的重难点来进行讲解，通过项目的制定，要求学生完成项目中的步骤，并对完成的情况进行总结。
第二章网店定位分析【教学目标】通本章的学习，了解网店定位的方法和货源的选择，理解网店类目的设定和作用，掌握网店产品的定位，价格定位和消费人群的定位，并能选择合适的网店产品。
【重点难点】重点：网店产品定位、产品价格定位、产品人群定位难点：网店类目选择—开设“小而美”店铺、网店货源的选择方法【教学内容】第一节网店定位1.网店定位概述2.网店类目选择—开设“小而美”店铺3.网店风格定位4.网店产品定位5.产品价格定位6.产品人群定位第二节网店货源1.网店货源渠道2.网店货源的选择方法【教学方法与设计】本章运用案例教学方法和项目教学方法，利用多媒体和PPT教学课件做为教学手段，通过案例对本章节的重难点来进行讲解，通过项目的制定，要求学生完成项目中的步骤，并对完成的情况进行总结。
淘宝网店运营与管理 第4章 付费推广工具
热销品佣金比例设置 热销品或爆款一般都是店铺的 主要引流商品，性价比、口碑、转 化率、买家评价等数据都表现较好， 此时佣金设置一般在利润承受范围 内，保持中等偏上的比例，且热销 品的佣金比例都不建议大幅度变动。
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活动款佣金比例设置 如果商品参加淘宝网活动，比如聚 划算、天天特价等，由于活动期间 的商品利润比较低，此时淘客的佣 金比例建议设置在利润可承受范围 内，活动结束后再做调整。
4.3.1 淘宝客的推广方式
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5．阿里妈妈推广券
阿里妈妈推广券是阿里妈妈官方唯一指定的淘宝客推广优惠券，可支持淘宝客通“优 惠券 + 商品”的模式进行推广，在站外推广中引入新购买人群，提高单品转化率。阿里妈 妈推广券参与流程如图所示。
4.3.2 设置合理佣金保证推广效果 1. 根据店铺的不同阶段设置佣金
4.3.1 淘宝客的推广方式
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4．如意投
如意投是系统根据商家的如意投设置将商品展现给站外消费者的一种推广方式，按成 交计费，因此商家推广风险较低。如意投参与流程如下图所示。
如意投的展现排名规则以综合得分为主。综合得分等于商品综合质量分乘以佣金比例， 而商品综合质量分主要受商品标题属性的相关性、如意投内点击率和转化率、店铺质量等 因素的影响。
优化关 键词
4.1.3 直通车数据优化
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2．点击率优化
提高点击率是很多商家使用直通车的主要目的，点击就等于流量，有流量，才有后续 的转化成交。而影响点击率的关键因素就是排名。
直通车关键词排名主要受质量分和出价两个方面的综合影响，出价越高，可能排名会 越靠前，但相应的推广费用也越高。
4.1.3 直通车数据优化
自动或手动筛选通过申请的淘宝客，佣金设置比例最高为 70%，是一种主动选择的合作形式。
《网店运营实务》教案 项目七 案例--博导数码旗舰店
项目七案例——博导数码旗舰店店铺简介博导数码旗舰店是主营与平板电脑相关的数码产品的店铺，自店铺开设以来，始终秉持着用户至上的原则，现根据市场需求，拓展线上销售。
店铺实施任务一店铺基本设置一、店标设计店招是一个网店的招牌，通过店招，访客可以加深对店铺的印象，商标设计所体现出的含义与网店所经营的商品需要保持一定的联系，因此在设计店招时需要考虑如何将品牌及店铺经营类型融入到店招中。
图7-1为常见的店招类型，可以看到店标以简洁的商标+图文即可完成。
图7-1 常见的店标博导数码旗舰店主营数码产品，因此在店标设计中需要加入“Digital、博导、bodao”等相关关键字。
博导数码的商标如图7-2所示。
图7-2 博导数码的商标制作过程如下，步骤1：在PhotoShop中创建新画布，如图7-3所示。
图7-3 创建图层步骤2：添加参考线，如图7-4所示。
图7-4 添加标尺步骤3：选择矩形圆角工具，如图7-5所示，并选择半径为10像素。
图7-5 形状工具步骤4：鼠标左键选择左上标尺交汇处，拖拽至右下，形成圆角矩形，如图7-6所示。
图7-6 圆角矩形步骤5：新建图层，如图7-7所示，并选择矩形工具，如图7-6所示。
图7-7 新建图层图7-8 矩形工具步骤6：按组合键Crtl+T选中图层，使图层呈现待变形状态，如图7-9所示。
图7-9 矩形变形步骤7：添加文字，完成最终效果图，如图7-10所示。
图7-10 最终效果图二、店铺店招、横幅广告设计网店横幅广告的主题与网店所经营的商品没有直接的关联，横幅广告需传递出明确的营销导向或促销导向，横幅广告需与网店整体色彩搭配或风格相协调。
博导数码旗舰店横幅广告最终效果图如图7-11所示。
图7-11 最终效果图操作过程如下。
步骤1：新建1000px×200px像素画布，填充背景色。
步骤2：选择多边形工具，填充蓝色，如图7-12所示。
图7-12 多边形工具步骤3：打开商品图，选择魔术橡皮擦工具，设置“容差”为“10”，选择“消除锯齿”“连续”复选框，如图7-13所示。
《网店运营》课程大纲、标准(完整资料).doc
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课程的主要功能是：训练和培养学生利用淘宝、拍拍平台从事网店建设与运营的实践能力。
为学生今后走向社会，从事与网店经营相关的工作打下坚实的基础。
与该课程相关的前导课程有：《网上贸易实务》，后续课程有：《网络营销》、《电子商务物流》。
通过本课程的讲解、演练与实践活动，促进本专业学生更好地掌握网上开店、网店运营等基本理论，建立起电子商务网店平台并开展电子商务业务，具有对网店运营、网店推广等技能的实际运用和操作能力。
二、设计理念与思路㈠设计理念课程内容的选择是以网店经营的实际环节为依据，打破了以原理知识传授为主要特征的课程模式，转变为以工作任务为中心组织课程内容，并让学生在完成具体任务的过程中构建相关理论与实践知识，锻炼技能，发展职业能力。
课程内容突出对学生职业能力的训练，理论与实践知识的选取紧紧围绕工作任务完成的需要来进行，同时又充分考虑了高等职业教育对理论知识学习的需要，并融合了相关职业技能证书对知识、技能和态度的要求。
㈡设计思路课程内容完全按照网店经营的操作流程进行安排，采用情境教学、理实一体的授课方法，通过笔试、操作、加面试的考试方法，全面考核学生实际经营网店的能力。
1.遵循职业性。
职业教育就是就业教育，高职教育是一种适应市场需求、培养高等技术应用人才的职业教育。
所以高职电子商务专业的《网店运营》就应该达到直接为提高学生专业操作技能服务，并最终为学生就业、创业服务的教学效果。
因此，本课程的设计突出职业性，着力营造职业氛围，逐渐提高学生网店管理意识，培养学生“网店经营能力”。
2.坚持实践性。
以就业创业为导向、以能力为本位的职业教育，必须突破传统的“教材导向”的书本型教学模式，建立适应时代需要“以就业创业导向”的技能型教学模式。
“以就业创业导向”的技能型教学模式要求对商品学课程进行技能定位，即打破原有的书本教学体系，将电子商务专业需要的动态技能点融汇到教学过程中，提高专业知识与技能紧密结合的力度。
《网店运营》课程标准
《网店运营》课程标准一、课程名称网店运营二、适用专业本课程标准适用电子商务专业三、课程性质本课程是电子商务运营与管理业务岗位综合管理技能与素质的专业必修核心课程。
其他电子商务、市场营销等管理类专业的本门课程标准参照此标准编制。
四、教学目标本课程采用“校企合作，双元开发”的方式，遵循“1+X”制度设计中X是对1的强化、补充、拓展的核心指导原则，以网店运营助理岗位在新技术的推动下，带来的新的知识、岗位技能变迁为核心，将网店运营的理念与实践相结合，兼具视觉营销、新技术应用、数据化网店运营分析来构建知识技能体系。
全课程共分为五个模块，涉及网店装修、网店基础操作、网店客户服务3个关键工作领域，涵盖商品上传与维护、营销活动设置、日常订单管理、首页设计与制作、详情页设计与制作、客户问题处理、交易促成以及客户关系维护等9个典型工作任务。
本课程教学目标是为实现电子商务专业培养目标的重要支撑，通过本课程教学内容的学习，让学生系统了解对网店运营的系统化思维与实践方法，同时掌握网店运营的核心知识与核心技能。
网店运营岗位的工作任务及其协调关系，具备网店运营岗位的操作能力和作业组织管理能力，并初步具备网店运营作业系统规划、设计能力。
（一）知识目标1.掌握开店前的准备知识，懂得网上开店的进货渠道管理，网店定位、款式定位等相关知识点。
2.基本掌握首页设计与制作、电商主图的设计与制作、详情页设计与制作、自定义页设计与制作。
3.掌握商品上传与维护、运费模板的设置与维护、营销活动设置、日常订单管理。
4.熟悉客户问题处理、交易促成以及客户关系维护等工作任务，具备开好店的客服工作能力。
5.初步掌握SEO优化、SEM推广以及信息流推广3大工作技巧。
6.初步具备数据分析的能力。
（二）能力目标1.具备一定的市场调研、选品的能力，了解开店的基本流程，了解开店的基本知识，能够顺利完成开店前的准备工作、顺利开店。
2.熟悉商品管理的一般流程，并掌握相关技术，具备发布宝贝能力、宝贝上下架管理、物流的设置、宝贝进销存管理的能力，达到上岗即能操作的水平。
直通车的名词解释
直通车的名词解释直通车，是一个在网络时代逐渐流行起来的词语，它在商业和技术领域中有不同的意义。
下面将从电商直通车和网络直通车两个方面进行解释。
一、电商直通车在电商领域，直通车是指阿里巴巴旗下的一项推广服务，它为商家提供了一种快速、高效的商品推广方式。
电商直通车利用阿里巴巴旗下的各种平台资源，通过在搜索引擎或电商网站展示商家商品广告，提升商品的曝光率和销售额。
1. 搜索引擎推广直通车通过购买关键词的竞价排名方式，在搜索引擎上展示商家商品广告。
商家可以根据产品特点和目标受众，选择适合的关键词进行投放，提高商品在搜索结果中的曝光率。
这种方式适用于商家希望在潜在客户搜索相关关键词时获得更多展示机会的情况。
2. 电商网站推广直通车还可以在阿里巴巴旗下的电商平台上展示商家的商品广告。
商家可以根据平台上商品的分类，选择适合产品的展示位置和方式。
在电商平台上进行直通车推广，可以更直接地将商品呈现给潜在客户，增加购买转化率。
3. 数据分析和优化使用直通车服务，商家可以获得广告效果的实时数据分析和优化建议。
商家可以根据数据分析对广告进行调整，包括关键词选择、出价、投放策略等，以提高广告的点击率和转化率。
优化广告投放效果，进一步提升商品销售业绩。
二、网络直通车网络直通车是指通过网络直接连接两个地点，使车辆可以直达目的地，而无需中途停留或换乘的交通系统。
网络直通车主要应用于高速公路和铁路交通领域，目的是提高交通效率和便利性。
1. 高速公路直通车在高速公路上，网络直通车是指特定的收费公路，车辆不需要在收费站停车交费，而是通过电子收费系统自动扣费，实现直接通行。
这种方式减少了车辆停留和排队等待的时间，节省了交通时间，提高了通行效率。
2. 高铁直通车高铁直通车是指通过铁路建设的高速铁路线路，使得两个城市或地区可以直接到达，省去了过渡站点的中转时间。
高铁直通车不仅提升了旅客的出行速度和舒适度，也对城市之间的经济交流和发展产生了积极影响。
(完整word版)《网店运营》课程大纲、标准
《网店运营》课程标准执笔人：XX 主审人：XX一、课程定位《网店运营》是电子商务专业的一门专业核心课程。
课程的主要功能是：训练和培养学生利用淘宝、拍拍平台从事网店建设与运营的实践能力。
为学生今后走向社会，从事与网店经营相关的工作打下坚实的基础。
与该课程相关的前导课程有：《网上贸易实务》，后续课程有：《网络营销》、《电子商务物流》。
通过本课程的讲解、演练与实践活动，促进本专业学生更好地掌握网上开店、网店运营等基本理论，建立起电子商务网店平台并开展电子商务业务，具有对网店运营、网店推广等技能的实际运用和操作能力。
二、设计理念与思路㈠设计理念课程内容的选择是以网店经营的实际环节为依据，打破了以原理知识传授为主要特征的课程模式，转变为以工作任务为中心组织课程内容，并让学生在完成具体任务的过程中构建相关理论与实践知识，锻炼技能，发展职业能力。
课程内容突出对学生职业能力的训练，理论与实践知识的选取紧紧围绕工作任务完成的需要来进行，同时又充分考虑了高等职业教育对理论知识学习的需要，并融合了相关职业技能证书对知识、技能和态度的要求。
㈡设计思路课程内容完全按照网店经营的操作流程进行安排，采用情境教学、理实一体的授课方法，通过笔试、操作、加面试的考试方法，全面考核学生实际经营网店的能力。
1.遵循职业性。
职业教育就是就业教育，高职教育是一种适应市场需求、培养高等技术应用人才的职业教育。
所以高职电子商务专业的《网店运营》就应该达到直接为提高学生专业操作技能服务，并最终为学生就业、创业服务的教学效果。
因此，本课程的设计突出职业性，着力营造职业氛围，逐渐提高学生网店管理意识，培养学生“网店经营能力”。
2.坚持实践性。
以就业创业为导向、以能力为本位的职业教育，必须突破传统的“教材导向”的书本型教学模式，建立适应时代需要“以就业创业导向”的技能型教学模式。
“以就业创业导向”的技能型教学模式要求对商品学课程进行技能定位，即打破原有的书本教学体系，将电子商务专业需要的动态技能点融汇到教学过程中，提高专业知识与技能紧密结合的力度。
《网店运营》习题及答案
《网店运营》习题及答案项目一店铺运营诊断任务1. 读懂流量相关数据1.浏览量应该达到（），访客数应该达到（），且浏览量/访客数应该（A）。
否则说明店铺页面优化、宝贝详情优化、关联套餐优化没有做到位。
A 1000；500；大于2B 1000；500；小于2C 500；1000；大于1D 500；1000小于12.访问店铺的总人数是指（B）。
A 流量B 访客数C 浏览量D 访问深度3. 请简述如何分析引流宝贝的关键词构成。
点击量子恒道店铺经的“搜索流量诊断”,可以看到引流宝贝的关键词构成，引流宝贝的每一个关键词都应该呈现引流稳步上升，否则需要更换关键词。
任务2. 明白转化率相关数据1．用户登陆店铺后只访问了一个页面就离开的访问人次占店铺登陆页面访问总人次的比例称为（A）。
（单选）A 跳失率B 转化率C 访问量D 支付率2．能够说明客服对转化率影响的数据有（AB）。
（多选）A 销售评价B DSR数据C 跳失率D 流量3. 请简述提高转化率的方法。
提高客服质量；做好店铺装修。
任务3. 了解客单价相关数据1．（）是指店铺每一个买家平均购买商品的金额，也即是平均交易金额。
计算方式是一段时间内的销售额/客户数（客户去重)。
（单选）A 跳失率B 客单价C 访问量D 笔单价2．成交件数与成交笔数相同，说明（）。
（单选）A 一个顾客只购买一件商品B 顾客购买的商品比较多C 顾客的消费水平高D 顾客没有购买商品3. 请简述如何提高客单价。
增加关联营销、搭配套餐、商品种类扩充、满就送、优惠券营销、化零为整营销。
任务4. 撰写诊断报告1．店铺销售收入计算的公式是（B）。
（单选）A 销售收入=利润率*转化率*客单价B 销售收入=流量*转化率*客单价C 销售收入=流量*利润率*客单价D 销售收入=回头率*转化率*客单价2．提高店铺销售收入的方式有（ABCD）。
（多选）A 提高客单价B 提高利润率C 提高流量D 提高转化率3. 进过店铺运营的诊断后，可以从哪些方面开展未来的运营整改工作。
《网店运营》课程标准
《网店运营》课程标准一、课程名称网店运营二、适用专业中等职业学校电子商务专业三、课程性质与地位本课程是中等职业学校电子商务专业的一门专业核心课程，是从事电子商务运营工作的必修课程。
其功能是网店建设和运营的职业技能，具备淘宝运营、天猫等平台管理运营的相关职业能力。
四、课程目标（职业能力要求）通过本课程的学习，使学生掌握开设淘宝、京东、天猫等平台的技巧，能够较为专业的E化商品，能够推广通过直通车、淘宝帮派等工具推广自己的店铺和产品，掌握物流的选择和产品包装技巧，会通过旺旺等专业的沟通工具进行客服，并知晓数据流量分析来优化店铺。
职业能力目标：●能在淘宝、京东等平台开设店铺●能通过店铺发布商品并分类管理商品●能掌握较为专业的拍摄知识E化商品●能设置店铺LOGO、BANNER等装修网店的技巧●能有效的推广店铺●能掌握客户服务的技巧●能通过数据分析店铺的流量和转化率五、建议课时及教学说明本课程4个学分总课时为64课时，理论课时为21课时，实践课时为43课时。
教学方案在执行时，每讲授1个理论课时后，由指导老师指导学生2个课时的实践操作。
六、课程内容与要求七、课程考核标准与基本技能要求（1）本课程的考核成绩以技能成绩为主，采用上机考试，平时上机实验技能应有严格的记录，根据各种实验的要求来计算成绩。
（2）最终课程成绩由“平时成绩（占60%），期末考试成绩（占40%）”组成。
八、教学建议（理论、实训等）（1）教学采用“四阶段教学法”，将“教、学、练、做”融为一体。
教学体现“教师为主导，学生为主体，训练为主线”的原则，课堂上可以采用“四阶段教学法”：第1个阶段，案例引入，提出问题。
通过案例演示，提出问题，给出知识点，讲解案例应用背景，给学生一个切入点，建立感性认识。
目的是激发学生的学习兴趣、让学生感到学有所用，从而明确本次课的教学目标。
第2个阶段，学生自主学习，尝试解决问题。
充分利用我校以及互联网网络教学资源，引导学生自主学习，找到解决问题的方法和操作技能，培养学生的自主学习意识和学习方法。
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淘宝直通车基础认知
展现位置（PC+无线）
参加定向推广后，宝贝将有机会展现在定向推广布置在买家必经之路上的众多高流量、高 关注度的展位上。定向位置在PC和无线上均有。
PC淘内主要流量位置：
阿里旺旺每日焦点掌柜热卖，登录买家旺旺将会自动弹出
我的淘宝首页-猜我喜欢第三行 我的淘宝-已买到宝贝底部 我的宝贝—收藏列表页底部 我的淘宝-购物车底部 淘宝首页热卖单品（适用于精品宝贝） 其他…………
10-网店运营：直通车
教学内容： 1、直通车基本认知
2、淘宝直通车关键词的使用技巧
3、淘宝直通车主图的设计
淘宝直通车基础认知
什么是淘宝直通车？
淘宝（天猫）直通车是一款帮助您推广商品/店铺的营销工具。通过对买家搜索的关键词 或是淘内/外的展现位置出价，从而将宝贝展现在高流量的直通车展位上，您也可自行选 择在哪些买家眼前展现，让宝贝在众多商品中脱颖而出找到她的买家
淘宝直通车推广图设计
创意图设计
广告拍摄图片的创意拍摄，创意的广告文案，以及图片和文案相结合。
淘宝直通车推广图设计
何种形式传达信息
创意图表达的意思
1
产品展示
最主要展示产品,产 品拍摄创意图片来 吸引消费者
2
产品+文案
最主要用产品图片 以及卖点文案来吸 引消费者点击
3
产品创意图片 +创意文案
最主要用传品创意设 计、创意图片和创意 文案来吸引消费者点 击
买家搜索一个关键词，设置了该关键词的宝贝就会在淘宝直通车的展示位上相应出现 。当买家点击您推广的宝贝时，您才需付费，淘宝直通车才会进行相应扣费。根据您对该 关键词设置的价格，淘宝直通车的扣费均小于或等于您的关键词出价。
【扣费公式】：
单次点击扣费= (下一名出价*下一名质量分)/本人质量分 + 0.01元
淘宝直通车基础认知
PC淘外主要流量位置：
网易、新浪、搜狐、环球网等多个大型资讯媒体站的优质位置 搜狐视频、爱奇艺、乐视网等多加视频媒体站的优质位置
其他 …………
无线主要流量位置：
无线端目前有较多的app及wap页面资源位，重点有如下几个 ： 1. 陌陌APP 瀑布流 2. 墨迹天气APP 购物图标 3. 暴风影音APP 购物图标 4. 今日头条APP 瀑布流 5、其他……
无线和PC质量分：
无线和PC质量分独立存在，但会互相影响。
更多了解质量分： /?spm=a2320.7388781.a214tr8.21.bmEmyt#!/ztc/faq/det ail?id=5704101
淘宝直通车基础认知
扣费公式
【按点击计费】：
淘宝直通车关键词选择
淘宝直通车精准词汇选择渠道-详情页词汇
建议在详情页，要图文结合，可以把一些热销属性，产品词，放在文案中。
淘宝直通车精准词汇选择渠道-站外选词
魔方淘词
01
其他.. 直通车魔镜
LOREM
数据通
淘快词
淘宝直通车推广图设计
淘宝直通车图片设计
直通车作为比较精准、快速广引流方式，商品选择、关键词选择、时段选择等都是不可 或缺的重要因素。但直通车图片的视觉效果同样不容忽视。
1、显著位置展示创意图、创意标题、价格、销量 2、展现位置打上 掌柜热卖标识
淘宝直通车基础认知
展示位置
关键词搜索结果页【右侧】掌柜热卖12个
淘宝直通车基础认知
展示位置
关键词搜索结果页【底部】掌柜热卖5个
淘宝直通车基础认知
展示位置
首页搜索文字链点击后搜索结果页【中部】前4个掌柜热卖
淘宝直通车基础认知
直通车定向推广，即展现营销工具依靠淘宝网庞大的数据库，构建出买家的兴趣模型。它 能从细分类目中抓取那些特征与买家兴趣点匹配的推广宝贝，为展现在目标客户浏览的网 页上，帮助您锁定潜在买家，实现精准营销。。
定向推广展现原理？
定向推广会根据买家浏览购买习惯和对应网页内容，由系统自动匹配出相关度较高的宝贝 ，并结合出价以及宝贝推广带来的买家反馈信息进行展现；出价高买家反馈信息好，定向 推广展现机率大。同时，系统会根据宝贝所在类目下的属性特征及标题去匹配宝贝，宝贝 属性填写更详细，被匹配几率越大。
淘宝直通车基础认知
什么是淘宝直通车店铺推广？
店铺推广是淘宝直通车推出的一种新的通用推广方式，满足您同时推广多个同类型商品、 传递店铺独特品牌形象的需求，特别适合向带有较模糊购买意向的买家，推荐您店铺中的 多个匹配商品，它能有效的补充单品推广，为客户提供更广泛的推广空间。 比如，买家搜索“连衣裙”，您就可以通过淘宝直通车为店铺推广设置的推广位展现店铺 形象，并吸引买家进入到您店铺中所有连衣裙商品的集合页面。店铺推广可以推广除单个 宝贝的详情页面外的店铺任意页面：分类页面、宝贝集合页面、导航页面，并通过为 店铺推广页面设置关键词为客户带来更多的精准流量。
淘宝直通车推广图设计
产品款式吸引
充分全面的展示款式，不需要繁琐的文案
淘宝直通车推广图设计
产品材料及功能
以材料和产品的功能为卖点，要突出材质的优势。适当的放大产品的功能性
淘宝直通车推广图设计
概念诱导
夸张、放大的喊出去
淘宝直通车推广图设计
情感归属
有意无意的划分群体，利用心里暗示传达给消费者的是只要你拥有或拥有了XX产品，你 就属于牛逼的人了
量子排行榜 对手直通车 标题 淘宝指数排 行榜 淘宝排行榜
淘宝搜索框 下方
淘宝搜索结 果页
站内 入口
淘宝类目引 导词汇 首页类目橙 色词汇 首页搜索下 拉列表
淘宝直通车关键词选择
淘宝直通车精准词汇选择渠道-站内入口选择 淘宝搜索下拉框
淘宝搜索结果页：您是不是想找：
淘宝直通车关键词选择
淘宝直通车精准词汇选择渠道-站内入口选择 淘宝类目引导词汇
一跳展示：
宝贝在一跳页展示，一跳的位置有购物车底部、我的淘宝首页猜我喜欢第三行、宝贝出错 页等。
淘宝直通车基础认知
二跳展示：
宝贝展现在二跳页的第一位，并有宝贝更详信息展现，此时点击，才会扣费，PV为二跳 页面的展现数据。目前旺旺焦点图及站外资源位为二跳
二跳页面有六大板块组成：
主区，同价宝贝，相似宝贝，包邮宝贝，搭配宝贝，猜你喜欢，最近浏览（二 跳页面还会不断更新和调整，页面结构有可能变化。） 二跳页面上最重要的版 块是主区和相似宝贝。主区是一跳的宝贝带过来的（属于定向宝贝）相似宝贝是与主
淘宝直通车基础认知
店铺推广的展现形式
1、关键词推广展现形式:
淘宝直通车基础认知
店铺推广的展现形式
2、定向推广展现形式：图片形式或者图片+标题形式
淘宝直通车基础认知
店铺推广的展现位在哪里？
店铺推广设置生效之后，展现在 A) 淘宝搜索结果页面右侧单品下方的“店家精选”区域，每页展现3个，第一页展示1到 3名，以此类推。 B) 淘宝热卖页面左下“店家精选”区域 C) 淘宝客搜索结果页面的右侧单品下方“店家精选”区域。。
淘宝直通车推广图设计
何种形式传达信息
创意图表达的意思
淘宝直通车推广图设计
直通车图设计要领
1
卖点明确
一张直通车图能够通 过一个卖点，很好与 消费者产生共鸣即可 ，其他信息可以简化
2
文案突出
卖点可以直接通过产 品图片或产品创意图 片来展示。当产品图 片，或是创意图片不 足以简洁、准确的传 达卖点信息时，精炼 有创意的文案，辅助 产品图片更好地传达 产品卖点就尤为重要 。
淘宝直通车推广直接目的
吸引消费者，吸引过来还不行光看不点击也是白搭，最主要的是一张小小的直通车图片上 某个点能与消费者产生共鸣，让消费者主动点击。也就是卖点的体现。
淘宝直通车推广图设计
分析宝贝卖点
标类和非标类产品的卖点，后者的卖点唯独会多一些，无论是什么样的产品，我们必须学 会去提炼放大它的卖点；以下是六种卖点形式的提炼。
淘宝直通车精准词汇选择渠道-宝贝属性选词
在做产品标题的时候，就应考虑，把标题中的词放到直通车中去做推广，所以标题中的词 ，一定是考虑流量大，相关性好的词
产品标题 产品属性
产品属性，是可以针对关键词增加定语的词汇，即长尾词，精准词，以保证关键词流量的精准度。这 样的词精准度高，质量得分高。如羽绒服的版型结构，得出 修身羽绒服，再加衣长，就变成修身中长 款羽绒服，就形成了长尾词，以此引进的流量，即为比较精准。
淘宝直通车作为引流工具实现哪些功能？
淘宝直通车分为全域搜索、定向推广及店铺推广
淘宝直通车基础认知
什么是全域搜索？
卖家设置与推广商品相关的关键词和出价，在买家搜索相应关键词时，推广商品获得 展现和流量，实现精准营销，卖家按所获流量（点击数）付费。卖家加入淘宝／天猫直通 车，即默认开通搜索营销。
全域搜索展现形式？
1
利益引诱
低价格折 扣免邮等 信息
2
款式吸引
服饰、装 饰品引用 这卖点形 式居多
3
材料功能
服饰、装 饰品引用 这卖点形 式居多
4
概念诱导
喊出一些 有的没的 概念来吸 引人
5
情感归属
通过产品 寄托情感 归属
6
创意吸引
靠文案和 图片创意 来吸引人
淘宝直通车推广图设计
价格利益引诱
神马都是浮云，是会才是真理，以展现价格与折扣优惠为主
淘宝直通车活动要求
淘宝直通车广告技巧？
推广标 题要求
推广图 要求 店铺要 求
报名的 宝贝
出价 其他（ 临时活 动）
宝贝要 求
淘宝直通车关键词选择
淘宝直通车精准词汇选择渠道
A B C
站内入口选词